物业保洁服务标准培训纪要7篇物业保洁服务标准培训纪要7篇 在日常生活或是工作学习中，会议纪要在处理事务上使用的情况越来越多，会议纪要是记载和传达会议情况和议定事项时使用的一种法定公文，是下行文下面是小编为大家收集的会议纪要范文，仅供参考，欢迎大家阅读，一起分享 物业保洁服务标准培训纪要【篇1】 十二月十五日下午2：00，新城物管公司在公司会议室召开了十一月份生产工作会会议应到22人，实到22人会议由副总经理张重阳主持，总经理万红、副总经理许秀芬以及各部门、各管理处负责人参加会议纪要如下： 一、各部门、管理处负责人汇报了11月份工作中存在的问题，并就12月份需要完成的日常工作进行了交流与部署 二、会议就各部门、管理处在近期工作中存在的问题及工作安排提出如下要求： 1、相关管理处要进一步加大存欠款的催收力度，拟定催收方案并组织专人实施，确保__年度各项经济指标圆满完成 2、各管理处要做好冬季物业服务预案，针对冬季的低温、寒潮、大风、冰冻等恶劣天气，做好相应的设施设备保暖维护、用电高峰监测预警、破冰清雪准备等工作，做到未雨绸缪、防患未然 3、各管理处要加强安全管理，严格按照防寒防冻工作要求、冬季安全用电工作要求、秩序维护队员值守工作要求等，规范填写各类运行记录，落实安全生产责任制，做好元旦及春节期间的“防冻、防火、防盗、防破坏”四防工作，杜绝一切安全责任事故隐患。
4、各管理处要按照公司统一要求，提前部署年终工作总结，并做好元旦期间的值班安排，加强值守，避免脱岗现象，确保各级领导、业主度过一个祥和的元旦佳节 5、各部门、各管理处要对各外包服务单位的服务质量进行严格管理和督导，并对其工作人员严格考核，对考核不合格的单位坚决予以处罚 6、相关管理处要积极与绿化部协调，提前安排冬季绿化刷白防冻工作，做好在管项目绿化冬季施肥、防病虫害、修剪养护工作 7、相关管理处要加大保洁清扫力度，特别是园区管理处，要加大对落叶的清扫频率，确保服务区域干净整洁 8、要续签物业服务合同的项目，项目负责人要积极与业主沟通，配合财务稽核部、品质拓展部完成合同续签工作 9、光谷芯中心管理处要加强车辆停放管理，做好当前停车收费试运行工作，为__年元月正式收费做好准备工作 10、丸顺管理处要加强队伍建设，提高管理水平，杜绝队员值班酗酒现象，对不服从管理的队员予以严格考核，妥善处理业主投诉，积极争取物业服务合同的续签 11、科技会展中心管理处及工业园项目，要加强对园区建筑垃圾堆放的管理，12月31日前完成旧有建筑垃圾清运工作，__年元月1日起执行新的建筑垃圾清运管理办法。
12、市政项目管理处要加强员工的安全生产教育，按照城管局的要求提高路面保洁、清洗质量；同时，各管理处要积极配合市政项目管理处做好自来水与垃圾清运费收取工作 二、副总经理许秀芬通报了11月份经济计划执行情况，对分管的财务稽核部及品质拓展部的工作进行了总结与布署，要求财务稽核部12月16日完成财务决算；国际企业中心管理处完成存欠款收回的进度安排；品质拓展部加大质检工作的复检力度并整理业主调查表；加强对投标项目的跟踪工作，积极促成项目签约 三、总经理万红对会议提出如下要求： 1、12月31日前，各部门、管理处与财务稽核部有未了账务手续的，要及时结算完毕，有借支备用金的要归如数务稽核部 2、时值年终，各管理处要增强安全防患意识，加强安全生产管理，严格按照冬季设施设备的维护保养计划实施，防止设施设备受损，保障设施设备运行安全工程（采购）部要于本月组织一次安全大检查 3、行政人事部要加大对各岗位人员的招聘力度，并合理调配；各管理处面对人员缺编现状要克服困难、灵活调整，确保各项目的正常运行年要加强员工培训，并将其列入目标责任书，全面提高在岗人员职业素质，促进公司和谐、可持续发展。
4、工程（采购）部要积极与东湖高新集团相应负责人沟通，配合其开展对国际企业中心二期的改造工作；并积极辅助关东管理处引进停车管理系统，关东管理处要制定切实可行的停车管理办法，改善园区停车管理混乱局面 年终将至，各部门、各管理处要及时总结、认清形势、严格管理、加强培训，提高物业服务质量，杜绝一切安全责任事故发生，确保__年度公司各项工作划上一个圆满的句号 与会人员：__、__ 记录整理：王佳佳 __年x月x五 物业保洁服务标准培训纪要【篇2】 参会人员：倪怀宇、刘忠明、杨建国、韩明晨、杨绍云、杨绍刚、余世元、黄钢、李桃、张元秀、龙明亮、黄凤平、陈良和、周业兵、李传伟、贺燕、温永伦 会议议题：各部门负责人汇报情况，以及下一步工作分工安排 综合部： 1、 余世元负责业主投诉处理与沟通，客服中心日常管理.并监督抽查保洁部清洁卫生工作 2、 黄凤平负责收费、建立业主客户档案并管理 物管工程部： 1、 电工定期检查小区灯饰工程正常运行及井盖破损问题水电工安排夜间值班，安排夜间住宿问题 2、 业主装修工程违规操作，不符合规定的我方物业予以制止并要求业主签整改通知，目前正在装修23套。
3、 绿化工人目前4人，目前正在种植19#楼苗子，并搞养护还需加人除草，割树枝人手不足，需招聘先目前在人员不足情况下，从杨少云那边调人 4、 小区车道划线方案问题本周星期四早上联系工程部周总，物管部商议做决定 5、 后山员工宿舍背后周围处设立禁止倒垃圾标牌，并清理现场垃圾，保持干净整洁 6、 规范车库的仓库摆放及清理，及时清运车库装修垃圾 安保部： 1、 目前安保部全体人员共25人(年轻男队员14人、女队员6个、守夜老人5人)人员不足，由于岗位调节，现需增加招聘女队员及年轻男队员 2、 3、 主入口门禁设备，1#车库闸道设备安装问题 安保人员需衣着整齐，腰带，帽子都要佩戴上岗期间面对业主及客人需微笑点头问候 保洁部： 1、 目前保洁人员共11人，主要工作量是洗别墅区域车道，工作量大需要招聘人员招人问题主要因为是午饭问题，目前伙食团未成立，中午不管饭，伙食补贴100元要求公司购买农村合作医疗保险 2、 保洁人员需服装统一，按时上下班 各部门责任人要向员工传达会议内容，加强团队相互配合今后物管处人员进入工作现场必须佩戴工作牌，注意自身形象，接受客户及业主监督。
暂定每周星期二通知到的管理人员早上9点钟开会并收集物管处在岗人员名单及排班表，加强人员统一调备管理 物业保洁服务标准培训纪要【篇3】 时间：20__年9月1日晚20：00-22：00 地点：物业大会议室 议题：月度工作通气例会 人员：马柳、朱晶、辛五平、彭秀敏、李有新、谭志虎、谢松清、夏福清、张耀尧、徐彬、雷雪、陈同江、张万宏 一、8月份工作计划完成情况 1、完成部分楼道灯改声控灯; 2、制作安装完成大部分交通指示标识; 3、安装部分减速板; 4、检查维修部分墙面漏水情况(不尽如人意，投诉较多); 5、修复道闸系统(未完成); 6、修复更新休闲椅; 7、修复庭院灯(移交时损坏300盏，已修复230盏); 8、修理单元门(进展较顺利下一步准备解决拉电闸就能开门的问题、部门单元门更换难听的提示音问题); 9、修理中央花园花架; 10、添置垃圾桶、继续进行灭蚊喷药、清理部分单元卫生做的不好的工人、地下车库保洁、修剪草坪(人手和技术存在问题，9月准备外包); 11、保安培训; 12、车管推进(架空、地下登记情况较好，露天进展滞后;目前还有20多户拒不登记也不愿交费，少数称已交多年车费给新城) 13、检查地下车库喷淋装置; 14、客户服务理念培训、规范专管员巡查报告。
二、9月份工作计划 1、C区花架刷桐油; 2、继续检修更换庭院灯; 3、清洗蓄水池(我们小区蓄水池已经2年多没有清洗了，按规定应一年清洗一次，届时会利用白天时间停水清洗，会提前通知); 4、水管破裂维修处主干路面的恢复; 5、B5-B6间路面整平; 6、中央花园水塘换水; 7、继续灭鼠灭蚊; 8、绿地除杂草、剪枝; 9、清洗B4处地垫; 10、冲洗主环形车道油污迹; 11、绿色植物补种，作为全国园林城市受检单位之一迎检; 12、配合派出所做好小区外籍人士登记工作; 13、车辆管理(重点在车位引导，规范停车方面); 14、护管队员培训检查; 15、清理野狗; 16、清理楼道自行车; 17、消防技能训练; 18、清查出租户; 19、组织中秋赏月活动; 20、各区专管员家访; 21、配合区环保局做好绿色社区档案资料填报工作; 22、筹备十一期间花卉展; 三、通报小区现有设施设备运行情况 1、智能系统 移交时中控室两台电脑主机无法开机运行摄像头清晰度不高，看人或者看车牌号比较模糊大门出入口车辆管理系统已瘫痪，无法修复。
部门单元门门框已轻度腐烂A区背景音乐由于布线等原因导致音量很小 2、水泵房移交时多层供水控制器损坏，水压不稳定，现已修复现场有一套 华特水消毒处理仪 一直未投入使用，准备研究清楚后使用水池两年未清洗，准备今年清洗一次 3、庭院灯、草坪灯、围墙灯移交时已损坏300多盏，现已更换230盏，B区中心花园庭院灯线路损坏，现已修复A区中心部位、别墅区、ABC围墙、C区中心部位线路老化、短路暂时还没有维修 4、可视对讲移交时B5、C4、B4-4、B2-1联网通讯线路短路导致无法正常开启单元门，现已修复 5、健身器材移交时B1架空层漫步机轴承损坏，现已修复 6、休闲椅移交时AB区休闲椅木条腐烂变形，现已部分更换，并准备继续增加10套(业委会建议降低长条形椅子的高度，便于老人家坐) 7、道路移交时小区多处地面破损，现大部门修复，并在B2架空层前新增加三个台阶，在B5一单元门口加宽了台阶 8、电梯电梯机房内B5、B6开发商已安装了空调，但B2、B3电梯机房内无空调(是电风扇)，如果电梯长时间在高温条件下工作又不能有效散热，很容易造成电路保护启动，造成电梯停止运行，更严重时会导致电路烧毁。
目前电梯报警铃声不能传递到中控室或外面 9、地下车库B2、B3地下车库道闸不能使用，供暖期间渗水严重，排水泵3台坏了2台B5、B6地下车库渗水严重，无法使用B5排水泵1台、B6排水泵2台均已损坏 10、邮政设施AB区报箱已经锈蚀，有40多个箱锁缺失或损坏，由于锁不好配，目前只更换了20处 11、其他设施E4、E5之间的井盖移交时破损3块，现已修复C6后面自行车棚左边已损坏部门单元门牌号没有安装中心花园花架现已霉变、腐烂并有火烧过的痕迹 物业保洁服务标准培训纪要【篇4】 时间:20__年9月4日下午 地点:公司六楼会议室 参加人员:卢明生、曹湘武、刘正远、谢振华、冷宏、陈光耀、张守青、曹丽梅、邓淑娟、夏祖联、张贤义、傅成梅、吴俊峰、刘新建、赵久建 主持人:刘正远 记录:谢振华 会议内容: 一、宣布人事任免通知 聘任傅成梅同志为合正佳园管理处主任，免去其合正星园管理处副主任职务免去张贤义同志合正佳园管理处主任职务，调公司机关另行安排工作。