超市实践调查分析学院：肇庆工商职业技术学院班级：10营销2班调查组：谢晓梅、梁晶晶、黄晓纯、黎菁唐日星、李艳雅、郑小誉、芦奕诗 、黄惠芬 一·选址心理：1. 大润发位于肇庆端州区 星湖国际广场，在 端州区 市中心的商业地带，前面 就是交通要道，背靠星湖 ，左近牌坊广场，右邻沃 尔玛区域交通便利，靠 近住宅区和酒店，人流量 大，同时附近有大型汽车 站，存在大型的聚客点 而且为了有效的与城市道 路结合，最大限度地引入 购物者，超市前设有大型 停车场，为方便消费者到 大润发消费而无后顾之忧 2.沃尔玛区域交通便利，靠近 住宅区和酒店、牌坊广场， 人流量大，同时附近有大型 汽车站，存在大型的聚客点 ，最大程度的引入消费者 但是，沃尔玛的停车场设在 沃尔玛超市的第四层，不符 合中国消费者的停车习惯， 也有消费者嫌麻烦而不选择 沃尔玛而最近，沃尔玛超 市前到大润发超市的维修路 段中，延伸到沃尔玛超市的 门前，尘土飞扬，汽车的鸣 笛声，让消费者不想到沃尔 玛超市去消费 二招牌设计： 1、沃尔玛：招牌以蓝底白色英 文和黄色字体为主的传统方 块招牌；周围有树木遮住招 牌，招牌不显眼，不引起消 费者的注意。
2、大润发：招牌为红色圆球体 ，中间的“润”字，寓意：润 泰以人为本，吉祥；且大润 发大楼平面为蓝色；两种颜 色鲜艳且醒目，吸引消费者 的注意力；颜色既鲜艳又有 好的寓意，吸引消费者到大 润发消费三.出入口设计 1.大润发出入口分为上下两层，入口在上层，出口在下层,地下停车场 ，在入口旁，方便消费者停车后直接进入超市这样，消费者从入口 到出口能走完整个卖场，在商场地上能看到指路的箭头标志引导消费 者，方便消费者看到不同的商品和享受到不同的服务，给消费者带来 贴心之感，在这个过程中有可能会刺激到消费者的购买欲望，从而进 行购买这样出入口的设计不仅新颖，而且还能留住顾客2.沃尔玛也分上下两层，二层，三层都有入口，出口只有一 个设立在二层这样的设计不利于留住消费者，有种一目 了然的感觉，没什么新意，出入口呈U字形，给消费者一 种迂回感四.内部空间设计1.大润发室内光线 照明适中，色调柔 和，室内空气宜人 ，给顾客一个明亮 的购物环境，且有 工作人员在不定时 的进行清洁作业， 让消费者感觉到舒 适、干净，好像家 一样的感觉但是 ，在商品的货架之 间的过道显得有点 小v2.沃尔玛超市光线照 明适中，色调柔和， 和大润发超市的灯光 效果相比，沃尔玛超 市的光线显得暗淡无 力，过于“柔和”；室 内通风状况良好没有 什么异味，卖场的过 道设计宽敞，给人以 一个舒适的购物环境 。
五.商品分区1.大润发的商品种类多样，每种商品有 不同的划分方式和不同的区域，空间宽 广明亮，每样商品都摆放整齐，层次分 明，商品有从国际进口的，有地方性进 货的，也有全国性商品整个大润发商 场可以分为：生鲜食品区、服装区、生 活用品区、家电区，还有饮料杂货等区 2.沃尔玛的商品种类比不上大润发的繁 多，商品的摆放层次感有凌乱感，层次 不分明，（如：卖陶瓷碟专柜里业掺杂 茶在里面卖 ），这会让消费者感到凌乱 而留下不好的印象；商品也涵盖了全国 性商品、地方性商品以及进口商品三种 ，商品也分为生鲜食品，、服装、生活 用品、日化用品、家电、饮料杂货但 是商品的可挑选性种类少，人流量和大 润发相比，明显的少了很多总结：通过以上大润发、沃尔玛、好世界超市的对比，无 论在外观设计、内部设计、商品种类、停车场，大润 发都比沃尔玛和好世界优秀一些，也比较符合消费者 的消费心理我们小组在实践过程中，也遇到了不同的情况在 沃尔玛，服务人员态度不好，对顾客说话语气不太友 善，而在大润发则能听到，“欢迎光临，欢迎下次再 来”；在好世界则畅通无阻，货物的摆放，沃尔玛和 好世界没有整齐摆好，而是有一种随便放在货架的感 觉，而大润发则是整整齐齐，一行一列清清楚楚。
其 次，出到沃尔玛的停车场，不得不说真的很危险，现 在修路，人又多，汽车也多，一个不小心就能出车祸 ，好世界则连停车场都没有，这样不能让消费者放心 的把车放在路边而去消费v 所以，在这里我们小组成员也给沃尔玛提 出一点建议，希望有用：v1、适当调整绿化，在停车场上排保安指挥 出入车辆，方便消费者的进出入，把停车场 安排得有序v2、加强对货物的管理，使同类产品能够多 种样化，给消费者一个可选空间，注意摆放 整齐，让消费者容易找到想要的商品v3、 加强销售人员的素质培训，使销售人 员拥有良好的服务的态度 谢 谢！。