对新媒体时代基层公安宣传工作的思考随着互联网、博客、微博、、个人网页以及智能手 机等新兴网络和媒体的迅速发展，人们获取和传播信息 的途径，已逐渐从依赖传统媒体向依靠新兴媒体转变基层 公安宣传工作如何顺应新媒体时代要求，把握宣传工作规 律，树立新理念，寻求新途径，变革新方式，着力在创新上 求突破，以宣传效应的正能量提升队伍战斗力、树立良好形 象，避免和减少涉警负面舆情带来的危害，已成为当前乃至 今后一个时期基层公安机关不容忽视的课题之一一、客观审视当前基层公安宣传工作与新媒体时代不相 适应的主要问题（一）工作理念不适应当前，个别基层公安机关和民 警对公安宣传工作顺应新媒体时代，在理念上存在着较大差 距主要表现在：一是对面临的新媒体舆论环境特点把握不 准有些人对公安信息发布的开放性、公众对公安工作的参 与性和社会舆论的引导性认识不足、理解不深、理念滞后， 缺乏与时俱进和科学的理性认识，对新媒体时代公安宣传工 作带来的机遇和挑战认识不清二是顺应新媒体的工作理念 没有效转变少数基层公安机关及民警没有打闹顺应形势发 展变化的宣传工作新的思想基础，在认识上缺位有的认为： “在报纸、网络上见一篇稿子，不如破一件案子。
在电 视上见一段影子，不如多发一点票子重业务、重实惠、轻宣传现象在一些地方有不同程度的存在有的宣传意识虽然较强，但观念不新，仍以旧思想、老观念看待新形势下的 公安宣传工作，没有真正树立“宣传出战斗力”的思想和“宣 传也是中心工作”的理念三是对涉警负面舆情重视引导有 差距少数地方和民警对新媒体各载体的地位、特点、作用 等缺乏认识，对公众关心关注涉警舆情特别是涉警负面舆 情，不能作出及时有效回应，公安宣传工作处于被动境地， 甚至在有的地方发生了某些涉警舆情被网民、网友、公众和 一些别有用心的人炒作、发酵、放大，成为了有碍队伍战斗 力和形象提升的负面舆情二）工作导向不适应一是重视内部信息宣传，忽视利用新媒体对外宣传一些地方为完成上级下达的内宣任 务，从县级公安机关到基层所队和民警，便把宣传工作重心放在了只想完成信息任务、争取不扣分的所谓“关键点”上 以编、造、拼、攻和假、大、空、虚的方式，应付硬性指标 视对外宣传在公安内网中，因公安工作的特殊性和局域网 的保密性，内网上所登载的信息，社会公众无法无权浏览和 阅读，党委、政府和人民群众无法全面知晓公安机关在维护 稳定、打击犯罪、治安管理、安全防范、化解矛盾、规范执 法、服务群众等方面的工作情况和业绩。
目前，一些地方网 来网去、相互粘贴、自娱自乐、宣传面窄，出现了“内宣闹 热”、“外宣淡白”的“反差过度”现象三是重视内宣考 核记分和奖励，忽视对外宣传效应个别地方内宣任务下得 过重，对外宣任务只重视报纸等传统媒体，忽视了利用互联 网、博客、微博、等网络媒体、媒体进行宣传在 考核记分和奖励上，内宣记分过重、奖励过烂，外宣记分奖 励少，由此造成基层所队不注重与新闻媒体沟通，外宣稿件 量少质弱，“豆腐干”多，重量级、大篇幅和专题性、系列 性的先进典型宣传报道，在互联网、官方网和媒体网站上宣 传很少任务，信息宣传脱离实际、质量差二是重视内宣传，忽三）工作手段不适应一是缺乏与主流媒体网站的沟通在省级、地方级主流媒体网站的联系沟通上，不少基层所队对其网站的特点、作用等认识不足，与新闻媒体单位和 编辑等主动联系少、情感沟通少，就连投稿的基本方式、途径、主要受众面、可采用公安机关的何种新闻信息等都一概 发现涉警负面舆情时，思想敏锐性较低，把局、所、队长和 民警的博客、微博作为摆设，没能及时有效地运用自己的博不知二是缺乏主动运用新媒体回应公众关心关注有的在客、微博、发布有益信息，主动去引导、去回应社会公众对某时某事的极大关注，没有以宣传效应的正能量去正确引导公众、网民和网友，及时避免、减少和消除涉警负面舆 情带来的危机危害，在个别地方出现因引导处置不力，导致导火索”引发“爆炸”，出现危害社会公共安全事端。
三是缺乏主动应对媒体和舆论引导少数地方对涉警舆情引导 重视不够，舆论引导能力和水平不强，特别是在发生涉警负 面舆情和舆论时，对引导工作原则和方法等理解不深、把握 不好，没有抢占先机掌握话语权和主动权有的未建立健全 重大新闻发布制度，突发事件应急管理机制不健全，对发布 信息“赢得第一落点、抢占第一落点”的理念没形成应有共 识先入为主、先声夺人”的引导处置法运用不够，“救 火队”、“打架后放搞脚”、“雨后送伞”等现象和教训式 的案（事）例屡见不鲜四）工作重点不适应一是偏重破案宣传，忽视队伍 建设创新举措和先进典型宣传个别地方对破获的大要案 件，利用公安网、报纸、广播电台、电视台，以及互联网、 地方官方网站和新闻媒体网站进行“轰炸式”的大量宣传报 道，但对队伍建设中的新举措、新亮点、新人物等宣传不多 不深，特别是队伍中涌现出的先进典型人和事宣传少忠诚、 勇敢、正义、威严、亲民而鲜活的人民警察形象在公众中没 有刻下清新印记和打下深深烙印二是偏重工作成效宣传， 忽视工作过程宣传少数地方对专项行动总是以讲功劳、列 数据、玩“文字游戏”来表现，没有将采取的新办法和下的 苦功夫讲明说透，波澜曲折、细致入微、引人入胜、鲜活高 大和扣人心弦的工作过程和精彩场面等，在简报或事迹中很 难见到。
三是偏重宣传任务数量取胜，忽视中心工作宣传策 划有的为完成下达的宣传任务，通过细化目标责任、建立 落实奖惩激励机制等措施，促进了宣传任务的按时完成，但 有的对宣传工作重点，没有结合本地实际制定宣传方案，在 紧扣中心工作、专项工作、专题工作等方面，缺乏周密而科 学的宣传策划，出现宣传工作“神散”，对全局性、阶段性 中心工作宣传不突出、不鲜明，成了“无主旨、无中心”宣 传，造成了“内行不上心、媒体不愿用、公众不爱看”的现 状五）宣传队伍不适应一是队伍素质急需提升目前， 内勤民警或文职、协勤人员是宣传队伍的主力军，但大多数 人是刚跨进公安门不久的新警或文职、协警人员这些人中， 公安工作经历少、经验少、专业知识少，不少人没经过宣传 工作知识技能培训，深感对宣传工作思想敏锐性不强、知识 不系统和技巧不高，收集整理素材和信息缺方法，想写好信 息或稿件欠功底同时，因工作繁杂、任务繁重等原因，不 愿写信息、写新闻稿件的现象普遍存在二是顺应新媒体能 力急需提升在一些基层专兼职宣传干事中，缺乏对新媒体 时代与公安宣传工作的认识，缺乏与新闻媒体打交道的沟通 能力，缺乏运用新媒体手段和载体的宣传技能，缺乏对涉警 舆情特别是涉警负面舆情的观察力、应对力和主攻力，在处 置本地本部门的涉警负面舆情时，不会用新媒体手段去有效 回应或引导。
三是务实进取的作风急需提升宣传工作是一 项原则性强、责任感强、费时费神“爬格子”的工作，需要 有过硬的本领和务实的作风来有力支撑在现实中，有的缺乏为公安宣传忘我工作、脚踏实地、乐于奉献的精神，缺乏 深入实际、务实进取、精益求精的工作作风，图数量忘质量， 东拼西凑，对新媒体多元化、立体化传播途径把握和运用不 够好二、主观原因浅析（一）认识不足是直接原因认识是人脑对客观事物的 反映在传统与现代媒体并行并用的今天和将来、新媒体逐 渐占据传播优势的时代背景下，公安宣传工作面临着新媒体 时代传播方式数字化与网络化、受众思想观念和信息接受方 式可变化、社会思想空前活跃和社会价值观多样化、以及公 安信息发布的开放性、公众对公安工作的参与性和社会舆论 的引导性等新特点和新情况，但有的把握不准由于对新媒 体特点、作用及其运用方式了解不多，思想上没有与时俱进 的思想基础和进取精神，在宣传工作机制建设、策划与创新、 队伍素质与能力建设、经费投入与硬件建设和与新闻媒体沟 通等方面重视不够、用力不足，从而导致基层公安宣传工作 与新媒体时代不合拍对涉警负面舆情，有的思想不敏锐、 洞察力较低，没有以新媒体多元、开放、快捷、高速、面广 容量大、公众多等特点与作用，对事前事中采取“先入为主”、 “舆论先行”、“先声夺人”的办法去有效引导，总是以“屏 蔽”、“网上巡查”来简单处置，导致一些地方舆论“发酵”、 “着火”、“助燃”，工作被动。
同时，受急功近利思想的 影响，外宣工作淡化弱化，同时也给宣传工作出战斗力、出 新形象带来了非积极影响二）运用不力是主观原因运用是一种方法论，是基 于对认知事物的实践活动从主观上分析，由于一些地方和 民警对新媒体信息引导、舆论引导的承载力和影响力认识不 充分，特别是对我国新媒体的作用了解不多，因而在运用上 显得乏力据有关介绍，近年来，全国互联网和网民已 超过 6亿，微博用户群体有3亿多，互联网和网络已成 为传播新闻信息的重要渠道作为公安机关，社会公众历来 普遍关心关注，一些工作和行为稍有不慎出现闪失和纰漏， 就会引来社会公众热议譬如，因有的在执法、管理、形象、 服务等方面出现问题，甚至造成涉警负面舆情时，社会公众、 网民、网友等利用自己的“麦克风”发表意见、言论，但有 的对此重视不够，不会用、不善用新媒体手段“抢占和赢得 第一落点”，没有很好地利用新媒体舆论引导来掌握主动权 和话语权，在运用上出现了“断层”现象同时，对有效运 用新媒体手段，没有建立常态化长效运行机制，相对固定的 宣传力量和较为精良的设施设备配置不强，也导致了某些地 方在遇到紧急突发事情时，充分依靠宣传舆论引导社会公 众，显得比较被动和苍白无力。
三）素质不高是内在原因从目前宣传工作存在的问 题看，宣传队伍素质问题也是影响和制约宣传工作质效的主 要因素之一，一是想不到，二是为不到，三是办不到一些 专兼职宣传民警由于不重视对新媒体时代的认识、不重视对 适应和顺应新媒体时代新知识的学习和能力培养、不重视运 用新媒体观念去思考问题等，便出现了三个“不到”一则 对新媒体时代公安工作所面临的空前开放、高度透明、全时 监督的舆论环境认识不清或认识肤浅这是“想不到”的原 因二则不重视宣传队伍建设，在硬件建设和机制建设等方 面缺乏与时俱进的过硬措施，造成一些宣传民警想干干不 了这是“为不到”的原因再则由于受具体工作任务繁重 影响，一些从事宣传工作的民警没有更充裕的时间和充沛的 精力去思考宣传工作，对新媒体下公安宣传工作面临的形势 与任务，缺乏观察力、应对力、引导力和沟通力，对一段时 期宣传重点是什么，怎样做好正面宣传引导，怎样拓展宣传 领域以及搞好宣传策划和创新等，缺乏前瞻性思考和谋划 这是“办不到”的原因加之，有些民警不愿意从事内勤和 宣传工作，有的没有机会去参与应对涉警负面舆情研判，造 成耳不聪、目不明、心境不宽广，仅靠被动地接受任务三、几点思考（一）强化对新媒体作用的认识。
近年来，网络媒体、 媒体等已成为公众特别是中青年群体获取信息的重要 渠道目前，全国网民已有5 亿多，数字化、网络化带来了 传播方式的巨大变革，人人都有麦克风，个个都有话语权 当前，基层公安宣传工作面临信息发布主体从单一走向多 元、公众对公安工作的参与性越来越高和时代要求社会舆论 的引导性等新形势和新特点，同时面临四个新挑战：一是传 播主体的多样化，个人和社会组织在信息传播中的地位空前 提升；二是传播模式发生重大变革，显现出极强的群际传播 特点；三是传播内容多元海量，公众获取信息更加便捷；四 是传播速度加快，影响范围广泛作为基层公安机关，社会 公众对公安队伍在打击犯罪、执法活动、治安管理、服务群 众、队伍建设及整体形象等方面特别关注，信息传播速度可 以秒来计算因而，务必以清醒的头脑对新媒体特点和作用 加以足够认识、理解和运用，充分运用好新媒体具有一针见 血、杀伤力强、触及面广、方式多元、传播快速、受传者多 等作用，在遇到出现负面涉警舆情时，通过传播方式多元化 的途径，第一时间主动掌握话语权，尽快消除其。