世界直销行业发展史直销有着一定的悠久历史,它作为一种商品流通方式产生于19世纪后期的美国时至 今口,直销业务已在全球180多个国家和地区存在、发展,共有4400力人从事直销工作, 2001年全球直销行业总营业额也高达800亿美元木文旨在通过冋顾育•销行业的产生和发 展历程,简单分析几个上要国家和地区肓销行业的发展概况,总结阐述世界行业的总体发展 概况直销行业的产生和发展;真销行业产生的背景:任何销售方式的出现都具有一定的历史和文化渊源现代意义上的直销行业,源于二次 大战以示的美国二战以后,美国生产力得到了极大的提高,经济由此也得到了迅速的发展, 产品丰富、品种齐全,同时,电视、广播等广告媒介发展日趋完善,信息渠道也越来越多、 越来越有效率人们消费的选择性越来越强,同时,由于收入分配极端不平衡,市民购买商 品的积极性并不高传统的销售方式受到了极大的挑战为了扩大产品销伟量、增强消费者 购买的信心和热情,一些企业开始别出心裁地采用有接上门寻客为主的销倍方式有销行业全球发展的三个阶段:萌芽阶段:美国是直销的发源地直销行业萌芽于19枇纪后期的美国当时的直销大都采用个人 “沿街叫卖”的方式,比较缺乏组织和制度化的企业经营头脑。
在该阶段,直销只是作为企业 销传和流通商品的一种方式,尚未形成一个有系统、独立的行业产生——成长阶段:二战示,貞销行业才开始真正产生并逐渐开始发展起来最早采用这种真销方式的公司 是夏克利和安利两家公司,这两家公司分别成立于1956年和1959年,它们都专门从事于 销伟一般民生用品随示,在这两家公司的影响下,采用直销的公司如用麻春笋般地发展起 來受挫——发展阶段:肓销在美国的发展并不是一帆风顺的1975年美国联邦贸易委员会控告安利公司,称 它为采用非法经商手段的企业,当时确有不少企业利用这种方式的目的在于赚一笔钱就散 伙,给直接的信誉造成了极大的影响,安利公司遭控告,使得许多这类企业纷纷转业,直销 企业的成长速度急速地减缓下来在1979年安利公司获得胜诉之后,社会大众逐步转变了对肓销的看法,开始对真销企 业刮目相看美国不少著名企业均采用了直销形式,使商品大为畅销,如柯达胶卷、毕翠丝 食品、徳克萨斯州食仪器等全球扩张阶段:美国国内直销事业的成功,极大地鼓舞了美国的企业家二十世纪七十年代末,美国的 大直销商雅芳、安利、夏克丽等纷纷在LI本登陆,同样创造了不少成功的育销企业,如口本 的健康增进研究会,在1975年成立时是一家默默无闻的小企业,1980年它的利润额为 33800 )] U元,1983 年达到 323900 Ji U元,增长了 73 倍Z多,一跃登为口木企业扌非行榜800名上下。
另一家日本生活株式会社,1987年开始直销羽 绒被,销售额比1984年增长了 300倍,其成功的秘诀同样在于直销真销在美日大行其道的同时,80年代初又传入港台及东南亚,澳大利亚、韩国、欧洲 大陆等地目前,世界上最有名的肓销企业在港、台都具有分支机构,而当地的一些企业也 纷纷加入直销的行列根据世界育销协会资料显示,过去十年美国育销业经营额己倍增至230亿美元,而全 球营业额更达至800亿美元,有超过3400万人参与直销业美国和台湾直销行业发展现状:木部分内容以美国和台湾为代表进行分析,美国是育•销行业发展历史最久,也是育•销行 业发展水平报高的国家,对美国育销行业发展现状进行讨论,有助于我们了解直销行业发展 最新状况;台湾位于亚洲,其文化背紮与直销行业发源地美国完全不同,了解台湾的直销业 有助于加深对我国貞销行业发展的认识⑴、美国:1、 发展概况:从二十世纪五十年代末开始,直销在美国掀起了零售行业的新革命至1972年,全美 国采用直销这种商品流通方式的机构已达到14.1力个,丿釧IJ人员8.5力人,销售额达到40 亿美元,占整个零售业的0.8%,由于真销过程中的一些不正当的经营,到70年代便有下 降趋势。
美国的资料显示,1979年6月只有200家真销公司1983年,美国的有•销公司激增为2000家,直销商数目达到450人左右到90年代, 美国的直销更是蔚然成风,有关资料显示,1992年底,美国直销业年度总营业额达到120 亿美元,直销公司2000多家,直销商500多力人,其营业额占美国商业零倍总额的15% 而根据世界直销协会佔计,忖前约有970力人加入了直销行业Z列著名畅销书籍"Business Connection Mg.”曾指出在美国五十力•名百力富翁中,百分Z 二十的人来白于直销行业2、 立法情况:美国有关頁销的法规主耍有两大类:其一,全国的直销公司都必须遵守的法规,这主要 是指美国联邦贸易委员会所颁行的法规例如:“出示身份证明法规”,规定直销商在进入消 费者家门时必须岀示身份证明;“冷静法规”,规定了消费者在法定期限内的退货保障机制; “入会费法规”,规定了直销商加入费用的最高限额此外,2002年6月6LI美国国会参议 院和众议院集会通过了“反金字塔式促销法”,从而形成了从正(规范直销行为)、反(禁止 金字塔式欺诈销售)两方面规范直销业的法律体系其二,美国各州对直销的规范以四类法 律为主,即“媒介销售法”、“多层次销儕管理法”、“商业机会法”和“禁止金字塔销售术法”。
大 多数州部专门制订反金字塔法(少数几个州是在多层次销悟管理法中设立反金字塔法条例), 可见美国对反金字塔问题相当重视;另外比校有代表性的就是对冷静期限的有关规定,这在 备州的直销法中普遍存在2)、台湾:仁发展概况:根据公平交易委员会调杳的结果显示,截至1995年底报备的资料来看,于1 986年以 前,从事多层次育销经营的企业有6家,但到1996年达到了 210家,其中1991年以后实 施多层次直销的商家为185家,较1994年底的152家增加33家或21.71%,而1986年到 1990年间确立的育销商,到1992年底从33家减至19家1993年直销行业营业额为291.75亿元,1994年为394.06亿元,1995年为448.45 亿元,营业额在十亿元以上的頁销企业有11家,与1994年相比较增加4家,但这门家肓 销企业所拥有直销人员数量占到53.52%,营业额書营业总额448.45亿元Z 70.76%;而 1000万元以下的直销企业虽高达92家,占直销企业总数的43.81 %,但其参加人也不及2%o 虽营业规模有明显扩增现彖,但育销行业的营业推展与其参加人规模大小息息相关,造成大 者恒大的现象。
2、立法情况:直销在台湾经过十儿年的发展,但是并没有对直销制定专门的法律法规只是 在1992年2月4 口开始实施《公平交易法》中,在相应的章节中对直销行业进行了一定的 规范,以维持交易秩序与消费者的利益,确保公平竞争尽管如此,这也使得台湾直销行业 从无法可依边向有法可循的轨道;在《公平交易法》中第八条及第二I三条为有关肓销业的 多层次传销的立法,依据管理办法,所有从事多层次传销的事业,均需向公平交易会报备 公平交易会每月以随机抽样方式,定期检查-|•家以上的頁•销公司,检查的重点为备项应放置 于营业场所的数据,以及营业行为是否违反管理办法发展特点:纵观备国和备地区肓销行业的产生和发展历程、总体发展状况,我们可以归纳岀以下几 个特点:(1 )、不少国家和地区已经形成了较为完备的政府管理体制育销从其产生至今,应该说在国际上已经成为一种较为成熟的营销方式了而直销作为 一个行业发展至今,在不说国家和地区也已经形成了较为完备的政府管理体制这主要体现在不少国家和地区为了规范貞销行业的发展,政府通过立法规范肓销者的经 营行为,严密的法律体系基木已经形成总的来说,育销法规大概有两种形式:一类为专门 的直销法,另一类为育销法律条文(也即在某一商业法中设立直销法律条文)。
尽管各国立 法的具体方式、侧重点和条文规定不尽相同,但是,从整体上看,备国对于直销行业的法律 规范条文大致包括了如下内容:一是有销的定义及主体认定;二是直销企业的市场准入条件 和审批程序;三是直销企业的运作规则,又包括•禁止行为——反金字塔式销傅、消费者合法 权益的保护、入门费、直销员的计酬和退出等;四是法律责任2)、直销已经从一种商品流通方式独立发展成为一个新兴的行业作为一个行业要真正规范发展起來离不开以下三个力最的推动:政府立法、行业自律以 及消费者保护意识的增强作为一种商品流通和销售方式,直销具有相当的灵活性和较低的成本,因此,广为金 业界普遍接受从目前的情况看,育销己经从一种商品流通方式独立发展成为一个新兴行业, 这主要表现为以下几点:1、 各国或地区政府立法的情况:这一点已经在上文中已经提到,在此不再做过多的累赘阐述2、 备国或地区直销行业白律机构的成立:现在不少国家和地区的胃销行业都拥有白己的行业协会,如美国頁销协会成立于1910 年,它是由美国当时的7家直销公司在纽约的宾汉顿成立的这是世界上最早的直销行业 的管理组织;再如香港和台湾貞销协会分别成立于1979年和1987年。
而世界真销协会联 盟成立于1978年,这主要是由各国和地区的育销协会组成的协会,它代表着全球右.销业 至1992年为上,已经有30多个国家和地区的直销协会加入世界直销协会联盟,有美国、 英国、法国、澳大利亚、LI本、巴西、香港、南非、印度、韩国、台湾、加拿大等等世界 各国、备地区直销协会和世界直销协会联盟的成立及其运作部充分说明了育销已经独立成长 为一个新兴的行业了,而其行业自律规范机制基本已经建立3、 消费者保护意识的不断加强:世界直销行业从其诞生发展至今已经有很多个年头了,直销行业的发展经历了齐种风风 雨雨,而作为直销对象的消费者也在这个过程中经历了各种喜怒哀乐现在,育销行业成长 了,成熟了,消费者也成长了,成熟了当然这也离不开政府管理部门如消费者权益保护协 会、工检法部门等的介入和支持而消费者个人自我素质的不断提高,对各类现象识别真伪的能力和自我保护意识的不断增强,也推动着育销行业的形 成和发展4、 直销行业在一国或地区流通业中的重要性己经明显凸现出来了这主耍表现在这样两个方面:(1)、直销行业所创营业额在整个零售商业营业额中已经占有相当的比重,并呈现逐 年增加的趋势;1972年,全美国直销行业销售额占增个零售业的0.8%, 1992年底,直销业年度总营 业额占美国商业零售总额的15%,增长了 14.2%,年增长率达到0.7%,这个数字是十分惊 人的。
同时,根据美国育销商协会统计,在过去10年中美国貞销销售额上涨了近1倍,世 界直销协会联盟预期,2003年全球直销营业额可达两位数增长这些数据一方面充分说明 了直销行业发展的良好势头,另一方面说明了直销行业在零伟业中的地位也在逐渐增强2)、肓销公司和直销行业从业人员已经具有相当规模,并呈现逐年增加的趋势;根据美国頁销协会统计,在过去10年中美国頁销人员增长了 1.28倍,1979年直销公 司仅为200家,而到1983年达到2000家,肓销商450力人左右,目前约有970刀人次加 入了肓销行业Z列目前,美国20%的成年人曾经或正在从事肓销代理工作,55%的成年 人从育销商处购买过产品和服务育销行业在为不少人提供T作机会的同时,也显示出成长 性行业所具有的独特吸引力,它为不少人提供了社会实践和锻炼的机会。