乡村振兴战略下农产品短视频电商运营研究 摘 要：本文以农产品为研究对象，主要探究农产品短视频电商运营的重大意义，分析农产品短视频电商发展中面临的难题，并从打造优质账号、提高涨粉速度、提升变现能力、加强农产品品质控制、加强农产品售后服务、提高农民实操能力等方面阐述农产品短视频电商运营的对策，旨在为同行提供借鉴关键词：乡村振兴战略;农产品;短视频;直播;电商运营党的十九大提出乡村振兴战略，将“三农”问题上升至国家战略层面短视频电商在乡村振兴、脱贫攻坚的进程中发挥着重要作用短视频行业历经九年发展，历经萌芽期、探索期、成长期、成熟期等四个时期的发展逐步走向商业化明晰的成熟阶段自2017年起，以快手、抖音为主要平台，以社交裂变、短视频、直播为主要展现方式兴起的农产品短视频电商，已成为新电商代表在电商兴农业态中的主要运营模式一、农产品短视频电商的含义农产品短视频电商是指农民通过快手、抖音等短视频平台宣传和销售农产品，是一种新型的商业模式农产品短视频电商主要通过短视频和直播宣传、销售农产品短视频和直播相当于一个人的左手和右手，双方起到互补的作用二、农产品短视频电商运营的重大意义1.有利于助力农产品的销售农产品短视频电商作为一种有效的宣传手段，与投放广告相比，其运营成本较低，受众范围较广，不受时间、场地空间限制成为农产品销售的重要手段。
农产品短视频电商促进农产品从产地直接送达顾客手中，跳过中间销售渠道，能有效降低成本，给顾客带来最直观的实惠，也受到顾客的欢迎2.有利于有效刺激农产品消费农产品短视频电商的人、货、场因素促进农产品消费第一，“人”的因素短视频电商带有社交属性，消费者对创作者和主播都有不同程度的信任因此，基于创作者和主播的分享和推荐，消费者瞬间产生购买冲动的概率很高第二，“货”的因素短视频电商卖的货通常是高频且决策门槛低的农产品直播和短视频既能很好地展现物美的细节，又能凭借在销售成本控制方面的优势做到价廉，同时配合“限量”“秒杀”等手法的应用，很容易激起消费者的购买欲望第三，“场”的因素农民主播在果园里边摘水果边直播售卖，在厨房里边烧菜边直播卖菜等全场景体验，促使消费者产生亲近感和好奇心，“买来吃吃看”顺理成章3.有利于促进农产品品牌建设农产品的销售一直存在难点，比如生长周期长、售卖周期短、销售渠道拓宽难、与顾客无法建立直接关联等等而这些都随着“农产品短视频电商”时代的来临，成为迎刃而解的事情短视频和直播让顾客有身临其境的感觉，让顾客看到农产品真实的种植过程、生长情况以及后期加工的情况这种参与感会增强顾客对优质农产品的了解，增添对农产品的绿色、安全方面的信任感，从而促进农产品品牌建设。
4.有利于实现精准扶贫短视频电商能够助力贫困地区农产品的销售和旅游开发首先，短视频电商助力贫困地区农产品的銷售贫困地区的群众通过短视频和直播学习其他地区的脱贫模式，接触到更多的致富经验短视频电商对贫困地区的农产品进行直观展现，帮助消费者快速直接地了解商品，从而促进贫困地区农民更好地宣传和销售农产品其次，短视频电商推动贫困地区的旅游开发短视频和直播把贫困乡村的旅游资源直观呈现在用户眼前，助力打造“网红景点”，促进旅游信息得到更高效的传播和精准链接游客，带动贫困地区旅游收入的增长，短视频的文旅扶贫成效十分明显三、农村短视频电商发展中面临的难题1.农产品品质有待提高消费者最关心的是农产品的品质农产品品质不好的情况体现在以下三个方面1）农产品出现破损暴雨和高温天气导致包装不善的农产品在运输和仓储中破损2）农产品品质不稳定由于农民把控产品品质不力，导致消费者收到残次产品3）农产品品相不好农产品不是标准化产品，自然生长，因为气候、土壤、水分等原因导致出现农产品不好看、小疙瘩小黑斑、小范围磕碰、小断裂等问题2.农产品配送速度慢在农产品短视频电商中，会出现消费者很迟才收到农产品的现象农产品配送速度慢的原因为：（1）天气恶劣。
产地出现暴雨、台风等极端气候导致发货推迟2）物流因素由于产地产品旺季，导致物流配送很慢3）产品爆单由于消费者对产品的品质和口味满意，出现产品供不应求的现象3.农产品售后服务不到位造成农产品售后服务不到位的原因为：（1）售后服务速度偏慢由于售后服务业务不熟，售后服务速度偏慢，影响了消费者的购买心情2）售后服务水平不高售后服务人员缺乏系统的专业知识，缺少良好的售后服务沟通技巧和售后服务经验，导致售后服务效果不佳4.农产品短视频电商人才缺乏由于农产品短视频电商的快速发展，需要大量的农产品短视频电商运营人才农产品电商人才需要掌握文案策划、短视频拍摄、短视频剪辑、短视频运营、主播、客服、直播运营等方面的技能;目前农产品短视频题材同质化、拍摄手法单一、农民直播水平参差不齐等问题日益凸显，影响了短视频电商的可持续发展因此，提高农民的短视频电商运营能力，培养农村短视频电商人才势在必行四、农村短视频电商运营的对策1.打造优质账号（1）账号定位①定位的概念账号定位就是一个账号只专注于一个垂直细分领域②定位的重要性账号定位有利于快速涨粉，获得精准粉丝，提升变现能力③定位四大步骤a.定位第一步：明确自己的目的。
明确自己的目的是卖货或出名b.定位第二步：找到擅长领域选择平台热门题材，结合自身优势，打造精准人设三农类”账号有农产品知识类、乡村美食类、农村见闻类、农村情感类等领域c.定位第三步：差异化展现特色通过视觉锤、听觉锤和记忆锤等打造差异化d.定位第四步：持续发布高垂直度的内容通过持续发布高垂直度的内容，培养用户习惯，占用用户心智2）账号优化账号优化包括账号昵称、账号头像、背景图片、个人简介①账号昵称账号昵称的取名方法主要为定位取名法，账号昵称=姓名+业务属性，或者账号昵称=谁+做什么如凤姐生态果园、雪龙养羊、峰哥养猪场等②账号头像和背景图片a.账号头像账号头像包括真人头像、卡通头像、文字头像账号头像最好是清晰的真人头像农产品账号头像最好是人和产品的合照等b.背景图片背景图片是高清图片+文字，文字引导强调价值③个人简介个人简介的内容包括直播时间、给粉丝带来的价值、个人简历个人简历包括创业经历、创业成就等账号优化要做到通俗好记、贴近定位、传播性强、不违规2.提高涨粉速度农民要通过发布作品、开展直播、观看直播、评论作品、社群、动态、口碑等方式涨粉1）作品涨粉作品涨粉就是通过优质的短视频作品来吸引粉丝。
通过优质热门作品涨粉的速度最快农民要制作优质作品，必须掌握以下几个步骤：①作品内容三农”类短视频分为以下几类：第一类是农产品知识类农民分享农产品的生产过程和流通过程，特别是农民在果园采摘水果、切开水果、品尝水果、讲述口感的过程，会给视频观看者留下深刻的印象第二类是乡村美食类农民通过分享乡村美食（如美味菜肴、小吃点心、传统手作美食等）的制作过程和制作技巧来记录淳朴的农村生活第三类是农村见闻类其内容主要是各种农村生活的体验，侧重于趣味，例如爬树吃橄榄、河里抓野鱼等第四类是农村情感类其内容以农村作为故事场景，通过人物间的情感纠葛，寻求受众的感情共鸣②作品封面标题好的封面标题有利于提高播放量吸睛标题的三大原则：上干货（干货=重点信息+修饰词+提供价值）、不啰嗦、拒绝标题党优质封面四大法门：高清头像、构图合理、突出重点信息、图片与标题协调③作品制作方法农民要找到优质“三农”类账号，分析账号的整体风格，分析账号的优质作品，学习、模仿优质作品，不断坚持和调整自己的作品内容a.寻找优质账号寻找爆款账號的途径：从短视频平台（快手、抖音、微视等）、第三方平台（飞瓜数据、新榜排行、卡思数据等）、检索平台（诸如百度、搜狗、等）进行搜索。
b.分析账号风格分析账号的整体风格比如账号的昵称、个人介绍、视频呈现方式、选题方向、剧本结构、拍摄手法、剪辑包装、视频标题文案以及留言区c.分析账号的爆款作品整理爆款作品的选题、脚本、标题、文案、视频长度、拍摄手法以及发布时间;整理爆款作品的封面、前3秒、前10秒、最后5秒，作品中的几个转折点，以及音乐选择;整理爆款作品的目标受众，评论区（高赞、高互动）热评的分类（吐槽、发表看法等），并对发表评论用户进行基础画像④作品拍摄作品拍摄要有技巧，采用三三法则三三法则包括：三种景别（远景、中景、近景）;三种角度（俯拍、平拍、仰拍）;三种运镜（向前推、平移、向后拉）⑤作品剪辑剪辑步骤：a.调整原片的顺序b.调整视频尺寸c.调节速率d.分割删除e.添加美颜f.添加转场g.添加素材h.添加字幕i.添加音效、特效和贴纸j.背景音乐k.封面标题⑥作品发布时间作品尽量在平台流量高峰期发布平台流量高峰期包括：6-8点早上起床和吃早饭、11-13点中午吃饭和午休时间、18-20点下班以及晚餐时间优秀的创作者可以借助自己的粉丝画像进行调整，在目标粉丝最活跃的时间段发布视频⑦作品推广作品推广是短视频平台为用户提供的一种付费推广服务。
农民要在平台流量高峰期投放作品推广推广完后查看推广报告，为下一次精准投放做准备⑧作品数据的关键指标作品数据的关键指标包括播放量、点赞量、评论量作品播放量比较高，说明作品的封面标题以及内容比较吸引人;作品的点赞量比较高，说明作品内容受欢迎的程度高;作品的评论量比较高，说明作品的互动性设计比较好，粉丝的粘性比较高创作者需要根据作品的播放量、点赞量和评论量及时调整作品的内容方向2）直播涨粉直播涨粉就是主播通过直播来吸引粉丝农民主播要获得更多的粉丝，必须认真开展直播①直播前的准备a.主播形象主播的外在形象如穿着、妆容等方面都要注重得体有自己独特亮点的主播更容易被观众记住，因此打造主播个人IP形象是十分有必要的b.主题和内容直播开始之前，主播需要规划好直播的主题和内容一场好的直播离不开直播脚本的存在事先就确定好什么时间段做什么，降低出错的可能，提升观众的体验感c.直播设备主播要准备、支架、声卡、麦克风、背景布、耳机、灯光等设备在条件允许的情况下，设备越专业越好，这样才能保证直播的质量d.直播预告直播最好提前一两天做预告，让用户知道直播的时间段，这样会提高直播间的观看率农民主播要通过账号、短视频、社群、朋友圈、微博、头条等其他渠道进行预告。
②直播中的运营农民主播通过欢迎互动、点赞互动、关注互动、转化互动、问答互动、福利互动等六个技巧，提高直播间人气a.欢迎互动当新老粉丝进入直播间后，主播要欢迎寒暄b.点赞互动主播鼓励粉丝为直播间点赞，增加直播间热度c.关注互动邀请进入直播间的新粉丝加关注，可以积累粉丝量d.转化互动邀请粉丝将直播间分享到站外朋友，吸引更多人看直播e.问答互动主播耐心回复粉丝的问题，提升粉丝的观看体验f.福利互动主播通过发放红包、福利以及促销活动，增强主播和粉丝之间的粘性③直播后的复盘农民主播要对直播进行回顾，找出不足和失误，不断调整和优化，才能在下次直播中避免同样问题的出现3）观看直播涨粉农民通过其他主播直播间送礼物、发红包、积极评论等方式涨粉①送礼物涨粉农民在其他主播直播间给主播打赏送礼物，会吸引其他人点关注如果农民刷穿云箭礼物，会吸引好多人点关注抢穿云箭红包，从而涨粉如果礼物占据榜三或榜六，主播会号召直播间的人点关注，从而有助于农民快速涨粉②发红包涨粉农民在其他主播直播间发红包，会吸引很多人点关注抢红包，从而有利于农民快速涨粉③评论涨粉农民在其他主播直播间积极参与评论、发表独特观点，会吸引其他人互相点关注，从而涨粉。
4）作品评论涨粉作品评论区是创作者和用户之间最直接的交流区域农民可以通过经营。