专业化销售流程概述新人育成——创业签约班 目录购买心理分析1销售流程介绍2ü ü 购买心理分析客户购买的两大理由• •问题问题的的解决解决• •愉快愉快的感觉的感觉 购买心理分析心心理理变变化化时间时间注注意意兴兴趣趣了了解解欲欲望望比比较较行行动动满满足足• • 注意注意• • 兴趣兴趣• • 了解了解• • 欲望欲望• • 比较比较• • 行动行动• • 满足满足 目录购买心理分析1销售流程介绍2ü ü 专业化销售流程的五大步骤• •准准客户客户开拓开拓• •约访约访• •销售面谈销售面谈• •成交面谈成交面谈• •递送保单及递送保单及转转介绍介绍准客户开拓约访销售面谈成交面谈递送保单及转介绍专业化专业化销售流程销售流程 关关系系对对应应图图• •注注 意意• •兴兴 趣趣• •了解（欲望）了解（欲望）• •比比 较较• •行行 动动• •满满 足足• •准客户开拓、约访准客户开拓、约访• •销售面谈销售面谈• •成交面谈成交面谈• •递送保单及转介绍递送保单及转介绍• •（（客户开拓客户开拓）） 步骤一：准客户开拓准客户开拓约访销售面谈成交面谈递送保单及转介绍专业化专业化销售流程销售流程寻找符合条件的销售对象• •有支付能力有支付能力• •有寿险需求有寿险需求• •可通过核保可通过核保• •便于接近便于接近 步骤二：约访准客户开拓约访销售面谈成交面谈递送保单及转介绍专业化专业化销售流程销售流程与准客户联系，并取得面谈机会 步骤三：销售面谈准客户开拓约访销售面谈成交面谈递送保单及转介绍专业化专业化销售流程销售流程与客户面对面交流，通过观念引导，取得客户认同，并激发客户的购买需求销售面谈包含2个环节：ü接洽ü三讲 步骤四：成交面谈准客户开拓约访销售面谈成交面谈递送保单及转介绍专业化专业化销售流程销售流程准确的把握机会进行成交面谈，向客户解说主打产品，并解决客户异议，以至最后达至成交成交面谈包含2个环节：ü主打产品解说ü促成及异议处理 步骤五：递送保单及转介绍准客户开拓约访销售面谈成交面谈递送保单及转介绍专业化专业化销售流程销售流程第一时间递送保单，用良好的客户服务获取转介绍，争取后续开拓的机会 专业化销售流程的重要性私房菜连锁快餐私房菜为什么不能连锁经营？连锁快餐店靠什么取胜？遵循个性化经营模式标准化操作流程 准客户开拓约访销售面谈成交面谈递送保单及转介绍专业化专业化销售流程销售流程• •销售流程是符合客户购买销售流程是符合客户购买心理的心理的• •当某个环节进行不下去时，当某个环节进行不下去时，一定是上一个环节出了一定是上一个环节出了问题问题 深入了解客户购买心理，深入了解客户购买心理，切实执行销售流程。
切实执行销售流程销售流程的核心 谢谢聆听！新人育成——创业签约班 。