新华英郡二期项目人力资源管理新华英郡二期项目人力资源管理第 3 章新华英郡二期项目人力资源管理的现状及存在问题分析3.1 新华英郡二期项目人力资源管理现状3.1.1 宇泰公司及新华英郡二期项目概况3.1.1.1 公司概况宇泰房地产开发有限公司成立于二零零九年八月八日，该公司是由北京蓝德汇丰房地产幵发有限公司和北京住总房地产开发有限责任公司合作注资成立的大型国有控股企业宇泰房地产发有限公司在房地产信息咨询、房地产开发以及商品房销售等领域都开展了相关业务公司现有各类管理和专业技术人员逾 300人，其中 39 人和 105 人分别具有高中级职称；22 人具有国家注册监理工程师资格；2 人具有国家注册造价师资格；3 人具有国家注册建造师资格目前公司已经通过了 IS09001 质量认证体系认证，现具有房屋建筑工程监理甲级和机电安装工程乙级资格3.1.1.2 新华英郡二期项目概况新华英郡二期项目由天津市宇泰房地产〕r?发有限公司开发的承建，位于天津市静海静文路的南侧、建设路新华里小 K 东侧和中国建设银行西侧，可建设使用地面积为 12050.20 It!2新华英郡二期项 H 整体规划发展为写字楼、商业和住宅一体化的高级综合社区，项目建筑总面积为 72600 m2。
本项目为框架剪力墙结构，共包括 6 栋楼，地上二到三十层其中住宅 4 栋，物业和写字楼各 1 栋，3.1.2 新华英郡二期项目管理组织机构的建立3.1.2.1 新华英郡二期项目组织机构形式新华英郡二期项目作为大型的施工项 H，其组织结构的形式为矩阵式项目组织形式宇泰公司在该项目开工以前组建了项目管理部，同时根据该项目的特点以及实际的要求，将项目管理部划分为了质量安全部、材料部、工程管理部、设备保障部、财会部和公共关系部等六个部门新华英郡二期项目组织管理结构图如图 3-1 所示：根据以往实践经验可知，矩阵式项目管理存在工作人员受到双重乃至多重领导，尤其是当主管领导和项目部门相关领导的意见不同时，当事人往往会不知所措根据这一情况，宇泰公司在加强项目部主管和各部门负责人沟通的同时，还本恭让工作人员尽可能明确不同时间段内所应从事的具体工作的原则，制定了较为严格和细致的规章制度及工作计划依据各相关职能部门的特点及在实际工作过程中对其的要求，宇泰公司明确了各部门的具体的职责本文将以工程管理部和材料部为例对其职责进行介绍，其余部门职责不再?一一列出1)工程管理部的主要职责：①作为公司参与新华英郡二期项目施工图纸的审核及现场核对，同时编制施工组织计划。
此外，在施工过程中积极配合质量安全部门做好施工人员的安全及工程质量管理工作②按照新华英郡二期项目的总体规划，编制并检查考核周、月、季以及年份的施工计划③积极配合新华英郡二期项目的总工程师开展相关工作在项目施工过程中，对项目中的相关技术工作进行检查监督；当工程设计发生变更时，提出索赔要求并负责办理相关的手续；工程梭工后，负责相关文件的整理及幵展梭工验收工作④在新华英郡二期项目实施过程中积极的推广新技术、新设备、新材料以及新工艺的使用，在做好技术总结工作的同时，组织所属部门技术人员进行学习，并对其学习成果进行检查⑤负责新华英郡二期项目的统计以及计量工作，同时负责相关工程文件资料的管理2)材料部的主要职责：①参与新华英郡二期项目施工计划的编制，同时对各物质设备的供应商幵展审查以及相关管理工作②根据新华英郡二期项目施工的需求，对物质采购计划进行编制③对釆购的物资的质量进行检验，将不合格的产品退还给供应商，同时对于合格的物资进行存储④积极配合质量检测及安全部门开展物资设备质量及安全性的检查和管理工作3.1.2.2 新华英郡二期项目职位编制研究新华英郡二期项目部职位的编制由人力资源管理部门执行，其需要依据该工程的预算和劳动定额，并结合本公司以及兄弟单位类似项目的经验来完成该工作。
新华英郡二期项目管理层的职位编制见表 3-1新华英郡二期项目作业层的人员职位编制由项目经理部执行在项目实施幵展的过程中，根据工程的实际进展和对人员的需求项目经理有权对作业层人员的安排进行调动3.1.3 新华英郡二期项目人员获取方式宇泰公司在员工的招聘过程中非常强调拟录用的员工足 irn 了以胜任其所申请的工作岗位然而面对快速变化的市场经营环境，招聘在注衝员工能否胜任工作的同时，还要注重其发展潜力，力争通过不断的培训，促使其能快速的使用公司经营方向的改变，以便于能长期的为公司服务新牛英郡:期项目所需要的工作人员主要包括项目经理、t?理屋人员以及作业层人员，其:H 体的招聘方式如下：3.1.3.1 项目经理的选拔(1)拟选拔的项经理应该在类似的工程项目中从带过管理工作，具有一定的工作经验2)拟选拔的项目经理应该学习过并掌握了土木工程专业相关知识3)拟选拔的项目经理应该具有处理人际关系的能力，善于与人进行沟通4)拟选拔的项目经理应该对新华英郡二期项目中岗位的设置及其职能熟记于心，能及时的发现项目管理中存在的问题，并能提出合理有效的解决方案5)通常情况下，拟选拔的项目经理一般由工程的副总选定和任命。
3.1.3.2 管理层人员获取管理人员可以分为两个层次，即核心成员层和外围成员层核心成员层作为新华英郡二期项目中的核心，除了包括项目经理外，还包括设备管理员、土建工程师、钢结构工程师、会计师和采购员等五个不同管理部门的人员核心成员层为了保证项目的顺利进行，在项目开展过程中担负着对其质量和安全进行监督和控制的职责，因此核心层的成员主要是由宇泰公司内部的成员组成外围层的成员作为新华英郡二期项目施工的基础，担负着项目的具体幵展和实施工作，因此通常由不同的劳务施工队组成值得一提的是，核心成员层和外围成员层的人员均是由新华英郡二期项目经理根据项目的具体实施情况来选拔和指定的3.1.3.3 作业层人员获取新华英郡二期项目中作业层人员的获取主要包括技术工人和普通劳动力两个方面其中，技术工人由宇泰公司再就业服务中心输入，通过项目经理和人力资源部门考核后上岗作业，其考核的基本原则是身体素质及技术技能各方面都比较突出，能够满足工作岗位的基本需要而普通的劳动力则由人力资源部门从农村富裕劳动力中录取，其录取的条件主要包括身体素质好、无不良嗜好及能胜任繁重的体力劳动技术工人在项目完成或者不需要其继续在岗工作时，返回公司等待公司安排，同时项目经理有权对不能胜任工作的普通劳动力进行解聘。
3.1.4 新华英郡二期项目员工培训及人力资源的配置新华英郡二期项目通过采用集中培训的方式，使员工能够适应并满足公司未来发展的需要培训的方式主要采用授课、学徒制以及头脑风暴法等传统方法，此外还会适当进行项目案例分析、现场教学、网络模拟训练等方式集中培训具有节省时间和费用的优点，但是其培训的效果往往令人难以满意，这也是以后需要注意改进的方面目前建筑行业人力资源配置的方式主要包括静态和动态两种动态的人力资源配置主要由安置、调整以及辞退三个方面组成目前新华英郡二期项目也主要采用这种方式进行人力资源配置，在工作过程中采用人和事总量配置分析的方法，根据项目的工作量来确定人员的数量，从而达到了避免人力过剩或者是不足情况的发生其具体的执行方式为：当发生人员短缺情况时首先考虑从项目内部或者是公司内部进行调节，其次考虑从公司外部招聘或者借调部分工作人员，最后考虑将部分工程实行转包当新华英郡二期项目完成后，原來的组织结构也会随之解除，在项目实施过程中如果出现人员富余的情况时，将考虑采用多种渠道妥善的对富余的员工进行安置3.1.5 新华英郡二期项目工作绩效评价在进行人员招聘时，人力资源部门的工作主要是尽量将符合项目需求的应聘者录取到公司中来。
然而在新华英郡二期项目实施过程中如何判断一个员工是济=应该升职、加薪或者值得为其提供培训学习的机会，都还需进一步依靠项组织对其进行公平准确的绩效评价作为新华英郡二期项目人力资源管理中必不可少同时也是最为棘手的工作，绩效评价本身不是目的，而是为了取得更高的业绩水平所采用的一个手段3.1.5.1 新华英郡二期项目的绩效考核基础(1)新华英郡二期项目人员年龄结构情况调查项目管理者的年龄主要集中在 30-40 岁这说明这个团队接受新的知识，新的概念的能力比较强，能否承受较大的工作强度，同时也能适应不同项目间快速的变化②新华英郡二期项目人员配备较合理，其中高中以上学历的工作人员占到了六成以上，能够满足该项目的要求③新华英郡二期项目有超过 200 名的专业技术人员，员工的综合素质普遍较高④在走访调查中笔者还发现很多员工为了获得更多的晋升和提薪的机会，还进行了第二学历的学习然而，这些专业很多不是项目发展需要的，在后期的工作过程中还需要人力资源部门进行 IE 确的引导3.1.5.2 新华英郡二期项目人力资源绩效考核现状(1)新华英郡二期项目人力资源绩效评价的方法新华英郡二期项目人力资源绩效评价首先要确定绩效评价指标，然后在此基础上进一步进行绩效的评价。
该过程主要由五个步骤组成，即：确定评价指标、收集评价所需的数据、进行绩效计算、进行绩效分析和及时反馈改进措施等正是通过不断的评价、分析和反馈的良性循环，对评价和分析的方法进行改进，从而促使业绩的不断提高其具体的过程主要包括：①确定评价指标新华英郡二期项目人力资源绩效评价应根据管理层和作业层的不同，分别确定评价指标针对管理层的评价指标的确定应该着重突出质量安全及服务对象和上层管理层的满意程度而针对作业层的绩效评价指标主要包括工作达标率以及出勤率两项，其中以工作达标率为重②收集评价所需的数据该步骤主要是进行数据收集，为新华英郡二期项 H进行绩效评价提供基础数据所收集的数据应该包括工程进度、质量、成本以及利润，同时也要注意对各部门成员円常工作数据的收集，此外还是特别注意从客户那里收集反应满意度及质量缺陷等指标的数据③进行绩效计算本步骤对收集到的数据进行计算，在了解新华英郡二期各项目组的实际绩效情况前提下，为下一步的绩效分析提供真实可靠的数据参考④进行绩效分析绩效分析可惜包括横向和纵向两个方面其中横向比较是指将新华英郡二期项目与业内类似项目进行比较，从而明确该项目的整体绩效情况纵向比较是指新华英郡二期项目各部门之间进行比较，明确自身的强弱项，以期为下一步的工作提供科学依据。
⑤反馈改进措施对新华英郡二期项目人力资源绩效进行评价的目的就在于发现各部门工作人员绩效的弱势项，通过对其进行分析，找出弥补该弱势项的措施，以期在后期的评价中取得更好的效果，从而达到最大程度发挥人力资源效力的目的2)新华英郡二期项目人力资源绩效指标体系的构建新华英郡二期项目通过构建人力资源绩效指标体系，各部门可以根据项目的总体目标来设定本部门的工作目标和安排工作任务，并对其关键的绩效指标进行考核，最终得出考核的结果，并根据考核结果调整实际的工作新华英郡二期项目人力资源绩效指标体系的构建的基本步骤包括：①建立统一的指标体系为了使新华英郡二期项目组成员更好的明确自己的工作如何开展，同时也为了提高员工的工作积极性，设置统一的评价指标是非常必要的新华英郡二期项目主要从工程、财务、项目管理以及作业层等四个方面进行绩效指标的选取②工程方面的指标新华英郡二期项目工程方面的评价指标主要包括工期、新技术推广项目数和劳动生产率三项目其中新技术推广项目数主要是指宇泰公司在新华英郡二期项目中使用了该公司以前未使用过的技术的次数在新华英郡二期项目中尽可能多的使用新的技术，有利于提高宇泰公司的劳动生产效率，从而使企业尽可能多的提高业绩和利润收入成为可能。
劳动生产率主要是指在新华英郡二期项目产生的产值与参与员工总数的比值③工程财务方面的指标新华英郡二期项目工程财务方面的评价指标主要包括工程款到位率（已到位工程款/应到位工程款)、总资产周转率（工程收入/平均总资产） 、预算经济率（预算结余/预算金额）和总资产报酬率（净利润/平均总资产）四个方面④项目管理方面的指标新华英郡二期项目管理方面。