十佳服务标兵事迹材料（8篇）十佳服务标兵事迹材料篇1 一、引言 服务业作为国民经济的重要组成部分，扮演着连接企业与消费者、满足人民日益增长的美好生活需要的重要角色在推动服务业提质增效，不断提高服务水平的过程中，涌现出了许多可歌可泣的服务标兵他们用实际行动践行着“以人为本、诚信服务”的理念，成为了服务业发展的楷模和典范 二、标兵事迹 1. 张小姐： 张小姐是一名来自重庆某酒店的服务员，多年来她秉持着“宾至如归”的服务理念，深受宾客的喜爱有一次，一位老人在餐厅摔倒受伤，张小姐第一时间冲上去扶起老人，并及时为其送医事后，她还一直陪伴在老人身边，直到其家属赶来这一幕温馨的服务感动了所有在场的人，也使张小姐成为了公司内外传颂的英雄 2. 王先生： 王先生是一位来自北京的快递小哥，他坚守“时效第一”的原则，将客户的需求放在首位一次，因为天气原因，快递无法按时送达，而客户恰好就是一位急需用药的病患王先生得知情况后，毫不犹豫地骑着摩托车冒雪将快递送到了客户手中，这个举动也使得客户对他产生了莫大的感激之情 3. 李师傅： 李师傅是一名出租车司机，他常年在路上为客人服务，被誉为“温暖的出租车司机”。
一次，他接到一位迷路的乘客，便主动停下车，耐心地为乘客指引，最终将迷路的乘客安全送达目的地这样的善举，也使得他成为了乘客心中的“出租车好司机” 三、反思 以上这些服务标兵的事迹，都彰显了他们对于工作的敬畏与热爱，以及对他人的关爱与尊重他们不仅仅是在履行工作职责，更是在传递着人与人之间的真挚情感而正是这些平凡职业背后所蕴含的伟大情怀，让我们看到了服务行业的发展与进步，也让我们对美好生活充满信心与期待 四、结语 服务标兵的点滴事迹，如同一盏明灯，照亮了整个服务业的发展之路他们的付出和奉献，彰显了服务的价值，也呼应了人与人之间应有的真挚情感相信在他们的引领下，服务业会迎来更加美好的明天希望更多的人能够从这些标兵身上汲取力量，将服务精神传播开来，共同推动服务业的提质增效，为社会的和谐发展贡献力量 十佳服务标兵事迹材料篇2 张，男，中共党员，1953年10出生，初中文化，海门高新区张环保志愿者工作站站长张是海门市人大代表、南通市劳动模范，6月获评江苏好人，南通市感动南通人十大人物，南通市五星志愿者他曾是一名下岗职工，下岗后他自强不息，坚持自主创业，在海门拥军路开办了一家粮油店。
在海门市区活跃着一个草根公益团体，由社会各界志愿者组成，以环保、文明为主题，利用业余时间，美化社区环境，收获快乐的同时，充实和净化自己的心灵他们有一个响亮的名字——张环保志愿者工作站 能够一呼百应，从事着最为时髦的草根公益事业，不熟悉张人都以为他一定是位学识渊博、能力卓越的社会贤达，谁都不曾想老张只是名开粮油店的下岗工人 他是一名下岗职工，一名有着24年党龄的共产党员，他自强不息，下岗后坚持自主创业，在海门拥军路开办了一家粮油店多年来，他乐于奉献，积极为群众服务，粮油店开办后，由于价格公道、为人诚信，深受社区居民欢迎;他自掏腰包，多次慰问孤寡老人和贫困党员;他热爱环保事业，20xx年初，自费购买工具，每天早晚在海门圩角河坚持打捞河中垃圾，当起了义务保洁员善行的步伐从此迈开，在他的影响和组织下，一支逐渐增长到700多人的环保志愿者活跃于海门的大街小巷，家喻户晓他就是南通市五星级志愿者、南通市劳动模范、江苏好人、江苏优秀志愿者张 十佳服务标兵事迹材料篇3 潘是龙南油库发油一班的一名普通的女发油员兼领班参加工作几年来，潘以兢兢业业的工作态度、踏踏实实的工作作风，热情规范的优质服务，在班里发，是一位敬业爱岗、责任心强、乐于挥了很好的模范带头作用助人的好员工、好同事。
“敬业爱岗，团结互助”，她是这么说的，也是这么做的 都说“干一行、爱一行，行行出状元”那么怎么做到这一点呢？她有自己的理解，她说“何为敬业呢？首先必须爱自己的岗位，如果连自己的岗位都不爱的话，干一行怨一行，这样谈敬业就完全是一句空话而已，根本无从再谈起敬业她一心扑在自己的岗位上，兢兢业业，任劳任怨作为一名领班，她把一个班组当成是一个小“家庭”，如何让“家庭”人员和睦相处，搞好和谐，她经常和班里的人谈心沟通，班组成员之间相互配合帮助，共同完成班组里的一切事务，全班人员心往一处想，劲往一处使 “上标准岗，干标准活”，她首先以遵守油库的各项规章制度特别是安全管理制度为准则，严格执行油库“付油七步法”标准化操作，一并带领监督好班组成员执行好各项规章制度和安全操作规程，还把发油区设备设施的日常安全状况检查作为一项重点工作，在发油时顺带察看和聆听付油设备是否有异常，发现问题及时上报设备维护人员并与维修人员一起把设备维修好，使付油设备设施始终保持良好技术状态，也从中学到一些设备设施的维护保养知识 “热情周到，严格管理”，都说发油班是油库的一线服务窗口，她常说：“环境卫生的好坏就好比一个人身上穿的衣服是否整洁干净”，所以她就经常带领班里成员在发油空隙时间抹抹桌子、椅子、窗户、擦擦地和擦擦设备设施等卫生工作尽量把发油区卫生搞好，给提油客户一个整洁干净的环境。
发油区的安全规定不光发油员要严格遵守还要让油罐车司机严格执行，司机的着装，司机的存放，司机的标准化作业，阻火帽是否完好，静电带是否搭地以及司机的不安全行为和车辆的不安全状况等，很多司机对她细致检查感到不理解，有的还认为是在故意叼难司机，部分司机对她检查出现抵触情绪，面对司机的不理解，她总是耐心细致地做好解释工作，讲明安全的重要性，检查既是为油库负责，更是为司机负责，以事故教训来教育司机，晓之以理，通过苦口婆心地说教，排除司机逆反行为，同时达到安全与服务的效果 她就这样一如既往地，默默无闻地干着既枯燥又乏味而且责任重大的发油工作，日复一日、年复一年为油库的付油作业与消防安全生产管理做出了应有的贡献 十佳服务标兵事迹材料篇4 “青春”是一个多么美妙的眼，然而只有奋斗的青春才是美丽的青春，只有拼搏的青春才是有意义的青春 ，男，1982年出生，xx年参加工作，现任地税三分局参加工作近6年来，他始终扎根于征管一线，热情待人、勤奋上进、勇于创新，以服务纳税人的实际行动书写着无悔人生多次被评为优秀公务员受到市局嘉奖他所在的办税服务厅被市局评为，连续2年被市委、市政府评为“文明窗口”。
一、转变服务理念，以精熟的业务技能引领服务前沿 随着经济社会的快速发展，纳税人对税务机关的纳税需求也逐渐提升感到，要服务好纳税人，光有热情和激情是不够的，仅靠微笑和茶水服务也远远满足不了新时期纳税服务要求和纳税人办税需求，只有在实践中学习，在学习中提高，具备过硬的专业知识和业务技能，才能在税务征收工作中游刃有余对此，他首先把目标定位在转变服务理念，提高服务素质上他把“始于纳税人需求，终于纳税人满意”作为工作准则，通过经常性的学习培训，参加了“我为纳税人做一事”、“我为纳税服务献一策”、“假如我是纳税人”和“纳税服务知识竞赛”等系列活动，发掘主动服务的源动力同时，他抓紧一切时间学习充电，把业余时间都用到了学习上，白天他在干中学，晚上他学习到深夜细细琢磨，认真领会，直至理解实质、融会贯通5年时间，他仅学习笔记就记了12本为钻研业务难题，他还从互联网、报刊等渠道学习其他单位的好做法、好经验，在实际工作中巧加运用辛勤的汗水换来丰硕的成果他不仅自己不懈钻研，还积极帮助同事，带领大家有针对性地开展岗位技能培训在他的影响和带动下，一支年轻的税收征收队伍素质得到了明显提高 精熟的业务素质为他做好征收工作插上了“翅膀”。
有一次，一家建筑公司到大厅代开工程发票，因为涉及分包业务，大家对扣除项目及软件实务争得面红耳赤，他凭着自己深厚的业务功底，从分析扣除项目到上机操作，使这一问题得到顺利解决，为纳税人节省了宝贵时间，赢得了纳税人满意从此，每当遇到有争议的问题时，大家都会不约而同地向他请教像这样的事，还有很多，凭精熟的业务技能引领着纳税服务的前沿 二、提升服务品质，把和谐服务体现在精细化管理全程 xx年12月，担任分局局长助理虽然岗位变了，但他长期养成的服务纳税人的意识未变；职务升了，但他服务纳税人的要求不断深化他经常深入企业、社区走访纳税人，及时了解纳税人对税务机关执行政策、服务态度、廉政建设等方面的意见和建议与此同时，他仔细分析特定经济形势下税源分布和纳税人的经营情况，对所辖纳税户分税种、分行业、分征收方式进行系统性结构分析，总结经验，发现规律，明确重点，有的放矢，千方百计寻找税收增长点，明确税源管控的工作指向，选准改进服务措施的切入点，提高了服务的针对性在处理各种征纳矛盾过程中，他始终坚持以理服人，以情感人，给纳税人讲政策、搞，把管理服务渗透于税收管理的每一细节，取得纳税人的理解和支持，有效提高征管质量和效率。
有人说，税务人员和纳税人是一对“冤家”，永远不会搞好关系这句话虽然片面，但也充分说明征纳双方的关系是非常难处理的但陈诚管理的企业却几乎每个企业的经理、财务人员、办税人员都与他成为了好朋友他始终坚持以纳税人满意不满意来衡量自己的管理服务水平，在服务中管理，在管理中服务今年5月，天顺照明有限公司的王经理，由于不能立即办理退税，满腹怨气的找到陈诚，想好好地发泄一下陈诚十分热情地接待了他，不但耐心解答、解释了他提出的有关问题，而且还找来相关人员协调解决王经理说：“虽然今天没能办理退税，但你们让我学到了很多税收知识，你们的真诚服务，让我油然敬佩长期以来，他以全心全意为纳税人服务的热忱和过硬的业务本领，展示着服务纳税人的风采 一路走来，他不断以服务赢得尊重、以服务收获精彩，在税收战线展现着当代年轻地税人的风采 十佳服务标兵事迹材料篇5 有爱心，就不怕烦；心贴心，服务就不难邮政营业窗口，天天接触不同层次的用户，每当遇到客户不理解、嫌麻烦、有情绪时，总是耐心诚恳地解释，巧妙化解矛盾一次，一位老奶奶给在外地当兵的孙子寄香肠接过包裹一看，外包装用的棉布已糟了，用手轻轻一扯，棉布就裂开了于是，她建议老奶奶换个包装，可老奶奶误以为借机多收钱，冲着她大发脾气，说了许多难听的话。
尽管委屈的`泪水在眼眶里打转，仍然面带微笑不急也不躁，耐心地向老奶奶解释，终于赢得老人的理解临走时，老人家不好意思地说：“姑娘，刚才错怪你了，下次寄东西还找你正是凭着这样的贴心服务，与用户建立了深厚的感情，用户只要有用邮的事儿都会找她曾经3次调动工作岗位，但无论她调到哪里，总有一批“忠实用户”跟到哪里 在做好本职工作的同时，还积极参加各种社会公益活动，为灾区捐款，她慷慨大方；义务献血，她第一个挽起袖子……去年，发展业务时，发现一位顾姓老人无儿无女，生活没有依靠，她就经常帮她买煤买米、打扫卫生、洗衣裳，还为老人买蛋糕过生日 担任支局长以来，以自己的实际行动影响和带领全支局员工，转换服务理念，全面提升服务水平支局面貌焕然一新，各项工作都走在x局所有支局的前列x年，支局被评为x局“创收先进单位” 20年来，在平凡的工作岗位上默默工作，辛勤奉献，用自己的青春和热血树立了服务标兵的崭新形象 十佳服务标兵事迹材料篇6 20xx年，人民街支行在县支行领导的正确领导以及大力支持下，我支行网点全员上下，同心协力，克服困难，紧紧围绕制定目标展开各项业务20xx年度我支行储蓄余额达2.05亿，净增余额3400万，完成年净增任务的206%，理财完成435万，完成任务的145%，保险完成38。