三级企业人力资源管理师职业 功能，工作内容，能力要求"相关知识，1、人力资源规划，（1）岗位 分析与设 计，1. 能够设计岗位调查方案2. 能够分析处理岗位调查结果，撰写并 修改工作说明书，3. 能够运用方法研究进行工作岗位设计 与再设计、1. 人力资源规划与企业其他规 划的关系，2. 岗位分析的槪念和原理，3. 岗位说明书的編写要求，4. 岗位设计的内容和原则，（二旋员 管理•，1. 能够运用劳动效率、设备和岗位定员 等方法确定技能人员的定员标淮"2. 能够运用比例定员、数理定员等方法 确定管理和技术人员的定员标淮"1. 企业定员及其标准的槻念，2. 企业定员管理的基本内容，3. 制定定员标准的基本要求，（三涮度建设"1. 能够采集处理人力资源管理制度的相 关信息2. 能够根据制度体系表的要求，起草人 力资源管理专项制度3. 能够检查人力资源管理制度的实施情 况，分析存在的问题并提出修改建议、1. 人力资源规范化管理的内容"2. 人力资源管理制度体系的结 构、特征和要求"3. 制定人力资源制度规划的原 则，（四）人力 资源费用 审核与控 制，1. 能够审核人工成本和人力资源管理费 用的预算2. 能够做出人力资源费用预算并控制费 用支出，1 .审核人力资源费用预算的基 本要求，2.控制人力资源费用支出的基 本原则、二、招聘与配置=（1琳聘 实施1. 能够通过简历、申诘表和笔试等方法 对应聘人员进行初选，2. 能够运用面试、情咼模拟等方法进行 人员筛选3. 能够提出录用候选人名单，1. 笔试的特点及适用范围2. 面试的内涵及适用范围3. 心理测试法的基本要求4. 情咼模拟法的注意爭项,（二溜聘 评估.，1. 能够对招聘活动进行■成本效益评估..2. 能够对招聘活动进行数量与质量评估3. 能够对招聘活动进行信度与效度检验1. 人员招聘成本的构成..2. 各种评估指标的核算方法，3. 信度和效度的内涵和种类，（三）人员 配置"1. 能够改进完善劳动组织.2. 能够很据计划进行人员配置.，3. 能够很据生产经营特点组织工作轮班,1. 人员配置的原理、劳动分工 与协作的原则，2. 工作地、工作时间组织及工 作轮班的组织形式和设计要求3. “5S”等现场管理方法.（四房务 外派与引 进，1 .能够办理劳务外派与引进的手续2. 能够进行外派劳务管理3. 能够进行引进劳务管理，劳务外派与引进的内容与形式"三、培训与开发t（一力咅训 需求分析、1. 能够运用各种方法采集培训需求信息,2. 能够进行培训需求分析，撰写培训需 求分析报告，1. 培训需求信息的分类和要求2. 培训需求分析的内容和作用3. 撰写需求分析报告的要求，（二M咅训 方法选择，1. 能够根据培训的对象、范围和内容， 确定培训目标，2. 能够很据培训目标和要求，选择应用 培训方法、各种员工培训方法及其特点，（三M咅训 制度管理1. 能够提出培训制度的草案2. 能够检查培训制度的执行情况，发现 问题，提出改进建议、1. 员工培训制度的基本内容，.2. 起草修订培训制度的要求， 四、绩效管理一晁皿2.JS项五、薪酬管理tR工里 & 四利 (福六、劳动关系管理，1.1求洛-卷一能能帐能能遇1.2.台 34.待3. 3二级企业人力资源管理师 职业 功能,工作内容、能力要求"相关知识"1、人力资源规划<（一）组 织结构设 计与变革,1. 能够根据企业内外部环境和发展战略要 求，进行部门结构设计，2. 能够进行组织结构诊断发现存在的问题，1 .组织结构设计的基本原理2.企业战咯与组织结构关系,3 .企业组织变革的各种方式,（二）人力资源需 求预测，1 •能够采集处理人力资源需求预测相关的 数据和资料，2. 能够进行人力资源需求的总量性预测，3. 能够进行人力资源需求的结构性预测，1 .人力资源规划的基本原理2.人力资源预测的影响因素,3 .人力资源需求预测的定性 和定量方法，（三）人 力资源供 给预测与 供求平衡1 •能够进行企业内外部人力资源供给预测，2. 能够进行企业人力资源供给与需求平衡，3. 能够提出中短期企业人力资源规划草案，1 .人力资源供给预测的模型,2 .人力资源供求平衡的方法♦二、招聘与配置，（1）员 工素质测 评，1 •能够设计员工素质测评指标和标准体系，2. 能够运用各种测评方法，进行员工素质测 评”3. 能够对测评结果进行分析与调整1.员工素质测评的类型、基 本原理和主要原则.，2 .员工素质测评指标和标准 体系的内客和要求，（二）应 聘人员面 试，1. 能够提出应聘人员面试的实施方案，并对 结构化面试的内容和方法进行再开发，2. 能够运用群体决策法撇出人员录用决策，1 .面试的类型和结构化面试 的基本要求，2 .行为描述面试和群体决策 法的涵义.，（三）无 领导小组 讨论"1. 能够提出无领导小组讨论的实施方案2. 能够很据需要设计无领导小组讨论题目，3. 能够通过无领导小组讨论筛选应聘人员， 提出录用候选人名单1.无领导小组讨论的慨念、 特点、类型和方法"2 .无领导小组讨论题目的类 型及设计原则，三、培训与开发t（―）坪 训规划专 课程设计、1 •能够制定培训规划并根据培训目标提出 具体教学计划，2. 能够进行课程设计并根据形势变化对课 程进行再开发3. 能够运用培训资源（如培训场地、教室、 教具、教材和教师等）开展培训.，4. 能够对不同层次管理人员的培训项目进 行设计•，1 .员工培训规划与教学计划 的设计原则和制定要求，2 .培训课程的构成要素、设 计原则E课程文件的格式，3 .设计培训课程内容的基本 要求4 .各种培训资源的类型与特 点八C 1 ）垃 训頑果扁 估，1 .能够进行员工培训效果评估系统设计并 确立评估标准..2. 能够根据培训评估计划对不同层次培训 效果进行综合评估3. 能够撰写培训效果评估报告，1 .培训效果与培训评估的涵 义、内容、形式及评估标准,2 .培训效果评估的层次以及 定量与定性评估方法，3.撰写评估报告的要求、四、绩效管理e1）考 评方法应 用与误差 控制"1 .能够运用各种考评方法，提岀绩效考评的 实施方案2.能够分析绩效考评过程中岀现的各种偏 差并提岀减少偏差的对策，1 .各类绩效考评方法的特点 和适用范围2 .绩效考评中可能出现的各 种偏差長其减少的方法，（二）考 评标准体 系设计，1. 能够进行绩效考评要素指标设计，2. 能够进行绩效考评标准体系设计、1. 绩效考评标准的种类2. 考评指标设计的要求，3. 考评标准体系设计的原则, （三）关 键绩效指 标提取与1. 能够提取和设定关键鏡效考评指标2. 能够运用关键绩效指标法，对各类人员进 行绩效考评，1.关键绩效指标的涵义、设 定关键绩效指标的原则2 .选择关键绩效指标的方法,（四）360 度考评、1 •能够提出360度考评的具体实施方案2.能够对360度考评过程进行监控，发现存 在问题，提出改进对策，1.360度考评方法的内涵和 特点2.360度考评方法注意爭项五、薪酬管理匚（-I薪酬调查1 .能够进行薪酬市场调查并撰写分析报告2.能够进行员工薪酬满意度调查并撰写分 析报告，1 .薪酬市场调查的种类和方 法“2.员工薪酬满意度调查内 容、要求和忖卷设计方法"（二）工 作岗位分 类，1. 能够处理岗位分类的相关数据和资料■2. 能够按照分类标准进行岗位的横向分类3. 能够按照设计要求进行岗位的纵向分级，1 .岗位分类的槻念、功能和 基本要求，2 .岗位横向分类与纵向分级 的涵义、依据、原则和方法3 .生产与管理岗位统一岗等 的基本要求和方法，（三）工资制度设计与调整1. 能够进行企业工资制度设计2. 能够进行宽带工资结构设计3. 能够提出工资标准和工资结构调整方案，1 .工资制度和工资结构的慨 念、内容和设计原理2 .宽带工资结构设计的方法3.工资调整的内容和方法，（四）薪 酬计划制 定"1. 能够制定薪酬计划，2. 能够编制薪酬计划表并撰写计划报告，薪酬计划的含义、内容、依 据和制定的基本方法（五）企 业补充保 险管理1. 能够进行企业年金制度设计2. 能够监督检查企业年金制度的执行情况3. 能够根据企业需要进行补充医疗保险制 度的设计、1.年金制度的概念和内容2 .年金管理和企业年金支付 方式.，3 .补充医疗保险制度的内容、六、劳动关系管理t（—）劳 动者派逍 管理"1. 能够根据有关法规与劳动者派道机构逹 立合作关系，订立合同，明确双方权责关系2. 能够保障被派逍劳动者的合法权益、1 .劳动者派這的概念和特点2. 劳动者派遣的成因3. 劳动派遣相关法规，（二）工 资集体协 商，1. 能够进行工资的集体协商2. 能够根据劳动法规，参照劳动力市场工资 指导价位等因素，提出各类人员薪酬标准的 建议1 .工资集体协商涵义和内容2 .工资指导线的内容和制定 原则，确定劳动力市场工资 指导价位的方法"（三）劳 动安全卫 生管理1. 能够编制审核劳动安全卫生预算2. 能够制定完善劳动安全卫生制度劳动安全卫生管理制度内容,（四）企 业劳动争 议处理、1. 能够调解劳动争议2. 能够按照劳动争议仲裁程序处理个人和 集体劳动争议•，3. 能够按照相关法定程序处理团体劳动争 议案件，1.劳动争议的槪念、分类、 产生原因与处理原则2 .劳动争议调解和仲裁的涵 义与原则3.劳动争议当爭人的权利、 义务和团体劳动争议的特点、4.比重表4. 1理论知识 项 目四级企业人力 资源管理师（Z ）三级企业人 力资源管理师（N ）二级企业人 力资源管理师（N ）一级企业人 力资源管理 师（N基本要求，30,20、10i0.相关知识t人力资源规划15、15、15.17.,招聘与配置10,15.15,1J培训与开发、10.15、15i17、鑛效管理"10,10、15,17,薪酬管理15.10、15,1J劳动关系管理10,15、15.15.,合 计•、100,100.,100.,100.,4. 2专业能力项 目、四级企业人力 资源管理师（X ）.三级企业人 力资源管理师（X ）二级企业人 力资源管理 师（N一级企业人 力资源管理 师（N能力要求<人力资源规划15.15,20,20,招聘与配置20,20 115、15.培训与开发，15,15,15、15.,绩效管理，15,15,15、15.薪酬管理"20.20,20.20,劳动关系管理"。