酒店开启房间门锁规定具体内容如下:1. 开启门锁的方法: (三种 )(1) 磁卡钥匙 (客房部楼层钥匙及全店万能钥匙,由前厅部制作,客房部保管,用于每日清洁房间及主管查房由前厅部经理负责,制作时需通知房务部常经理 )(2) 解码器 (必须在前厅部经理、大堂经理和保卫部值班人员共同在场情况下封存在前台保险箱内 ;启用时也必须由三方在场时方可启用如前厅部经理不在饭店内,则必须由饭店值班经理在场 )(3) 金属万能钥匙 (由门锁公司提供,保卫部保管此钥匙共分初、中、高三级,每级一把) 当磁卡万能钥匙和解码器都无法打开时可使用此钥匙打开房间门, 但只能使用初级 (如直接使用高级,初、中级将自动作废 )当初级钥匙损坏或丢失时,必须使用中级钥匙重新打开所有房门 (启动中级钥匙同时,初级钥匙自动作废 )当中级钥匙损坏或丢失时,必须使用高级钥匙重新打开所有房门 (启动高级钥匙同时, 中级钥匙自动作废 )当三级钥匙全部损坏或丢失时,必须更换所有房间门的锁芯2. 具体程序:(1) 客人将钥匙遗落房中时,由前台员工核对客人身份无误后通知客房部使用万能钥匙打开房门2) 客人将钥匙丢失时,由前台员工核对客人身份无误后制作一把新钥匙 (新钥匙启动同时,旧钥匙自动作废 )(3) 当客人钥匙无法打开房门时,由前台员工核对客人身份无误后制作一把新钥匙 .如新钥匙无法打开房间门时, 再通知客房部使用万能钥匙打开房门。
如万能钥匙仍无法打开房门时, 由大堂经理使用解码器开锁程序为客人打开房门, 如解码器依然无法打开时, 则由保卫部使用金属万能钥匙打开房门前台为客人更换新房间,并通知门锁公司进行维修注意事项:封存和启用解码器时需前厅部经理 (如前厅部经理不在饭店,必须由饭店值班经理 )、大堂经理及保卫部值班人员到场,不能无故推诿或缺席同时,准备开启记录本,记录下所有情况以及相关信息,三方人员签字确认 。