疑难问题】面试常见误差及应对办法在面试过程中,面试官因为主观性往往会出现一些常见的判断误差,影响面试的效果比较常见的面试误差如下1.首因效应面试官对候选人的面试往往因为第一印象产生误差面试官可能会通过候选人的外貌特征、行为举止等初步的印象,判断候选人是否适合岗位如果候选人给面试官的第一印象好,面试官偏向于认为候选人是符合岗位的;如果候选人给面试官的第一印象不好,面试官会偏向认为候选人不符合岗位2.晕轮效应面试官对候选人某一个优势或者劣势的判断,可能会影响对候选人整体的判断如果候选人在某个方面特别突出和优秀,面试官可能会认为候选人整体都非常优秀,非常适合岗位;如果候选人在某个方面存在比较大的缺点,面试官可能会认为候选人整体都非常差,完全不适合岗位3.相似误差面试官往往会对那些和自己具备相似经历、年龄、兴趣、爱好、民族、籍贯、背景等特征的候选人产生好感和亲近感,认为这类候选人非常优秀,从情感方面偏向于录用这一类的候选人;反过来,对那些拿自己在各方面都不相似的候选人产生负面的偏见,认为这些候选人并不优秀,不想录用这类候选人4.对比误差面试官对候选人之间的对比可能出现偏差如果有好几位非常优秀的候选人排在一起,这时有一位没有这位候选人优秀但也不差的候选人,容易被面试官认为比较差。
如果有好几位非常差的候选人排在一起,这时有一位相对一般的候选人,则容易被面试官认为比较优秀5.刻板印象误差受知识和观念限制,面试官可能对某一类人存在一些刻板的印象,当面试官遇到这类候选人的时候,第一时间就会在心中给他做出归类比如,有的面试官认为30岁的人就应该结婚生孩子,没有这么做的候选人都有问题;有的面试官认为工作经验不足3年和没有经验一样等要应对面试中这些可能存在的误差,HR首先要了解这些问题,正视这些问题,同时做好如下事项1)通过结构化或半结构化的面试流程和人才评价标准进行面试2)利用岗位胜任模型和特征,选择最适合岗位需要的候选人3)不断学习、培养、练习和规范自己以及部门面试官的面试技能4)根据不同岗位和不同类型候选人的特点,制定有针对性的人才评价方法。