北京联通家庭网关终端 用户手册 目录 1. 安全提示 ....................................................................................... 3 2. 装箱单 .......................................................................................... 4 3. 产品对比 ....................................................................................... 5 4. 设备特性 ....................................................................................... 6 5. 设备外观 ....................................................................................... 7 6. 安装说明 ...................................................................................... 14 7. 设备配置 ...................................................................................... 20 8. 温馨提示 ...................................................................................... 30 9. 常见问题 ...................................................................................... 31 10. 电子信息产品有毒有害物质申明 ........................................................... 32 11. 保修卡 ......................................................................................... 33 12. 保修事项 ...................................................................................... 34 13. “联通沃宽”简介 .............................................................................. 35 1. 安全提示 为正确、安全地使用设备，请您在使用中严格遵循本安全注意事项。
安全注意事项: 请勿直视设备上的光纤接口，以免视力受损 请勿让儿童玩耍设备及小配件，避免因吞咽等行为产生危险 设备供电电压必须满足设备的输入电压要求 禁止使用非标配的电源适配器，以免影响设备正常使用或引入安全风险 如因人为等因素导致电源适配器破损，使得内部电路裸露在外，切勿用手触摸裸露部分，否则可能引入安全风险 请防止异物（如金属）通过散热孔进入设备，防止水或其他液体流进设备 插拔设备线缆时，请保持双手干燥，并应先停止使用设备，断开电源 雷电天气请断开设备电源，并拔出连接在设备上的所有线缆，如电源线、网线和线等，以免设备遭雷击损坏 严禁将光纤的加强芯及其他金属部分引入室内，严禁将网线、线、电源适配器及其线缆连接到室外，以免在雷雨天造成设备损坏或人身伤害 请严格按照厂商要求安装设备， 在设备四周和顶部留出 10cm 以上的散热空间， ，避免设备四周存在易燃物，并远离具有强磁场或强电场的电器，例如微波炉、电冰箱、等 请勿在设备上放置任何物体，以免因设备过热或挤压变形而损坏 如有不正常现象出现，如液体意外流入设备、设备冒烟、声音异常、有异味等， 请立刻停止使用并断开电源， 拔出连接在设备上的所有线缆， 如电源线、光纤和网线等，设备发生故障时请联系指定的维修点。
请勿自行拆卸设备，设备发生故障时请联系指定的维修点 请遵守相关设备包装材料、耗尽电池和废旧设备处理的本地法令，并支持回收行动 未经授权，任何单位和个人不得对设备进行结构、安全和性能设计方面的改动 防火注意事项: 设备需要远离大型热源、裸露的火源、及大功率设备，如电暖器、蜡烛、电吹风等，避免引入安全风险 设备供电线路上或者设备附近，如有老化的电缆或者老化的插线板等设施，请及时更换，避免引入安全风险设备供电电压必须满足设备的输入电压要求 2. 装箱单 在打开产品包装以后，请确认已经包括了以下组件 序号 物品名称 数量 1 ONT 终端 1 2 电源适配器 1 3 用户手册 1 4 网线 1 实际产品包含的物件，以经销商提供的为准 如果上述组件有任何的不正确、丢失或损坏，请立即与用户经销商联 系如果需要更换产品，请尽可能保存好产品的包装盒和已有组件 3. 产品对比 产品名称 功能 HG8321R 2个网口 1 个语音口 HG8342R 4个网口 2 个语音口 HG8346R 4个网口 2个语音口 1个USB口 Wi-Fi 无线接入 HG8347R 4个网口 1个语音口 1个USB口 Wi-Fi无线接入 文档中所有示意图与产品实物可能有差别，这些差别不影响产品功能，请您放心使用。
4. 设备特性 功能特性 光纤接入：通过 GPON/EPON 接入方式与互联网相连 以太网功能：提供以太网口以太网设备可以直接连接到设备的以太网口，从而可以实现上网业务 VoIP 功能：提供 VoIP 接口（Phone 接口） 通过该接口可以连接机，支持软交换 SIP、IMS SIP 或 H.248 语音控制协议（具体支持的语音协议和软件版本相关，请和运营商确认） 内置 WLAN 功能：用户可以通过 WLAN 连接到设备，从而可以实现无线上网 技术规格 电源适配器输入：220V AC，50Hz 整机供电：请参见设备铭牌 工作环境温度：0°C～+40°C 工作环境湿度 5%～95%（非凝结） 其他规格见下表 PON 终端 尺寸（长×宽×高） 重量(包括电源适配器) 整机功耗 HG8321R 134mm×115mm×27mm 约 500g ≤6W HG8342R 176mm×138.5mm×28mm 约 1Kg ≤11W HG8346R 176mm×138.5mm×28mm 约 1Kg ≤13W HG8347R 176mm×138.5mm×28mm 约 1Kg ≤11.5W 执行标准 GPON 接口:ITU-T G.984.3/ITU-T G.984.4 EPON 接口:IEEE802.3ah 以太网接口:IEEE 802.3i/IEEE 802.3u POTS 接口:ITU-T Q.552 WIFI: IEEE 802.11b/g/n 5. 设备外观 5.1 HG8346R 产品 介绍 HG8346R 产品的外观、上面板、前面板和设备参数等信息。
整体外观 上面板 本文档的设备外观以接口最全的 HG8346R 为例,其它 ONT 接口与这个有差异的,请以实际为准 表 1 ONT 的指示灯状态说明 指示灯 说明 状态 说明 POWER 电源指示灯 绿灯常亮 电源接通 熄灭 电源断开 PON 认证指示灯 请参见表 2 LOS 连接指示灯 请参见表 2 LAN 以太网接口指 示灯 常亮 以太网连接正常 闪烁 以太网接口有数据传输 熄灭 以太网连接未建立 Phone 语音接口 指示灯 常亮 已经与语音服务器建立连接 快闪（2 次/秒） 已经与语音服务器建立连接且 处于摘机或者振铃状态 慢闪 （1 次/2 秒） 正在向语音服务器注册 熄灭 未与语音服务器建立连接 USB USB 接口指示 灯 常亮 USB 口已连接且工作于 Host 方 式，但无数据传输 快闪（2 次/秒） USB 接口有数据传输 熄灭 系统未上电或者 USB 口未连接 指示灯 说明 状态 说明 WLAN WLAN 接口指 示灯 常亮 WLAN 功能启用 闪烁 WLAN 接口有数据传输 熄灭 WLAN 功能未启用 WPS WPS 接口指示 灯 常亮 WPS 功能启用 闪烁 有 Wi-Fi 终端正在接入 熄灭 WPS 功能未启动 表 2 PON 和 LOS 指示灯的状态说明 状态编号 指示灯状态 说明 PON LOS 1 快闪（2 次/秒） 熄灭 PON 终端正在与上层设备建立 连接。
注意 EPON 模式下，ONT 在 OLT 上注 册失败后会静默 1 分钟， 此时 PON 和 LOS 灯都为熄灭状态 静默状态 结束后，ONT 重新发起注册 2 常亮 熄灭 PON 终端与上层设备已经建立 连接 3 熄灭 慢闪 （1 次/2 秒） PON终端未接光纤或无光信号 4 熄灭 常亮 PON 终端被上层设备禁用或 PON 终端发光异常，请联系服 务提供商 5 熄灭 熄灭 6 快闪（2 次/秒） 快闪（2 次/秒） 7 慢闪（1 次/2 秒） 慢闪 （1 次/2 秒） PON 终端硬件故障 前面板 接口/按钮 功能 ON/OFF 电源开关，用于控制开启和关闭设备电源 POWER 电源接口，用于连接电源适配器或者备用电池单元 USB USB Host 接口，用于连接 USB 接口存储设备 Phone1～Phone 2 VoIP 接口（RJ-11），用于连接接口 LAN1～LAN4 自适应以太网接口（RJ-45），用于连接计算机上网、可 视或者 IP 机顶盒的以太网接口，上网、可视、 IPTV 自适应 后面板 接口/按钮 功能 RESET 设备重启按钮短按为重启设备；长按（大于 10 秒）为 恢复出厂设置并重启设备。
WLAN WLAN 启动按钮，用于开启 WLAN 功能第一个 SSID 为上网，第二个 SSID 为可视，第三个 SSID 为机顶 盒 WPS WLAN 数据加密开关 背面板 接口 功能 OPTICAL 光纤接口，带有橡胶塞连接光纤，用于光纤上行接入 连接 OPTICAL 接口处的光纤接头类型为 SC/UPC 5.2 HG8347R 产品介绍 介绍 HG8347R 产品的外观图 整体外观 5.3 HG8342R 产品介绍 介绍 HG8342R 产品的外观图 整体外观 5.4 HG8321R 产品介绍 介绍 HG8321R 产品的外观图 整体外观 6. 安装说明 安装注意事项 带Wi-Fi功能的ONT（HG8346R和HG8347R），其无线信号通过的墙的数量、厚度、位置和材料、天花板或其它物体都会限制无线网络的范围同时材料类型和背景RF（无线电频率）噪声也会影响无线网络使用使无线范围最大化可以遵循如下方法： 1、减少ONT设备和其它网络设备之间墙和天花板的数量 每面墙或天花板能使无线接入范围减少1-30 米请合适地安放ONT设备以使墙或天花板的数量最少 2、注意在网络设备间应遵循直线原则。
厚度为0.5米的墙在45度转角处接近1米厚为了更好的接收信号，在安放设备时，信号最好直接穿过墙或天花板 3、建筑材料不同对无线范围的影响也不同 固体金属门或铝制墙筋可能对接收范围带来负面影响尝试安放访问点、无。