《营销管理》・理论思想菲利普•科特勒在书中阐述的关于市场营销方面的思想主要有以下几点：市场细分与确定目标科特勒作为福特、GE、AT&T、IBM等众多跨国公司营销顾问的身份和经历，使他能够比较 公允、客观地评价各国、备行业企业的成功营销范例他从这些成功的营销范例中得到启示， 又进一步将其升华为营销学的理论和原则他举例说，徳国的奔驰车在高档车中长期称雄, 但口木的凌志车就是敢于向他叫板，他们的车子质量与奔驰不相上下，但价格却要低得多 这也说明，企业不一定都要做大，在专业市场中同样可以获得丰厚的利润营销要适应网络发展电了计算机的运用和因特网的兴起，给传统的营销方式带来了一次全新的革命，许多公司在 网上成立了网站，开展形式多样的网络营销活动，取得了很好的效果网络营销亦称营 销，生产厂家利用电了邮件来传递信息，履行业务，并在网络发布广告，树立自己产品和企 业形象网络业务立足于国际化，它打破了国界，给企业的营销活动提供了方便为此，科 特勒给出了一个等式：新技术+老机构二昂贵的机构科特勒认为，在新经济时代，营销的 机构也要适应互联网的发展，数码化可以大幅度提升信息的时效和精确性，各个公司都要建 立适合自己行业特点的网络系统。
让客户得到更多实惠科特勒在《营销管理》中强调：消费者所理解的一件产品的效能与其期望值进行的比较，决 定了顾客满意的稈度如果产品的效能低于顾客的期望，购买者便不会感到满意；如果效能 符合期望，购买者便会感到满意；而如果效能超过期望，购买者便会感到I-分惊喜首先对 能提供的效能做出承诺，然后再提供多于其承诺的效能，这样才能取悦顾客，得到顾客的忠 诚科特勒指出，顾客的忠诚远比市场人有率重要，市场营销的首要目标，就是要不断提升 顾客对企业的“忠诚度”在顾客利益公式中，市场出伟物的价值(V)、品牌价值(B)、关系价 值(R),是当数，做加法；而市场出售费用(C)、时间成木(T),则是负数，做减法两相比 较，你应该让客户得到更多的实惠改进旧产品，开发新产品增加产品的实用功能是扩大销售的有效手段科特勒举了一个H己的亲身经历作为例子他 三年中换了四次表：第一次买了一只日木表,看中的是它带有计算器，但不到半年就换了， 因为该公司又推出了一种可以储存50个号码的手表;又过了 7个月，科特勒再次换表， 原因是他们又在表上增加了世界时功能……他感慨地说:今后他们还会在手表上装备移动电 话、机等，我还会换，因为这都是我需要的。
LI本公司成功的秘诀就在于不断更新，迎 合消费者的新需求因而，科特勒反复提醒公司经营者：如果公司不开发新产品就会承担很 大的风险在消费者的需要和口味不断变化、技术LI新月异、产品生命周期口益缩短，本国 和外国公司的竞争与II倶增的情况下，过时的产品终将被淘汰，从而导致公司寸步难行但 是，在新产品的开发过程中，也要注意以下儿个方面的问题：创意虽好，但对市场规模估计过高实际产品并没有达到设计要求企业领导不顾市场调研做出的否定结论，一意孤行，推行他的产品开发计划产品的开发成木高于预计数目过多产品的市场定位错误企业的“五维定位”法则科特勒认为，企业进行市场营销的职能是：它识别顾客的需要和欲望，确定企业所能提供最 佳服务的H标市场，并且设计适当的产品、服务和项日，以便这些市场的需要得以满足由 此，科特勒重点概括了企业进行市场营销的“五维定位”法则他指出，在市场营销方面，企 业需要在5个属性上定位：产品、价格、使用方便性、增值服务和客户体验他给毎个属 性逐一打分，分别为：5分（支配），4分（有别于其他），3分（中等），2分（中等Z下），1分（差）科特勒认为，优秀的公司会在一个属性上处于支配地位，在另一个属性上表现在中等以上（有 别于其他），在其余三个属性上处于中等。
优秀公司的分数分配模式为：5分、4分、3分、 3分、3分一个5分表示一门为特别的强项，4分则显示公司与其他公司的区别，3个3 分表明公司其他的综合实力也不弱科特勒告诫说，不要指望样样都超群出众，如果你追求 门门都是5分，同样可能会使公司在营销方血的投入过大，增加成木，这样反而会减少企 业的盈利能力。