产品说明书是对产品进行介绍 和说明，指导用户消费的文书通 常包括介绍产品的性质、结构、使 用方法及保养、维修、生产单位等 方面的知识产品说明书又叫用户 手册1、产品说明书（Product Specification）概念 ：撰写产品使用说明书案例一说明书表述错误引发卡式炉爆炸1995年3月，北京某餐厅发生一起卡式炉爆炸事 故据调查，煤气罐使用不当引发了此次事故该 燃气罐的英文说明书提及“Never refill gas into empty can”(空罐绝不能再次充气)，而其中文说明 书却翻译为 “若本罐使用无损坏，可再次充气”事 主按照中文说明书的意思，对燃气罐进行了再次充 气，所充进的非专用燃气导致了涮羊肉的燃气卡式 炉爆炸，在场的一位17岁花季少女贾国宇脸部被严 重烧伤1997年3月15日，海淀区人民法院在查清 事实的基础上，依法判决卡式炉的生产者、经营者 赔偿原告27万余元，其中精神损失费为10万元事 主贾国宇是中国索要精神赔偿的第一人 呼声与建议农药说明书应该标注解毒方法 某村一对夫妻因在田里喷洒农药而双双 中毒，险些酿成惨剧其实，农村不少地方 在农药贮存和使用过程中经常发生人畜中毒 事件，有没有办法解决这个问题呢？据了解，发生上述情况的主要原因是： 一、农民自身缺乏农药贮存和使用等方面的 知识； 二、大部分农药生产厂家没有注明各种农药 的解毒方法。
2、产品说明书的作用（1）说明书是指导消费的行动指南，对了解 产品的特性、正确选择产品、掌握产品的操 作程序、维护保养，从而达到科学消费目的 起到重要作用2）传播知识当说明书伴着产品走向消费者 群时，它所包含的新知识、新技术，也为消 费者所了解3）宣传企业说明书在介绍产品的同时，也 宣传了企业，因而兼有广告宣传的作用3.产品说明书的重要性由于产品技术信息的缺乏导致用户利 益的损失，而设计者通常不可能与用 户直接交流，只有通过产品的生产者 为用户提供产品的使用说明－－产品 说明书或用户手册 产品说明书的重要之处就是直接面对 用户小品文：叶问牌蛋糕产品说明书l (产品说明书)作者：金镶钰 l净含量：30千克 l卫生许可证：洗完澡就干净！l储存方式：不用密封，不能在太阳底下暴晒l保质期：永久l生产日期：1828年3月8日l产品特点：本产品营养均衡，概念先进，老少皆 宜，人见人爱，花见花开（好像有点跑题！）l产地：进口于汕头这块风水宝地！l联系☎：如想订购多种其他口味（开心 、伤心 、 烦恼）的产品，请拨打该产品的订购热线： 88888881 18888888898 1、产品说明书的一般结构：l1、设计说明l2、使用说明l3、注意事项l4、联系方式2、产品说明书的形式：条款直述式将要说明的内容分 成若干类别逐一陈 述。
条理清晰、明 确醒目将要说明的内容分成 若干问题，通过自问 自答方式逐一作答， 条理清晰，问题突出 自问自答式A、条款直述式B、自问自答式产品使用说明 书中可以配以插 图、表格 等，使抽象说明 变的具体直观 帮助消费者准确 、快速而又轻松 地理解所要说明 的内容插图包 括彩色、黑白照 片，图画和示意 图产品说明书可配以必要的插图和表格产品使用说明书撰写原则l1、实事求是：不能随意夸大设计产品的性能 ，在注意事项中必须标明其有可能带来的负面 影响l2、表达准确：说明书不能有含糊其词、模棱 两可的词语，更不能有误导性的语言l3、通俗易懂：说明书是面向消费群体的，语 言应简单明了，避免使用晦涩难懂的专业术语 以及繁体字等不规范文字，更不能盲目地使用 外文产品说明书写作六句“话”l不说空话l不说过时话l说好中国话l不说含糊话l说清楚提醒话l说好关键话l12．某村村民黄顺福买了一种名为“保果灵2号”的农药 农药说明书上清楚地标着“连续使用2次，间隔期为 20天”黄顺福看后，当天便对果园的柿树连续喷洒了 2次农药，准备20天后再喷洒2次七八天后，他家 200棵柿树的叶子、果实全部掉落！请问，造成黄顺福 家200棵柿树叶子、果实全部掉落的原因是（）A、说明书没有充分考虑用户的阅读需要；B、说明书的内容条理不清楚，“说而不明”；C、说明书的内容没有侧重点；D、黄顺福没有看清楚说明书就盲目使用农药 。
l李小姐买了一瓶有美白效果的洗面奶，瓶身上除了产 品名称是用中文标注的外，其它内容均为英文使用 一星期后，李小姐脸上长出了许多红色小斑点后来 请人对该洗面奶说明书翻译后才了解，原来说明书上 指明过敏性肤质不能使用该产品，而李小姐刚好是过 敏性肤质产生问题的原因是（ ）lA、说明书没有充分考虑用户阅读的需要 lB、说明书内容条理不清，说而不明lC、说明书的内容没有侧重点 lD、说明书没有体现产品特点l榫卯结构承受外力试验l材料抗弯强度试验l抗剪强度试验。