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1、GJB9001B-2009标准内审员培训班考试试题姓名 单位 分数 一、判断题：（每题1分,共20分）1 （）组织应对外包过程进行评审，批准后予以实施。2 （）试验是指按照程序确定一个或多个特性。3 （）对于组织来说，决定是否采用质量管理体系是一项战略决策。4 （）顾客要求时，外包过程须经顾客同意。5 （）对质量管理体系要求的删减，不需征得顾客的同意。6 （）按规定不需对文件进行标识。7 （）组织应对顾客反馈作出适当安排，并实施改进。8 （）最高管理者应确保质量方针与组织的宗旨相适应。9 （）产品防护中的 “产品”包括：原材料、半成品、外协件、成品。10 （）组织不需对顾客提出的质量管理体系的
2、特殊要求作出安排。11 （）管理者代表应是能参加质量管理体系决策的最高管理层成员。12 （）质量记录控制程序应包含对供方记录的控制要求。13 （）顾客的要求、法律法规及组织有效的质量体系文件可以作为内审的依据。14 （）设计输出对产品的安全性和正常使用所必需的产品特性应以文件的形式加以规定。15 （）产品要求由顾客提出或规定。16 （）组织的最高管理者应确保质量管理部门独立行使职权。17 （）设计和开发输入应包括工艺要求。18 （）过程的监视和测量的范围是产品实现的全过程。19 （）组织应确保内部审核员具有相应的能力。20 （）设计和开发更改应符合技术状态管理要求。二、选择题（每题1分，共20
3、分）1 特性可以是（ ）a. 固有的 b. 赋予的 c. 定量或定性的 d. 以上都是2持续改进质量管理体系的目的是增强（ ） a. 顾客满意的机会 b. 组织的有效性和效率 c. 相关方满意的机会 d. a+c3在对产品实现策划时，组织应确定以下方面的适当内容（ ） a. 产品的质量目标和要求 b.产品标准化要求 c. 计算机软件工程化管理要求 d. 以上都是4组织应实施技术状态管理，顾客要求时，（ ）、（ ）应征的顾客同意 a. 技术状态管理计划 b. 技术状态标识 C技术状态基线建立及其更改. d. a+c5组织收集和分析数据的目的（ ）a. 以证实体系的适宜性和有效性 b. 以评价持续
4、改进质量管理体系的有效性c. 以提供与顾客要求符合等方面的信息 d. a+c6产品要求可以通过（ ）方式予以确定 a. 由顾客提出 b. 由组织预测顾客要求和期望予以规定 c. 由法规规定 d. a+b+c7 适用时，产品的设计输出包括（ ） a. 产品规范 b. 工艺规程 c. 用户资料 d. a+b+c8 GJB9001B-2009对文件的要求说明（ ）a. 需要文件的地方可以用不同形式的文件 b. 不需要程序文件的地方就不要文件 c. 需要文件的地方必须编制程序文件 d. 不需要文件的地方不要程序文件9 质量管理包括：（ ）a. 质量方针、质量目标 b. 质量改进、质量策划c. 质量保证
5、、质量控制 d. abc 10生产和服务过程的受控条件，适用时包括（ ）、（ ）a. 生产和服务过程更改时，需经授权人员审批。 b.获得作业指导书 c.获得适宜的原辅材料等 d. a+c11.评价质量管理体系过程时， 提出的基本问题可包括（ ）a. 职责是否予以分配 b. 过程是否予以识别并适当规定 c. 在实现所要求的结果方面，过程是否有效 d. a+b+c12.在GJB9001B-2009标准中（ ）a. 对统计技术没有要求 b. 对统计技术的要求更高了c. 统计技术可帮助测量、表述、分析过程活动的变化 d. 以上都不是13顾客满意是指（ ） a. 顾客对产品质量要求已得到满足 b. 顾客
6、对其要求已满足其需求和期望 c. 顾客对其要求已被满足的程度的感受 d. 以上都不是14由组织的相关方对组织进行的审核是（ ） a. 第一方审核 b. 第二方审核 c. 第三方审核 d. 管理评审15交付后的活动通常可包括（ ） a. 技术咨询 b. 安装和配件供应 c. 产品延寿和退役 d.以上都是16“要求”包括（ ） a. 明示的要求 b. 通常隐含的要求 c. 必须履行的要求 d. a+b+c17质量管理体系评价的方式有（ ） a. 管理评审 b. 内部审核 c. 自我评价 d. a+b+c18.质量手册包括的内容（ ）a. 质量方针和目标 b. 程序或对其的引用 c. 质量管理体系范
7、围 d.b+c19.阐明要求的文件是（ ）a. 质量手册 b. 质量计划 c. 规范 d. 形成文件的程序20确定产品的质量目标和要求时可考虑的内容（ ）a. 可靠性、维修性、保障性、测试性、安全性和环境适应性 b. 产品使用和退役后的回收或最终处理 c. 用于功能实现所需的计算机的选择和开发 d. 以上都是三、简答题（每题5分，共20分）1.以采购为例说明采购过程的输入、输出和活动的内容。至少包括的内容:输入：采购要求（依据）、采购信息（采购计划、采购合同等）、资金、人员输出：满足要求的产品活动：按采购要求（依据）、采购信息（采购计划、采购合同等）等要求进行采购的过程。2简述“持续改进”可利
8、用的七个活动。见GJB9001B附录C.93“以顾客为关注焦点”原则的内涵，请举例说明在GJB9001B-200?标准中的应用（至少举出两个条款）。见GJB9001B附录B.a；标准:5.2（以顾客为关注焦点），5.3（质量方针），7.2（与顾客有关的过程）等4简述如何对标准“8.2.4产品的监视和测量”进货过程进行审核？至少包括的内容：包括检验依据、检验或验证记录、检验人员、测试装置等方面的内容。四、填空题（每题1分，共10分）指出GJB9001B-2009标准中适用于下述情景的某项条款，请将条款填在横线上。1.“某批外型尺寸不符合要求的产品经重新加工后，检验员正在检查该批产品的外型尺寸是否
9、符合要求”。适用于这一情景的条款是： 8.3 2.“某份成品检验记录有两项检验结果无记录，且无检验人员的签字”。适用于这一情景的条款是： 8.2.4 3.“某部门正在对用于监视和测量的计算机软件进行确认”。适用于这一情景的条款是： 7.6 4.“某企业正在举办表面处理人员操作技能培训班”。适用于这一情景的条款是： 6.2.2 5.“内审员到有关部门验证内审时发现的不符合项纠正措施的实施情况”。适用于这一情景的条款是： 8.2.2 6“技术部在讨论新产品的设计开发方案”。适用于这一情景的条款是： 7.3.1 7组织的最高管理者正在主持管理评审。适用于这一情景的条款是： 5.6 8.技术人员正在填
10、写设计更改通知单。适用于这一情景的条款是： 7.3.7 9.销售部组织进行合同评审。适用于这一情景的条款是： 7.2.2 10.文件管理部门对作废文件进行标识。适用于这一情景的条款是：4.2.3g) 五、依据GJB9001B-2009标准判断下列情景题中有不符合项的，应按以下格式从四个方面分别写出答案(1、不符合事实；2、不符合条款；3、不符合内容。)（每题6分，共30分）1、审核员在包装车间看见工人正在用纸箱包装某产品，审核员查看该产品的包装指导书，指导书上规定应用木箱包装。车间主任解释说：“上次内审时已经发现了这个问题，还开了一个不符合报告，但是因为木箱的成本比较高，我们使用纸箱包装已经有
11、一段时间了，也没有出现什么问题，所以，我们就没改。” 不符合事实：车间对上次内审时已经发现的未按指导书规定的应用木箱包装的问题至今未采取措施。不符合条款：8.2.2不符合内容：负责受审区域的管理者应确保及时采取措施，以消除所发现的不合格及其原因。2、审核员在装配车间喷涂工段看见一位工人用小桶收集喷涂台上的残漆，并将残漆倒入一桶新漆进行混合后，喷涂C1031控制柜面板。审核员看到喷涂后的C1031控制柜面板表面粗糙不平，工段长解释说：“这种油漆很贵，浪费了很可惜，但新漆和残漆混合后带有一些渣汁，影响喷涂的质量，并且很容易堵塞喷口，我们也不知道该怎么办，我们已经将这个问题反映到技术部了，请他们进行
12、研究后制订一个工艺指导书，但至今也没有给我们一个可行的办法。”不符合事实：装配车间喷涂工段将残漆和新漆混合后喷涂C1031控制柜面板，但新漆和残漆混合后带有渣汁，造成喷涂后的控制柜面板表面粗糙不平，车间将此问题已反映到技术部，并请技术部研究后制订一个作业指导书，但技术部至今未给出一个可行的办法。 不符合条款：7.5.1b）不符合内容：必要时，获得作业指导书。3、200X年6月8日审核员在发动机加工中心进行现场审核， 发现正在加工的某型号发动机箱体零件镗孔工序所使用的200X年5月10日至200X年6月8日“箱体零件随工记录卡”各栏目均未填写内容，而加工中心提供的工厂“实施批次管理产品零部件明细
13、” 则规定该零件应按要求实施批次管理。不符合事实：审核发现正在加工的某型号发动机箱体零件镗孔工序所使用的200X年5月10日至200X年6月8日“箱体零件随工流程卡”各栏目均未填写内容，而加工中心提供的工厂“实施批次管理产品零部件明细” 则规定该零件应按要求实施批次管理。不符合条款：7.5.3a）不符合内容：实施批次管理的产品，组织应。4、在装配车间审核员查某产品A-03工件的200X年7月份第5批的检验记录时发现该批工件有一项指标不符合要求，但该批工件未经任何审理就装配使用了。审核员要求查看允许此做法的批准记录，检验员说这项不合格的指标不会影响产品的主要性能是可以使用的，没必要经过批准。不符
