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1、管理学原理复习资料 1.管理理论的形成是在19世纪末20世纪初，以泰罗科学管理理论的出现作为标志 2.管理学形式与发展大致可以分为6个阶段： 古典管理理论阶段(20世纪初1930)标准化，制度化 人际关系学说和行为科学理论(19301950)重视人的因素 管理理论丛林(19501960)全面、系统、精确 战略管理(20世纪60年代以后)长远 全面质量管理(20世纪70年代以后)持续改进，参与 学习型组织理论(20世纪90年代以后)突破是改进，创新 3.第一个明确地把管理作为生产的第四个要素而同土地，劳力，资本相并列的是萨伊 4.泰罗的科学管理理论出现在19世纪末20世纪初，古典管理理论阶段的代
2、表性理论是科学管理理论 5.系统的观点： 整体观点，它的功效应大于各个个体的功效之和“1+12” “开放性”与“封闭性” 封闭则消亡的观点 模糊分界的观点 保持“体内动态平衡”的观点 信息反馈观点 分级观点 不断分化和完善的观点 等级观点 6.泰罗在管理方面的主要著作计件工资制、车间管理、科学管理原理 7.科学管理理论要点： 科学管理的中心问题是提高劳动生产率 为了提高劳动生产率，必须为工作配备“第一流的工人” 要使工人掌握标准化的操作方法，使用标准化的工具，机器和材料，并使作业坏境标准化 实行有差别的计件工资制 工人和雇主双方都必须来一次“心里革命” 把计划职能同执行职能分开，变原来的经验工作方法为科学工作方法 实行职能工长制 在管理控制上实行里外原则 8.20世纪初，甘特提出图系统法 9.吉尔布雷斯夫妇被人们称之为“动作专家” 10.哈林顿.埃莫森提出提高效率的12条原则： 明确目的注意局部和整体的关系虚心请教 严守规章公平准确，及时，永久性的记录 合理调配人，财，物定额和工作进度条件标准化 工作方法标准化(11)手续标准化(12)奖励效率
