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1、心之所向，所向披靡广东外语外贸大学2011-2012学年度下学期网络营销期末试卷（B卷）试卷编号：2009JM31000-02 考核方式：闭卷笔试 满分：100分 考试限时：120分钟学院：管理学院 专业班级：电商091，092，093，094 姓名： 学号： 题 号一二三四五总分核分人评阅人得分评阅人一、单选题：（每小题2分，共20分）1.网络营销产生的观念基础（ ）A.消费者价值观的变革 B.网络的普及 C.把产品和营销组合整合到网络营销活动中 D.充分考虑企业的利益2.以下哪点不属于网络营销带来的市场营销环境的改变（ ）A.市场不确定性大大减少 B.企业营销环境变差 C.改变了中间商的作
2、用 D.市场更趋自由化3.网络营销广告（ ）年发源于美国。A.1989 B.1994 C.1997 D.20004.网络购买过程的起点是（ ） A.诱发需求 B.收集信息 C.比较选择 D.购买决策5.Dell公司直销模式的精华在于（ ） A.零库存 B.按供给定制 C.按需定制 D.按库存生产6.供应链管理简称为( ) A.ERP B.CRM C.SCM D.SFA7.根据邮件列表内容的一般原则可知（ ） A.邮件列表需要主题 B.要有邮件列表名称 C.邮件正文是核心内容 D.以上都对 8.在网络广告中，CPM指的是 （ ） A.每千人成本 B.每点击成本 C.每行动成本 D.每千次印象费用
3、 9.网络广告设计中存在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（ ） A.网络广告设计主题不明确 B.网络广告设计缺乏吸引力C.网络广告字节数过大 D.以上都对 10.专供市场研究及市场营销人员使用的内容详尽具体的报告是（ ） A.部门报告 B.专门性报告 C.一般性报告 D.行业报告 得分评阅人二、多选题：（每小题2分，共10分）1.Email营销的基本因素是（ ）A.基于用户许可 B.通过电子邮件传递 C.信息对用户是有价值的 D.互联网 2.根据邮件列表内容的一般原则可知（ ） A.邮件列表需要主题 B.要有邮件列表名称 C.邮件正文是核心内容 D.应有退出列表方式 3.网络广告设计中存
4、在下列哪些问题对网络广告效果产生一定影响（ ） A.网络广告设计主题不明确 B.网络广告设计缺乏吸引力C.网络广告字节数过大 D.网络广告片面追求点击率指标4.网络市场调研的对象主要有（ ） A.企业的竞争者 B.企业产品的消费者 C.企业的供应商 D.社会公众 5.现代顾客服务需求包括（ ） A.了解公司产品和服务的详细信息 B.需要公司帮助解决的问题 C.与公司人员接触 D. 了解全过程信息得分评阅人三、名词解释：（每题5分，共25分）1.Click-through Rate:2.Unique Users：3.Traffic：4.病毒性营销： 5.长尾理论： 得分评阅人四、简答题：（每小题
5、6分，共30分）1.网络营销信息传递的一般原则是什么？2.搜索引擎营销的主要模式有哪些？3.获取内部列表用户资源的基本方法有哪些？4.博客网络营销价值体现在哪些方面？5.影响网站可信度的细节问题有哪些？得分评阅人五、案例分析题：（ 15分）张某是一位电子商务专业的高材生，被聘用到一家大型建材企业的电子商务部工作。企业设有生产部、市场部、行政部、研发及设计部、财务部、仓储及配送部等部门。有一天，部门经理告知张某，本企业的网站已经建立了半年左右的时间，但访问的人数很不理想，没有达到宣传企业产品和最终实现在线交易的初衷，要求李某尽快提出一套网站推广方案，以便付诸实施。 勤劳的蜜蜂有糖吃要求：假设你是张某，请根据该企业的有关情况，提出网站推广途径和推广要点。第 5 页 共 5 页
