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1、生鲜理货员岗位职责【篇一：生鲜理货员的手册】 生鲜理货员的手册 目的及使用范围 目 的：规范理货员的日常工作及操作流程，为做好组长工作提供指导性依据。 使用范围：门店经理、生鲜部经理、生鲜部主管、组长、组长助理。 一、 理货员工作职责 1、 直接上级：门店经理、生鲜部经理、生鲜部主管、组长、组长助理 2、直接下属：蔬果干货组理货员 （二） 工作目标 配合组长的工作，努力把生鲜区服务、品质做得更好。 二、 工作职责 1、按照公司的各项规章制度。按照新员工上岗手册 2、服从组长的工作按排。 3、熟悉生鲜食品运作流程。 4、搞好区域卫生，不得随意摆放物品。 5、按规定销售价格经营，不得擅自抬价或降价
2、。 6、严禁弄虚作假，不得多买少巾价或少买多巾价。 四、理货工作应具有的基本知识： 1、 有一定生鲜工作经验。 2、 熟悉蔬果干货组运作流程。 3、 了解公司对生鲜的各项管理规定。 4.掌握本部门设备工具的使用方法。 五、理货工作流程 一、 营业前准备工作： 1、参加每天的例会。 2、 清洁工作： 卖场清洁：清洁干净通道，作业间地面的水渍。 保鲜柜、货架清洁：将立式冷柜、开口岛柜、蔬菜篮、木制货架清扫、控拭 干净。 （一） 职务关系： 7、晚班折让、处理商品销售严格按公司规定执行者。作业间： a、 将作业间内所用的工具（水果、蔬菜刀、）用洗洁精清洁干净。 b、 将作业间内单、双糟用洗洁精清洁洗
3、干净，保证无油渍，果汁、菜叶（菜汁）及 污泥。 c、 收货筐、车、购物篮、作业台面、电子称擦拭干净，保证无油渍、果汁、菜叶、 菜汁的污泥。 个人清洁工作： a、 员工必须穿着工衣，并且一定要清洁干爽，工作牌佩戴端正。 b、 双手保持清洁干净。 c、 指甲要保持短齐、平整、清洁不得有污泥，亦不可涂指甲油、护甲油及戴任何装饰 物。 d、 如有伤口及疮疤，应立即巾上防水胶布。 e、 头发要短齐、清爽、胡须一定要剃干净。 3、检查工作： 检查蔬果冷库的温度是否正常（标准：4-9），冷库内是否清洁，货品分类是否 清楚；商品是否按“新货在内；旧货在外”原则整齐陈列。 检查立式保鲜柜温度是否正常（标准0-3
4、），柜内是否清洁，货品类是否清楚， 商品是否按“新货在下，旧货在上”的原则整齐陈列。 冷库保鲜柜内灯光、出风情况是否正常。 检查作业间温度是否正常，（标准15-18） 打开包装机，电子称开关调试好并检查新产品的（plu）编码是否已输入电子称 做好检查记录 检查时间：（营业前半小时 4、清理货架、保鲜柜及冷库中腐败商品并作损耗记录。 5、对新到的蔬菜类商品进行清理： 对叶菜类商品进行处理，包扎并陈列上架（保鲜方法） 果实类、根类蔬果需将泥士用抹布清洁干净，无需包装按“新货在下，旧货在上”原则，放上货架进行散卖。 瓜类蔬菜应用抹布将尘士擦拭掉，无需包装可散卖冬瓜、南瓜、木瓜可切开售卖逆命题必须用保
5、鲜膜遮盖好，放入0-3立式保鲜柜内，防止遇氧腐烂。 6、新到的水果类商品清理，包装并陈列上架： 硬果、桔类产品用抹布擦拭干净，喷洒上少量水；无需包装，摆放在木制货篮上， 进行量感陈列，按“新货在下，旧货在上”的原则。 将软果、热带水果清理干净，可用泡沫碟包装陈列在立式保鲜柜中，按“新货在下，旧货在上”的原则。 将有核水果用抹布擦拭干净，无需包装，摆放在立式保鲜柜中售卖，按“新货在下， 旧货在上”的原则。 在对水果进行加工时，员工必须戴上上次性手套（例水果沙律） 7、干货的订货及操作流程： 理货员必须服从组长的按排； 各门店订货时间（每星期日、三下午14：00之前把所需商品传真采配站）。 必须认
6、真摘搞好工作，不能把商品积压过多，造成损失追究责任。 订货要根据每天、每周、每月节日性，区域性等销售分析进行订货； 次日各门根据需商品与水果车一起配送： 配送单有一式四联： a、 第一联采配站存根（白色）； b、 第二联门店收货部（蓝色）； c、 第三联门店干货组（黄色）； d、 第四联门店收货部签名（当天返回采配站对核对下单-红色）。 收货部、干货员对商品一一对核，一有发现：品种少、重量不足、质量 差等，应立即与采配站联系取得处理。 配送单必须有司机、配送员、配送主管、门店收货主管签名确认，缺一 不可。 认真跟进特价商品（进货、质量、销售）的销售。 货架上所有商品必须对牌、对位、对名称、对售
7、价方可进行销售。 产品的包装与陈列。 在负装上货过程中严禁工具混用、混放、例：白糖与胡椒粉、面粉与辣 椒粉等，必须分开存放。 在存放库中，调料类、面类、清补凉类等，必须类分开存放。 8、认真做好每月十五日及月底的两次的盘点翻底（先进先出）及卫生工作，每周一、四的翻底工作； 9、每月必须做两次（月中、月底）市调工作，并传采配站跟进。 10、发有发现（鼠咬、自然损耗）等，应填写商品报损单，并同主管、经理签名确认处理； 11、其他配备工作： 备好各种物料：拉袋、食品袋、各种型号的托盘、扎口带、扎口机、保 鲜膜、包装机、封口机、一次性手套、水笔、干净抹布、洗洁精。 将新价格写好对好货牌、摆放商品 12
8、、营业之前将应上架蔬果类商品摆放在货架或立式冷柜中要求： 分类清楚，各类别间分隔红要清晰 按横向式陈列 商品陈列要整齐、丰满 畅销商品要进行量感陈列 色彩搭配要体现层次感。 二、营业中工作程序。 1、清理工作： 根据商品“先进先出”的原则，断对商品进行“翻底”将腐烂蔬果挑出 并作“报损记录”。 2、 服条工作： 蔬果干货组的员工应始终保持微笑，遇到顾客应冖貌向顾客问候“早晨 好”、“您好”、“欢迎光临”。 主动向顾客介绍商品：包括介绍商品的用途、产地、新癣度、味道、吃 法及价格等。 协助购买：帮助顾客拿取食吕袋或拉袋，递到客人手中，并协助客人有 序挑选。 顾客选好商品后，员工应主动对顾客说：“
9、我来为您包装好”，并双手接 过食品袋进行扎口呼称量，将所有商品包装，称重好后要放入购物篮内并 弟到顾客手中向其道谢：“多谢，欢迎再来”， 介绍商品时严禁夸大宣传，强拉顾客等，严禁通过贬低其他商品，达到 促销目的不正当竞争行为。 作业间和工作台上不得摆放杂志、报纸等与工作无关之物品，员工不得 三五成群，交头接耳，不得相互谈笑与工作无关之事，亦不可无所事事， 精神不振，喝饮料或吸烟。 销售商品时将包装好的商品放在电子称上称重，所有商品必须封口贴条 码方式出售，个别商品还需注明商品的生产日期、保质期和保存的条件。 3、 补货工作：随时注意卖场变化，及时上货、补货，按“旧货在上，新货在 下”的原则陈列
10、。 4、 清洁工作：时刻保持卖场、称量处的清洁卫生。 三、营业结束后工作程序： 1、保鲜、整理工作： 将当日未售完的瓜、菜类产品从货架上取下，统一填写好转货表或报损记录表，并将需入保鲜柜的瓜、菜类进行保鲜，减少损耗。 将水果类中软果、有核果、热带水果保持存入在4-9冷库内或0 -3保鲜柜中，取出并将立式保鲜柜的保冷膜拉下，扣好。 检查立式保鲜柜的温度是否正常（标准：0-3），灯光及送风情况并做 记录，有异样立刻通知当班领导或电工。 检查蔬果库温度是否正常（标准：4-9），灯光及送风情况并作好记录。 蔬果保鲜冷库不得塞满商品，以免影响送风情况 不得经常打开冷库门，以免影响制冷效果。 检查时间 进
11、行当日库存登记 进行当日损耗登记 定期自查用电设备，发现隐患立即上报组长。 2、 清洁工作： 将使用过的工具：刀、胶筐、垃圾及时清理； 将卖场货架、称量处台面、电子称等清洁干净；（关电源） 参加每晚例会。 打卡下班，与同事道别。 蔬果组工作手册 蔬果在整个生鲜部中极为重要，蔬果组经营蔬菜、水果、南北干货、五谷杂粮。蔬果组的主要营运目标是以高质量、低价位的商品吸引客流、带动消费，创造高的营业额。 蔬果组理货员 三、 目的及使用范围 （一）目 的：规范蔬果组理货员的日常工作及操作流程，为做好理货工作提供指导性依据。 （二）使用范围：全体员工 四、 工作职责 （一）职务关系： 直属生鲜部蔬果组，向蔬
12、果组组长负责。 （二）工作目标 配合组长的工作，努力把蔬果区服务、品质做得更好。 （三）工作职责 1. 严格遵守公司的各项规章制度； 2. 服从组长的工作安排； 3. 按规定的价格销售，不得擅自抬价或降价，严禁弄虚作假，不得多买少巾价或少买多【篇二：中型超市果蔬理货员岗位职责】 果蔬理货员岗位职责 1、及时卸货、标明或记清陈货新货、易腐烂蔬果应轻拿轻放 2、整理蔬果陈列并补满货架，保持货架整洁、蔬果新鲜 3、检验蔬果鲜度，挑拣变质蔬果 4、制作并摆放蔬果价格牌，保证蔬果价格牌齐全、位置醒目、 价格正确并与电子秤系统一致 5、用电子秤称量顾客购买蔬果的重量并标示价格 6、检查销售状况，联系播音员
13、促销易变质、枯萎的蔬果， 必要时及时向负责人建议采取折价促销方式处理，减少损耗 7、负责本组库存区的整洁，码放整齐，便于补货和盘点 8、保持卖场区域卫生，顾客少的情况下清理. 通道畅通 9、耐心解答顾客的问题，礼貌用语，微笑服务、 禁止与顾客发生争执、如有争执 、及时让负责人解决 10、制止顾客各种违反店规的行为：偷盗商品、拆包、拆价签 11、定期了解周围竞争超市商品品种、商品陈列、商品价格、 促销等情况 盈客隆生鲜超市【篇三：生鲜加工间操作员岗位职责】 面包房理货员岗位职责 岗位职责： 1、执行生鲜员工通用岗位职责； 2、保证补货及时，确保排面美观丰满； 3、检查面包的价格标签是否正确，商品
14、保质期是否ok，商品有无发霉、出水、破损等质量问题，品货不良的商品要收回处理，不出售过保质期及劣质、变质产品； 4、保证零星散货的及时回收，将需要丢弃的商品聚集在每时定的地点。 主要工作： 1、回答顾客咨询，为顾客提供优质的顾客服务； 2、执行部门的促销计划，做现场的商品促销活动，如试吃、热卖等； 3、按公司的标准对自制的面包、蛋糕进行包装，贴价格标签； 4、将所有加工间已经包装完毕的商品整齐放入面包周转箱中，贴上生产时间； 5、按先进先出的原则进行补货，随时理货，保证在货架上的品种齐全、数量充足、陈列整齐、美观； 6、检查所有商品的质量、包装是否良好； 7、及时到收银区域收回部门的散货，将需要丢弃的商品放在指定的位置； 8、负责陈列货架和工作区域的清洁卫生标准。 辅助工作： 1、做市场调查； 2、清洁面包周转箱； 3、汇报面包包装材料的库存情况。 面包师岗位职责 岗位职责： 1、执行生鲜员工通用岗位职责； 2、每日阅读岗位工作日志，做好本岗位不同班次的工作交接； 3、执行食品生产加工的卫生标准，包括个人标准、设备区域的卫生标准； 4、按公司有关面包的生产配方，准时、优质、保量地完成面包的每日生产计划； 5、控制好生产过程和生产因素，严格产品质量关，减少失误，减少损耗；6、负责新商品的开发、研制、试做工作； 7、负责向管理层汇报原料的质量问
