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1、生意参谋-名词解释访客数（流量-流量地图）通过对应渠道进入您店铺页面或商品详情页访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。同一个访客，通过多种渠道进入店铺，则计入多个来源渠道；所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客去重数。新访客数（流量-流量地图）通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，前6天内没有来访过店铺的去重人数。浏览量（流量-流量地图）您的店铺页面被访问的次数，访客在某来源渠道的会话的浏览量。只包含PC的访问量人均浏览量（流量-流量地图）浏览量/访客数，多天的人均浏览量为各天人均浏览量的日均值。收藏人数（流量-流量地图）通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品收藏行为的
2、人数。对于有多个来源渠道的访客，收藏人数统计会体现在多个来源中。收藏人数不等同于收藏商品和收藏人气等其他指标，是以路过原则计算加入购物车的间接转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。加入购物车人数（流量-流量地图）通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续有商品加入购物车行为的人数。对于有多个来源渠道的访客，加入购物车人数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其加入购物车的间接转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。跳失率（流量-流量地图）统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。下单金额（流量-
3、流量地图）归属到对应渠道的下单买家，店内商品被买家拍下的累计金额。对于有多个来源渠道的访客，下单金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。下单买家数（流量-流量地图）通过对应渠道进入店铺访问的访客数中，后续下单的人数。对于有多个来源渠道的访客，下单买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其下单的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。下单转化率（流量-流
4、量地图）下单买家数/访客数支付金额（流量-流量地图）归属到对应渠道的支付买家，所对应的支付金额。对于有多个来源渠道的访客，支付金额统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付金额。可用于评估来源渠道引入访客质量。支付金额算法为：买家拍下后通过支付宝支付给您的金额，未剔除售中售后退款金额，预售阶段付款在付清尾款当天才计入内，货到付款订单确认收货时计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。特别说明，支付渠道不论是电脑上还是手机上，拍下为电脑上，就将后续的支付金额计入PC端；拍下为手机或Pad上，就将后续的支付金额计入无线端。支付买家数（流量-流量地图）通过对应渠道进入店铺访
5、问的访客数中，后续支付的人数。对于有多个来源渠道的访客，支付买家数统计会体现在多个来源中，是以路过原则计算其支付的转化指标。可用于评估来源渠道引入访客质量。支付转化率（流量-流量地图）统计时间内，支付买家数/访客数，即来访客户转化为支付买家的比例。流量入口页访客数（流量-流量地图）所选页面作为首次入店访问的第一个页面，这样的访客去重人数。流量入口页跳出率（流量-流量地图）所选页面的跳出浏览量/所选页面的浏览量，跳出浏览量是指该页面被访问后，直接离开店铺即没有跳转到店铺的其他页面的访问次数。平均停留时长（流量-流量地图）来访您店铺的所有访客总的停留时长/访客数，单位为秒，多天的人均停留时长为各天
6、人均停留时长的日均值。页面离开访客数（流量-流量地图）根据所选的页面，从这个页面离开店铺的人数去重，同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，同时计入各个离开的页面。页面离开浏览量（流量-流量地图）根据所选的页面，从这个页面离开店铺的次数。同一个人一个会话内通过多个页面离开店铺，仅将离开浏览量计入该会话中最后一次离开的页面，同一个人多个会话通过多个页面离开店铺，浏览量计入各个离开的页面。页面离开浏览量占比（流量-流量地图）根据所选的页面，页面离开浏览量/页面被访问的次数去向离开访客数（流量-流量地图）根据所选的去向渠道，离开
7、店铺后去向该渠道的去重人数。去向离开访客数占比（流量-流量地图）去向离开访客数/所有去向离开访客数之和访客数（流量-访客分析）您店铺页面或商品详情页被访问的去重人数，一个人在统计时间内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重下单买家数（流量-访客分析）统计时间内，拍下宝贝的去重买家人数，一个人拍下多件或多笔，只算一个人。所有终端下单买家数为PC端和无线端下单买家去重人数，即同一个人既在PC端下单，又在无线端下单，所有终端下单买家数记为1。下单转化率（流量-访客分析）统计时间内，下单买家数/访客数，即来访客户转化为下单买家的比例。访客地域（流量-访客分析）根据访问者
8、访问时候的ip地址进行计算，如果一个访问者一天通过多个不同省份的ip地址访问，会同时计入多个省份。下单买家地域（流量-访客分析）为方便对同一省份下的访客和下单买家比较，下单买家地域根据下单时候的ip地址推算出的省份进行计算。访客来源关键词（流量-访客分析）访客户入店前搜索的关键词，如果访客通过多个关键词进入店铺，同时计入多个关键词。下单买家来源关键词（流量-访客分析）下单买家通过某个关键词访问某个商品详情页，并且拍下该商品，那么该笔下单买家的来源关键词为这个关键词。如果通过多个关键词访问商品后下单，计入下单前时间最近的关键词。访客性别（流量-访客分析）通过访客的各种信息挖掘计算得出的性别，对于
9、未登录的来访客户，性别为未知。新访客/老访客（流量-访客分析）本次访问前6天内曾经来访过店铺，记为老访客，否则为新访客未支付访客数（流量-访客分析）来访的访客数中，在统计时间内没有支付的去重访客人数，对PC端和无线端的未成交访客数直接相加。支付新买家（流量-访客分析）统计时间内支付一次且365天内首次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。支付老买家（流量-访客分析）统计时间内支付多次（1次)，或前365天有过支付且统计时间内再次支付的买家去重人数；可能会存在以前有下单未支付而统计时间段内来支付的买家。曝光量（流量-选词助手）通过搜索关键词展现店铺或店铺商品次
10、数（淘宝+天猫）带来的浏览量（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，点击店铺或者店铺的宝贝，进入店内的访问次数，同一个人多次访问记为多次。带来的访客数（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，点击店铺或者店铺的宝贝，进入店内的访问人数，同一个人多次访问记为一人。跳失率（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，统计时间内，访客中没有发生点击行为的人数/访客数，即1-点击人数/访客数。该值越低表示流量的质量越好。多天的跳失率为各天跳失率的日均值。引导入店浏览量（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，通过搜
11、索某个关键词后，来访店铺的浏览量。引导入店人均浏览量（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，产生的入店访客浏览量/入店访客量。引导下单买家数（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指通过搜索某个关键词访问某个宝贝后，在当天后续时间内拍下该宝贝的人数；对于店内搜索关键词，是指搜索某个关键词后的店铺搜索结果页中，点击搜索结果中的某个宝贝后，在当天后续时间内拍下该宝贝的人数。引导下单转化率（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，对于店外搜索关键词，是指引导下单买家数/该关键词带来的访客数；对于店内搜索关键词，是指引导下单买家数/该关
12、键词搜索结果页的点击人数。引导支付金额（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，买家拍下宝贝后，在统计时间内，通过支付宝支付给您的金额，包括邮费和退款，阶段付款在付清当天才计入内。所有终端的支付金额为PC端支付金额和无线端支付金额之和。引导支付件数（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，通过搜索某个关键词后，在统计时间内，买家完成支付的宝贝数量，如出售手机，16G两个，32G一个，那么支付件数为3全网搜索热度（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，根据关键词搜索次数折算所得，该值越高表示搜索次数越多。一个关键词被同一个人多次搜索，记搜索次数为多次。关
13、键词的一次搜索后多次翻页查看搜索结果，搜索次数记为一次。全网搜索人气（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，根据关键词搜索人数折算所得，该值越高表示搜索人数越多。一个关键词被同一个人搜索多次，搜索人数记为一人。商城点击占比（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，当用户搜索关键词后出现的搜索结果中，点击天猫店铺宝贝的次数/点击所有（天猫店铺+淘宝店铺）宝贝的次数。全网点击率（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词后出现的搜索结果中，点击店铺或者宝贝的次数/关键词的搜索次数全网商品数（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词后找到的相关宝贝数，由于
14、不同的时间点搜索结果略有差异，当前采用的是所有搜索得到的结果宝贝数的最大值。全网下单转化率（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，搜索关键词并点击查看相关宝贝后，在后续时间里该用户拍下该宝贝，我们记为全网引导下单买家数。全网引导下单买家数/全网搜索人数即为当前指标值。直通车平均点击单价（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，所有该搜索关键词的直通车出价的平均值。店内搜索次数（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词的次数，一个关键词被同一个人搜索多次，记为多次。关键词的一次搜索后多次翻页查看搜索结果，搜索次数记为一次。店内搜索人数（流量-选词助手）在所选
15、的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词的人数，一个关键词被同一个人搜索多次，搜索人数记为一人。搜索结果页点击人数（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词后，点击搜索结果页中宝贝的人数。一个人点击多个宝贝或对一个宝贝点击多次，均记为一人。搜索结果页点击次数（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，在店铺内搜索关键词后，点击搜索结果页中宝贝的次数。一个人点击多个宝贝或对一个宝贝点击多次，记为多次。搜索结果页点击率（流量-选词助手）在所选的终端（PC或无线）上，关键词搜索结果页的点击次数/搜索次数访客数（流量-流量纵横-店铺来源）统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只记为一个。所有终端访客数为PC端访客数和无线端访客数相加去重。访客数占比（流量-流量纵横-店铺来源）统计日期内，行业下品牌的访客数/品牌整体的访客数。访客数（流量-流量纵横-流量看板）统计周期内访问您店铺页面或宝贝详情页的去重人数，一个人在统计时间范围内访问多次只
