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1、树先锋旗帜 创文明行业公司党委创先争优活动事迹材料 2010年以来，公司党委以创建“政治素质好、经营业绩好、团结协作好、作风形象好”的“四好班子”为目标，以科学发展观为指导，以争创“四强”党组织、“四优”共产党员活动为契机，积极带领全司党员职工，努力创建服务型党委，不断推进创先争优活动的持续深化开展，为公司业务发展提供了有力的思想保证及和谐的发展氛围，取得了公司物质文明建设与精神文明建设双丰收。一、加强领导，健全机制，确定推进创先争优活动目标。公司党委始终坚持“两手抓、两手都要硬”的工作方针，把创先争优工作摆在突出位置，领导班子亲自抓，党、团、工、妇通力合作，形成了制度健全、载体丰富、措施到位
2、的工作格局。为加强组织领导，公司党委召开专门会议，成立了创先争优活动工作领导小组，确定了推进创先争优活动目标：一是要把握节奏，制定年度工作计划，深入有序地推进创先争优活动；二是要突出重点，着力在全业务发展中创先争优；三是要传承创新，将创先争优活动与纪念建党90周年系列活动、加强党群队伍自身建设、党务公开、带动工团组织共同创先争优相结合，推动党建工作再上新台阶；四是要注重实效，不断创新创先争优的活动载体，确保基层党组织推进有方案、事事有作为，党员人人有责任、个个有平台，充分发挥一线党支部的战斗堡垒和一线党员的先锋模范作用；五是加强引导，注重宣传展示“创先推动转型上水平、争优实现发展新突破”的实际
3、成果、创先争优过程中涌现的先进典型、各级党组织开展创先争优活动的鲜活经验，积极营造学比赶超的良好氛围，努力使广大党员干部走在企业全业务发展的最前列。二、以人为本，注重教育，提高队伍思想道德素质。公司党委坚持“以人为本，和谐发展”的理念，以公民道德建设实施纲要为纲，积极推进全员职业道德教育；开展诚信经营教育活动，倡导依法经营、诚信经营，尤其是2009年以来，在提升用户“明明白白消费”感知方面迈出了更大的步伐，深入开展客户服务流程穿越工作，及时整改阻碍用户感知提升的存在问题；开展警示教育活动，组织党员干部观看忏悔与警示等党风廉政教育片，学习腐败警示录等法制教育材料，提高党员干部预防职务犯罪以及依法
4、经营的自觉性，警醒员工增强遵纪守法和廉洁自律意识。三、丰富载体，突出特色，积极开展创先争优活动。在日常工作中，公司始终坚持“重在建设”和“贵在参与”的创先争优活动原则，努力丰富活动载体，拓宽活动领域，突出活动特色。一是积极开展“青年文明号”创建活动。公司遵照“职业道德好，领导素质高，岗位能手多，团组织作用强，工作成绩突出，社会声誉好”的创建标准，定方案，抓落实，力求创建活动在“高”字上定目标，在“实”字上做文章，在“新”字上求突破，把“青年文明号”创建活动引向深入。同时，建立健全规范化工作程序，通过抓制度促管理，抓监督促落实，引导青年员工立足岗位，争先创优，投身联通事业。二是广泛开展形式多样的
5、文体活动。在丰富活跃员工业余文化生活的同时，通过团队活动的开展有效加强了员工之间的情感沟通，推动了团队意识和集体主义精神在员工队伍中的树立。三是加强舆论宣传导向，营造争先创优活动氛围。公司将创先争优的活动要求、建设目标放置在OA上供全体员工学习，并设置创先争优活动论坛，让大家通过思想交流，加深对创先争优活动重要性的认识。同时，公司还开设创先争优活动墙报专栏，图文并茂地宣传展示“创先推动转型上水平、争优实现发展新突破”的实际成果、创先争优过程中涌现的先进典型以及各级党组织开展创先争优活动的鲜活经验，春风化雨、润物无声地提升员工的文明素养，注重积极营造学比赶超的良好氛围。四是认真开展军民共建活动。
6、公司团委每年均组织团员为驻军部队、烈军属和伤残军人做好事、办实事，积极开展军民联谊共建活动，增进军民感情，共建军企合作，携手为地方社会经济发展、平安和谐作贡献。五是积极开展“号手相连”活动。通过走出去、请进来等多种方式，有效提升我司创建青年文明号单位的管理和服务能力。如2009年11月，在团市委的协助下，我司团委与建行团委成功开展了“号手相连，向建行分行营业部学服务”的主题活动，通过取经借鉴，进一步丰富了创先争优的活动方式，有效促进了创先争优的活动实效。四、关注社会，内外协调，努力营造和谐联通文化。一是大力开展构建和谐联通工作。公司党委明确提出了“坚持以人为本理念，构建和谐公司”的奋斗目标和行
7、动纲领，确立与当地社会经济发展相适应、与公司资源配置相统一的公司发展目标，不拔高，不注水，脚踏实地往前赶；建立公司与员工共同发展、员工与企业良性互动的良好关系，在讲奉献的同时，关注员工回报，关注公司发展，实现员工与公司共存共赢；创建良好的企业人文环境，按照“民主法治、公平正义、充满活动、稳定有序”的原则，创造良好的企业人文环境；创建依法规范、良好竞合的经营环境；构建良好政企、社企关系，推动党政对企业的有力支持、社会对联通的良好合作，进而推进全方位的市场开拓，创造公司良好的发展空间。这一奋斗目标及行动纲领的提出为全体干部员工指明了奋斗目标。二是在业务经营过程中，重视做好与当地党政、企事业单位的协
8、调沟通工作，积极处理好与各方的关系，化解与外部各方的潜在矛盾，保持良好的企业外部形象。三是认真协调好与同业的关系。本着互利双赢、共同进步的原则，坚决杜绝损人利己行为，创造良好的竞合关系，为维护良性竞争环境做出积极贡献。四是心系社会，积极承担社会责任。近些年来，公司解决社会就业人员超过800余人，按时交纳年度税金；结合企业特点和当地社会经济发展需要，大力加强信息基础设施建设，通过农村信息化、公共服务在线化、政民互动体系等项目建设，积极助力服务型政府建设，有力地支持了市信息化建设，促进了市经济的发展。同时，公司还积极参与地方政府或社会团体组织开展的每一次旨在促进和谐社会构建、推进社会主义精神文明建
9、设的活动，无论是“慈善万人行”捐款及巡游、向地震灾区捐款，还是帮扶贫困村、无偿献血，我司都积极组织，精心策划，让全体员工在参与活动的过程中，思想境界得到净化，政治觉悟得到提升，关注社会、热心公益的文明意识也得以不断增强。五、狠抓行风，优化服务，树立用户至上的服务形象。公司始终坚持“用户至上，用心服务”的企业理念，进一步营造“以客户为中心”的服务环境，注重强化企业文化理念的宣传和教育，并以“企业创造平台、员工创造价值”的人文总纲、“三比喻”工作精神和企业执行理念进一步统一员工思想，规范员工行为。一是深入开展依法诚信经营教育活动。组织全体员工深入学习电信法规，深刻认识依法经营、诚信经营是公司获得可
10、持续发展源动力的前提和基础，亦是每一位员工应尽的社会责任。二是积极开展号手创建及劳动竞赛活动，持续开展5+6标杆团队创建工作，强化全体员工、尤其是一线人员的文明优质服务意识，并通过深入开展培训教育，着重提升员工的服务意识和服务能力，解决一批热点和难点的系统服务投诉问题，竭力打造公司全业务运营队伍新形象，实现业绩和服务的双提升。三是积极整改存在问题，提高用户满意度。（1）在开展行风评议“回头查”活动过程中，通过发放调查问卷和征求意见表、召开分销商座谈会、走访服务对象、听取服务质量监督员的意见等途径，对存在问题进行广泛征集和归纳，认真落实整改措施。（2）关注用户，诚信服务，重视细节，提供明明白白消费。（3）加大科技手段对服务的支撑力度。依靠技术手段，提升相关服务水平，让用户得到更好的服务。(4)向社会公开总经理热线，加强社会力量对我司服务的监督，并及时解决投诉问题。四是在工作环境上做到整洁优美，在服务态度上做到文明礼貌，在服务质量上做到业务熟练。成绩属于过去，展望未来，公司将进一步加强与兄弟单位的沟通、交流学习，改进不足，落实措施，努力推动争先创优工作迈上新的台阶。推进学校内涵建设深化年各项工作和“三乐两校”主题教育活动的开展，进一步繁荣校园文化，搭建具有时代特征大学生特点的文化艺术活动平台，促进学院间师生的友谊
