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1、 iSignature 电子签章电子签章 系统管理员系统管理员操作操作手册手册 i 目 录 1. 电子签章简介 . 1 2. 电子签章运行环境要求 . 2 2.1 操作系统： . 2 2.2 办公软件： . 2 2.3 硬件配置： . 3 2.4 显示设备： . 4 2.5 扫描设备： . 4 2.6 输出设备： . 4 3. 电子签章客户端的安装与卸载 . 5 3.1 电子签章客户端安装 . 5 3.2 KEY 驱动安装 . 8 3.3 网络配置 . 11 3.4 软件升级 . 12 3.5 电子签章客户端卸载 . 12 3.6 KEY 驱动卸载 . 15 4. 电子签章使用说明 . 18
2、4.1 签章查看 . 18 4.2 密码修改 . 19 4.3 文档锁定 . 19 4.4 文档解锁 . 21 4.5 撤销签章 . 22 4.6 参数设置 . 24 5. 正文查看插件（iWebOffice2009 全文批注）的安装 26 5.1 适用场景 . 26 5.2 安装步骤（以 IE10 版本为例） . 26 6. 常见问题及处理 . 31 6.1 问题一 . 31 ii 6.2 问题二 . 31 6.3 问题三 . 32 6.4 问题四 . 32 6.5 问题五 . 33 6.6 问题六 . 33 6.7 问题七 . 33 6.8 问题八 . 35 1 1. 电子签章简介电子签章
3、简介 电子签章是电子签名的一种表现形式， 利用图像处理技术将电子签名操作转 化为与纸质文件盖章操作相同的可视效果， 同时利用电子签名技术保障电子信息 的真实性和完整性以及签名人的不可否认性。 iSignature电子签章采用软件和硬件相结合的方式设计，软件部分采用 ActiveX技术开发，将电子印章和签名技术完美结合的应用软件系统。硬件部分 采用Key智能密码设备（通称智能密码钥匙盘），用于存放单位或个人数字证书、 用户所属标识和单位印章或个人签名信息，并进行硬件级签名运算，确保签章数 据不可能复制性。 2 2. 电子签章电子签章运行环境运行环境要求要求 2.1 操作系统：操作系统： Wind
4、ows XP （32/64） /Vista/Server2003 （32/64） /Win7 （32/64） 简体中文/Win8 Pro（32/64），推荐使用Win7（32/64）。 2.2 办公软件：办公软件： Microsoft Office Word 2007/2010（32位） Microsoft Office Excel 2007/2010（32位） 特别注意：应安装32位的Office软件完整版，而非64位的、绿色版或简装版。 如果用于盖章的电脑，应完全卸载WPS软件。 问题1：如何查看已安装的Office软件是否为32位？ 如果是安装的是Office2010，请打开Word20
5、10，点击【文件】-【帮助】如 图1所示查看Office软件的版本。 图1 如果是安装的是Office2007，请打开Word2007，点击【Office按钮】-【Word 选项】-【资源】如图2所示查看Office软件的版本。 3 图2 问题2：如何查看已安装的Office软件是否为完整版？ 在office菜单栏开发工具中有宏，如果有宏就是完整版，没有就是简装版或 绿色版。如图3所示： 图3 2.3 硬件配置：硬件配置： Pentium （R）Dual-Core CPU 2GHz及以上、内存2G及以上、10G及以上硬 盘空间、8XCD-ROM以上或任何DVD-ROM，推荐采用2G以上内存。
6、4 2.4 显示设备：显示设备： 显卡的颜色配置需要设置为24位增强色或32位真彩色。 显示分辨率为1024*768。 2.5 扫描设备：扫描设备： 公章或手写签名图案输入设备，如普通扫描仪。 2.6 输出设备：输出设备： 彩色激光打印机或彩色喷墨打印机。 5 3. 电子签章电子签章客户端客户端的安装的安装与与卸载卸载 3.1 电子电子签章客户端安装签章客户端安装 从员工办公门户的“技术与支持”模块中的“下载中心”下载电子签章安装 包，解压缩后，执行 文件，弹出如下界面，如图4所示： 运行安装程序之前，请先关闭正在运行的应用程序！ 图4 点击 ，如图5所示： 6 图5 点击安装成功，如图6所示
7、： 7 图6 点击，进入【开始】【程序】【iSignature 可信电子签章 V8】， 如图7所示： 图7 如上图所示，则客户端安装成功！ 如果是WIN7以上操作系统以非管理员帐户登录时，则点击右键选择“以 管理员身份运行(A)”，其他步骤与以上相同，如图8所示。 图8 8 3.2 KEY驱动安装驱动安装 1、在运行完installer.exe后，系统会自动启动KEY管理程序，如图9所示： 图9 2、点击“下一步（N）”，开始安装驱动程序，依次弹出面，如图10、11、 12所示： 9 图10 图11 图12 3、点击“完成”按钮，安装完成。如图13所示： 10 图13 注明：如果第一次安装后没
8、有卸载注明：如果第一次安装后没有卸载EKEYEKEY驱动，下一次安装电子签章后不需驱动，下一次安装电子签章后不需 要再安装驱动，点击“退出安装”即可要再安装驱动，点击“退出安装”即可，如图，如图1414所示：所示： 图14 11 3.3 网络配置网络配置 点击【开始】 【程序】【iSignature可信电子签章V8】，如图15所示： 图15 点击【iSignature网络配置】，如图16所示： 图16 输入以下服务器地址及端口号信息，如图17所示： 图17 服务器服务器：192.168.104.60 端口号端口号：8089 12 3.4 软件升级软件升级 在电脑右下角的任务托盘中找到升级软件图
9、标，右键单击选择“检查升 级（Y）”，如果当前软件为最新版本，则会弹出如图18所示的提示； 图18 如果当前软件需要升级，则按照提示进行相关升级操作。 注意： 在电脑右下角的任务托盘中找不到升级软件图标， 则点击 【开始】 【程序】【iSignature可信电子签章V8】【iSignature在线升级】进行软件升级， 如图19所示： 图19 3.5 电子签章客户端电子签章客户端卸载卸载 点击【开始】【程序】【iSignature可信电子签章V8】【iSignature卸载 软件】按操作提示进行即可，如图20所示： 13 图20 点击按钮，卸载签章软件，如图21所示： 图21 点击按钮： 14
10、图22 点击，如图23所示： 15 图23 点击“确定”，卸载成功。 3.6 KEY驱动卸载驱动卸载 点击【开始】【程序】【明华安全组件V2】【卸载】按操作提示进 行即可，如图24所示： 16 图24 点击，如图25所示： 17 图25 点击，电脑将重新启动，启动后卸载完成。 18 4. 电子签章使用说明电子签章使用说明 4.1 签章查看签章查看 如果密钥盘驱动安装成功，则插入密钥盘后，点击【开始】【程序】 【iSignature 可信电子签章 V8】【iSignature 签章查看】如图26所示： 图26 点击【iSignature签章查看】【签章查看】，弹出如图27所示的界面： 图27 1
11、9 4.2 密码修改密码修改 为了安全起见，用户可以在这里更改自己的钥匙盘密码。 单击图27中的【密码修改】选项卡，如图28所示： 图28 输入正确的原始密码，新的密码以及确认密码，否则密码不能更改成功。 点击 则会提示修改密码成功，否则选择。 4.3 文档锁定文档锁定 文档锁定功能用于对该文档进行锁定，限制文档进行增删修改等操作。文档 锁定后，文档进入office文档保护模式。 在文档的印章图片上右键点击，会出现菜单列表，如图29所示： 20 图29 点击【文档锁定】按钮后，弹出如图30所示的界面： 图30 输入密钥密码后，点击，即对文档进行锁定。 【文档锁定】有两种锁定模式：【窗体锁定模式
12、】和【批注锁定模式】。 【窗体锁定模式】：文档锁定后，文档不能进行批注，选中内容，复制内容 操作。 21 【批注锁定模式】：文档锁定后，文档可以进行批注，选中内容，复制内容 操作。（通过勾选参数设置中的“批注锁定模式”前面的选择框实现，如4.6节 参数设置图37所示） 4.4 文档解锁文档解锁 文档解锁功能是文档锁定的反向操作。文档解锁后，将恢复对文档内容增删 修改等操作的权限。 在文档的印章图片上右键点击，会出现菜单列表，如图31所示： 图31 点击【文档解锁】按钮后，弹出如图32所示的界面： 22 图32 输入密钥密码后，点击，即对文档进行解锁。 文档解锁时必须使用执行文档锁定的原签章进行
13、解锁！ 文档解锁时必须插入原执行签章KEY到本机USB接口，并正确识别该KEY 且安装签章客户端，否则无法操作成功！ 无论文档锁定还是文档解锁都必须满足两个条件： 1、安装签章软件； 2、插入电子签章KEY并识别到该KEY。 4.5 撤销签章撤销签章 对于已经加盖公章的文档，可以执行撤销签章操作，取消该公章对文档的保 护。 撤销签章时必须插入原执行签章KEY到本机USB接口，并正确识别该 KEY且安装签章客户端，否则无法操作成功！ 23 无论执行签章还是撤销签章都必须满足两个条件： 1、安装签章软件； 2、插入电子签章KEY并识别到该KEY。 在文档的印章图片上右键点击，会出现菜单列表，如图3
14、3所示： 图33 点击【撤销签章】按钮，弹出如图34所示的界面： 图34 24 点击，即可对选中签章进行撤销。 撤销签章遵循 先进后出先进后出 原则，即最后盖的签章应最先撤销！ 否则将出现如图35所示的提示信息： 图35 4.6 参数设置参数设置 在文档的印章图片上右键点击，会出现菜单列表，如图36所示： 图36 点击【参数设置】，弹出如图37所示的页面： 25 图37 请在上图中需要实现的功能左边选择框内打上，之后点击“确定”。 由于电子签章已经实现了和数字证书绑定的功能，请勾选上图红框中的“自 动数字签名”功能。 参数设置操作时必须插入原执行签章KEY到本机USB接口， 并正确识别 该KE
15、Y且安装签章客户端，否则无法操作成功！ 26 5. 正文查看插件正文查看插件（iWebOffice2009全文批注）全文批注）的安装的安装 5.1 适用场景适用场景 协同办公系统中查看正文需要安装此插件，否则无法查看正文。 5.2 安装步骤安装步骤（以（以IE10版本为例）版本为例） 步骤1：配置合适的Internet选项安全设置 点击【工具】-【internet选项】，如图38所示： 图38 27 选择【安全】标签，点击【自定义级别】，设置ActiveX 控件自动提示为 “启用”，如图39、图40、图41红框处所示分别进行相应的设置： 图39 28 图40 29 图41 步骤2：打开协同办公
16、系统，打开公文待阅事宜，点击正文标题，将弹出如 图42所示的提示框。 图42 30 步骤3：点击【安装】，插件进行安装，安装完成后将弹出如图43所示的提 示框。 图43 步骤4：点击【确定】，插件安装完成，将正常查看正文内容。 31 6. 常见问题及处理常见问题及处理 6.1 问题一问题一 【问题描述】：安装电子签章客户端软件时，弹出“模块iSignature OFFICE 签章版需要VBA的支持，请安装VBA后重试！”的提示信息。如图44所示： 图44 【解决办法】：已经安装的Microsoft Office软件为绿色版或简装版的，请卸 载之后，安装完整版的Office软件。 6.2 问题问题二二 【问题描述】：插入Ekey，提示无法识别，如图45所示： 图45 【解决办法】： 1、检查KEY驱动是否安装； 32 2、通过Ekey管理器查看Ekey属性，检查是否正常，如图46所示。 图46 6.3 问题问题三三 【问题描述】：无法连接签章服务器，如图47所示。 图47 【解决办法】： 1、检查本计算机网络连接是否正常； 2、检查软件VPN是否正常连接（通过
