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1、网管维护操作及RNC、NodeB故障分析与处理,Page 1,内容介绍,第1章 网管维护操作 第2章 故障处理的一般流程 第3章 NodeB常见故障分析 第4章 NodeB故障预防措施,网管维护操作,Page 2,Page 3,内容介绍,第1章 网管维护操作 第2章 故障处理的一般流程 第3章 NodeB常见故障分析 第4章 NodeB故障预防措施,Page 4,故障处理一般流程,RNC故障一般是全网性故障，影响多个基站或所有基站 NodeB故障一般只影响本基站覆盖区域或周边基站切换,故障范围判断,Page 5,故障处理一般流程,发现故障：多种途径、越早越好 判断故障：确定故障位置、范围、种类
2、 定位故障：确定故障原因 解决故障：清除故障、恢复系统,故障处理一般流程,Page 6,常见故障种类,传输类故障 1)所有2M不通 2)部分2M通 硬件类故障 1)BBU框内单板问题 2)RRU和天线问题 3)GPS、光纤等问题,小区类故障 1)所有小区未建立 2)部分小区建立 时钟类故障 1)星卡天线开路、短路 2)星卡天线信号丢失 3)星卡天线不存在 天馈类故障 1)驻波比问题,Page 7,故障处理一般流程,告警信息分析 包含故障或异常现象的具体描述、可能的发生原因、有哪些修复建议等等。 指示灯状态分析 反映诸如端口、电路、链路、光路、节点、主备用等的工作状态，常常与告警信息分析配合使用
3、,故障定位的常用方法,Page 8,故障处理一般流程,LST ALMAF 查询当前活动告警 DSP E1T1 查询E1/T1状态 DSP BRDVER 查询单板版本信息 DSP RRU 查询RRU状态 DSP LOCELL 查询本地小区设备信息 DSP CARRIERRES 查询载波资源信息 DSP GPS 查询GPS状态 DPL RRUPARA RRU参数查询 DSP OMCH 查询操作维护通道状态 LST SOFTWARE 查询软件版本,故障定位的常用命令,Page 9,内容介绍,第1章 网管维护操作 第2章 故障处理的一般流程 第3章 NodeB常见故障分析 第4章 NodeB故障预防措
4、施,Page 10,内容介绍,第3章 NodeB常见故障分析 3.1 传输类故障 3.2 小区类故障 3.3 硬件类故障 3.4 时钟类故障 3.5 天馈类故障,Page 11,案例1：传输不通,传输类故障,故障现象 传输不通，E1出现告警 故障处理 可能由单板故障，E1端口故障或者线缆故障引起,Page 12,案例1：传输不通,传输类故障,1. 检查单板和E1端口的报警信息 DSP E1T1 如果单板故障，更换单板，单板正常但E1仍有报警，进行本端环回测试。,正常状态,异常状态,Page 13,1. E1端口进行本端环回测试，结果显示单板正常。,案例1：传输不通,传输类故障,以上检查都正常，
5、就需要和传输部门去核对基站2M位置、RNC侧传输时隙。,Page 14,1. RNC侧核对传输,案例1：传输不通,传输类故障,E1T1状态,Page 15,1. 常见传输不通告警解释。,案例1：传输不通,传输类故障,Page 16,内容介绍,第3章 NodeB常见故障分析 3.1 传输类故障 3.2 小区类故障 3.3 硬件类故障 3.4 时钟类故障 3.5 天馈类故障,Page 17,小区类故障,当NodeB侧配置的本地小区资源可用的时候，NodeB将通过资源状态指示或是审计过程将资源状态反馈给RNC，由RNC发起小区建立流程，建立逻辑小区。当逻辑小区建立并可用后，该小区才能提供业务服务。
6、与小区建立过程相关的因素和条件主要包括如下几点： 1 单板工作状态逻辑可用 2 传输数据正确配置 3 传输链路正确连接 RNC配置的小区建立参数合理 NodeB本地小区配置参数正确,背景知识,小区类故障,正常状态下小区与载波显示内容,Page 18,小区,载波,Page 19,小区类故障,故障现象 NODEB退服小区无法建立,案例1：小区未建立,故障处理 RNC上查看NODEB退服的告警 RNC上执行DSP CELL查看该小区状态 检查NODEB侧相关告警 检查该站点NODEB侧和RNC侧小区配置数量是否一致,Page 20,小区类故障,故障处理 RNC上执行DSP CELL查看该小区状态,案
7、例1：小区未建立,Page 21,小区类故障,故障处理 检查NODEB侧相关告警,案例1：小区未建立,故障处理结果 RRU离线导致小区建立失败,Page 22,内容介绍,第3章 NodeB常见故障分析 3.1 传输类故障 3.2 小区类故障 3.3 硬件类故障 3.4 时钟类故障 3.5 天馈类故障,Page 23,硬件类故障,故障现象 BBP板配置但不在位超时,案例1： 单板不可用,故障处理 检查BBU框内是否有BBP单板 检查BBP单板是否有故障、版本类型,Page 24,硬件类故障,案例1： 单板不可用,故障处理 检查BBU框内是否有BBP单板 检查BBP单板是否有故障、版本类型,Pag
8、e 25,硬件类故障,案例1： 单板不可用,故障处理 如果确认该单板已经接入，则说明MPTA与外围单板间Q922链路出现故障，需要执行RST BRDPWROFF，对该单板进行掉电复位 如果仍然无法解决，则需要上站查看插拔单板，替换单板,故障处理结果 BBU上未安装BBP单板,Page 26,内容介绍,第3章 NodeB常见故障分析 3.1 传输类故障 3.2 小区类故障 3.3 硬件类故障 3.4 时钟类故障 3.5 天馈类故障,Page 27,时钟类故障,故障现象 GPS状态告警,案例1： GPS不可用,故障处理 在NODEB上检查GPS状态 检查GPS天线是否存在安装问题，需要上站排查,P
9、age 28,时钟类故障,案例1： GPS不可用,故障处理 在NODEB上检查GPS状态,Page 29,时钟类故障,案例1： GPS不可用,故障处理 在NODEB上检查GPS状态,显示天线开路,故障处理结果 天线没有接好 天线长度过长导致信号非常弱 星卡在主控板上没有扣紧 GPS蘑菇头故障,Page 30,内容介绍,第3章 NodeB常见故障分析 3.1 传输类故障 3.2 小区类故障 3.3 硬件类故障 3.4 时钟类故障 3.5 天馈类故障,Page 31,天馈类故障,案例1： RRU path不可用,故障处理 在NODEB上检查RRU驻波大小 检查RRU与天线连接是否存在安装问题，需要
10、上站排查,故障现象 下行驻波比告警,Page 32,天馈类故障,案例1： RRU path不可用,故障处理 在NODEB上检查RRU驻波大小(DSP RRUPARA),驻波值,Page 33,天馈类故障,案例1： RRU path不可用,故障处理 检查RRU与天线连接存在安装问题，驻波值显示很大，但要求小于1.5,故障处理结果 检查接头制作工艺，接头是否严重变形，跳线或馈线接头虚接，接头防水没有做好导致进水，跳线或天线安装时受损。 检查室分系统的合路情况,Page 34,本章总结,处理故障前先要把思路理清，切忌盲目操作，造成故障扩大化 故障处理时一定要做好记录，以供学习与参考 及时总结故障处理
11、经验，才能有效地提高故障分析水平,Page 35,内容介绍,第1章 网管维护操作 第2章 故障处理的一般流程 第3章 NodeB常见故障分析 第4章 NodeB故障预防措施,Page 36,第四章 NodeB故障预防措施,与其“亡羊补牢”不如“防患于未然”,Page 37,第四章 NodeB故障预防措施,硬件方面：严格按照工程规范施工，千万别碰“高压线”！ 特别关注中继电缆接头质量 一定要对所有中继端口逐一做导通测试 特别关注天馈接头制作质量和防水处理 一定要保证系统的接地、防雷（电源、中继、天馈）措施落实到位 日常运行状态检查 NodeB维护台 首先进行多基站故障查询，然后对有问题的基站逐一检查；根据故障描述和处理建议排除故障；如果暂时无法排除，必须明确每一个问题的原因 NodeB新建、扩容后，一定要对新建、扩容部分的基站、载频做业务测试,Page 38,服务心经与您共勉,预防为主早发现 发现问题强推动 出了问题反应快 减少历时影响轻 群策群力搞得定 一方有难大家应 先申请来后操作 客户意见要多听 既取话单又备份 操作过程记录清 多查多看慎修改 存在即有合理性 操作过程重严谨 前因后果先想明 完成操作详记录 原有业务要验证 计费验证别含糊 注意汇报及时性 客户满意是关键 服务市场是灵魂,
