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1、Y605产品培训手册,无数美丽的星星，以多种多样的花纹轨迹排列组合，闪烁着我们的梦想， 柔滑圆润、犹如夹心雪糕般的特殊造型就像许许多多甜蜜回忆的滋味， 优雅、细腻，性感又高贵，如同散发着温柔香水味的妩媚女子,品牌介绍 常用销售技巧 目标消费群分析 产品功能卖点 产品标准配置和参数 销售问答 终端物料展示,CONTENTS目录,品牌介绍,fly是来自英国的时尚国际品牌，在欧洲非常流行,fly和欧洲三大著名运营商长期合作，是世界性定制品牌,fly进入中国市场后与本土实力老品牌波导合作，品质有保证,品牌三句话简易介绍：,常用销售技巧,察言观色，一语命中,避重就轻，善于迂回,例： 为什么你们的手机像素
2、这么低？ 这款手机不属于专业拍照手机，没有配置高像素的摄像头，不过我们配置了两个摄像头，后置主摄像头和前置副摄像头，用副摄像头可以自拍、视频，既有趣又实用，我们摄像头的百万数码拍照功能相当于其他品牌手机200万像素的清晰度，而且我们的价格要实惠的多,通过展示，解决顾客问题；,通过沟通，发现顾客最大的需求，对症下药；,通过观察设定顾客潜在需要；最好准备；,例：你需要看看这款产品吗？他很适合你的手型.,例：您经常用手机挂QQ吗？我们手机内置的QQ是2009版本的， 支持后台运行，聊天、挂Q都非常方便，而且还可以选择QQ皮肤.,例：您看，只要一点，其他的相关词汇都显示出来了， 而且智能拼音输入还有联
3、想记忆功能.,差异化介绍,品牌层面：我们是国际品牌，有专业的设计，非常时尚，在欧洲很流行,产品层面：我们这款产品采用了独特的最新最人性化的最强性价比.,小功能放大化,其实小功能不见得不值一提，比如闹钟，诺基亚等大品牌不支持关机闹钟，而我们可以；还有许多顾客根本没有用过电话号码快速查找等小功能，加入介绍给顾客，他们会觉得我们的产品品质好、功能多。,目标消费群分析,学生、年轻小白领，偏女性，她们爱美、有小女生心态，是时尚活力的前进族，他们处于中等收入水平，敢于尝试不同的新鲜事物，乐观、充满活力，渴望小资生活情调，追求时尚、个性、高性价比。,销售应对策略：,学生群体（包括中学生大学生）、白领群体，不
4、管哪个群体，选择这款手机的最初动机应该是漂亮的外观和炫彩的设计特色，款式和色彩是购买第一因素，因此要注意手机在柜台的摆放以及配合手机的装饰品，视觉的唯美与突出时必不可少的。 多功能（比如QQ、MSN之类他们喜欢的功能）是她们在选择外观之后或者同时考虑的一个重要因素，针对已经对外观产生兴趣的顾客详细介绍她们所喜欢的功能，是打动她们的可靠手段。 然后就是价格与配置，在国际时尚品牌的基础上，突出性价比优势。 强调关键词：欧洲流行的国际品牌，专业的款式设计，外观漂亮、造型独特，有品位的英伦风格，最时尚，功能超多，品质有保证，性价比很高。,14-30岁的年轻人,产品功能卖点,产品口语三句话推介：,时尚大
5、屏翻盖，2.8寸WQVGA高清屏，个性设计、完美造型非常符合您的气质,丰富功能、国际配置，手机QQ、MSN、劲舞团、网上冲浪，双摄像头、专业YAMAHA音乐芯片,40多种触感炫彩灯效显示，星随我动，时尚、漂亮，专为您设计,Y605是一款时尚漂亮的大屏翻盖机，它有2.8寸WQVGA高清晰屏，它是经过专业个性化设计的，您看，机身非常圆润光滑，就像一个夹心雪糕，手感很好。特别设计的还有触感彩灯，有40多种灯效显示，配合音效既优雅漂亮又炫酷。 Y605配置了国际最专业的YAMAHA音乐芯片，很多专业音乐手机都是用的这种芯片，音质非常好。 而且Y605的功能很丰富，都是为年轻人专门配置的，有双摄像头、双
6、卡双待，手机QQ、MSN，还有劲舞团、语音王功能，支持JAVA下载，还配置了1000毫安的大电池，很耐用，您选择这样的手机是最合适、最划算了。,产品一分钟强力推介：,Y605主要功能卖点：,优雅闪动，超薄折叠机，简洁优雅、时尚大气 犹如风行欧洲的隔世缪斯它柔滑的触感，纤薄的身材，流畅的线条，白的纯真，粉的柔情，红的热烈，以经典的姿态全新演绎着简洁优雅、时尚大气的英伦风尚； 绚美闪动，2.8英寸WQVGA高清大屏 对自由和华丽的追求，需要透过一个大世界来表达， 2.8英寸的WQVGA大屏幕是手中的“魔镜”，不仅映衬你的美丽，还给你源源不断的绚丽享受； 炫彩闪动，40多种触感炫彩灯效显示，星随我动
7、 假如没有闪光点，那将是一个多么平庸的世界！40多种触感炫彩灯效显示流星雨、瀑布、足迹星随我动，闪动英伦灵感； 个性闪动，配置双摄像头，酷玩功能 个性始终是你思想的标签，时时处处都在自然流露。双摄像头配置、手机QQ、MSN、劲舞团、网上冲浪年轻人的生活，自我表达的方式，骨子里的英伦时尚范！,主要卖点一:,优雅闪动，超薄折叠机，简洁优雅、时尚大气,详细讲解：Y605是一款超薄大屏翻盖机，机身、侧边、后盖设计都非常圆润贴手，它的整体造型就像一个夹心雪糕一样，甜美圆润，拿起来手感很好，您试试。现在最流行的就是大屏翻盖机，这款机超薄，机身修长轻巧，设计风格优雅细腻又高贵，还有它的配色是很漂亮的，乳白色
8、的很纯净，不显脏的颜色，很高贵；粉色的很温柔浪漫；酒红色的很有女人味，也很高贵很炫。 注：色彩和款式是女性选择手机的主要指标，针对顾客爱好加强描述推介。,超薄机身,香水的气质，女人的优雅,与夹心雪糕相似的造型,绚美闪动，2.8英寸WQVGA高清大屏,主要卖点二:,详细讲解：Y605配置了2.8英寸的屏幕，大屏翻盖，最流行最时尚的，比小屏幕漂亮多了；Y605还是WQVGA屏幕，分辨率高，屏幕非常清晰，色彩还原度很好，您看看。只有好屏幕才有好效果，用起来才舒服，又漂亮。（可在样机中存储一些精美图片壁纸和音乐，以加强效果，打动顾客）,2.8英寸16：9 WQVGA大屏幕，高分辨率，高色彩还原度,主要
9、卖点三:,炫彩闪动，40多种触感炫彩灯效显示，星随我动,详细讲解：Y605有特色设计，就是外屏的彩灯，像星星形状也有点枫叶的样子，闪起来很漂亮，开盖合盖、来电来短信、开机关机、闹铃音乐播放时都可以亮，有多种图案效果，您看，星空、童年、瀑布、流星雨你可以设置不同灯效就可以区别来电人、闹铃还是电话等等，方便好玩又时尚漂亮。您还可以打开超炫表演合盖就能观看彩灯自动表演，配合音效，很酷很炫。有未接来电和未读短信都会有闪烁提示。而且这些彩灯是触感的，在彩灯开启状态下您的手指点到哪彩灯就亮到哪，还可以随着您的手指移动位置，您试试。,40多种触感炫彩灯效,多项设置，自由选择,主要卖点四:,个性闪动，配置双摄
10、像头，酷玩功能,详细讲解：Y605配置了双摄像头，后置主摄像头和前置副摄像头，用副摄像头可以自拍、视频，主摄像头可以连接电脑做网络摄像头用，一举两得，双配置多作用。另外，手机QQ、MSN、劲舞团、网上冲浪等等这些年轻人喜欢的功能我们都很齐全，手机QQ是2009版本的，支持后台运行，随时挂QQ、MSN，非常方便。可以手机玩劲舞团，还可以自己加入音乐文件到T卡劲舞团的文件夹里。支持上网，网页浏览。,注意：有些软件的文件是内置在附赠的内存卡（T卡）中的，要嘱咐顾客不能随意格式化或者删除T卡内文件，格式化前需备份系统性文件。,摄像头一,摄像头二,支持后台运行,Y703次要功能卖点：,双卡双待 语音王
11、飞信/JAVA 号码归属地/黑红名单 电话号码快捷查找,次要卖点一:,双卡双待，两个号码，快乐选择,详细讲解：Y605是双卡双待的，您如果有双卡需要，这种机型最好了，可以选择模式，既可以用双卡模式，又可以用单卡模式，而且两张卡拨打电话有两个不同快捷键，来电来信也同样互不干扰，非常方便的。,卡一电话拨打快捷键,卡二电话拨打快捷键,次要卖点二:,智能语音王,详细讲解：Y605有语音王功能，可以根据设置操作播报未接来电、未读短信、备忘录和报时，也可以语音朗读来电姓名号码、短信息内容，还能朗读菜单，您可以根据自己的需要来设置朗读项目和音量大小、音效等等。您不方便看短信时就可以进行语音朗读操作，让手机播
12、报给您听。这个功能是很实用也很好玩的。您试试。,按中间键即可语音朗读短信,次要卖点三:,飞信/JAVA,详细讲解：Y605支持JAVA下载，本机已经下载了飞信、MSN、UC浏览器和一些游戏，您也可以自己下载喜欢的软件和程序安装在手机内。这样就可以享受更多功能和乐趣了。,次要卖点四:,来电秀、号码归属地查询/黑红名单,详细讲解：Y605来电话时屏幕自动显示号码归属地，您也可以查询陌生号码的归属地，比如有陌生号码的未接电话或者短信，您都可以在手机里直接查询，就可以大致猜测是谁了，这个功能是非常实用的。Y605还有黑红名单设置，设置红名单时，只有红名单的人可以打进电话，其他人都不行。相反，设置黑名单
13、时，黑名单里的人被屏蔽其他人可以打通。,次要卖点五:,电话号码快捷查找,详细讲解：Y605支持电话号码快捷查找功能，打开电话本，数字、字母都可以快速查找号码，非常人性化的功能。,首字母快捷查找,数字快捷查找,Y605基础功能：,梦幻主题,MP3/MP4歌词同步,支持歌词同步播放、歌曲后台播放， 还配置了国际专业的YAMAHA音乐芯片，很多专业的音乐手机都是用YAMAHA芯片,梦幻主题，可以随意下载手机主题，时尚、个性图标让手机更能展示您的性格，使用更有乐趣。,Y605标配功能：,FM 蓝牙 TXT电子书 来电群组 定时开关机 闹钟 日历、备忘录 世界时间 计算器,产品标准配置和参数,标准参数：
14、,标准配件：,销售问答,1.fly是一个新品牌吗？还是波导出的新手机？ 答：fly在中国市场算是一个新品牌，但是在欧洲它已经非常流行了。fly是英国品牌，是专业为年轻人设计的引领时代潮流的时尚产品。fly不是波导的子品牌，而是进入中国市场初期选择与中国实力老品牌波导合作，这样可以更快更直接的面对消费者，而且品质有保证。,2.从来没听说过这个品牌，它质量怎么样啊？ 答：fly是今年刚刚进入中国市场的英国品牌， fly品牌已进入法国、德国、俄罗斯、乌克兰、尼日利亚市场，是东欧、俄罗斯等国的领导品牌，是欧洲手机品牌前五强。它的质量您尽管放心，欧洲三大著名运营商沃达丰、Orange、T-Mobile把
15、fly作为长期合作定制品牌，而且fly和欧美著名品牌Hummer（悍马）、Levis（李维斯）都有过合作，能流行欧洲、和著名品牌合作，可见它的质量是非常好的。,品牌销售问答：,1.这款手机都有什么功能？ 答：基本通讯功能；YAMAHA音乐手机功能；手机QQ、MSN、劲舞团、语音王、网上冲浪、视频聊天功能；来电秀、来电防火墙（即黑红名单）、双摄像头、双卡双待功能；电子书、蓝牙、FM收音机、视频音乐播放功能；还有定时开关机、五组闹钟（支持关机闹钟）、电话号码快速查询功能，功能非常丰富的，性价比很高。,2. 以前从来没听说过，是山寨吧？那为什么价格又这么贵啊？ 答： fly是今年刚刚进入中国市场的英
16、国品牌，它是东欧、俄罗斯等国的领导品牌，是欧洲手机品牌前五强。它质量好而且具有专业时尚设计，您应该知道，一般专业设计的东西都是价格很高的，就像宜家那些非常个性时尚的家居用品 。而且我们手机功能多，相对于其他国际品牌我们的性价比是非常高的，又是专门为年轻人设计的款式，这样的价格已经很实惠了。,产品销售问答：,3. 这里的梦幻主题要自己下载吗？怎么收费的？ 答：梦幻主题是提供一个直接下载各种各样适合这款手机的主题平台，目前我们已经提供了两套免费主题“甜美花季”、“通透玻璃”在里面，如果您还需要其他喜欢的主题，可以另外下载，下载后激活就可以使用了。您在下载时系统会有提示，下载时按GPRS流量计费，下载后激活就按提示收费。,4. 这些彩灯会不会特别耗电？ 答：也不会很耗电，这些彩灯是低能耗的，如果您不需要那么多项闪烁功能您可以进行设置，关闭其中
