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1、中国移动江苏公司行业信息化解决方案汇编 第八章 医疗卫生行业信息化全套解决方案 中国移动通信集团江苏有限公司 二 O 一 O 年 医疗卫生行业信息化全套解决方案 中国移动通信集团江苏有限公司 1 目 录 1、国内外医疗卫生行业信息化到达情况.1 1.1 国外医疗行业信息化到达情况 .1 1.1.1 业务开展情况 1 1.1.2 市场空间和推进计划2 1.2 国内其他省市医疗信息化开展情况 .3 2、江苏地区医疗卫生行业信息化现状与需求分析.5 2.1 医疗卫生行业信息化背景.5 2.2 江苏医疗卫生信息化现状.5 2.3 医疗卫生信息化需求分析.5 3、医疗卫生行业信息化解决方案.7 3.1
2、基本通信方案 .7 3.1.1 集团 V 网 .7 3.1.2 集团综合语音接入 7 3.1.3 集团专线 7 3.1.4 车务通 7 3.1.5 行业应用卡介绍 8 3.1.6 电梯卫士 8 3.1.7 移动 400 .8 3.1.8 企业建站 9 3.1.9BlackBerry.9 3.1.10 集团号簿管家 10 3.1.11 移动办公 10 3.1.12 手机一卡通 10 3.2 医信通解决方案 .11 3.2.1 江苏移动医信通的业务模式 11 3.2.2 医信通平台介绍 11 3.2.3 现有平台适用的客户对象 13 3.2.4 医信通平台业务特点14 3.2.5 医信通的商业模式
3、 15 3.3 智能健康守护系统 .16 3.3.1 智能健康守护的业务模式 16 3.3.2 智能健康守护系统介绍16 医疗卫生行业信息化全套解决方案 中国移动通信集团江苏有限公司 2 3.3.3 智能健康守护系统适用的客户对象 19 3.3.4 智能健康守护的业务特点 20 3.3.5 智能健康守护的商业及运营模式 20 3.4 电子健康档案平台 .22 3.4.1 电子健康档案平台的业务模式 22 3.4.2 电子健康档案平台系统介绍 22 3.4.3 电子健康档案适用的客户对象 23 3.4.4 电子健康档案适用的业务特点 24 3.4.5 电子健康档案的商业及运营模式 25 4、典型
4、案例分析.26 4.1 无锡医信通 .26 4.1.1 项目简介 26 4.1.2 项目商务模式与收益26 4.2 南京明基医院远程医疗照护系统 .27 4.2.1 项目简介 27 4.2.2 项目商务模式与收益27 5、营销及资费建议.29 5.1 建议营销方案 .29 5.2 资费策略 .29 5.2.1 集成费 29 5.2.2 项目建设费 .29 5.2.3 资金补偿费 29 5.2.4 维保费 30 5.2.5 功能费 30 5.2.6 通信费 30 6、省公司行业信息化解决方案联系人.31 医疗卫生信息化全套解决方案 中国移动通信集团江苏有限公司 1 1、国内外医疗卫生行业信息化到
5、达情况国内外医疗卫生行业信息化到达情况 1.1 国外医疗行业信息化到达情况 国外的医疗卫生信息化进程较快，根据 VDF 基金会和联合国基金会报告，国外的 医疗信息化业务开展主要分为以下六类： 教育和知会 （Education and awareness） 远程数据采集 （Remote data collection） 远程监控 （Remote monitoring） 医疗工作者培训 （Communication and training for healthcare workers） 疾病和疫情跟踪 （Disease and epidemic outbreak tracking） 诊断和治疗支
6、持 （Diagnostic and treatment support） 1.1.1 业务开展情况 教育和知会（信息类）： 印度 2005 年通过手机游戏，传播防治艾滋病的知识，4 个月即产生了超过 1 千万 次下载； 尼日利亚 3 个城市 2007 年建立一个健康知识论坛，由专家主持，在手机上安装一 个客户端，用户可通过文字、话音，离线或在线提问；论坛还开展每月一问的活动，第一 个月，活动参与人数超过 1 万人； 南非 2009 年 1 季度开始每天发 1 百万条短信给大众，连续发 1 年，传播防治艾滋 病知识和治疗机构联系方式，发 Alert 短信给专人，提醒吃药和治疗的时间； 远程监控和
7、诊断治疗： 2006 年在阿根廷开始试用，有一系列的小工具，用于无线连接专用测试仪（如心电 仪）和手机，手机上的客户端软件将测试仪上收集到的数据通过无线网络传递到系统， 以便支持复杂的远程诊断和治疗； 2008 年中，Ericsson 在印度开展的项目，用于偏远地区的远程诊断了治疗； 图 1-1：远程医疗拓扑图 医疗卫生信息化全套解决方案 中国移动通信集团江苏有限公司 2 在 DOCOMO 的促进下，日本政府推出 Social Platform 计划，旨在利用移动通信建 立起个人、企业和其他机构间的互联，提高 5 个领域内信息交互的效率。 “social platform” 涉及的 5 领域之
8、一为健康管理业务，DOCOMO 推出了诸多基于手机测试血压、血氧、 运动信息的产品。 韩国企业开发的一款专供糖尿病患者使用的“血糖测定手机”日前通过美国食品药 物管理局（FDA）认证，取得美国市场准入资格。 1.1.2 市场空间和推进计划 Inmedica 公司最近出版的全球医疗报告中指出，远程医疗将在 2012 年被私人医疗 服务商广泛应用。在远程医疗中使用的网关数量将在 2014 年超过 100 万个，而在 2018 年将达到 360 万个；在中短期内，医疗集线器仍是最为广泛使用的网关；虽然在 2009 年 作为医疗网关的集成蜂窝手机数量非常少，但是预计到 2014 年能够达到 35 万个
9、。在美 国市场，仅“血糖测定手机”的目标顾客群约占美国成人人口的 9.3%，大约 1930 万名， 市场容量达 1300 亿美元。 2006 年，美国和欧洲地区，医疗信息化市场达到了 600 亿欧元的份额，而且还在以 每年数十亿欧元的空间规模增长。 图 1-2：全球 eHealth 市场份额图 西欧国家医疗支出占 GDP 的 9-11%，而年均增长约 45% （高于同期经济增长率） 。 法国电信从 2005 年启动 NExT 转型战略计划，法电对其组织结构进行了大规模重 组，医疗信息化业务直接定位为集团的战略目标，而其营收也体现了战略的正确性。 医疗卫生信息化全套解决方案 中国移动通信集团江苏
10、有限公司 3 图 1-3：法国电信 NExT 转型战略计划示意图 1.2 国内其他省市医疗信息化开展情况 东莞移动利用现代移动通信技术开展预约诊疗服务，以信息化手段破解看病难题 的经验，受到了国家卫生部的肯定。 在东莞，患者看病再也不用为排长队挂号就诊头痛了。只要用手机发个短信挂号预 约，就可以到医院轻松就诊。经过半年多试点，东莞已有 200 多万人次利用手机短信平 台预约就诊，就诊效率大大提高。据介绍，这个让东莞患者受益匪浅的手机短信平台 “医讯通”，是全国第一家医院数据后台与移动无线平台对接的无线医疗信息平台，它 利用移动通信网络覆盖广、便捷可靠、传输及时的特点，实现了短信预约挂号服务。
11、2008 年下半年，东莞市卫生局与中国移动广东公司合作，将网上预约挂号平台与“医讯 通”平台对接，开发了与网上挂号平台信息共享的手机上网、手机短信及 12580 语音等 多渠道预约挂号服务系统。目前，东莞已有 20 多家医院启用了“医讯通”，日均总预约量 达 2000 多人次。广东省卫生统计信息中心对试点医院的数据分析显示，以前患者到医 院就诊的时间为 2.5 小时，现在预约挂号后就诊，患者就诊的时间降为 1 小时。 “医讯通” 提供的就诊信息服务，包括停诊、改诊、候诊短信提示，减少了患者的投诉，实现了医、 患需求的合理疏导分流，节省了医院的人力成本。 “一个媳妇，多个婆婆”，是目前卫生行 业
12、管理机构的真实写照。医改所以难，就在于牵一发而动全身，各部门利益难以协调。 东莞的医疗信息化建设之所以效果显著，得益于社会各种资源的大力配合。东莞市卫生 局有关负责人介绍说，在“医讯通”这个民生项目上，东莞市卫生、财政、移动、科技等部 门发挥各自优势，通过技术攻关，实现信息共享，并实现效益的最大化，在目前医疗资 源有限的情况下，以信息化手段优化医疗资源配置，改善医疗服务水平与质量，切实解 决老百姓的看病就医难题。 贵州省新农合信息化建设始于 2005 年，至 2008 年底，已在全省 50 多个县市开展 了以县为单位的新农合信息化尝试。2009 年 5 月，省卫生厅与中国移动贵州公司签署 战略
13、合作协议，双方强强联手，充分依托中国移动贵州公司安全可靠的通信网络、先进 的信息化手段和优质的服务，以提高新农合信息化水平为突破口，建设卫生信息大平台， 全面推进贵州省卫生信息化建设进程。在双方的共同努力下，全省新农合管理信息系统 县（区）试点工作取得了良好的成效，实现了信息平台的上线，并完成了以省卫生厅为中 心，4 个市（地、州）、4 个县（区）、60 个乡镇、56 个管理机构、84 个医疗机构新农合业务 管理系统的全面试点运行，在省、地、县、乡、村五级医疗卫生服务机构实现了参合农民 的在线补偿结算。 由中国移动贵州公司搭建的新信息系统较此前以县为单位的信息平台，在规范性、 统一性、灵活性方
14、面都具有明显优势，并具备一卡通、全覆盖、实时性、智能化等特色功 能，极大地提高了新农合的管理和服务水平。特别是实现省、市、县、乡、村五级联网的 医疗卫生信息化全套解决方案 中国移动通信集团江苏有限公司 4 新农合系统，可实现全省现场跨区直补，精确计算，实时补偿，简化就诊报销流程，有效 改善村医疗服务条件，真正使农民小病不出村，大病不出县。 截至 2009 年底，贵州省已有 2914 万农民参加新农合，参合率达到 94.25%，66 个 县（市、区）实行门诊统筹，3140.18 万人次获门诊补偿，补偿金额总计 6.5 亿元。 今年 5 月 17 日，中国电信山东分公司值第 42 届世界电信日之际
15、，切合 “信息技 术让城市生活更美好”的主题，盛大发布“健康翼计划”，同时推出六款“健康翼计划”旗 下产品： “好韵通”（孕妇手机）、 “银龄通”（老人手机）、 “光明通”（盲人手机）、 “健康心翼” （心脏病患者手机）、 “健康顾问（健康咨询，家庭医生）”、 “孝敬通”（老年人医疗、保健服务）。 健康翼计划由中国电信集团主推，在山东分公司进行试点：“好韵通”（孕妇手机）、 “银龄 通”（老人手机）、 “光明通”（盲人手机）均为定制手机，以 CDMA 手机辐射小和适应不同 人群生理特点为亮点；健康心翼手机是针对心血管病人，由中国电信向中卫莱康定制的 心电图手机一体机，已经实现同医院 HIS 的
16、接口，医生可以调取用户的心电图信息；健 康顾问和孝敬通均为热线信息服务。 目前，项目推广刚刚启动，除孝敬通外，用户已经可以在电信营业厅进行业务办理。 推广模式采用充话费送手机的方式进行。 医疗卫生信息化全套解决方案 中国移动通信集团江苏有限公司 5 2、江苏地区医疗卫生行业信息化现状与需求分析、江苏地区医疗卫生行业信息化现状与需求分析 2.1 医疗卫生行业信息化背景 根据中共中央国务院关于深化医药卫生体制改革的意见（中发20096 号）， 20092011 年重点抓好五项改革：一是加快推进基本医疗保障制度建设，二是初步建立 国家基本药物制度，三是健全基层医疗卫生服务体系，四是促进基本区域卫生服务逐步 均等化
