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1、新采购的 DELL3010 台式机和 DELL-E6230 等笔记本电脑均预装 DELL OEM 版 WIN8 PRO 操作系统，因主板启用新型 UEFI 格式引导，硬盘分区格式为 GPT，在现阶段均无法实现 GHOST恢复系统备份。系统出现故障后可采用以下几种方法进行维护：系统故障分为：1.WIN8 操作系统可以启动到桌面，但运行错误或运行不正常 2.WIN8 操作系统无法启动到桌面，或启动错误，无法引导，无法启动。以上两种故障现象建议首先使用 DELL 电脑出厂预装的 Dell Backup and Recovery(备份与恢复管理器)软件恢复原厂系统备份。方法如下：一.Win8 系统可以
2、启动到桌面，但运行错误或运行不正常。1. 系统启动到桌面后，鼠标单击右下角任务栏，找到 Dell Backup and Recovery 软件运行图标，在图标上点鼠标右键打开 Dell Backup and Recovery 。 （在开始菜单内点鼠标右键-所有应用，也能找到此软件） 。2. Dell Backup and Recovery 软件启动后，点击恢复3. 恢复界面有两个选项-系统恢复和数据恢复。点击系统恢复，再点击右边-是的继续（只有先点击是的继续按钮后，下方的出厂映像才能被选中） 。再点击右下角的重新启动。4. 点击重新启动按钮后会有一个提示，点是，计算机才会重新启动。计算机重新启
3、动后会自动进入 Dell Backup and Recovery 的欢迎界面，欢迎界面有两个选项-试图修复我的系统和进行系统恢复。我们选择进行系统恢复，并点击下一步。 （系统修复功能可以修复系统文件被修改或丢失导致的故障，但往往无法根治，会导致后期故障反复或出现新的问题，为了能彻底解决系统问题，一般不建议使用系统修复功能。 ）系统修复界面：5. 点击进行系统恢复后，出现恢复您的计算机界面，选择出厂映像后点击下一步。 （如果硬盘内无其他系统备份，DELL 恢复软件会自动选择出厂映像，此选择界面可能会跳过）6. 提示进行数据备份（备份功能会备份 C 盘的我的文档等文件，如果此类文件已转移或使用其他
4、方法-PE 系统备份过，可以不再进行数据备份） 。7. 在确保 C 盘需保留数据已经做好备份的情况下，我们选择-不，删除我的个人文件，并点击下一步。DELL 恢复软件将进行系统的恢复。恢复完成后会提示已完成恢复， 点击右下角的重新启动，已恢复出厂状态的 Win8 系统将会进行重新释放，按照公司规定将计算机名和用户名重新设置后就可以正常使用了。（二. ）WIN8 操作系统无法启动到桌面，或启动错误，无法引导，无法启动。如果系统无法启动到桌面，将无法使用上面的方法来进行系统恢复，而且 Win8 系统已经不再支持开机按 F8 启动高级系统界面的方式。我们可以使用以下的方法来恢复系统。一1.在 WIN
5、8 系统引导过程中采用非正常关机的方式，迫使 Win8 系统在下次启动时自动进入高级系统启动项。 （此种方法会导致数据丢失或硬件损坏隐含，不可常用。 ）2.出现恢复界面，提示 WINDOWS 似乎未正确加载。点击查看高级修复选项。1. 到选择一个选项界面，点击疑难解答2. 到疑难解答界面点击-Dell Backup and Recovery3. 到恢复软件欢迎界面，点击下一步，DELl 恢复软件会自动进行系统修复。4. 修复界面如下：5. 修复完成后会提示没有发现任何问题，点击下一步会进入系统恢复选择出厂映像界面。二 1.使用 WIN8 系统光盘引导启动到安装界面时，点击左下角的修复计算机。首
6、先开机按 F12 调出系统启动引导选项，将 WIN8 系统光盘放入光驱，选择 UEFI 的光驱启动。2.到安装界面点击左下角修复计算机。3.再点击疑难解答。4.再点击恢复电脑。5.WIN8 安装光盘将对 C 盘系统进行修复。三 1.使用 WIN8 系统光盘重新安装。2. 首先开机按 F12 调出系统启动引导选项，将 WIN8 系统光盘放入光驱，选择 UEFI的光驱启动。3到安装界面点击下一步4.点击现在安装6. 接受协议后点击下一步7. 选择自定义安装。8.选择 C 盘，点击格式化，然后点击下一步。 （此处注意，务必只格式化 C 盘，不要做其他操作） 。剩余步骤跟 Win7 安装一样，但安装速度更快。
