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1、国际市场营销学 2012年版以下是我自己从教材上将每一页的重要内容摘录下来输到电脑上的，还是比较全面的。第1章 从20世纪20年代开始，企业的营销活动就扩大到出口贸易活动中。国际市场营销学 是一门研究国外顾客需求为中心、从事国际市场营销活动的国示企业经营销售管理的科学。具体地说，就是研究企业如何从国外顾客需求出发，依据宏观环境因素进行国示市场营销分析，制定、执行和控制国际市场营销计划，实施产品策略、价格策略、分销策略和促销策略，实现企业预期的国际市场营销目标。国际市场营销学与市场营销学的关系：既有联系，又有区别主要联系：1.理论基础相同（经济学）; 2.经营理念相同(都以市场理念为指导原则,把
2、满足消费者的需求作业企业的中心任务)3.市场边界的扩大(国际市场营销是国内市场营销市场范围的延伸和扩大)主要区别: 1. 国际市场环境更加复杂; 2.国际市场营销面对更多的不确定因素(产品总需求量, 消费者需求特性,竞争者所采取的竞争策略, 产品价格, 促销媒介, 分销渠道); 3.国际市场营销方案更多样化 4. 国际市场营销的难度更大(具有更高的风险(战争,汇率波动,政局更替,政策突变,投机活动猖獗,国际z诈骗成灾) 国际市场竞争激烈 国际市场营销方面的人才缺乏)国际市场营销(A)与国际贸易(B)的关系: 既有联系，又有区别联系: 国际贸易活动发生在国际市场营销活动之前.区别: 1.经营的主
3、体不同: A是企业, B是国家 2. 商品流通的形态不同: A多种多样 B跨越国界型3. 经营动力或行为动机不同: A追求利润最大化, B使该国用最少的资源换取他国一定的商品,或用一定的资源换取更多的商品国际市场营销学的特点: 1.研究范围具有国际性 2.研究内容具有经验性 3.研究结论具有很强的应用性企业开展国际市场营销的动因: 1.国内市场竞争激烈,利润微薄,促使企业走向国际市场 2.企业走向国际市场以延长其产品的生命周期 3.国际市场需求潜力大,机会多 4.对低成本的追求* 5.东道国丰富和廉价资源的吸引 6.本国政府的支持与鼓励* 7.东道国市场环境和基础设施条件的吸引 *对低成本的追
4、求: 利用当地的优惠政策 利用廉价的劳动力和原材料 利用低运费、低关税和较少的配额管制 利用与产品销售市场的地理位置接近的有利条件，或利用与产品销售市场同在一个区域经济组织中的有利条件*本国政府的支持与鼓励: 减税和退税的税收优惠政策, 低息贷款,担保贷款, 出口价格补贴的金融优惠政策; 为企业提供外贸咨询、国际市场信息等配套服务；下放进山口自主权 鼓励政策国际市场营销活动阶段：1.国内营销阶段, 2.出口营销阶段 3.国际市场营销阶段 4.多国营销阶段 5. 全球营销阶段国际市场营销学的研究对象: 1.国际市场需求 2.国际市场营销活动(4P策略:产品/价格/渠道/促销), 3.国际市场营销
5、规律(竞争规律,产品发展变化规律, 产品生命周期规律)国际市场营销学的研究内容: 1.国际市场营销环境(政治法律/社会文化/经济/科学技术/自然环境及对企业的影响) 2. 对国际市场的选择 3.对国际市场的调研 4.对国际市场营销规划与组织的介绍 5.对国际市场营销信息系统的介绍 6.对国际市场竞争战略的介绍国际市场营销研究方法: 1.微观分析法 2.宏观分析法 3.定量分析与定性分析相结合的方法 4.动态分析法 5.系统分析法第2章 国际政治环境:东道国直接或间接影响和制约国际市场营销的各种政治因素的集合 (政府与政党体制, 政府政策和政治风险)政府在国家经济中的角色: 参与者, 规范者利益
6、集团: 院外活动集团或压力集团, 由社会上各行各业具有共同利益的人或对某些问题具有共同看法和主张的人组成的组织,目的是促使政府维护其切身利益或实现其政策主张.特殊利益集团: 工商界利益集团,金融界利益集团, 农业界利益集团, 劳工组织公共利益集团: 环境保护组织, 消费者利益协会, 绿色和平组织政府政策: 人口政策, 产业政策, 财政政策, 货币政策, 金融政策, 能源政策, 市场开放政策(进出口管制, 关税政策, 价格控制, 外汇管制, 国有化政策)企业开展国际市场营销活动,希望东道国的经济政策环境满足如下要求: 1.政策稳定, 2.政策优惠, 3. 政策透明民族主义形式: 只买国货, 向政
7、府施压, 要求限制进口,提高关税, 设置新的贸易壁垒政治风险: 主要来自东道国未来政治变化的不确定性, 是指因东道国各种政治力量使其商务环境发生很大的变化,致使国际企业经营目标难以实现而产生的风险.政治风险种类: 1. 没收、征用和国有化（最为严重） 2.本国化(温和的政治干预措施) 3.贸易禁运与制裁 4.出口管制*5.进口限制* 6.外汇管制* 7.税收控制 8. 劳工限制（企业必须面对的） 9.政治动荡出口管制原因: 1.维护本国的国防安全, 2.防止核技术扩散 3,某些产品和资源在本国市场供应短缺 4.对买方国政府政策不满. 5.保持本国企业对关键技术的垄断. 6.出于打压进口国政府的
8、需要进口限制原因: 1. 保护本国民族工业的需要 2.商品质量对人体和环境有害 3.商品属于限制性消费品进口限制方法: 进口关税, 进口配额, 进口许可证, 检验检疫条款, 结汇制度外汇管制: 一国政府对外汇买卖、外汇汇率、外汇汇出及国际结算等进行的管制和限制，主要是由一个国家的外汇短缺或国际收支严重失衡引起的， 目的是平衡国际收支和维持本国倾向汇价的稳定。政治风险的影响因素： 一，企业内部因素：1.企业的经营行为 2.对东道国的贡献 3.企业经营的本土化程度 4.子公司对母公司的依赖程度 二，企业外部因素： 1.东道国的国际关系 2.两国关系密切风险就小 3.东道国政治的稳定性 4.产品在东
9、道国的政治敏感度 5.公司在东道国的知名度国际政治风险的评估方法: 两类:主观评估法, 数量分析法 1.专家调查法 2.实地考察法 3.利用驻外专家调查法4.利用国际咨询机构法 5.政治体制稳定指数法(PSSI) *PSSI : 1974年由黑戴尔,弗斯特,麦都提出, 3个重要指数构成: 社会经济特征指数,社会动乱指数, 社会统治秩序指数国际政治风险的防范策略: 1.回避策略 2.保险策略 3.建立合资企业策略 4.树立良好的企业形象策略 5.当地化策略 6.积极参与东道国经济建设的策略国内法律: 出口控制, 进口控制, 外汇管制国际法律: 1.国际条约:两个或以上的国家组织签订的协议,条例和
10、规则等,用以确定,变更或终止它们相互之间的国际商务关系.2. 国际惯例: 在国际商务实践活动中逐渐形成的,具有特定内容的,反复使用的习惯做法和先例(不是法律,不具有法律效力, 写在合同中就生效了)国际商法: 国际商务活动中调整国际商务主体之间的商务关系的法律规范的总称.国际私法: 调整涉外民事法律关系的规范总称国际法: 国际公法, 调整国与国之间的关系.具有法律约束力的原则,规则和规章的总称,规定国家间的权利和义务.世界上有三个法系: 习惯法系,成文法系, 神权法系东道国的法律制度: 1.习惯法系, 又称为: 不成文法系,普通法系或英美法系 英,美,澳,印,英联邦国家2. 成文法系,又称大陆法
11、系, 来源古罗马. 分为: 刑事法典, 民事法典, 商事法典 法,德,比,西,日,土3. 神权法系,又称宗教法系, 由称穆斯林法, 习惯法, 成文法混合构成东道国法律对制定营销策略的影响: 1.对产品策略的影响 2.对产品价格策略的影响 3.对产品分销策略的影响 4.对产品促销策略的影响国际商务争端的解决途径: 协商, 调解, 仲裁, 诉讼调解优点: 1.形式多种多样,方便易行,花时短,花费少, 2.有利于当事人各主继续保持和发展商务关系,增进彼此的信任感3. 可避免因仲裁诉讼产生的麻烦和高额费用仲裁特点: 1.仲裁机构担当仲裁员,以裁判者的身份对商务争端作出裁决 2.速度快 3.结果具有法律
12、效力 4.结果不一定使各方都满意, 5.有利于维持当事人各方的友好关系国际上有三种涉外经济管辖权制度: 1.属人管辖权制度 2.属地管辖权制度 3.普遍法管辖权制度很少用诉讼原因: 1.对双方关系产生较大损害 2.法官对国际贸易问题不一定很精通,可能会产生不公正的判决, 3.难以收到所判决的罚款 4.诉讼耗时长,花费高 5.诉讼使涉及的相关内容公开,不能保密第3章语言是文化的核心部分文化广义: 人类社会历史实践过程中所创造的物质财富和精神财富的总和. 文化狭义:社会的意识形态以及与之相适应的制度和组织机构.物质文化: 人们所创造的物质产品及用来生产产品的生产方式,工艺和技术.文化共性的内容:
13、物质文化,语言,美学,教育,宗教,传统习惯, 价值取向,社会组织, 消费方式, 地理因素, 家庭结构和政治生活文化共性特征: 文化是习得的, 具有多元性, 群体性, 文化是不断演进的研究文化的重要性: 1.有利于国际企业开拓国际市场时避免遭受失败 2.有利于国际企业创造消费者的需求偏好 3.有利于国际企业抓住市场机会摇头表示同意: 保加利亚, 希腊, 土耳其美学 是研究人对现实的审美关系和审美意识的学问, 美学是文化的重要组成部分. 包含: 设计, 色彩, 音乐, 图案1. 社会组织: 社会上人与人之间发生关系的各种形式的组织, 如家庭亲戚关系, 社区组织, 特殊社会团体, 社会阶层, 相关群
14、体2. 特殊社会团体: 在一个社会中,因职业,宗教和娱乐方面的原因而形成的不同社会团体, 如广告协会, 律师协会, 经济学研究会, 足球俱乐部3. 社会阶层: 由于居民所能占有的经济利益, 政治权力, 职业声望, 生活质量, 知识技能的不同, 以及遭遇能够发挥能力的机会多少不同而形成的.相关群体: 通过与消费者有某种社会关系结合起来进行共同活动而产生相互影响的集体, 包含: 4. 主要群体, 或称初级群体,因经常面对接触和交往而形成亲密人际关系的群体, 如家庭成员, 邻居 (影响力最大)5. 次要群体,社会活动中按照一定的原则建立起来的有目的,有组织的社会群体,其成员之间接触较少,宗教组织,协
15、会,工会,学会6. 隶属群体,成员群体,消费者实际参加的某一组织的群体, 工厂的员工,学校的学生7. 参照群体:个体在特定的情境之下,将其作为行为参照对象所构成的群体, 如明星8. 正式群体: 有明确的组织目的,组织结构,其成员担当着具体角色的群体, 某企业的新产品开发小组9. 非正式群体: 人们在交往过程中,由于共同的兴趣,爱好和看法而自发地相聚到一起,相互交往形成的群体, 超市会员价值观: 人对社会生活中各种事物的态度和看法,决定了人的是非观, 善恶观,主次观. 1.价值观因文化背景不同而不同2.价值观因人,因地,因时而不同, 3.价值观因所持立场不同而异文化变异性,固守性国际文化的主动适应和改变: 1. 文化冲突 2.文化适应 3.避免自我参
