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1、高效团队与团队精神,2,开篇破题,故事:古老的故事 古人云：人心齐 泰山移 “团结就是力量” 缺乏“团队精神”的群体是乌合之众 团队不同于群体，群体可能只是一群乌合之众，并不具备高度的战斗能力，而一个有高度竞争力、战斗力的团队，必须有“团队精神” 。,3,比尔盖茨认为,有人问比尔盖茨： “假如你现在离开微软，是否还能创造如此辉煌的业绩。” 比尔盖茨果断地回答： “能。前提是我必须带走100人的团队。”,4,内容梗概：,团结协作与团队建设对领导者和员工意味着什么？ 高效团队是如何构建和运作的？ 团队成员的相互信赖、协作和进步。 团队中的多数人如何激励。 团队中的少数人如何引导。 怎样将团队培育成
2、学习型组织等内容。,5,1.为什么人多力量却不一定大,中国有一句话叫做“人多力量大”。其实，在群体组织中，并不必然得出1+12的结果。 德国科学家瑞格尔曼的拉绳实验： 参与测试者被分成四组，每组人数分别为一人、二人、三人和八人。瑞格尔曼要求各组用尽全力拉绳，同时用灵敏的测力器分别测量拉力。测量的结果有些出乎人们的意料：二人组的拉力只为单独拉绳时二人拉力总和的95%；三人组的拉力只是单独拉绳时三人拉力总和的 85；而八人组的拉力则降到单独拉绳时八人拉力总和的49。 拉绳实验结论：112，即整体小于各部分之和。,6,结论：,在一个团队中，只有每个成员都最大程度地发挥自己的潜力，并在共同目标的基础上
3、协调一致，才能发挥团队的整体威力，产生整体大于各部分之和的协同效应。,7,（续）,在这里要注意细节问题：细节决定成败 一个人没有团队精神将难成大事； 一个企业如果没有团队精神将成为一盘散沙； 一个民族如果没有团队精神也将难以强大。,8,2.“以一当十”和“以十当一”,显而易见，以一当十并不难，我们的社会太强调英雄，总在强调“以一当十”，但是，难的是”以十当一”。 因为“以一当十”只要最大程度地发挥一个人的潜力就行了。而”以十当一”则不同，它需要最大程度地发挥十个人的潜力，而且要使这些潜力朝着一个方向使劲，最后形成合力。,9,案例：曾国藩的湘军,湘军在当时是唯一能够与太平军相抗衡的部队。曾国藩是
4、这 样来组建湘军的：利用自己的亲戚、朋友、同学、老乡的关 系，把一些忠于自己、有能力的人任命为军官，由他们负责 组建各自的营队；这些营官再利用亲戚、朋友、同学、老乡 的关系，招募下级军官；依此类推，下级军官再用相同的办 法招募自己的士兵。这样，曾国藩就组建了一支以亲戚、朋 友、同学、老乡关系为纽带，以利益为目标，效忠于自己的 军队。可见，湘军有着非常浓厚的个人色彩，是与国家利益 相悖的，但在当时迫不得已的情况下，却非常有效地起到了 增强凝聚力、提高战斗力的作用。 曾国藩当年在编练湘军的时候，曾设想湘军能够在训练时以 十当一，而在战斗时以一当十。,10,故事：项羽和刘邦争霸天下,项羽在推翻秦王朝
5、的战争中起了非常关键的作用，开始其势力远远超出刘邦，而且他是“力拔山，气盖世”。若论单打独斗，别说他能以一当十；在与刘邦争夺天下的过程中，一开始，只要他亲临战斗，则每战必克，刘邦则临战必败，但结果却是刘邦势力越来越大，而他的势力却越来越小，最终落得个被围垓下、自刎乌江的结局。,11,（续）,反观刘邦，不仅本领不如张良、萧何、韩信这“兴汉三杰”，而且还“好酒及色”，早在当亭长时，“廷中吏无所不狎侮”，简直就是地痞流氓。但在与项羽的战争中，却最终打败项羽，夺得天下，胜利还乡，高唱大风歌。为什么？刘邦在建国后的一次庆功会上，曾向群臣解释说：“夫运筹帷幄之中，决胜千里之外，吾不如子房（张良）；镇国家，
6、抚百姓，给饷馈，不绝粮道，吾不如萧何；连百万之众，战必胜，攻必取，吾不如韩信。三者皆人杰，吾能用之，此吾所以取天下者也。项羽有一范增而不能用，此所以为吾擒也。”,12,结论：,刘邦的胜利，是团队的胜利。刘邦建立了一个人才各得其所、才能适得其用的团队；而项羽则仅靠匹夫之勇，没有建立起一个人才得其所用的团队，所以失败是情理之中的事。,13,议论：,21世纪，世界舞台上少了战场上的硝烟，多了商场上的竞争，这是一个追求个人价值实现的时代，更是一个追求个人价值实现与团队绩效双赢的时代。个人单打独斗的时代已经远去，团队合作的时代已然到来。 例如：联想提出的口号是“打造虎狼之师”，它塑造的员工是既要像兽中之
7、王老虎那样有“以一当十”的王者风范、英雄气概、雄厚实力，又要有像群狼那样分工合作，精诚团结的“以十当一”的精神。每个人知道自己在团队中的位置和作用，把个人目标与团队共同目标合二为一。 无数人的个人精神，融会成一种共同的团队精神：这是一家企业兴旺的开始。,14,3.时代需要英雄，更需要伟大团队,“一名伟大的球星最突出的能力就是让周围的队友变得更好。” 篮球之神迈克尔乔丹,15,人力资源专家章义伍的一篇文章“把信带给杨元庆谈联想与麦当劳的文化差距”,“联想与麦当劳在人力资源上的差别主要体现在领导团队建设、干部选拔、培训机制、人员激励四个方面” 。 “联想的总裁几乎无人不晓；但中国麦当劳的总裁是谁，
8、恐怕就很少有人知道了。” “联想很强调企业家和能人的贡献，而麦当劳强调的是管理团队”。 “联想班子优秀主要体现在以杨元庆为首的高层，在中层，也就是事业部和部门经理这个层面，相较之下却没有麦当劳那么理想。”,16,由此看出：,一个企业不仅仅需要高层那么几个英雄人物，更需要形成中层强有力的团队，也需要普通员工的团队精神。联想集团“打造虎狼之师”的口号，就是想 重现联想创业时的团队战斗力。,17,海尔把自己的价值观定义为： “人的价值高于物的价值，共同价值高于个体价值，共同协作的价值高于独立单干的价值，社会价值高于利润的价值。”,18,4.没有完美的个人，只有完美的团队,有一个故事： 在美国的一次艺
9、术品拍卖现场，拍卖师拿出一把小提琴当众宣布：“这把小提琴的拍卖起价是美元。”还没等他正式起拍，一位老人就走上台来，只见他二话没说，抄起小提琴就竟自演奏起来。小提琴那优美的音色和他高超的演奏技巧令全场的人听得入了迷。 演奏完，这位老人把小提琴放回琴盒中，还是一言不发地走下台。这时拍卖师马上宣布这把小提琴的起拍价改为美元。等正式拍卖开始后，这把小提琴的价格不断上扬，从美元、美元，到美元、美元，最后这把小提琴竟以美元的价格拍卖出去。 是协作的力量使这把小提琴实现了它的价值潜能。,19,相传佛教创始人释迦牟尼曾经问他的弟子：“一滴水怎样才能不干涸？”弟子们面面相觑，无法回答。释迦牟尼说：“把它放到大海
10、里去。”,只有完美的团队,20,感言：,个人再完美，也就是一滴水；一个团队、一个优秀的团队就是大海。 一个有高度竞争力的组织，也包括企业，它不但要求有完美的个人，更要有完美的团队。,21,5.团队精神是企业核心竞争力,北大光华管理学院张维迎教授认为：企业的核心竞争力具有五大特征：偷不去、买不来、拆不开、带不走和流不掉。,优秀的团队精神才是企业真正的核心竞争力。一个企业如果没有团队精神，将成为一团散沙；一个民族如果没有团队精神，也将无所作为。,22,6.授人以渔：打造学习型团队,故事：20世纪初，英国的乡村有一套牛奶配送系统，将牛奶送到顾客门口。由于牛奶瓶没有盖子，山雀与知更鸟常常毫不费力，便在
11、顾客开门收取牛奶前，先一步享用。后来，随着厂商加装了铝制的瓶盖，山雀与知更鸟便不再拥有这个“免费的早餐”。但到了50年代初期，当地的所有山雀（约100万只）居然都学会了刺穿铝制瓶盖，重开“免费的早餐”的大门。反观知更鸟，却只有少数学会，始终没有扩散到大多数。,23,族群对环境的适应力。为什么山雀可以，而知更鸟却不能呢？,生物学家发现，山雀在年幼时期，就已习惯和同类和平相处，甚至编队飞行。而知更鸟则是排他性较强的鸟类，势力范围内是不允许其他雄鸟进入的，同类之间基本上是以敌对的方式沟通。因此，虽然他们两者同属鸟类，但和谐相处的山雀，比起互相敌视的知更鸟，更能学习互助，进化程度更高。,24,由此可见
12、：,在一个群体之内，如果内部竞争太激烈，成员之间互相争位敌视，就难以发展成一个学习型组织。要成为学习型组织，先决条件是必须有和谐的内部气氛，组织内的成员才能互相分享知识，集中智慧，形成合力，打造出核心团队。,25,英国作家肖伯纳有一句名言： “两个人各自拿着一个苹果，互相交换，每人仍然只有一个苹果；两个人各自拥有一个思想，互相交换，每个人就拥有两个思想。”,26,7.如何使1+12：打造协作型团队,如果团队中每个成员都能把自己掌握的新知识、新技术、新思想拿出来和其他团队成员分享，集体的智慧势必大增，就会产生1+12的效果，团队的学习力就会大于个人的学习力，团队智商就会大大高于每个成员的智商，整
13、体大于部分之和。,27,圣经的寓言故事：,在远古的时候，上帝创造出了人类。随着人的增多，上帝开始担忧，他担心人类不团结，将会造成世界大乱，从而影响他们稳定的生活。为了检验人们之间是否具备团结协作、互帮互助的意识，上帝做了一个试验。（长勺子）,28,感言：,现代企业的竞争就是团队间的竞争，就是团队协作能力的竞争。精诚合作的团队精神是企业成功的保证。2004年以来，随着姜戎狼图腾一书的畅销，“狼性文化”大行其道，备受企业推崇。 在专业分工越来越细、市场竞争越来越激烈的前提下，单打独斗的时代已经过去，合作变得越来越重要。 “狼性文化”：它体现了“敏锐的嗅觉，不屈不挠、奋不顾身的进攻精神，协同作战的团
14、队精神”。,29,8.物竞天择，适者生存：打造竞争型团队,有一个真实的故事： 国外一家森林公园曾养殖了几百只梅花鹿，尽管环境幽静，水草丰美，又没有天敌，而几年以后，鹿群非但没有发展，反而病的病，死的死，竟然出现了负增长。这使他们百思不得其解。后来他们接受建议，买回几只狼放置在公园里。在狼的追赶捕食下，鹿群只得紧张地奔跑逃命。这样一来，除了那些老弱病残者被狼捕食外，其它鹿的体质日益增强，数量也迅速地增长着。 学习型组织：青蛙现象。,30,故事说明：,这个故事真实地揭示了优胜劣汰的自然进化法则。人类社会也一样是遵循着这样的法则-在竞争中求生存。这种竞争激烈程度，在当今市场经济条件下表现得尤为明显，
15、因为市场经济就是一种竞争型经济。,31,韦尔奇坚信达尔文主义是市场竞争中千古不灭的真理：种群中只有最强壮的角马才能躲过猎豹的捕杀；市场中只有最强壮的企业才能生存。,32,9.尽职、尽责、尽心-先问你为团队做了什么,先想着奉献，再考虑索取。 不要先问团队能为你做什么，先问一问你能为团队做些什么。 美国总统杜鲁门有一句著名的座右铭： “责任到此，请勿推辞!” 服从是敬业精神的具体体现。 只有具有敬业精神的人才能在竞争激烈的现代企业中有很好的发展。 美国前教育部长威廉贝内特曾说：“工作是我们用生命去做的事。”,33,美国诗人惠特曼说： 如果我们要产生伟大诗人,一定同时要有聪明而能心领神会的读者。假使
16、我们不善于领导，那么我们至少可以做身负艰巨任务的贤者的后盾。,只要我们耕耘一小块土地，担任一小部分任务，影响一个小小的圈子，整个世界就会完美许多。,34,10.做一名优秀的员工,测试事例： 一位心理学家在研究过程中，为了实地了解人们对于同一件事情在心理上所反应出来的个体差异，他来到一所正在建筑中的大教堂，对现场忙碌的敲石工进行访问: 心理学家问第一位工人： “请问你在做什么?” 这个工人很烦躁：“在做什么?你没看到吗?我正在用这个重得要命的铁锤，来敲碎这些该死的石头。而这些石头又特别的硬，害得我的手酸麻不已，这真不是人干的工作。”,35,心理学家又找到第二位工人： “请问你在做什么？” 第二位工人无奈地答道：“为了每周500元的工资，我才会做这件工作，若不是为了一家人的温饱，谁愿意干这份敲石头的粗活?” 心理学家问第三位工人： “请问你在做什么?” 第三位工人眼中闪烁着喜悦的神采：“我正参与兴建这座雄伟华丽的大楼。落成之后，这里可以容纳许多人来工作。虽然敲石头的工作并不轻松
