《医药连锁企业业务框架v2015.4.28》由会员分享，可在线阅读，更多相关《医药连锁企业业务框架v2015.4.28（43页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、医药连锁客户业务方案总部2医药连锁行业所用到的用例汇总：2二、详细用例说明：21、供应商引进2A、用例名称_Name：首营供应商档案建立2B、用例名称_Name：供应商信息录入152、供应商信息变更16用例名称_Name：供应商信息变更163、商品引进17A、用例名称_Name：首营商品档案建立17B、用例名称_Name：商品信息录入184、商品信息变更18用例名称_Name：商品信息变更185、合同签订19用例名称_name：合同签订196、商品订货20用例名称_name：商品订货201.商品退厂201.1.仓库保管员确认退货品种201.2.采购员制定退厂单201.3.退厂商品下架211.4
2、.仓库负责人复核确认211.5.供应商到仓库取货212.售价调整212.1.调价申请212.2.采购部审批222.3.采购部工作人员录入系统22配送中心223.制定配送计划224.处理要货订单22仓库管理225.库房规划225.1.仓库经理确认库区划分；225.2.仓库经理在电脑系统中划分仓库、库区，并编码；235.3.仓库经理在电脑系统中划分通道，并编码；235.4.仓库经理在电脑系统中划分货架，并编码；235.5.库管员在电脑系统中划分货位235.6.信息部制作货区、通道、货架、货位标签；235.7.库管员粘贴货区、通道、货架、货位标签；235.8.用例236.仓库订单收货236.1.供应
3、商送货到仓库，收货员打印出采购订单，根据订单收货；236.2.收货员在订单上填写实收数量；246.3.收货员处理收货价格差异；246.4.收货员处理数量品种不符情况，并记录不符原因；246.5.收货员记录来货运输（冷藏运输、委托第三方配送）246.6.收货员在供应商随货同行联上签字盖章确认；246.7.收货员在计算机系统中完成收货，登记收货信息；246.8.质管人员查询gsp收货记录、拒收记录；246.9.收货员将商品存放到待验区，并将订单转验收员；247.仓库返仓收货257.1.仓库收到门店退货，收货员根据门店随货同行的退货单收货；257.2.收货员在退货单上填写实收数量;257.3.收货员
4、处理数量品种不符情况，并记录不符原因；257.4.收货员记录来货运输情况（冷藏运输、委托第三方配送）257.5.收货员将退货商品存放到待验区；257.6.收货员在计算机系统中完成收货，登记收货信息；257.7.收货员将门店退货单移交给仓库验收员；257.8.质管人员查询gsp销售退回记录；258.验收268.1.收货员收货后将订单移交给验收员；268.2.验收员在待验区中检查商品268.3.第二验收人员对特殊药品检查再确认；268.4.验收员在电脑系统中登记268.5.质管人员查询gsp验收记录；268.6.验收员通知库管员将合格商品上架；268.7.验收员将疑似不合格药品存放到待处理区，通知
5、质量部复查；268.8.验收员打印入库单，提供给财务、供应商269.库房上架279.1.库管员接收到验收员的上架通知，接收商品准备上架；279.2.库管员在电脑系统中按货区打印出上架单；279.3.库管员按照上架单打印的建议货位上架；279.4.上架完毕后，库管员在计算机系统中做上架确认。2710.库房货位调整2710.1.库管员将商品从旧货位移到新货位，2710.2.库管员手工记录下商品的批号、有效期及新旧货位编码；2710.3.库管员在电脑系统中录入货位调整；2711.库房盘点2711.1.财务部制定盘点计划，通知仓库盘点；2711.2.库管员在系统中创建盘点任务，并完成抄帐；2811.3
6、.库管员打印出纸质盘点单，清点实货，填写实盘数量；2811.4.库管员在电脑系统中录入实盘单；2811.5.库管员复核盘点差异，并复盘；2811.6.库管员完成盘点，并打印出盘点损溢凭证，提交财务；2811.7.质管部查看gsp损溢记录；2812.库房拣货2912.1.库管员根据货区打印出拣货单；2912.2.库管员按拣货单拣货，填写实际拣货数量，商品装入拣货篮；2912.3.库管员在电脑系统中登记实际拣货数量，并确认拣货单；2912.4.库管员将纸质拣货单与拣货篮送至复核区；2913.库房出库复核2913.1.复核员接收到库管员的拣货单和拣货商品，进行复核；2913.2.第二复核员再次核实商
7、品（特殊药品），2913.3.复核员打印出装箱单，装箱清单放到周转箱内，封箱；3013.4.复核员将周转箱按照门店存放到发货区3014.库房发货3014.1.运输员在电脑系统中登记运输情况，打印出运输单3014.2.运输员将周转箱装车准备发货3014.3.运输员送货到门店，检查运输情况，在运输单上记录运输情况3014.4.运输员在电脑系统中登记运输情况3014.5.系统产生gsp运输记录3015.待处理商品3115.1.待处理商品的来源3115.2.待处理商品的处理情况3116.仓库养护3116.1.仓库养护员打印仓库养护计划3116.2.仓库养护员按仓库养护计划对商品进行检查3116.3.仓
8、库养护员录入仓库养护结果3116.4.质管员查看仓库养护记录32门店业务3217.门店普通商品销售3217.1.顾客选取货品3217.2.收银员收银结账3218.门店处方药销售3218.1.门店导购员索取顾客处方，交予药师3218.2.药师审核3218.3.导购员根据处方取药3218.4.顾客收银台付款3318.5.导购员将药品交给顾客3319.门店麻黄碱等特殊商品的销售3319.1.顾客购买含麻黄碱商品3319.2.收银员登帐身份证.3320.销售退货3320.1.店长确定所卖商品为本店商品3320.2.质管员确认能否退货3320.3.收银员完成退货操作3420.4.商品放入待验区3421.
9、收银员交班3421.1.收银员清点款项，填写交班表3421.2.店长将款项和交班表交由财务3422.门店会员积分兑赠品3422.1.总部制定积分兑换规则3422.2.顾客用会员积分兑换赠品，收银员确认是否允许兑换3422.3.店长发放赠品、记录发放情况3529.4店长在系统中扣减积分。3523.门店订货3523.1.门店店长确定需订货的商品及数量3523.2.门店店长制作订单3524.门店收货3524.1.仓库送货员将货送至门店3524.2.门店收货员确认收货的箱数3524.3.门店收货员按装箱单清点实物3624.4.验收员对货物进行验收3624.5.门店店员陈列收货商品3625.门店返仓36
10、25.1.门店店长确定返仓品种、数量3625.2.门店店长制作返仓申请单3625.3.采购员审核返仓申请3625.4.门店店员制作返仓出库单3625.5.门店店员将退货商品和返仓出库单送回仓库3725.6.门店店长确认返仓完结3726.门店调剂3726.1.调入店店长确定缺货品种、数量3726.2.调入店店长确定调出门店3726.3.调出门店店长制作调剂单，并打印调剂单3726.4.调入门店取回调剂单和商品3726.5.调入门店店长收货3726.6.质管员查询调剂商品的验收记录和返仓记录3727.门店盘点3827.1.财务部制定盘点计划,通知门店盘点3827.2.店长整理盘面陈列，完成盘点准备
11、3827.3.店长创建盘点任务，并完成抄帐3827.4.店长打印盘点单3827.5.店员清点实物，填写盘点数量3827.6.店长在系统中录入盘点单3827.7.店长复核盘点差异，并复盘3827.8.店长完成盘点，并打印盘点损益凭证，提交财务3927.9.质管部查看gsp损益记录3928.门店库存调整3928.1.店长确定数量有差异的商品。3928.2.店长准确录入商品实物数量。3928.3.质管员核实商品损溢情况。3928.4.店长确认完成库存调整。3929.门店陈列检查4029.1.门店质管员确定商品陈列检查办法4029.2.门店养护员按陈列检查计划对商品进行检查4029.3.门店养护员录入
12、陈列检查结果4030.门店价签更换4030.1.店长确定要制作价签的商品4030.2.系统产生价签队列。4030.3.门店店长选取价签并打印。4030.4.店员更换价签。41促销管理4131.促销方案制定4131.1.确定促销价格规则4131.2.制作促销DM4131.3.培训员工4131.4.通知客户4131.5.录入促销价格规则4131.6.执行促销4132.特价商品促销4133.类别特价（折扣）促销4134.品牌特价（折扣）促销4135.批量商品促销4236.奇偶商品促销4237.数量商品促销4238.换购促销4239.金额换购4240.组合促销4241.N选一免单促销4242.满减促销
13、4343.阶梯满减促销4344.满返促销4345.阶梯满返促销4346.联合满返促销4347.双满促销4348.满抵促销4349.金额满折4450.数量满折4451.交互式多种促销(大促)4452.会员折扣设置4453.会员普通日折扣促销4454.会员生日折扣促销44采购结算4555.采购票据对账4564.3 供应商和财务核对金额是否一致，并签字确认；4556.费用核算4557.发票勾稽4565.2 财务在系统中将发票与结算单对应勾稽；4558.付款45会员管理4659.会员规划4659.1.会员部经理确定会员信息内容4659.2.会员部经理确定会员维度建立4659.3.会员部经理确定会员级别4659.4.会员部经理确定会员积分规则4659.5.会员部经理确定会员升降级办法4659.6.会员部经理确定会员实物卡号段划分4659.7.总经理批准同意4659.8.电脑部文员建立会员基础规则4660.会员实物卡管理4661.会员积分促销方案制定4761.1.确定会员积分促销规则4761.2.制作促销DM4761.3.培训员工4761.4.通
