办事处2007年工作规划

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1、木林森河南办事处2007年经营工作要点在2006年的经营工作中,我们在市场网络建设、品牌推广、内部管理机制等方面做了一定的工作,有了长足的发展。但是,仍存在多方面的问题,如核心市场未做大做强,不稳定因素仍然存在;单店经营质量不高;终端服务不到位;人员管理、费用控制混乱;岗位职责不明确等等。针对以上问题,2007年的经营工作在全面贯彻落实年度销售计划的前提下,以落实各部门岗位责任制,转变经营思路,加强终端服务、提高自身素质、服务意识贯彻经营理念为原则,推动木林森品牌在河南区域市场的发展。一、 2007年销售计划:“凡事预则立,不预则废”销售计划是企业运行当中至关重要的一个必要环节,是保证企业沿既

2、定的轨道发展的决定因素,是为企业未来发展奠定坚实基础的需要。制定销售计划的目的,是将资金及人力投入,以最少的成本获是最大的销售量、最大的利润,而取得最大销售量、最大利润的目的是给予各种投入的部门适当的成果共享,基于要分享最终的企业经营成果,每个部门都有自己本身对企业的责任,制定销售计划是为了实现企业经营;业绩蒸蒸日上的目的;开发潜力市场的目的;业绩稳定增长的目的;企业经营发展的目标;企业永续经营的目标。(2007年销售计划详见表一、二、三、四)2007年销售计划表月份正版(双)休闲(双)合计(双)1150012000135002500500055003250015000175004650016

3、000225005550090001450066003500410074002500290086000165002250093200120001520010300085001150011250010000125001230001000013000合计35200(注:其中休闲双中含女鞋15000双)2006年区域销售计划表豫东地区豫西地区豫南地区豫北地区郑州地区其他(含部分空白市场)计划量(双)17500167003850039000360007500合计双2007年客户销售计划表郑州地区客户名称计划销售量(双)客户名称计划销售量金博大3200关虎屯2000北京华联2700家世界2000纬四路5

4、000上街田1000紫荆山3100上街廖1000中原商贸城3000巩义张1200郑州丹尼斯3200新密朱春风800银基商贸城4500荥阳建业600东风路1500新郑李遂钦1200合计36000双豫东地区周口2000永城朱600扶沟王中王500夏邑王首平1000太康800开封三毛4000鹿邑刘天健600开封石建国西华范斌600尉氏1000郸城马健600通许600商丘曾明4000兰考600睢县姚国际600合计17500双豫西地区三门峡王家国2000洛阳王府井2800渑池梁鸿亮600洛阳丹尼斯2800义马谢亚诚800洛阳吉利1500卢氏茹彩风600栾川步步高600洛阳小周2000洛宁500洛阳新都会

5、2500合计16700双豫南地区客户名称计划销售量(双)客户名称计划销售量平顶山3000许昌大楼6000叶县500许昌广场6000鲁山1000长葛赵书平1500汝州600鄢陵张占文1000郏县600禹州刘玲1500舞刚800漯河文化宫800南阳2000漯河小胖1000桐柏300信阳2800方城600息县300新野500固始1500邓州1000潢川600内乡600光山600驻马店2000淮滨300泌阳600正阳500合计38500双豫北地区新乡6000济源1200原阳900濮阳百姓800封丘1000濮阳苏庆丰3000长垣600南乐500延津500安阳5000辉县1500水冶800卫辉600林州9

6、00焦作6000滑县300孟州800鹤壁4600温县600浚县800武陟600沁阳2000合计39000双2007网点建设计划样板店重点店辅导店调整店支持店1、许昌广场2、许昌鞋业3、焦作4、安阳5、商丘6、纬四路7、新乡8、新都会1、 金博大2、 紫荆山3、 中原商贸城4、 郑州丹尼斯5、 开封6、 三门峡7、 洛阳王府井8、 洛阳丹尼斯9、 信阳10、濮阳苏庆丰11、鹤壁大宝1、 北京华联2、 漯河3、 南阳4、 沁阳5、 济源6、 巩义7、 新郑8、 夏邑9、 洛阳吉利10、邓州11、长葛12、禹州13、固始14、辉县15、家世界16、关虎屯17、东风路18、尉氏1、 平顶山2、 驻马店

7、3、 周口4、 洛阳小周5、 永城6、 荥阳7、 濮阳百姓8、漯河文化宫9、正阳10、罗山11、息县12、商城13、镇平14、沈丘1、 浚县2、 原阳3、 卫辉4、 封丘5、 水冶6、 长垣7、 武陟8、 孟州9、 林州10、上街11、义马12、栾川13、汝州14、兰考15、通许16、襄县17、鄢陵18、内乡19、新野20、方城21、潢川22、太康23、睢县24、渑池25、光山26、泌阳27、淅川28、舞刚29、鲁山30、郏县31、叶县32、洛宁33、西峡34、卢氏35、鹿邑36、新密37、西华38、南乐39、温县40、扶沟41、郸城42、滑县43、延津44、桐柏备注:样板店:年进货业绩60万

8、元以上重点店:年进货业绩45万元以上辅导店:年进货业绩30万元以上调整店:年进货业绩15万元以上支持店:年进货业绩8万元以上二、巩固现有网络,加强终端维护,推动市场网络建设向更深层次发展: 我们的网络,也就是我们的终端客户,而终端客户在于所有而在于所用,俗话说:“攻城容易,守城难”,终端维护是一项长期而艰苦的工作,是十分重要的一个环节,是让我们的产品永远闪亮、耀眼,经营成败的核心。只有跟进服务,才能巩固阵地,扩大销量。1、 建立良好的客情关系即要经销商和他的售货员乐于将我们的产品作为主推产品,要做到这一点,就要和他们建立一种良好的关系。(1)针对老板:经销商和我们合作的目的就是赚取更多的钱,因

9、此,针对老板的客情应以合作利益为主,以感情为辅,尽可能的让他们卖出更多的货而不是其它方面。(2)我们首先要勤快,多去拜访经销商,然后再通过一些小恩小惠建立良好的个人关系。2、培训售货员:也就是说与老板建立了良好的关系,但售货员是我们产品与消费者沟通的桥梁,因此,教会他们如何更好的推销我们的产品也同样重要。3、零售终端的宣传包装 在没有通过各种媒体广告推广品牌的有效手段下,唯一的出路就在于利用终端的宣传包装。如充分利用门招、POP广告画、X展架、KT板画、台卡、吊旗等,使其起到产品形象宣传和产品信息传递的作用,增强消费者的第一印象。4、生动化陈列 生动化的陈列,就是为了把我们的产品展示给顾客看,

10、让他们通过对产品的审视,新身体验来获取购买的安全感受。因此,生动化陈列必须:一是产品分类陈列于消费者能看到的最佳位置(如新品上市的陈列);二是花色、品种齐全;三是样品清洁干净;四是样品完好无损;五是陈列面积最大化;六是饰品摆放层次分明;七是宣传品、宣传画位置明显,易吸引顾客。5、服务和处理异议:我们搞好服务的目的就是让经销商、顾客满意。因此,我们配送货的及时准确、合作过程中的沟通协助、售后服务的快速有效、发生争议的态度和表达方式等都将影响我们的声誉,我们能不能做好售前售中售后服务,就关系到与经销商的客情关系能不能搞好,因必须做到:(1)配货的数量、货号、规格必须准确、发货要及时;(2)多与客户

11、沟通、尽量避免不必要冲突的发生;(3)售后、维修要及时有效。优良的服务是让我们产品消费价值增值的有效手段。6、定点、定时、定线巡回拜访:建立定点、定时、定线巡回拜访制是我们记录和监控经销商店内产品销售、库存、价格、陈列、促销等方面状况的基本工作,是为我们针对不同经销商进行制定不同的经营政策的基础,是充分体现我们对该经销商的重视程度和该网点对我们的重要程度。7、建立有效的促销机制:以市场部为核心,建立全面的客户信息平台,针对不同地域,不同客户的特点除利用重大节日进行促销外,结合各自地域的不同节日、店庆等进行差异化的促销。终端维护巡回拜访工作要求表区分时间对象主要事项总经理每月一次重点客户1、客户

12、经营是否正常2、部门工作是否到位,业务往来是否存在问题3、客户对办事处的意见或建议,共商解决办法。市场部主管每月二次ABC类重点客户1、了解市场动态,听取客户反映、收集市场信息。2、把握客户的信用状况3、为调整产品配置、扩大产品购进量、促销重点、促销方法、交易方法提供依据。4、向客户直接说明产品的特点、优点等提高客户对产品的认识。5、与客户交流经营管理经验,互为参考。客户主管每周一次所有客户1、现场与客户面对面的沟通、交流、加强客情关系。了解经营情况、未来发展计划,已取得的成就和面临的困难,为制定具有针对性的政策提供依据。2、记录和监控产品销售、库存、价格、陈列、形象、促销。3、征求客户对市场趋势、畅销产品、经营对策、产品价格、需求动向的意见。4、现场维护陈列、品牌形象、宣传用品。品牌管理信息服务主管每月三次所有客户1、品牌形象市场情况监督检查(包括:门头标识、店内各种道具、广告宣传用品等)。2、新增客户形象装修,现场指导及协助工作。3、实地核实信息资料的准确性(其它工作人员反馈、客户反映信息等)。4、其它品牌经营动态的信息收集。5商品流向信息。办事处新客户立项审批表申请时间:客户名

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