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1、2007.05,第三章 人的生理和心理 及生物力学特性,第一节 人的生理特性 一、人的感知特性 1、人的感知反应过程 人机系统 （见图3-1） 人的神经系统结构（见图2）,2007.05,图 2 人的神经系统结构,神经系统,中枢神经,周围神经,脊髓,按解剖分,脑神经；脊神经,按功能分,感觉（传入）神经,运动神经（传出）,脑：延髓；脑髓；中脑；间脑；小脑；大脑,躯体运动神经 （支配骨骼肌),植物性神经 （支配内脏器官）,2007.05,2、感觉的基本特征 人的各种感受器都有一定的感受性和感觉阈限。 （表3-1） 从人的感觉阈限来看，刺激本身必须达到一定强度才能对感受器官发生作用。（表3-2） 一
2、种感受器官只能接受一种刺激和识别某一种特征，眼睛只接受光刺激，耳朵只接受声刺激。人的感觉印象80%来自眼睛，14%来自耳朵，6%来自其他器官。 同时有多种视觉信息或多种听觉信息，或视觉与听觉信息同时输入时，人们往往倾向于注意一个而忽视其它信息，如果同时输入的是两个强度相同的听觉信息，则对要听的那个信息的辨别能力将下降50%，并且只能辨别最先输入的或是强度校大的信息。 感觉器官经过连续刺激一段时间后，敏感性会降低，产生适应现象。,2007.05,3、知觉的基本特征 人的知觉一般分为空间知觉，时间知觉，运动知觉与社会知觉等，它们有如下共同特征： 知觉的整体性 （见图3） 知觉的理解性 （见图4）
3、知觉的恒常性 知觉的选择性 （见图5）,2007.05,知觉的整体性可使人们在感知自己熟悉的对象时，只根据其主要特征可将其作为一个整体而被知觉。如，见到建筑群中的冷水塔，电力工程师立即会将该建筑群知觉为一个热电厂。 根据已有的知识经验去理解当前的感知对象，这种特性称为知觉的理解性。 由于人们的知识经验不同，所以对知觉对象的理解也会有不同，与知觉对象有关的知识经验越丰富，对知觉对象的理解也就越深刻。在复杂的环境中，知觉对象隐蔽、外部标志不鲜明、提供的信息不充分时，语言的提示或思维的推论，可唤起过去的经验，帮助人们去立即理解当前的知觉对象，使之完整化。此外，人的情绪状态也影响人对知觉对象的理解 人
4、们总是根据已往的印象、知识、经验去知觉当前的知觉对象，当知觉的条件在一定范围内改变了的时候，知觉对象仍然保持相对不变，这种特性称为知觉恒常性。 作用于感官的事物是很多的，但人不能同时知觉作用于感官的所有事物或清楚地知觉事物的全部。人们总是按照某种需要或目的主动地有意识地选择其中少数事物作为知觉对象，对它产生突出清晰的知觉映象，而对同时作用于感官的周围其他事物则呈现隐退模糊的知觉映象，从而成为烘托知觉对象的背景，这种特性称为知觉的选择性,2007.05,4、人的视觉及其特性 （1）人眼的构造 眼球的基本结构（见图6） 眼球的水平解剖图 （见图3-2） （2）视觉的基本参数 波长和强度效应 视角（
5、见图3-3） 视力 视野（见图3-4，图3-5 ） 视距（见表3-3） 色觉,2007.05,（3）常见的几种视觉现象 暗适应与明适应 （见图3-6） 眩光 视错觉 （见图3-7a，图3-7b，图3-7c ）,2007.05,（4）视觉运动规律 眼睛的水平运动比垂直运动快，即先看到水平方向的东西，后看到垂直方向的东西。 视线运动的顺序习惯于从左到右，从上至下，顺时针进行。 对物体尺寸和比例的估计，水平方向比垂直方向准确、迅速、且不易疲劳。 当眼睛偏离视中心时，在偏离距离相同的情况下，观察率优先的顺序是左上、右上、左下、右下。 两眼的运动总是协调的、同步的，在正常情况下不可能一只眼睛转动而另一只
6、眼睛不动；在操作中一般不需要一只眼睛视物，而另一只眼睛不视物。 人眼对直线轮廓比对曲线轮廓更易于接受。 颜色对比与人眼辨色能力有一定关系。当人们从远处辨认前方的多种不同颜色时，其易于辨认的顺序是红、绿、黄、白。当两种颜色相配在一起时，易于辨认的顺序是：黄底黑字，黑底白字，蓝底白字，白底黑字等。,2007.05,5、听觉特性 （1）人耳构造和听觉过程 （见图3-8，图3-9） （2）听觉特征 可听范围 （见图3-10） 可听声音的强度（见图3-11） 方向敏感度 掩蔽效应,2007.05,二、人的反应时间,1、定义 2、影响反应时间的影响因素 随感觉通道不同而不同 （见表3-4） 与运动器官有关
7、 （见表3-5） 与刺激性质有关 （见表3-6） 随执行器官不同而不同（见表3-7） 与刺激数目的关系 （见表3-8） 与颜色的配合有关（见表3-9） 与年龄有关（见表3-10） 与训练有关,2007.05,三、人体活动过程的生理变化与适应,1、人体活动时机体的调节与适应 神经系统 血管系统（心率、血压、血液再分配 、 血液成分 ） 呼吸系统 体温调节 2、脑力劳动时机体的调节与适应 3、人体信息处理系统 4、人体节律周期和昼夜周期,2007.05,四、环境因素对生理功能的影响 及作业环境分级,1、粉尘作业环境 粉尘及其危害 工业粉尘的卫生标准和管理标准 （见表3-11）,2007.05,2、
8、环境化学因素及其危害 （1）工业生产中的毒物及中毒 （2）生产中常见毒物对人体的影响 一氧化碳（见表3-12）/二氧化碳（见表3-13） /二氧化硫 /氯气（表3-14）/铅 /汞 /熏烟 /雾滴 （3）工业毒物的卫生标准和管理标准（见表3-153-18）,2007.05,3、物理因素危害 高温（见表3-19 ，表3-20） 低温（表3-21、表3-22、表3-23） 噪声（表3-24） 振动 辐射,2007.05,第二节 人的心理特性,认识过程：如感觉、知觉、记忆、注意、思维、想象 心理过程特性 情感过程：如情绪与情感 意志过程：如意志 个性心理特征： 如需要、动机、兴趣、能力、气质、性格、
9、世界观,心理特性,一、 心理学概述,2007.05,二、心理特性与安全,1、注意 当心理活动指向或集中于某一事物时，就是注意。 从生理上，心理上不可能始终集中注意力于一点。 不注意的发生是必然的生理和心理现象，不可避免。 不注意就存在于注意之中。,2007.05,自动化程度越高，监视仪表等工作最容易发生不注意。 预防不注意产生差错的方法如下： 1）建立冗余系统，为确保操作安全，在重要岗位上，多设l2个人平行监视仪表的工作； 2）为防止下意识状态下失误，在重要操作之前，如电路接通或断开、阀门开放等采用“指示唱呼”，对操作内容确认后再动作； 3）改进仪器、仪表的设计，使其对人产生非单调刺激或悦耳、
10、多样的信号，避免误解。,2007.05,2、情绪与情感 情绪、情感是人对客观事物的一种特殊反应形式。 情绪、情感为三种因素所制约：环境影响、生理状态和认识过程。其中认识过程起关键作用。 情绪状态可分为心境，激情，应激。 情感是在人类社会历史发展过程中形成的高级社会性情感，人类社会性情感可归结为道德感、理智感和美感。,2007.05,在实际工作中表现出来的有如下几种不安全情绪： 急躁情绪：人的情绪状况发展到引起人体意识范围变狭窄，判断力降低，失去理智力和自制力。心血活动受抑制等情绪水平失调呈病态时，极易导致发生不安全行为。（见图314 ） 烦躁情绪：表现沉闷，不愉快，精神不集中，心猿意马，严重时
11、自身器官往往不能很好协调，更谈不上与外界条件协调一致。,2007.05,过高和过低的情绪激动水平，使人的动作准确度降至50%或以下，注意力无法集中，不能自制。某矿技术员与爱人吵架，为逃避家庭烦恼而提前上班，误人顶板未撬实的采场，被冒落松石打死。这是抑制状态下事故的一例。 从事快速、紧张的劳动，如兴修水利等，较高的情绪激动水平有利于发挥劳动效率，可播放欢快的乐曲鼓动生产情绪。应当指出，设备复杂、多工种作业的冶金厂等，车间内不应播放音乐和口号，以免造成干扰，影响安全生产。,2007.05,情绪激动水平的高低是外界（环境的、社会的）刺激情景引起的，因此，改变外界刺激可以改变情绪的倾向和水平。从组织管
12、理上（包括思想工作、安全检查、劳动组织等）及个体主观上若能注意创造健康稳定的心理环境并用理智控制不良情绪，由情绪水平失调导致的不安全行为就可以大幅度下降。 安全检查表中有一栏目，调查工人有无家庭纠纷、打架、赌气等事件发生。如影响工人情绪较大，可采取换班休息、谈话等方式，不使工人带着沉重的情绪进人操作岗位。实践证明，这是行之有效的安全措施。,2007.05,3、意志 意志就是人们自觉地确定目的并调节自己的行动去克服困难，以实现预定目的的心理过程，它是意识的能动作用的表现。 意志品质有积极的，也有消极的。积极的品质表现为自觉性、果断性、自制力和坚定性；消极的品质表现为盲目性、冲动性、脆弱性和盲目性
13、。,2007.05,4、态度 态度是个人对他人、对事物较持久的肯定或否定的内在反应倾向。 态度的形成主要受三种因素的影响，即知识或信息，主要来自父母、同事和社会生活环境；需要，欢迎态度，相反则不然；团体的规定或期望，一般说来个人的态度要与他所属的集体的期望和要求相符合。属于同一集体的人，他们的态度较类似。团体的规定是一种无形的压力影响同一团体的成员。 人们对安全工作的态度对搞好安全工作具有重大影响，在安全管理中，应通过宣传，教育，团体作用使工人对安全工作的态度不仅是正确的，而且要达到内化的程度。,2007.05,5、性格 性格是人们在对待客观事物的态度和社会行为的方式中，区别于他人所表现出的那
14、些比较稳定的心理特征的总和。 性格特征：对现实的态度的特征/性格的意志特征/性格的情绪特征/性格的理智特征 有学者将性格分为：冷静型、活泼型、急躁型、轻浮型和迟钝型。前两者中的性格属于安全型，后三种属于非安全型 性格与安全生产有着密切的联系，在其他条件相同的情况下，冷静型性格的人比急躁型性格的人安全性强。对工作马虎的人容易出现失误。实践中不少人因鲁莽、高傲、懒惰、过分自信等不良性格、促成了不安全行为而导致伤亡事故。,2007.05,6、能力 能力是人顺利完成某种活动所必须具备的心理特征之一。 能力的个体差异与安全 a.人的能力与岗位职责要求相匹配 b.发现和挖掘职工潜能 c.通过培训提高人的能
15、力 d.团队合作时，人事安排应注意人员能力的相互弥补,2007.05,7、气质 气质是一个人生来就有的心理活动的动力特征。心理活动的动力指心理过程的程度、心理过程的速度和稳定性以及心理活动的指向性。 胆汁质的人情绪产生速度快，表现明显、急躁，不善于控制自己的情绪和行动；行动精力旺盛，动作迅猛；外倾。 多血质的人情绪产生速度快，表现明显，但不稳定，易转变；活泼好动，好与人交际,外顷。 粘液质的人情绪产生速度慢，也表现不明显，情绪的转变也较慢，易于控制自己的情绪变化；动作平稳，安静，内倾。 抑郁质的人情绪产生速度快，易敏感，表现抑郁、情绪转变慢，活动精力不强，比较孤僻，内倾。,2007.05,从安
16、全工程角度来看，四种不同气质的人都有其特点和弱点。 粘液质的人适于做精细而要求有耐心的工作，这种人稳重可靠，注意力集中时间长，有利于安全生产； 多血质的人缺乏耐心，从事单调重复的工作容易产生精神溜号，造成产品质量下降或事故，不宜在安全上负有重任。例如，某矿一技术员，为人热情，活泼好动，善于交往，遇事容易冲动好胜。在一次安全检查中他带领大家检查危险区域，第一个爬上久已腐朽的木梯，坠落死亡。 抑郁质的人不宜于单独操作安全方面的关键设备和工艺过程。,2007.05,8、需要与动机 需要是人参与社会行动的基础，动机则是促使人活动的原因。 动机是由需要产生的，需要是个体在生活中感到某种欠缺而力求获得满足的一种内心状态它是机体自身或外部生产条件的要求在脑中的反映。有什么样的需要就决定着有什么样的动机。 马斯洛提出了需要层次论（见图3-12）。他认为，人的需要分为生理需要、安全需要、社交需要、尊重和自我实现的需要，依次由低级到高级。 自我实现的需要越强烈，目标越高，对安全的需要也更敏感。,2007.05,9、非
