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1、 携手新战线 成就公考梦面试概述及其要求中华人民共和国公务员法第二十八条规定：“公务员录用考试采取笔试和面试的方式进行，考试内容根据公务员应当具备的基本能力和不同职位类别分别设置。”面试是测评应试者能力素质最直接、最有效的途径，也是目前我国公务员录用考试测评应试者能力素质的一个主要方法。因此，面试是公务员录用考试中一个至关重要的环节，要想成功地被录用为公务员，应试者就必须在面试巾取得好成绩。一 面试的含义面试是测查和评价人员能力素质的一种考试活动。具体地说，面试是一种经过组织者精心设计，在特定场景下，以考官对考生的面对面交谈与观察为主要手段，由表及里地测评考生的答题要、能力、经验等有关素质的一
2、种考试活动。二 面试的构成要素面试要素，是指构成面试的一些基本的必要因素。面试要素有十个，即面试目的、面试内容、面试方法、面试考官、面试考生、面试试题、面试时间、面试考场、面试信息、面试评定。这些要素是任何一项面试活动都是不可缺少的，它们的有机构成是面试活动成立的前提条件。在不同的面试活动中，这些要素的表现形式和作用是不同的。合理地配置和使用这些要素，是做好面试工作的基础。 1面试目的 面试目的，是指面试想要达到的境地，希望实现的结果。在公务员录用考试中，面试的目的是从职位需求出发，实现对考生素质的有效测评，选拔出德才兼备的高素质人才。 2面试内容 面试内容，也叫测评项目或测评要素，指面试需要
3、测评的考生的基本素质内容。在面试时一般把考生的素质结构划分为许多具体的素质指标，施测时，只选择部分重要的和相关的素质指标进行测评。因此，如何恰当地有针对性地选择与岗位要求密切相关的素质进行测评，是十分重要的问题。 3面试方法 面试方法，是指面试活动的组织方式，是影响面试效果的重要因素之一。不同的面试方法对考生素质测评的侧重点也不同，在面试时存在一个面试方法的选择问题。常见的面试方法很多，如面谈法、情景模拟法、无领导小组讨论法等。 4面试考官 面试考官，是面试的直接组织者，在面试中扮演着十分重要的角色，面试考官的素质如何对面试结果有很大影响。面试考官的任务是提出试题，了解考生在面试中的行为表现并
4、进行素质评定。 5面试考生 面试考生，是面试试题的直接承受者。在面试中，考生通过对面试试题的“反应”，即作答，达到被测试的目的。 6面试试题 面试试题，主要指面试考官向考生提出的各种不同的行为要求。面试方法不同，提出的要求也不相同。在自由式面谈中，这种要求表现为“随意的话题”；在结构化面谈中，这种要求表现为精心设计的一个个具体的“问题”；在小组讨论面试中，它表现为“讨论的议题”；在情景测评中，试题则体现为具体问题情景中的各种要求。 7面试时间 面试时间，是面试活动在时间维度上的体现。一般而言，面试时间越长，面试结果可信度越高。但是，受各种因素影响，面试时间往往比较短。因此，如何在较短时间内得到
5、全面准确的考生信息是一个值得研究的问题。 8面试考场 面试考场，是面试活动在空间维度上的体观。面试时，场地的大小、温度的高低、光线的明暗，以及噪声、革蓑誓需鏊孬面试都有很大影响，不可忽视。 9.面试信息面试信息，指面试测评过程中考官所发出的信息。最主要的考官信息是考官对考生下达的测评指令，以及对考生的行为反应所表现的态度等c考生信息，指面试测评过程中考生所表现出的行为反应信息，包括自觉发出的和不自觉发出的、语言的和非语言的。最主要的考生信息是对考官的测评指令所作出的行为反应，即作答情况。 10面试评定 面试评定，指面试考官对考生素质能力情况进行评分或评价。三 面试测评的主要内容在人员甄选实践中
6、，我们并不是以面试去测评一个人的所有素质，而是用面试有选择地去测评它最能测评的内容。面试测评的主要内容如下：1仪表风度2专业答题要3.工作实践经验4口头表达能力5综合分析能力6反应能力与应变能力7人际交往能力8自我控制能力与情绪稳定性9工作态度10上进心、进取心11求职动机12.业余兴趣与爱好四 面试的基本要求1对面试应试者的要求一是面试应试者由政府人事部门向用人部门推荐；二是要按规定比例选定面试者，一般要求面试应试者是拟任职位录用指标的3倍；三是要按应试者笔试成绩排序，从高分到低分的顺序选定面试者，应试者笔试成绩合格方具备进入面试的基本条件。2对确定面试测评要素的要求面试测评要素的确定，是确
7、定面试方法、编制面试试题、实施面试的前提，也叫面试前的工作分析。面试要测试哪些要素，要根据招考公务员的工作岗位、应试者的状况、测评的可行性等来确定。例如，某省招县级机关公务员确定的面试要素是：政策、理论水平，敬业求实精神，组织、协调能力，应变能力，语言表达能力，仪表举止。3对面试考官的要求面试考官应具备较高的政治素质和业务素质。主考机关要负责面试考官的业务培训，使其掌握面试的内容、方法、要求、评分标准、面试技巧等。面试考官资格管理制度建立后，原则上只有经规定的程序取得面试考官资格的人员才能担任面试考官。4对面试考场的要求面试考场的选择和布置，对测评结果有一定影响。因此，应该按照面试实施的要求来
8、设置考场。5.对制订面试实施方案的要求面试主管机关在组织面试前，要制订面试实施方案，确保面试工作有组织、有计划、按程序进行。“面试实施方案”的内容一般应包括：面试的组织领导，考官评委（小组）的组成和培训，面试的方法、程序，面试试题的编制和印制方法，面试的时间、场所，有关面试的其他工作。五 面试应遵循的原则搞好面试，除了有组织、制度和法规保证外，还要遵循以下原则： 1面试考官小组组成的合理性原则 面试考官小组一般由7 -9人组成，在年龄上，最好老中青结合；在专业上，应吸收有业务实践、业务理论研究且面试技巧方面经验较丰富的权威人士。省级以上面试考官小组的组成一般由负责考录工作的代表、用人单位的主管
9、领导、业务代表和专家学者等组成为宜；市、县级面试考官小组一般由组织、人事、用人部门，纪检、监察部门，业务骨干等组成为宜。 2面试应试者机会均等原则在面试中公平性和公正性显得尤为重要。公平性体现在对应试者用“一把尺子”衡量机会均等；公正性体现在考官评分要客观、公平，克服主观随意性。 3回避原则根据有关规定，凡与考生有直接利害关系的人员，面试时应予回避。例如：面试考官或组织者与应试者有夫妻关系、直系血亲关系、夫妻双方的近亲属关系、儿女姻亲关系等，都应回避。 4监督原则监督的目的是保证面试在平等竞争的条件下进行。对面试全过程实施监督，是顺利完成面试工作的保证。一是组织监督，在面试中，请纪检、监察、公
10、证等部门参加；二是新闻舆论监督，新闻舆论部门的工作人员有权以适当方式了解和报道面试工作情况；三是应试者监督，应试者是最好的监督者，因其亲身经历了面试的全过程，对面试的组织程序、考官水平及试题等情况有申诉控告权，主考部门应设立相应的机制（如举报、意见箱等），认真听取他们的意见并根据有关规定和程序做出适当处理。面试成绩等级标准评定表实例2面试考生序号性别面试地点报考职位面试要素语言表达能力逻辑思维能力责任感与进取心组织协调能力应变能力举止仪表分值20分20分20分20分15分5分评分标准及评分要点好1520分1520分1520分1520分1115分45分表达准备、简洁大方，叙述流畅得体，无语病。层
11、次清晰，主次分明，条理清楚，善于综合分析，逻辑性强，思维面广。诚实自责，自信而又务实，既有进取意识而又踏实、谦逊，回答极有分寸。有极强的设计能力，计划周密可行，组织能力极强；有极强的合作意识，合作技巧高，协调沟通方法得当。对事物的变化反应敏捷自然，有较强的应急能力，处理问题恰当、得体，心理承受能力强，文化素养高，举止文雅，穿着得体，无多余动作。中1014分1014分1014分1014分510分23分表达尚清楚，叙述较通顺，不够简洁，有些语病。有条理，有主次，有一定逻辑性，能分析归纳问题。有一定自信心和进取精神，但有些好高骛远，不够实际。办事有计划，但不够严密，有一定组织能力，有合作意识，懂得一
12、些协调方法。能对事物变化作出反应，有一定心理承受能力，应变能力尚可能处理一些棘手问题。有文化素质，举止不够大方，穿着整齐。差09分09分09分09分05分01分表达不准确，语言不通顺，说话噜苏、累赘、混乱。条理混乱，内容凌乱，缺乏逻辑性，思维面窄。回答问题绕弯子，办事不负责任，无进取心或华而不实、哗众取宠。办事无计划性，考虑事情极不周到，缺乏组织管理意识，缺乏合作意识，协调沟通方法差。对事物的反应迟钝，不知所措，处事不当；或情绪激动，对外部压力极为敏感，不能控制自己。文化素养差，穿着不得体，举办不得当，多余动作。择重考题二题为主，兼顾一题一题为主三题为主四题为主全过程初评得分终评得分分项合计评
13、委评语 评委签名： 年 月 日六 结构化面试流程结构话面试的基本流程一般包括以下几个步骤：1、考生入场考生留给考官的第一印象是从考生进入考场就开始的。考生在入场的时候要表现出大方、稳重的特点。入场前应该先敲门，得到允许后再进场。得到允许入场后，转身轻轻把门带上。在从门口到考生席的过程中，双臂摆动有力，昂首挺胸，表现出饱满的精神状态。到达座位后，要要考官问好，鞠躬。在得到允许后落座。此时，要双手搬动座椅至合适位置，避免拉动座椅而发出刺耳的声音，给考官留下不好的印象。2、面试答题面试一般是3-5道题，每题答题时间为5分钟。现在一般是两种考试方式：一种是主考官把所有的题目都告诉你，然后由你自己决定这
14、25分钟的时间安排。（这种情况下有时会在进考场前提前把考题发给你，让你在前一名考生回答期间在场外另一个准备室准备，上场后直接回答。）一种是主考官提一个题，你答一个，每题5分钟，可以提前回答完毕，但不可超时。（这种情况一般不会提前给题，主要是考现场反应和表现）。3、随机提问在结构化面试的考试中，考官可能会根据你的回答追问一个问题。这有可能是因为你前面的回答很精彩，引起了考官兴趣。如果考生表现得惊慌失措的话，则中了考官的“圈套”。令考生感到最为棘手的就是随机提问中的压力性测试，比如考官会问：“我们发现你并不适合这样一个岗位，所以不打算录用你，你还有什么要说的吗?”在考场之上，遇到这样的问题，绝大多
15、数考生都会异常紧张，不知如何作答。其实只要了解了结构化面试的特点，知道这只不过是一个普通的问题，平静下来，思考作答就可以了。4、考生退场考生回答完所有题目后，主考官一般要问考生是否还有其它补充，多数时间已到，考生此时一般回答无补充。主考官宣布请考生退场，到候分室等候分数。记分员核算分数后，考生在候分室得到分数通知即可离开考场。也有个别地区是等待当场分数公布后考生再离开，这种情况适用于招考人数比较少的情况，大部分地区实行候分室制度。另外，中央国家机关公务员部分单位的面试分数一般不当场公布。4、公布成绩考官将各自对该考生的评分表交给计分员，核算分数。核算完毕，交给监督员审核。计分员核算完分数，监督员和主考官签
