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1、买手,穿梭在时尚发布秀场和各种服装专业展会的人,是顶级秀场第一排座位的观众,发布会成功与否的真正决定者,决定设计师行业地位的人群。 然而,这一忙碌于国外时尚圈的人群在我国鲜见踪迹。这是由中国服装产业发展的历史进程决定的,还是因为这个模式在中国水土不服,难于着地? 在CHIC2010的中国服装买手论坛上,中国服装协会副会长魏林说:“中国是服装大国,但不是服装强国。大有大的好处,也有大的难处。” 服装大国的好处,很多服装人已深有体会;大的难处就是容易成为攻击目标。因此,为了产业的安全,服装产业的升级已经成为必然。 产业升级非简单地引进先进的设备、前沿的技术、最时尚的面料等,更应该提升的是运作模式,
2、学习国外的先进经验。 对于服装产业而言,品牌象征着其在世界时尚产业中的强弱服装强国一定是品牌大国。中国如果想逐渐成为服装强国,就一定要有获得世界时尚产业认可的品牌。而迈上国际时尚舞台,获得时尚买手的认可是必由之路。 在五个世界时尚之都的时装周舞台上作秀,并不表示真正被国际时尚界认可。只有获得买手们的订单,才意味着真正被接受。也正因此,了解买手,将买手制引入中国,才是中国服装从“大国”迈向“强国”的理性途径。 正名 买手是些怎样的人 买手的职责是在最适当的时机、最适当的地点,将最适当的商品提供给消费者购买。 时装买手应该是兼具理性与感性的人。感性在于对美好和新生事物能像设计师一样充满激情,理性在
3、于分析和判断时有足够的客观与冷静。 曾在英国接受过买手专业教育并从事过买手职业的姚晓云表示:“国内现在出现了各种关于买手的讨论,有些声音是很片面的。有人把买手描述成奔走全世界,看到漂亮东西就买,怀揣大把钱凭感觉下单的人。这是非常不专业的说法。看到漂亮东西并不是随便就买,也要看适不适合自己目标客户群的审美习惯,要看价位是否能被消费者接受;买手绝对不能单纯凭感觉下单,更多的是凭借一系列的科学分析和统计,配合以往的销售数据,加之对市场的经验决定下单。还有人把买手行为解释为淘宝,这只是非常初级的个人行为,品牌买手要远远比淘宝行为复杂、专业得多。” 三种解读 根据企业的类型的不同,买手可以有三个层次的定
4、义。 店铺买手/代理商买手 随着大量国外品牌进驻国内市场,店铺买手近几年悄然兴起。一些顶级奢侈品牌(如GUCCI、CHANEL等)将其店铺内有经验的店长或销售人员培养成买手,由他们负责进货,以适应本地市场的需求。这种零售店只销售自己的品牌,买手也只负责自己品牌的进货,协调零售、市场推广、视觉营销等工作。由于单店设置买手成本高昂,这种操作模式只适用于奢侈品品牌。 国外有很多独立的设计师品牌,其设计师每季会推出新的产品系列,然后买手向他们下单,随后再向加工厂商下单生产。这是一种在国外广为盛行的设计师品牌订货制,目前在内地还较少见。买这些设计师品牌产品的买手通常是一些有较强实力的零售商。 另外一种是
5、代理商经销一个品牌某一地区的销售业务,或同时代理经销多个品牌,经营多个市场零售业务的代理商模式。这种代理商制度下的买手职能同前两者买手相同,买来的均是已经设计好的品牌产品,。买手既不组织生产,也不负责产品开发,而是向品牌总部订货。此时,买手的工作主要包含组货、商品管理和销售跟踪,有时还要做市场推广、店铺陈列等工作。这种模式下的买手不需要了解产品设计和开发的过程,而需要零售店管理方面的知识。 也有些小型的零售商或代理商,由于经营规模有限或处于人力成本的考虑,会由业主自己担任买手的职责。 品牌企业买手 直接或间接控制生产加工环节和零售系统的品牌商制度下的买手,称为品牌买手。 现在,国内市场上的品牌
6、主要可以归为两种类型供货型和直营型。 供货型品牌主要是依靠代理商开发各区域市场,品牌企业或经营工厂的生产加工环节,或将订单外发加工,国内大部分品牌都是依靠这种形式发展起来的。在这种企业里,由于订货权在代理商手中,品牌买手的职责仅限于商品企划、款式开发和组织生产。买手内部需要协调企业各部门同步进行工作,包括销售、市场推广、物流,外部需要协调加工厂或贸易商成衣的生产加工。这种类型的买手只在公司总部工作,负责产品的全线开发和生产过程,可以通过商品企划的职能管理设计师或取代设计师,以弥补设计师缺乏商品企划能力的先天不足。 直营型品牌是指由品牌企业自身直接控制零售环节,不依靠代理商或加盟商拓展市场的品牌
7、。现在国内企业中的白领、雅戈尔等都是这种类型的企业。在这种企业中,品牌买手除了要具备在供货型品牌中的职能外,另一个重要工作是配合销售部门监控销售数据并作出快速反应,以实现销售的最大化和库存的最小化。买手在这种经营模式下不仅要具备产品开发的功能,而且需要兼顾销售的后期配合。这种类型的买手可以在大区分公司工作(前提是大区分公司有自主采货权),为自己的品牌根据地区特点采买款式。 品牌买手与店铺买手工作性质中最根本上的不同是,品牌买手是负责产品的设计开发的,而店铺买手买来的均是已经设计好的产品,因而不负责产品开发。 百货公司/超市买手 百货公司和超市的买手分为两类。一类是为百货公司或超市引进成熟品牌,
8、进行买断式经营的买手,其主要工作是与各种有品牌的制造商或代理商进行沟通,决定引进什么样的品牌,买进什么样的货,买多少等。他们同样是不需要了解产品设计和开发的。 另外一类是为百货公司或超市自有品牌采买货品的买手。这种买手与品牌买手的职能形似,要兼顾产品开发、商品规划、成衣采购的职能。在英国,百货公司HouseofFraser的自产品牌Linea、Platinum就是采用这种模式。 三种误读 在对买手进行了定义后会发现,现在国内对买手的认识还存在很多歧义,归纳起来大致有三种: 和采购混为一谈 买手和采购都有采买的职能,但采购往往只停留在执行层面,买手却兼着管理和运营的职能。并且,国内的采购大部分是
9、对原辅料的采购;而买手是针对成衣的采购,要了解市场需求和商品企划。 和产品经理混为一谈 在服装企业中,买手和产品经理有一定的相似性。产品经理多设置在生产型企业当中,主要职能是对产品生产进度、物料组织进行监督执行;买手是品牌运营型企业和以外发加工为生产手段的虚拟经营的企业所设置的职能部门,主要针对成品阶段进行管理,在生产环节上只起到监督作用。 和商品企划混为一谈 买手与商品企划分别对应的英文称谓是buyer和Merchandiser,二者的区别在于买手负责组织货品的“进”,商品企划负责组织销售的“出”。简言之,就是一个买,一个卖,如此构成一个经营过程中的供销循环,而且买手应该参与到销售的某些过程
10、中,只有这样才能理性地买。现在国内所沿用的商品企划体系是日韩服装企业研习欧美的FashionBuyingandMerchandising后,衍生出来的一套模式,买手是Merchandising+Buying。中国服装企业现在用的商品企划与日韩企业中的商品企划也不是一套体系。中国大部分服装企业采用了商品企划的展板制作和研发职能,但后续组织销售的职能就传递到了销售部门。也就是说,中国的商品企划并不是纯粹意义上的商品企划。 买手制是品牌运营成功模式 了解了买手的职能后,就能够理解在生产大国转向品牌大国的过程中,品牌的运营能力是关键因素,而买手制正是品牌运营的成功模式之一。 在一个生产型企业向品牌型、
11、设计型企业转变的过程中,品牌的经营和运营管理非常重要。如果仅仅是以设计为龙头而品牌运营处于弱势,那只是从原来的OEM转变到了ODM,我们仍无法成为品牌大国。 一个成功的品牌企业要协调好货品流、物流、资金流,要有人将这些流程进行专业化运作;如果运作不协调,就无法成为强势品牌。 一个强势品牌需要一个强势的市场掌控能力。首先要有强势的产品,其次要有强势的货品运营能力,最后要有强势的资金链掌控能力。买手制正是供应环节运营的解决方式,可以减少企业的运营成本,降低货品运营中的低效率运作。 当然,产业的实际情况决定了国内买手制的特殊性。让我们看看,在不同经营形态下,买手是如何推动品牌发展的。 代理商与买手
12、很多业内人士用结盟来形容代理商与品牌的合作。在品牌最初的阶段,由于自身不够强大和对新进市场的不够了解,常会借助代理商的力量扩大市场份额。而随着品牌的发展和成长,这种格局正在发生变化。目前的趋势是,直营的力度在加大。一些有实力的代理商将会逐步走向品牌经营之路,代理商品牌在不久的将来会逐步出现。 西安靓点服饰商品部总监卜红就表示,作为西部地区的多品牌代理商,西安靓点服饰在2001年就开始设置了具有买手职能的部门和职位。对于靓点而言,最重要的工作就是选择品牌。选择有好产品的品牌就是成功的一半。选择品牌公司买手的职能。 国内的大型代理商(除了少部分与国内知名大型品牌合作的代理商外),大部分都是多品牌代
13、理。作为渠道运作商的代理商,想要使渠道发挥最大的效率,获取最大的利润,多品牌代理是必然选择。这其实也是代理商品牌的一个雏形。代理商品牌与国外的SelectShop(国际买手店)类似。中国现在也已经小批量的出现了这种国际买手店。 第一个将Y-3、OnituskaTiger、RARE等品牌带入中国的时尚买手陈芃认为,买手型品牌代理在国外已经是一种非常成熟的模式,虽然这种模式目前在中国还没成气候,但是已经逐渐有了一些苗头。 只有相似才能互相理解,中国想要被国际时尚产业认可,理解的接受国际的运作模式是一把钥匙。 Jaceve奢华礼服品牌店的经营者孙嘉蔚对此也有着同样的看法:“随着服装产业的发展,买手制
14、的引进是必然的。中国是一个巨大的市场,欧美很多品牌都想进入,而品牌买手店是一种非常易于合作的方式。法国最大的公关公司就曾经和Jaceve接触,希望能通过Jaceve将更多的品牌带到中国。” 品牌与买手 目前,大部分国内品牌企业还没有专门设置买手这种职位。虽然很多品牌都通过类似于商品部、产品部或销售部等部门执行买手的部分职能,但设置专门买手部门的企业还极为少见。其原因一方面是因为很多中国有实力的领军品牌都是从加工开始逐步走向品牌经营之路的,它们更习惯于生产型企业的运作模式;另一方面,中国品牌经营的企业虽然发展了近20年,但进入买方市场的时间并不太长,它们对于以销售为前端反推生产的买手制的认可度并
15、不深。 知名品牌七匹狼就是近几年开始引入买手这个职位的。该品牌商品总监刘勇说道:“七匹狼设置买手这个职位已经有两年了。在研发体系的买手是按照整体企划统一分割去组货的专业人才,他们不仅需要懂得市场的需求,还需要懂得设计研发,是综合素质要求极高的专业人士。对于不突出设计感的成衣化品牌,买手更为重要;对于个性化的设计师品牌,买手功能相对会减弱些。” 刘勇还谈到,买手制在国外品牌企业中是非常常见的模式,ZARA就是采用的“三个设计师一个买手一个销售经理”的团队模式。这种模式组织着各个系列的产品,其快速反应速度让ZARA成为快时尚的先锋。 ONLY是中国市场上快时尚的另一个代表品牌。该品牌运营公司绫致时装(天津)有限公司副总经理高蓉谈到买手时说道:“Only由于拥有着总部的设计资源,因此在国内销售的产品大的框架是已经订了的。Only目前没有设置买手这个职位,但也不排除将来随着发展逐步会设置这个职位。就现