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1、2009年山东省全国导游资格考试导游实务试卷及答案一、单项选择题(下列共有50道小题，每小题选项中只有一个正确选项，请将正确选项涂在答题卡上；每小题05分，满分25分)1公元前138年，张骞奉之命出使西域，任务是联合大月氏共同抗击匈奴。A汉武帝B汉文帝C汉景帝D汉高祖2明朝航海家郑和在下西洋之后，绘制了航海图，标明了往返航程，可以作为远洋航行的导游图。A第一次B第三次C第五次D第七次3托马斯库克旅行社是世界上第一家商业性旅行社，它的服务宗旨是。A为一切大众服务B为所有游客服务C为普通大众服务D为一切公众游客服务4出境旅游领队简称领队，是指接受批准的可以经营出境旅游业务的旅行社的委派，全权代表该
2、旅行社带领旅游团从事旅游活动的工作人员。A国家旅游行政主管部门B省级旅游行政主管部门C市级旅游行政主管部门D国务院5是我国旅游业的根本宗旨，也是我国旅游工作者精神境界的集中体现。A全心全意为旅游企业服务B全心全意为旅游业服务C全心全意为游客服务D全心全意为国家服务6地陪导游员在上团前要做好仪容、仪表方面的准备，下面选项中不正确的做法有 。A着装要符合本地区、本民族的习惯和导游员的身份B上团时，应将导游证(IC卡)佩戴于胸前C尽量佩戴首饰，体现高尚的品味和情趣D不要化浓妆，不用味道太浓的香水7地陪导游员应当用简练的、充满热情的语言，精神饱满地致欢迎辞，致辞时一般不需要 。A对旅游团表示欢迎B对全
3、陪作简要介绍C表示提供服务的诚挚愿望D预祝旅游愉快、顺利8在赴饭店途中，地陪导游员应当在保证自身安全的情况下选择合适位置进行导游讲解。在大型旅游车内，导游员可以，手执话筒进行讲解。A站在旅游车前部，面向游客B站在旅游车中部，面向游客C坐在旅游车后部，面向游客D坐在旅游车前部，背对游客9入境旅游团抵达入住饭店后，地陪导游员要协助领队和全陪办理住店手续，但不要。A交往宿押金、领取住房卡B协助领队或全陪分房C请领队或全陪收集和归还游客证件D直接向游客收取证件用于住宿登记10外汇是指以外币表示的可用于国际结算的一种支付手段，中国对外汇实行由 的方针。A国家集中管理、分散经营B国家分散管理、统一经营C国
4、家分散管理、分散经营D国家集中管理、统一经营11对于不与导游员合作的领队，最好采用方式，使之有所领悟，最后走向合作。A当着游客面责问B针锋相对，以牙还牙C当众羞辱D伙伴间的交谈12，游客要求自由活动，导游员视情况分别对待。 不属于需劝阻游客自由活动的情况。A当地治安不理想B旅游团计划去另一地游览或即将离开本地时C游客已多次游览过计划内的景点D游客要去不对外开放的地区游览13行车途中，地陪导游员可以组织活动来活跃车内气氛，但 就不合适。A唱当地“名”歌B播放风光碟片C讲带“颜色”的段子D学说绕口令或方言14地陪导游员在带领以妇女为主的团队旅游时，下列讨论的话题中，最不合适的有 。A美容美发B个人
5、隐私D情感问题C购物知识15因旅游日程和计划的变更，地陪导游员经领导同意给予游客适当的物质补偿的方法中一般不考虑。A双倍退还团款 B加菜C加酒D赠送小纪念品16出境人员携带不超过等值美元的外币现钞出境的，毋须申领携带外汇出境许可证。，A5 000B8 000C10 000D20 00017如旅游团在用餐前 提出换餐要求，地陪要尽量与餐厅联系，按有关规定办理。A1小时B15小时C2小时D3小时18列车车次用列车种类汉语拼音的首字母和阿拉伯数字表示。首字母为K的列车是。A空调列车B旅游列车C快速旅客列车D管内快速列车19目前我国出境旅游一般采取团队形式，团队的旅游活动须在的带领下进行。A团长B领队
6、C全陪D地陪20港澳居民来往内地通行证是港澳同胞来往于香港、澳门与内地之间的证件，由签发，有效期10年。A公安部B香港移民局C香港中旅D广东省公安厅21我国发给政府一般官员，驻外使、领馆工作人员以及因公派往国外执行文化、经济等任务的人员的护照是 。A公务护照B外交护照C因公普通护照D因私普通护照22大陆居民往来台湾通行证由大陆居民在户口所在地的公安部门办理，有效期为。A10年B5年C3年D一次性有效23出境旅游领队规定了游客出境的集合时间，但他自己至少应当比规定时间早赶到出境口岸的集合地点。A5分钟B10分钟C20分钟D30分钟24领队小李带领山东某高校旅游团去参观新加坡国立大学以及其他景点，
7、那么他在指导游客填写出境旅客行李物品申报单时，出境事由应当填。A旅游B学习C公务D其他25领队小李带领旅游团出境旅游，在协助他的游客办理行李托运手续前，应告知游客民航对每位旅客的行李声明价值最高限额为人民币 。A4 000元B6 000元C8 000元D10 000元26黄皮书即国际预防接种证书。它对于霍乱的有效期规定，如前次接种不满6个月又经复种，自复种的当天起，内有效。A12年B14年C18年D10年27甲型H1N1流感是一种急性呼吸道传染病，主要攻击的群体是 。另外，慢性病患者和孕妇的自身抵抗力低，也要多加防护。A婴幼儿B小学生C青壮年D老年人28新加坡入出境登记卡有关Accommoda
8、tion一栏中，出境旅游团一般选 。AHotelBNot RequiredCOwn ResidenceDResidence of FriendRelative29韩国入出境登记卡中的Last CityPort of Boarding是指 。A目的地B出发地C游览地D过境地30根据国际航空运输协会规定，行李于国际运输过程中受到损害，应于损害发生 内以书面形式向承运人提出索赔申诉。A7日B14日C21日D2831世界各国海关对外国旅客或非当地居民的检查，有四种情况，其中 的做法较少遇到。A免验B口头申报C填写海关申报单D填写海关申报单并开箱检查32小李是某国际旅行社领队，他在带领旅游团游览观光时，
9、应与当地导游员紧密配合，要始终位于。A旅游团最前面B旅游团最后面C旅游团中间D导游员旁边33游客小王从某旅行社参加泰国“自由行”旅游，在离开泰国办理边检手续时，移民官在他的护照上盖“USED”的章。“USED表示 。A超期B失效C已使用D作废34当游客乘坐航班入境后，发现自己行李遗失，领队应协助该游客与机场的行李值班室进行联系登记，并协助查找。通常在查找后无下落，就应由所搭乘的航空公司负责赔偿。A一周B二周C三周D四周35旅游签证属于普通签证，在中国为 ，是发给来中国旅游、探亲或因其他私人事务入境的人员，签证上规定持证者在中国停留的起止日期。AT字签证BL字签证CB1签证DA1签证36对于游客
10、在景区景点进行宗教活动，如烧高香，导游员正确的做法是。A立即制止B热情向游客推荐优质香品C不便过多干预D热情地告知烧香的规矩并示范37景区景点导游员在带领游客游览宗教景点时，下面做法不正确的是。A遇到宗教活动，告诫游客不得喧哗，只能在旁随意走动B提醒游客不要触摸法器C提醒游客很多宗教场所不允许拍照D提醒游客尊重当地宗教信仰38游客进入宗教景点要了解相关禁忌。不属于游览宗教景点的禁忌。A穿西服进寺庙B围观并谈论宗教活动C翻看神案上的佛经D拍摄大型法会活动39参观活动结束后，景点导游员要向游客作简短的欢送辞，欢送辞一般不。A对旅游团表示感谢B回顾、总结所参观、游览的内容C表达良好的祝愿D对游客在宗
11、教景点捐献功德进行评说40印有字样的全球通行的旅行支票品种可以在世界800余家旅行支票代兑行兑换。A工商行B中行C中信D招行41散客包价旅游和团体包价旅游都是包价旅游，最大差异就是在上。A人数B服务项目C服务方式D报价形式42若导游员迎接的是乘飞机而来的散客或散客旅游团，应提前分钟到达机场；若是接火车，应提前分钟在出站口的醒目位置等候。A20，30B30，20C30，30D30，4043德国人 指出，“讲话的艺术在于适中”。作为口头语言的导游语言在运用时也必须掌握“适中”这个原则。A卡尔马克思B哈拉尔德巴特尔C康德D费尔巴哈44姿态语是指身体在一定场合中以体姿所传递的信息。下面不符合导游姿态语的情况有。A根据不同的场合、语言环境选择适当的坐姿B导游员工作时，坐在那里摇晃身体，配合讲解C导游员讲解时，身体挺胸立腰，端正庄重D在大型车内讲解，必须站立，面对游客，保持上身正直45游览中有游客走失后，为了不影响游览的顺利进行，一般是去找走失游客。A地陪B团长C全陪和领队D亲属和领队46导游员要牢记紧急情况的呼救电话。游客突发重病，需要拨打医疗急救电话叫救护车，电话号码是。A120B110C122D11447入
