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1、一.单选题（共10题,每题0.6分,共6分） 1.不准把车辆交给没（）的人驾驶。（0.6分）A.健康证； B.护照； C.身份证； D.驾驶证。 考生答案：D考生得分：0.6分评语：2.在电话礼仪中，有一条（）原则，意思是接听电话要及时。（0.6分）A.铃响不过三声； B.铃响三声再接听； C.铃响不过五声； D.铃响接听。 考生答案：C考生得分：0分评语：3.应聘较高职位或是去大公司面试时，男士着装应本着下列哪个原则（）。（0.6分）A.以上都不对； B.同色原则； C.三色原则； D.多彩原则。 考生答案：C考生得分：0.6分评语：4.求职准备阶段的工作主要包括预备个人资料和（）两个方面。
2、（0.6分）A.撰写求职信； B.自我形象设计； C.准备合适的服装； D.设计个人简历。 考生答案：C考生得分：0分评语：5.求职者的自我形象设计必须重视仪表修饰，要做到（）、庄重和正规，给主试官留下良好的第一印象。（0.6分）A.独特； B.个性； C.整洁； D.另类。 考生答案：C考生得分：0.6分评语：6.参加面试时通常讲究准时赴约，下列各项在准时赴约中的做法不妥当的是（）。（0.6分）A.资料准备齐全； B.礼貌进门； C.按时到达； D.等候时随意与别人交谈。 考生答案：D考生得分：0.6分评语：7.对于求职者参加面试时的礼仪，下列描述不妥当的是（）。（0.6分）A.不作空洞的慷
3、慨陈词； B.要善于打破沉默； C.要有比较明确的职业发展规划； D.主动与面试官“套近乎”。 考生答案：D考生得分：0.6分评语：8.乘坐国内航班时应提前（）以上到达机场。（0.6分）A.40分钟； B.50分钟； C.30分钟； D.20分钟。 考生答案：B考生得分：0分评语：9.在席位安排上，按照中国人的习俗圆桌就坐，如果主宾身份高于主人身份，通常是主宾坐主人的（）。（0.6分）A.右边； B.前边； C.左边； D.对面。 考生答案：A考生得分：0.6分评语：10.安排宴会时，主人迟到是极不礼貌的行为，一般应提前（ ），已做好迎接客人的各项准备。（0.6分）A.十五分钟； B.五分钟左
4、右； C.半小时左右； D.六十分钟。 考生答案：B考生得分：0分评语：二.多选题（共10题,每题0.8分,共8分） 1.有客人来访，与客人说话时应注意：（）。（0.8分）A.不要谈自己感兴趣的新闻； B.不要当着客人面与家人争执； C.不要边谈话边忙着做其它事； D.不要谈自己的工作。 考生答案：A,B,C,D考生得分：0分评语：2.在下列哪些地方不适合接打手机（）。（0.8分）A.驾驶车辆时； B.自己家里； C.飞机上； D.加油站。 考生答案：A,C,D考生得分：0.8分评语：3.在面试中，下列哪些对体态语的应用是不恰当的（）。（0.8分）A.面试时不停地抖动双脚； B.面试时的面部表
5、情总体上应为轻松、自然、自信、友好； C.行走时稳健自如，双臂摆动与脚步相协调； D.将双手交叉与胸前或者倒背于胸后。 考生答案：A,D考生得分：0.8分评语：4.在面试交谈中，以下哪些做法是妥当的（）。（0.8分）A.交谈中吐字清晰、发音准确； B.在交谈中不随意的打断考官的提问和讲话； C.交谈中多运用一些华丽、冷僻或罕用的专业词语； D.在面试交谈中一定要直截了当的谈“钱”。 考生答案：A,B,D考生得分：0分评语：5.求职面试礼仪包括（）。（0.8分）A.恰当的自我介绍； B.得体的称呼； C.真诚的交谈； D.准时赴约。 考生答案：A,B,C,D考生得分：0.8分评语：6.女士参加应
6、聘面试，在自我形象设计中着装忌穿什么样的服装（）。（0.8分）A.露胸； B.露肩； C.露腰； D.整洁。 考生答案：A,B,C考生得分：0.8分评语：7.女士参加应聘面试，在着素雅套裙时，不宜穿下列哪些颜色的连裤长袜（）。（0.8分）A.蓝色； B.红色； C.绿色； D.肉色。 考生答案：A,B,C考生得分：0.8分评语：8.接听电话时，下列哪种做法是不符合礼仪规范的：（）。（0.8分）A.吃东西； B.看电视； C.看文件； D.与其他人交谈。 考生答案：A,B,C,D考生得分：0.8分评语：9.办公室接听电话有以下礼仪要求（）。（0.8分）A.微笑接听； B.耐心应答； C.勤做记录
7、； D.分流电话的处理。 考生答案：A,B,C,D考生得分：0.8分评语：10.安排涉外宴请的用餐环境，主要需要注意以下几点（）。（0.8分）A.环境要卫生； B.环境要整洁； C.环境要雅致； D.环境要幽静。 考生答案：A,B,C,D考生得分：0.8分评语：三.判断题（共10题,每题0.6分,共6分） 1.在中餐宴请活动中，往往采用圆桌布置菜肴、酒水。当两桌横排时，其桌次是“以右为尊，以左为卑”。这里所讲的右与左，是由面对正门的位置来确定的。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：2.在正式的西餐宴会上，在排列位次时，往往是生人与生人坐一起，熟人与熟人坐一起；男人与男
8、人坐一起，女人与女人坐一起。（0.6分）错误 正确 考生答案：错误考生得分：0.6分评语：3.在席位安排上，西方人是男女穿插安排，以女主人为准，主宾在女主人右上方，主宾夫人在男主人右上方。（0.6分）错误 正确 考生答案：错误考生得分：0分评语：4.国内所通行的宴会座次排列的原则是：“面门为上”、“以右为尊”。（0.6分）错误 正确 考生答案：错误考生得分：0分评语：5.在求职应聘准备阶段的工作主要包括预备个人资料和自我形象设计。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：6.与异性散步时，要注意以右侧为尊。（0.6分）错误 正确 考生答案：错误考生得分：0.6分评语：7.为
9、客人上茶时，一般应该从客人的左后侧双手将茶杯递上去，置于客人左前方。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：8.所谓电话形象，即人们在通电话的整个过程之中的语言、声调、内容、表情、态度、时间感等的集合。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：9.轻型越野车，简称吉普车。不管由谁驾驶，其座次尊卑依次为：副驾驶座，后排右座，后排左座下。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0分评语：10.参加宴会单独到达的，应先到衣帽间脱、挂大衣、帽子和围巾，然后前往相识的朋友处交谈。（0.6分）错误 正确 考生答案：正确考生得分：0.6分评语：为提高统计人员的工作效率，专门为统计人员配备计算机，实行报账、学籍、学校国有固定资产联网，为确保数据的准确性，我们为统计人员配备U盘，对原始数据进行保存，减少和杜绝虚报、瞒报、漏报、错报等现象的发生。
