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1、试卷名称：质量专业综合知识(中级)精讲班第18讲作业卷开始时间：2008-4-27 21:53:22结束时间：2008-4-27 21:53:37答题时间：150分钟考生耗时：00:00:15试卷总分：150通过分数：75考生姓名：liufeng1024考生成绩：0标准题得分：0手工题得分：0评分方式：自动通过考试：未通过考试评语：详 细 情 况窗体顶端一、单选题:1、下列程序文件中，（）不是标准要求必须编制的。A文件控制程序B记录控制程序C内部审核程序D管理评审程序A B C D 你的答案： 标准答案：d本题分数： 4.69 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：标准要求必
2、须编制6个程序文件，不包括管理评审程序。2、关于质量手册，下列不正确的描述是（）。A组织应编制和保持质量手册B质量手册是组织规定质量方针的文件C质量手册具有唯一性D质量手册的内容包括质量管理体系过程及其相互作用的描述 A B C D 你的答案： 标准答案：b本题分数： 4.69 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：质量手册可不包括质量方针。3、关于管理者代表，下列说法不正确的是（）。A管理者代表出自最高管理层B管理者代表能对质量管理体系进行管理、监视、评价和协调C管理者代表要确保质量管理体系所需的过程的以建立、实施和保持D管理者代表要确保在整个组织内提高满足顾客要求的意识
3、A B C D 你的答案： 标准答案：a本题分数： 4.69 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：管理者代表要求出自管理层不一定是最高管理层。4、产品实现过程策划应考虑以下方面的内容（）。A产品的质量目标和要求B文件和资源要求C检验或验证等活动DA+B+C A B C D 你的答案： 标准答案：d本题分数： 4.69 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：虽然A B C都不错，但做单选题时D最符合题意。5、质量计划通常是（）的结果之一。A质量策划B质量保证C质量控制D质量审核 A B C D 你的答案： 标准答案：a本题分数： 4.69 分，你答题的情况为
4、 错误 所以你的得分为 0 分 解析：质量计划是针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源做出规定的文件，是产品实现策划的一种输出形式。6、与产品有关的要求，除了顾客明确规定的要求外，还包括（）要求。A顾客未做规定,但规定的用途所必要的B与产品有关的法律、法规C组织应确定的任何附加要求DA+B+C A B C D 你的答案： 标准答案：d本题分数： 4.69 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：虽然A B C都不错，但做单选题时D最符合题意。7、控制采购过程主要要控制（）。A评价和选择供方B规定采购产品的要求C采购产品的验证DA+B+C A B C D 你的答案：
5、标准答案：d本题分数： 4.69 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：虽然A B C都不错，但做单选题时D最符合题意。8、对产品进行标识的目的是（）。A便于对现状控制B防止产品混淆或误用C确保唯一性D识别产品 A B C D 你的答案： 标准答案：b本题分数： 4.69 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 0 分 解析：对产品进行标识的目的是防止产品混淆或误用。二、多选题:9、2000版ISO 9000族标准的特点之一是减少了对形成文件的要求，但（）的理解是错误的。A质量管理体系文件的数量肯定减少了。B质量管理体系未必要形成文件C企业对文件的要求有了更多的自主权和灵活
6、性D标准的通用性更强了。 A B C D 你的答案： 标准答案：a, b本题分数： 9.38 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：质量管理体系必须要形成文件，文件的数量不一定要减少(根据3个条件)。10、对组织而言，（）的说法是正确的。A质量管理体系是客观存在的B质量管理体系是唯一的C质量手册是唯一的D形成文件的程序只有一个 A B C D 你的答案： 标准答案：a, b, c本题分数： 9.38 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：标准要求必须形成文件的程序就有6个。11、GB/T190012000标准出现“形成文件的程序”，即涵盖了以下（）方
7、面的要求。A建立该程序B将该程序形成文件C实施该程序D保持该程序E改进该程序 A B C D E 你的答案： 标准答案：a, b, c, d本题分数： 9.38 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：不包括改进该程序。12、文件是指信息及其承载媒体，包括（）。A指南B标准C记录D程序 A B C D 你的答案： 标准答案：a, b, c本题分数： 9.38 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：程序不一定形成文件。13、2000版ISO9001要求组织编制的质量手册至少应包括（）等内容。A质量管理体系所覆盖的范围B组织结构图C标准所要求的形成文件的程
8、序或对其引用D各过程之间的相互作用的表述 A B C D 你的答案： 标准答案：a, c, d本题分数： 9.38 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：组织结构图不是标准要求必须包括内容。14、关于“文件控制”，下列正确的说法是（）。A文件可以以纸张、磁盘、光盘、照片或标准样品等形式存在B文件应保持清晰、易于识别C文件控制的主要目的是为了控制文件的有效性D文件控制不包括对外来文件的控制 A B C D 你的答案： 标准答案：a, b, c本题分数： 9.38 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：文件控制包括对外来文件的控制。15、管理评审的输入应
9、包括以下方面的信息（）：A审核结果B顾客反馈C纠正和预防措施状况D改进的决定 A B C D 你的答案： 标准答案：a, b, c本题分数： 9.38 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：改进的决定是管理评审的输出。16、特殊过程的特征是（）。A关键过程B过程的输出不易验证C对产品合格有重大影响的过程D过程的输出不能经济的验证 A B C D 你的答案： 标准答案：b, d本题分数： 9.38 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：特殊过程的定义。17、设计和开发输出应在放行前得到批准，并满足的要求是（）。A评价设计和开发的结果满足要求的能力B满足
10、设计和开发输入的要求C给出采购、生产和服务提供的适当信息D包含或引用产品接收准则E规定对产品的安全和正常使用所必需的产品特性 A B C D E 你的答案： 标准答案：b, c, d, e本题分数： 9.38 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：设计和开发评审的目的是评价设计和开发的结果满足要求的能力，识别任何问题并提出必要的措施。18、下列有关生产和服务提供的说法正确的有（）。A标准所要求确认的生产和服务提供过程是指过程的输出不能由后续的监视和测量加以验证的过程，或仅在产品使用或服务交付之后问题才显现的过程B特殊过程是指对形成的产品是否合格不易或不能经济地验证的过程。
11、要确认的过程必定是特殊过程，特殊过程都是标准所要求确认的过程C不同的产品有不同的监视和测量的要求，即使功能用途相同但质量要求不同的产品也有不同的监视和测量要求，组织应针对不同的监视和测量的要求，采用适宜的方法识别产品状态，或者说识别相对不同监视和测量要求的产品状态，防止误用或混淆D“可追溯性”是指追溯所考虑对象的历史、应用情况或所处场所的能力。当产品有可追溯性要求时，产品要有惟一性标识，组织应控制和记录产品的惟一性标识E产品防护应包括标识、搬运、包装、贮存和保护等内容，涉及产品的搬运、包装、贮存、防护和交付的过程。这里所说的产品只包括最终产品 A B C D E 你的答案： 标准答案：a, c
12、, d本题分数： 9.38 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：B项特殊过程都是标准所要求确认的过程是错误的。要确认的过程必定是特殊过程，但特殊过程依组织和产品不同未必都是标准所要求确认的过程。特殊过程与要确认的生产和服务提供过程是有区别的。E项中“产品”既包括最终产品，也包括用于产品的组成部分如中间产品等。19、质量管理体系必须包括的文件有（）。A形成文件的质量方针和质量目标B质量手册C过程图/流程图D组织为确保其过程的有效策划、运行和控制所需的文件E标准所要求的形成文件的程序 A B C D E 你的答案： 标准答案：a, b, d, e本题分数： 9.38 分，你
13、答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：此外，还有标准所要求的记录必须包括在内。C项属于可以包括在内的文件。20、组织在对产品设计和开发进行策划时应确定的内容不包括（）。A设计和开发阶段B设计和开发的职责和权限C适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动D设计和开发所必需的信息E设计和开发的讨论与培训 A B C D E 你的答案： 标准答案：d, e本题分数： 9.38 分，你答题的情况为 错误 所以你的得分为 .00 分 解析：组织在对产品设计和开发进行策划时应确定以下内容：设计和开发阶段；适合于每个设计和开发阶段的评审、验证和确认活动；设计和开发的职责和权限。 窗体底端观察，旨在自然条件下，人们为一定目的而对事物所进行的有计划的知觉过程。观察法就是以感官活
