《压力管理方法介绍.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《压力管理方法介绍.ppt（64页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、壓力管理,Stress Management,你是這樣嗎？,昔者莊周夢為蝴蝶栩栩然蝴蝶也自喻適志與不知周也俄然覺則蘧蘧然周也不知周之夢為蝴蝶與蝴蝶之夢為周與周與蝴蝶則必有分矣此之謂物化 . 養生主第三 . 吾生也有涯而知也無涯以有涯隨無涯殆已已而為知者殆而已矣為善無近名為惡無近刑緣督以為經可以保身可以全生可以養親可以盡年庖丁為文惠君解牛手之所觸肩之所倚足之所履膝之倚,內容提要,認識壓力 面對壓力 開始行動,認識壓力,壓力來源 認識壓力,你什麼時候會感到有壓力？,有壓力時我們有什麼樣的表現？,情緒低落 行為反常 喪失信心 容易生病衰老 ,壓力來源,外部,內部,壓力,Tip1：學會辨認壓力症狀，並
2、對症下藥。,壓力來源,使你感到有負面壓力的事情是： 事先沒有預料到的/突發事件 無法控制 能力無法達到的 沒有興趣的,壓力來源,一些自身的個性會加重負面壓力 完美主義 過度服從 過分執著,壓力來源,Social isolation 缺乏人際支持 Think unrealistically 想法不切實際 Rigid body 身體緊張 Emotional repressed 情緒壓抑 Self-neglect 忽略自己的需要 Sensory overload 感官刺激過度,壓力定義,壓力是我們對刺激產生的一種心理與生理上 產生的綜合感受。,Tip2：不要害怕談論你所遭受的壓力。,原則一： 壓力會
3、無可避免地伴隨你的一生。,正確的理解,原則二： 壓力是雙刃劍，適當的壓力也會創造佳績。,識別壓力,識別積極的和消極的壓力,壓力所扮演的角色,壓力與績效產出關聯圖,面對壓力,你可以通過有效的壓力管理，從而大幅提高生活的品質 需要個人努力改變自己,Tip3：感到壓力時通過散步來重新整理你的思路,瞭解自己,自我評估,你的壓力程度是多大？,壓力症狀,生理,心理,行為,壓力生理症狀,失眠、長期疲勞 頭痛 紅疹 消化系統紊亂、潰瘍、結腸炎、食欲不振、暴食、噁心。 即時性的窒息或口乾舌燥。 肺部呼吸加快，引起喘息 心律加快 嚴重者會導致高血壓、心臟病,Tip4：注意飲食習慣上的任何變化。,壓力心理症狀,高度
4、緊張 困難重重的人際關係 精力不集中、反應遲鈍、頭部發沉。,Tip5：改掉每晚把工作帶回家的習慣。,壓力行為症狀,經常動怒、過於激動與好鬥 破壞性行為 嚴重焦慮、情緒不穩 行為孤僻、消沉沮喪 喪失幽默感 精力潰散，記憶衰退，遇事遲疑不決 對自身外表、他人、社會事件及以往感興趣的事情不再留意 愁苦、內疚、疲勞、冷漠以及切身的無助感和失敗感 感到無能、自卑與沒有價值,Tip6：“對主管實話實說”-不要害怕把工作的真實情形告訴你的頂頭上司,察覺周圍同事的工作壓力,眼睛充血和腫脹 衣冠不整 沒精打采、萎靡不振 容易動怒 飲食習慣改變 不再熱衷社交活動 原本已戒煙的人，在壓力下又開始抽煙,Tip7：客觀
5、地瞭解自己的身體,注意周圍同事的行為變化方式,Tip8：幫助遭受壓力的同事妥善安排時間,認識壓力要點小結,壓力可能致命。日本的過勞死死於工作過重造成的壓力。 遭受壓力不應視作軟弱的表現。 壓力具有感染性，與遭受壓力人相處共事同樣令人感到壓力。 一方面對生活要求很高，另一方面同事、家庭不僅不予支持，反加嚴格限制，通常導致壓力的產生。 沒有一個方法能夠保證生活免除壓力，但是卻有儘量減少壓力的技巧。,Tip9：問問自己，與你共事時別人是否有壓力,面對壓力,事件控制,自我調整,面對壓力,事件控制 突發事件 不得不做的事情,突發事件,處理方法： 問自己:“是否我該處理？” “是”接受並面對它,努力尋找資
6、源 “不是”請說 no ! 否則， 不要一邊埋怨，一邊做。,拒絕的藝術如何說“不”,Tip10：下次感到工作過多時，至少把一項任務託付給他人。,突發事件,處理這類問題的前提條件：不要將他人的壓力轉移到自己身上。,趕快記下來 隨時帶著小筆記本,突發事件,處理步驟： 冷靜 判斷、分析 尋求解決方法,Tip11：避免拖延日常工作，避免週末工作,練習放鬆數到十 10，9，8，7，6，5，4，3，2，1,一起做呼吸練習,突發事件,不得不做的事情,心理準備 預演,有助於改善你的表現並建立信心 成為一個主動的人,重複放映感到有壓力的事潛意識,Tip12：向戰勝壓力的人學習,面對壓力,事件控制,自我調整,自我
7、调整,你是否贊成公司的運行方式？對其制度、結構、等級感覺是否良好？採取新舉措，都能得到上司的大力支持？ 如果回答都是否定，那麼你的壓力正在形成之中。似乎當時最容易的是自行辭職，然而這一偏激行為本身就會產生壓力。 盡可能瞭解問題所在，並從公司運行的幕後找出根源所在。掌握了所有事實，你才有機會對其改進和提出建議。,團隊壓力,壓力是可以相互感染的：任何由於壓力而導致工作差強人意的員工都可能給同事、上司、下級增加壓力。,Tip13：不管他人職位或頭銜如何，都要尊重對方。善待共事者，顯示對他的重視,團隊壓力,部門主管 擔憂公司的年度效益 上司與下屬的需求可能衝突 忙於周密籌畫面臨的商業會議 下屬的晉升與
8、解聘 同級員工個性衝突，產生不良影響 自身角色不清以及責任過多 員工 努力工作，試圖在休假前完成計畫 新來乍到，不瞭解公司文化 經驗不足，導致判斷失誤 各持己見，導致相互怨恨 擔心落後于其他同事 會議上信心不足 急於取得進展,Tip14：與新同事共進午餐，建立工作聯繫,應對壓力,關注工作價值以保護飯碗 參加培訓課程，儘量熟悉多種新的或不同的工作文化 尋找志趣相投的同事，與他們合作，共同適應變化 學習一門新技能時切勿操之過急，同時必須建立自信心 休完所有假期,Tip15：辦公室儘量靠近人群，因為隔離產生壓力,我必須做完這件事,我必須做好,我在允許的時間內儘量做,我能做好,別人應付壓力的能力都比我
9、強,每個人都會受到壓力的影響，並不是只有我一個人,合理情緒控制,改變態度、內外皆柔軟,再也不會比摔跤更慘的了。,Tip16：購買平時捨不得買的東西款待自己,不要為打翻的牛奶哭泣,人生不如意，十之八九。無法改變的事，忘掉它；有機會去補救的，抓住最後的機會。後悔、埋怨、消沉不但於往事無補，反而會阻礙新的前進步伐。,合理情緒控制,Tip17：讓辦公桌儘量靠近窗口,解決的心態,操之在我,你不能決定生命的長度，但你可以控制它的寬度； 你不能左右天氣，但你可以改變心情； 你不能改變容貌，但你可以展現笑容； 你不能控制他人，但你可以掌控自己； 你不能預知明天，但你可以利用今天； 你不能樣樣順利，但你可以事事
10、盡力。,解決的心態,Tip18：對事物保持靈活態度-你不可能瞭解所有事實,世界是什麼樣取決於你自己的信念,瞭解工作： 如果壓力是工作本身固有的，那麼與其改變工作常規，不如引導壓力向積極方面發展。在某些工作中，壓力是不可避免的。 承認壓力 界定難以承受的壓力極限，掩飾壓力只會造成長期的負面效應，並且給戰勝壓力帶來更大的困難 改變態度 盡力說服公司決策者認真對待壓力問題，以讓他們明白換一種態度只會為公司帶來好處 評估公司的承諾 培訓和發展。 獎勵和晉升。 徵募和精選。 津貼福利以及工作環境的改善。,戰勝壓力,Tip19：不要給他人太多不需要的資訊,從工作上開始進行,請求同事告訴你，何時你表現得壓力
11、重重。 預計工作時間表的時候，放寬標準，留有餘地。 切合實際，制訂目標，以免不能按時完成太多的工作而造成壓力。 切勿有意向他人請求力所不能的幫助，以免使人為難。 不表露對同事的消極評價。 與經常相處的人成功地溝通，就應付壓力方面請求給予幫助以及提供建議。,建立平衡,調整行為 學會分析偏激情緒，消除累積的怨恨 設置標準 如果對自身的標準和期望很高，那麼你會難以接受自身所犯的錯誤。 克制發怒 保持鎮靜，發怒會掩蓋真正的問題，發怒本身會產生後果。 學會說“不” 接受一項力所不能的工作將更為有害。,Tip20：切勿草率做出重要決定而招致壓力,如何說“不”,使用下列言辭果斷而不帶攻擊性地說“不” “讓我
12、們安排下次見面再詳細談論這個問題。” “我認為我可能無法給你所希望的答覆。” “當下我無法做出更多的承諾。”,Tip21：坦誠相告之所以拒絕某項工作的原因,音樂！音樂！ MUSIC！ MUSIC！ 通向潛意識的橋樑,你還有很多助手 自我放鬆,Tip22：欣賞自己最喜愛的喜劇演員的表演，笑聲有助於放鬆,冥想,自我放鬆,我-台北-台灣-世界-地球-太陽系-銀河系-宇宙,Tip23：休假一天，去享受你的愛好,儘量少地攝取咖啡因； 適量飲酒； 多吃新鮮水果和蔬菜 少吃脂肪含量高的食物； 慢吃，狼吞虎嚥只會更加緊張； ,自我放鬆,早餐吃得好 午餐吃得飽 晚餐吃得少,重視你的健康食療,當你幾個小時坐在辦公
13、桌旁，你的身體上部肌肉一直處於緊張狀態，特別是頸脖周圍，時間一久便導致肌肉酸痛。,自我放鬆,工作中放鬆,練習一 一手放置胸前，一手按置腹部，鼻子吸氣、呼氣，腹部隨著一張一縮。 練習二 解開衣領，雙手分別放置兩肩，呼氣，頭部後仰，手指慢慢移至鎖骨，重複幾次。 練習三 左手放置右肩，輕輕擠壓，持續幾分鐘，然後放鬆，接著再重複。之後，右手放置左肩，重複同樣動作。 練習四 雙手手指放置頭蓋骨底部，慢慢地迴圈按壓，逐漸下按至頸部，然後向兩肩擴展。 練習五 右手支撐左肘，左手手指連續敲擊右肩胛骨。然後左手支撐右肘，重複同樣動作。 練習六 雙手放置頭頂，輕輕下拉頭部，保持這一姿勢直至頸後有輕微的緊繃感。 練
14、習七 右肩聳起，慢慢後轉，接著左肩重複同樣動作，然後雙肩同時轉動，手臂保持下垂放鬆。,自我放鬆,正確對待別人的批評,有趣又有效的嘗試： 別指望你一點都沒有壓力 別指望人們都很友好 把每個人當成你的老師 把每個問題當成你的老師,臉皮練厚點,第三部分 開始行動,行動準則,樂觀學習，學習樂觀 悲觀是：遇到挫折時會小事化大及深陷不拔 樂觀是：遇到挫折時會就事論事及今日挫折今日畢 對未來永遠抱持希望 瞭解自己思考方式： 如何鑽出牛角尖？如何退一步海闊天空？ 瞭解自己的思考方式、擴大自己的思考角度,行動準則,能真誠地看到周遭人、事、物的優點（即使是與你相處不好的人） 可控制或不可控制都 面對它、接受它、處
15、理它、放下它,AQ逆境商數 （Adversity Quotient）,AQ是我們在面對逆境時的處理能力。,提升自己的AQ,凡事不抱怨，只解決問題 先看優點，再看缺點 將當下的不幸，變成日後的幸虧,挫折復原力,挫折復原力：在人生中找到平衡、自信與能量 The Power of Resilience: Achieving Ballance, Confidence, and Personal Strength in Your Life,作者：羅伯特布魯克斯、薩姆戈爾茲坦/著 譯者：洪慧芳 出版社：天下雜誌 初版日期：2004 年 09 月 24 日,挫折復原力提出培養堅韌能力的第 要素,1,改變生活
16、：更改負面腳本,你應該改變自己較不滿意、 缺乏生產力的腳本行動， 透過思考、感覺、行為， 使自己更能從挫折中復原。,Tips,選擇抗壓，而不是被壓力擊垮,擁有挫折復原力的人， 一般都比較能妥善處理 壓力。你應該想想為什麼 自己的生活壓力會比 別人大？個性與生活經驗 都是主因。,Tips,挫折復原力提出培養堅韌能力的第 要素,2,用別人的觀點觀察生活,雖然大多數人都認為自己有 同理心；但是一般人對於和 自己想法相近或是肯合作、 願意幫忙的人，比較容易 產生同理心；對別人感到 不滿、憤怒、氣惱或失望 時，就很難發揮同理心。,Tips,挫折復原力提出培養堅韌能力的第 要素,3,挫折復原力提出培養堅韌能力的第 要素,有效溝通,溝通是通往我們心靈、 與他人互動的橋樑。如果 可以在言語及非語言上更 有效溝通情感、想法及 信念，就會過得更好， 更能承擔挫折。,Tips,4,挫折復原力提出培養堅韌能力
