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1、让我们携手共辉煌！-兴业信用卡推广策划策划人：兴业银行营销中心 日期：2008.01.24编号：23270300492008012401简要说明：兴业银行信用卡推广业务参与到米莱欧店，可以提高米莱欧的品牌及其品质保证。贵公司的企业使命与我行不谋而合都是：以品质与发展打造名牌企业；以创新、进取、协作创造财富；以企业生命线的高度培养管理团队；以良知和行动承担起社会责任；相信与兴业银行的合作可以做到强强联合，必定出现 1+1 大于 2 的力量体现。使得我们双方的客户群更加充实，市场占有率稳步扩大。真正做到双赢的美好局面！内容提要：1 为什么这样策划首先本策划是一个以双赢为考量对象的策划，对贵公司与银
2、行双边均有好处，并不存在单一一方吃亏的局面。其次本策划会充分的考虑到其可行性、必要性、其最终价值体现。可行性：银行与贵公司的零售业并不存在行业竞争行为，银行的最终行为是通过信用卡消费而得到利益获得。有助于贵公司的零售业发展与壮大。必要性：银行信用卡客户是一个广泛的群体分布于全市各个角落，当然银行的潜在客户也是同样的地理分布。而这点恰恰也与贵公司的固定消费群体和潜在消费群一样。在这里我们可以充分的理解其存在的必要性。价值体现：我们可以畅想一下，如果我们把双方的客户紧密的联系在一起，我们的业绩也必将蒸蒸日上，百尺竿头更进一步！2 策划的方法以及步骤方法：采用渐进型，有阶段，有层次的实现双边共赢步骤
3、：第一阶段 共享贵店铺的自然人流量，由我行提供各种申请填表礼鼓励客户申请我行信用卡第二阶段 通过领取过银行提供免费礼品的客户进行宣传，并吸引更多的消费者前来贵商场进行消费第三阶段 真正达到客户与银行双边共享与交流，可以搞类似开卡礼和消费打折等等业务沟通3 策划的阶段性目标实现的时间第一阶段时间周期：1 个月 目标：银行送出礼品 1500 份第二阶段时间周期：3 个月 目标：商场客流量比上一年度增加 510% 银行礼品送出量同比上涨 510%第三阶段时间周期：待定 目标：待定目录检索：一 策划宗旨二 主体内容三 项目预算四 实施进度五 行政简表六 预测评估一 策划宗旨目的性：实现米莱欧与兴业银行
4、的做到强强联合，出现 1+1 大于 2 的力量。完善自己的客户群体，更加提高品派的知名度，进一步扩大市场占有率。必要性：银行信用卡客户是一个广泛的群体分布于全市各个角落，当然银行的潜在客户也是同样的地理分布。而这点恰恰也与贵公司的固定消费群体和潜在消费群一样。在这里我们可以充分的理解其存在的必要性。价值体现：我们可以畅想一下，如果我们把双方的客户紧密的联系在一起，我们的业绩也必将蒸蒸日上，百尺竿头更进一步！意义：这是天津市场中第一次做到银行和商场以双赢为战略目标的深度合作。以前银行在商场租柜台推广自己的信用卡产品，银行仅仅看到了商场的流动性客户资源。而商场仅仅得到了柜台的使用费。大家在其根本上
5、并不能产生深度的交流与互补。二 主体内容米莱欧与兴业银行可以实现真正的强强联合。米莱欧（天津）发展有限公司是西班牙合资企业，母公司米盖尔国际贸易有限公司设立在西班牙首都马德里。米莱欧公司自 2000 年进入中国零售市场。当年即在天津市最繁华的商业街滨江道开设了一家专门经营男士服饰的商场米莱欧男人店。男人店以全新概念营造男人服饰时尚文化，展示男人个性风范与男人身份品位， 深得天津品位男人的钟爱。2002 年 8 月，米莱欧公司又在滨江道劝业场旁开设了第二家店米莱欧女人时尚店 。女人店以其鲜明的定位为年轻前卫、靓丽青春、追求品位的爱美女性提供一处绝佳的青春时尚宿营地。2006 年 9 月，米莱欧公
6、司在天津吉利大厦 1-6 层开设了中国第三家零售商场米莱欧百货吉利大厦店。吉利大厦店是定位于职业白领的高档消费商场，是以欧洲最现代化的商业理念和经营模式进行管理和运营，集购物、休闲、餐饮于一体的大型时尚百货商场。米莱欧公司秉承“让每一天都有新感觉，让每件事都更加完美”企业追求，竭诚为顾客提供最优质的商品和服务，并以 “每一步都是第一步” 的务实作风不断提高服务和管理，在努力为企业和社会创造并积累财富的同时，积极参与当地的经济建设并作出应有的贡献。兴业银行成立于 1988 年 8 月，是经国务院、中国人民银行批准成立的首批股份制商业银行之一，总行设在福建省福州市，2007 年 2 月 5 日正式
7、在上海证券交易所挂牌上市（股票代码：601166 ），注册资本 50 亿元。兴业银行经营范围包括：存款、贷款；国内外结算；票据承兑与贴现；发行金融债券；代理发行、代理兑付、承销政府债券；买卖政府债券、金融债券；同业拆借；买卖、代理买卖外汇；银行卡业务；信用证服务及担保；代理收付款项及代理保险业务；保管箱服务；结售汇业务；短期融资券承销、基金托管、金融衍生产品交易等及其他经国务院银行业监督管理机构批准的业务。自开业以来，兴业银行始终坚持与客户“同发展、共成长”和“服务源自真诚”的经营理念，致力于为客户提供全面、优质、高效的金融服务。截至 2007 年 9 月末，兴业银行资产总额为 8576.15
8、 亿元，股东权益为 369.96 亿元，1 至 9 月累计实现净利润 60.24 亿元。根据英国银行家杂志 2007 年 7 月发布的全球银行 1000 强的最新排名，兴业银行总资产排名列第 145 位，比上年提升 19 位，按一级资本排名第 260 位，比上年提升 37 位；另据该杂志同期发布的中国银行 100 强排名，兴业银行平均资本利润率继续保持各家全国性银行首位，一级资本和资产总额继续保持全国第 10 位。两个良好品牌间的高效互动必然会给双方带来完美的回报。笔者对双方的合作简单分为三个步骤，每一个步骤都有其目的和阶段性目标，具体到项目预算，实施进度的时间表，并明确到何月何日要做什么，及
9、工作阶段，工作任务，工作方式，注意事项，大家如何进行取信等等行为描述。从直观的角度来看，银行方的行为仅仅存在于信用卡的推广工作。但究其根本是银行方不记成本的礼品免费发放，吸引大量潜在消费者对单一地区的访问量的行为。并且与商场方完全透明化，积极互动，交互影响；双方实现的目标是统一而明确的：高质量的服务，增加客户群体项目构成：完全透明化合作管理机制，充分做到互信、互助、交互流通。以提升品牌构建良好客户群为统一目的。银行方可长期提供大量免费礼品、优秀的服务人员。商场方提供长期固定位置。以客户服务为纽带紧密结合在一起。三 项目预算实现低成本互助式1 商场一客流高峰地点 1.5 平方米。银行方提供以发卡
10、数为基础每人 10 元的费用，以租赁的形式对商场缴付租金。保守估计为每天发卡量为实际填表领取礼品人数的 50%；预估人数为 25 人/天。预计月租金达到 7500 元（以 30 天为月平均天数） 。双方互信基础：银行方提供每日发卡人名单。推广人员每日提供填表人数及名单。2 宣传画 易拉宝 银行推广人员自行提供3 礼品 银行方提供 包括 毛绒玩具、纪念币、纪念品勺子 客户三选其一4 桌椅 双方协商5 储存 桌椅、宣传品及备用礼品四 实施进度采用渐进型，有阶段，有层次的实现双边共赢步骤：第一阶段 共享贵店铺的自然人流量，由我行提供各种申请填表礼鼓励客户申请我行信用卡银行方可以保证礼品的充足性。第二
11、阶段 通过领取过银行提供免费礼品的客户进行宣传，并吸引更多的消费者前来贵商场进行消费，第一阶段的坚持为第二阶段的基础，由于银行方大量、充足的礼品供应，无形中宣传并鼓励了所有的客户。充分完成增加客流量的责任和义务。第三阶段 真正达到客户与银行双边共享与交流，可以搞类似开卡礼和消费打折等等业务沟通。真正实现引导客户消费的意愿。策划的阶段性目标实现的时间第一阶段时间周期：1.5 个月 目标：银行送出礼品 1500 份 银行发卡量预测 750 张商场实现租金预测：7500第二阶段时间周期：3 个月目标：商场客流量比上一年度增加 510% 银行礼品送出量同比上涨 510%银行发卡量预测 787.5825
12、 张商场实现租金预测：78708250 元第三阶段时间周期：待定 目标：待定五 行政简表1 商场方-1 人 职责：每日下班时统计每天实际填表量 银行方每日发卡人数2 银行方-12 人 职责：讲解；填表辅助；发放礼品；服务着装：推广着装干净、整齐、统一（西服） ，佩带标准工作证 服务用语：标准、用词恰当准确服务态度：亲切；礼貌六 预测评估项目合作后的经济效益：商场方实现 人流量的增加；销售业绩的稳定上升；宣传成本摊薄；柜台租金收益；银行方实现 客户群增加；直销成本摊薄；事后产生的社会效应：良好服务铸造良好的品牌，长期的良好服务可以铸造出良好的口碑与社会的认同！经济效益预估：第一阶段实现商场租金上的直接收益 7500 元第二阶段实现商场往年同比人流量上升 10%左右，消费金额上升 5%左右第三阶段商场联合银行同时搞活动其时间周期，活动力度大小，是经济效益产生的必然纽带
