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1、1,第9章 电子商务系统开发,9.1 B2C电子商务模式 9.2 B2C电子商务系统的基本组成 9.3 B2C电子商务系统开发战略 9.4 B2C网站设计与实现 9.5 本章小结,2,9.1 B2C电子商务模式,9.1.1 实体产品的B2C电子商务 9.1.2 数字化产品的B2C电子商务,3,9.1.1 实体产品的B2C电子商务,4,9.1.2 数字化产品的B2C电子商务,网上订阅模式 在线服务（Online Services） 在线出版（Online Publications） 在线娱乐（Online Entertainment） 付费浏览模式 广告支持模式 网上赠与模式 交易费用模式,5,
2、9.2 B2C电子商务系统的基本组成,9.2.1 网上购物流程 9.2.2 订单处理流程 9.2.3 网上支付流程 9.2.4 B2C网上支付解决方案,6,9.2.1 网上购物流程,7,9.2.2 订单处理流程,当顾客完成一个订单后，网上商场需要着手处理这个订单，具体操作步骤如下： 订单确认 送货与付款 组织送货,8,9.2.3网上支付流程,早期的支付方式 货到付款 汇款方式 网上支付流程,9,9.2.4 B2C网上支付解决方案,银行卡网上支付 基于SET的网上支付 第三方参与支付的方式,10,9.2.4 B2C网上支付解决方案,电子现金网上支付 基于智能卡的电子现金 DigiCash的E-c
3、ash网上支付,11,9.3 B2C电子商务系统开发战略,9.3.1 加盟网上商城 9.3.2 自行建立或外包开发系统 9.3.3 购买已有系统,12,9.3.1 加盟网上商城,网上商城由第三方信息服务商负责建设和经营，是一个专业化、社会化的电子商务平台，一般包括网络平台、网上商城购物软件系统、信息安全体系、认证体系、网上支付与结算系统等部分。 网上商城为会员企业提供数据库空间和相关软件系统 在网上商城模式下企业不需要关心技术问题，只负责经营虚拟店面，以较少投资可以得到一个先进的、功能较完善的电子商务环境，适合广大中小商贸企业、专卖店使用 缺点是网上经营活动受专业平台技术上的限制，只能具有网上
4、商城提供的功能，难以更改或新增服务内容,13,9.3.2 自行建立或外包开发系统,自行建立或外包开发电子商务系统更加费时，成本也可能更高，但它通常能够更好地满足组织的特定要求 自行建立或外包开发的电子商务系统建成后可以自行管理，也可采用主机托管方式 主机托管节省了网络设备的投资和通信流量费，对中小企业有吸引力。由于是自行设计软件系统，因而容易体现出个性化，经营行为也容易调整。 缺点是除了系统维护的不方便外，当业务发展到一定阶段，往往要托管多台服务器，托管费用就不低了,14,9.3.3 购买已有系统,与自建系统相比，购买现成的软件包是一种低成本且节省时间的战略。 购买时需要认真考虑和计划，以确保
5、现在和将来需要的所有关键特征都包含在所选择的软件包中，避免软件包很快过时。 此外，一套软件包往往难以满足组织的所有需要，因此有时需要购买多个软件包来满足不同的需求，之后还需要将这些软件包，及与企业现有系统整合,15,9.4 B2C网站设计与实现,9.4.1 与购物相关的数据库结构设计 9.4.2 购书过程代码设计,16,9.4.1 与购物相关的数据库结构设计,17,9.4.2 购书过程代码设计,选中商品后进入与该书相关的购物（shopping.asp）界面 ) 下订单 ; this.form.submit()“ ,18,9.4.2 购书过程代码设计,填写订单 订单生成,19,9.5 本章小结,B2C电子商务的基本商务模式 B2C电子商务的基本流程 B2C电子商务的几种实施战略 加盟网上商城 外购系统 自行建立平台 以网上书店为例，具体设计并实现了一个B2C电子商务,
