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1、员工守则一、凡本公司员工在热爱祖国、遵守法律的前提下,均要严格遵循本守则1、 热爱本公司、自觉维护公司形象和整体利益,严格遵守公司制定的各项规章制度。2、 工作积极主动,严谨高效、任劳任怨、尽职尽责、认真敬业、勇于开拓。3、 同事之间团结协作、坦诚相见、不推委、不扯皮、热情互助、礼貌相待。4、 作风正派、处事公道、诚恳待人、光明正大、勤俭节约、廉洁奉公。5、 积极进取、努力拼搏、加强学习、完善自我、不断提高、奋发向上。6、 服从组织调配,听从领导指挥,个人服从组织,下级服从上级。7、 自励创新、与时俱进。二、日常工作制度1、着装得体大方,容貌干净整洁,言谈举止文雅。2、应按时上下班,不得无故迟
2、到早退,有事须提前请假。3、讲究文明,礼貌待客,有客户到访,每位员工都有责任做好就近接待工作,并做好引导,交由具体责任人做好接洽工作。4、按公司统一宣传口径介绍公司,不明情况不得胡乱介绍,严守商业机密。5、 养成良好的卫生习惯,及时整理好各自桌面的文件资料,保持各自桌面的整洁。不得任意翻阅不属于自己负责的文件及有关资料。6、保守公司机密,公司事务及客户资料不得向外泄露。7、注重工作效率,上班时间不利用工作之便干与工作无关之事。8、上班时间不准无事外出,有事外出应向考勤负责人说明去向和事由。9、办公区内严禁吸烟,上班时间不准随意串岗及嬉闹,不得电话闲聊。10、不私自经营与公司业务有关的业务或兼任
3、公司以外的职业。 11、节约能源。中午、下午下班之前(加班除外)须确保电脑显示器、主机、打印机、音箱电源均处于关闭状态方可离开。近距离走访客户,提倡少用或不用专车。12、不得用公司话机打私人电话,紧急情况下打出,应在碰头会上向行政人员说明。13、借用公司物品须登记,并按时归还,遗失以原价赔偿。14、不准拉帮结派,或散布对公司发展不利的言论。15、公司办公室内不准私自会客,以防泄露公司机密及影响正常工作。16、不准违法犯法,违者作除名处理。严重损害公司利益的将追究其经济或法律责任。三、公司相关考 勤 制 度1、考勤制度(1)每星期出勤6天,逢星期天休息。(2)每月出勤天数以25.5天计算。(3)
4、加班或延时工作以工资形式补偿。凡联系业务并有提成的不作加班。(4)事先请假,请假半天,由部门经理批准;请假1天,由总经理批准;1周以上,由总部批准。1天以上(包括1天)应写请假条,行政部存档。请假一天,扣当天工资。旷工一天,扣三倍工资。(5)按时上下班,不得无故迟到或早退。迟到5分钟(含5分钟)以内,罚款3元,迟到5分钟以上20分钟以内罚款7元,20分钟以上半小时以内罚款10元。迟到半小时以上两小时以内扣半天工资,迟到两小时以上作旷工处理。(注:考勤时间以公司墙上的挂钟为准)。(6)设立满勤奖,一个月内不迟到,不早退,不请假的员工,给予满勤奖金。(7)考勤表现将列入年终考核,作为年终奖及评优考
5、核依据之一。2、工程中心考勤制度工程队经常在野外工作,如遇时雨时睛,其上下班时间与其他部门有所区别,须有一定的灵活性。轮休、调休、请假,员工应向考勤负责人讲明。外出员工应向考勤负责人讲明去向。四、公司相关财务制度1、财务制度报销单据,均由经手人签字,送总经理审批,经财务核实报销。本县实报车费;出差本市(缙云县除外)内,车费、住宿费实报实销,其中车费不含出租车费(特殊情况除外)。差旅费报销:出差其他县市,报销时须附车票(包括允许报销的出租车费等)。公司安排出差县外联系工作补贴制度:本市范围内(缙云、丽水除外),每晚据实报销住宿费50之内(含50元),餐费补贴8元/天。省会及其它地级城市,每晚据实
6、报销住宿120元内(含120元),餐费补贴20元。不得出现重复报销或虚报费用现象,如有发现,均以原额的23倍罚款处理并载入档案。情节严重的加重处罚,或留下查看或辞退。公司定于每月月底之日发放上个月工资,如遇节假日提前或推迟。2、收款制度:大额款一般通过银行转帐或汇款。带回现金,应立即交行政部财务或总经理收。公司办公经费均由总经理直接拨付给财务人员。五、试用期暂行办法1、试用期员工原则上均安排在一线工作,能够胜任其他岗位工作的,也可由公司另行安排。试用期以3个月为限。2、试用期间,每月发给生活费,不享受其他福利补贴,不计入工龄。3、试用期间若不满一个月即擅自离开,其当月的收入全部扣下;未满两个月
7、的,则扣除第二个月收入,依此类推。4、公司安排试用期员工离开公司的,生活费按规定发给,若试用期员工表现不好或过失所致被辞退或开除的,则扣除全部收入;若给公司造成损失,则追究其经济赔偿或法律责任。5、外地员工应尽快熟悉当地方言,以便于工作开展。六、公司相关津贴制度1、住房津贴转正后的外县员工,根据需要租用房屋,公司可按月报销额定费用。2、手机话费津贴对于转正的一线员工,公司按月报销5060元,对于二线员工按实际需要另定。七、 公司相关休假规定1、员工休假制度婚假凡达到晚婚年龄结婚,可享受婚假2天。未达到晚婚年龄合法结婚,享受婚假1天。婚假期间享受100%基本工资。产假司龄两年以上,凡符合计划生育
8、条例规定,达到晚育年龄者,女方产假60天。司龄两年以上,凡符合计划生育条例规定,未达到晚育年龄者,女方产假30天。晚育产假享受80%基本工资,未达到晚育享受25%基本工资。丧假员工父母、子女、配偶等直系亲属去世,可给予二天丧假,丧假期间享受100%基本工资。探亲假家住省外的员工,可享受每年一周的探亲假。休假期间享受100%基本工资。八、通讯工具使用制度1、使用电话尽量做到言简意赅,提高电话使用效率,节省办公经费。2、提倡文明用语。3、办公室里一般不许打出私人电话。若有急事需打私事长途电话(县外)的,须自作记录,待办公室交缴当月电话费后,按电话记录纸上所标数额照付。4、手机均由职员个人自行购置。
9、公司视具体情况按月报销额定费用。九、交通工具使用制度1、汽车的使用首先应保证客户工作用车需要。派车由副总及上级领导安排,工程中心派车由中心经理安排。2、严禁公车私用,原则上不外借。(特殊情况报经公司领导事先批准)3、驾驶人员应认真学习,不断提高安全文明意识和技能,做好车辆保养,严禁带病车辆行驶,保证行车安全。车辆要经常清洗,保持车容整洁。4、严禁酒后驾驶,严禁擅自搭客收费。5、驾驶人员如因违反国家交通法规受到有关部门处罚,其被处罚费用一般情况按个人2公司8分摊。屡犯者自行负责费用。(未经公司同意私自用车发生的交通事故全部责任自负)6、车辆的重要保养和修理以及购买大额零配件、材料必须先说明情况列
10、明报告单,确定修理范围和费用计划报公司领导审核同意。保养维修费用实报实销。7、下班后或节假日,车辆要按规定进库(场)停放。进库后的车辆无正当理由,一律不得出库。凡该进库而未进库,未经同意晚间擅自将车辆停放在非规定地点的,每次扣20元。由此而造成车辆损失的,由驾驶人员承担全部责任。8、实行车辆安全奖。全年行车安全无任何责任事故和碰擦,保养车辆成绩显著者,在年终予以奖励100300元。9、油料供应。车辆用油原则上按行车记录上实际行驶里程的耗油标准报销。十、外 地 员 工 住 房 制 度考虑外地员工解决住房多有不便,为此,公司提供集体宿舍,并制订以下制度:1、集体宿舍是解决本公司员工的住房,只准公司
11、员工自己住宿,不得擅自带外人来宿舍住宿。如遇特殊情况,必须经公司办公室同意,并由经办人担保相关责任,方可住宿。2、宿舍的房门钥匙只准公司员工本人使用,不准交给外人开启,更不准擅自添配给外人使用。3、宿舍不准赌博或干其他违法乱纪的事,不准大声喧哗。 4、为不影响他人休息,及保证第二天上班精力充沛,各人必须在当晚最迟十二时前就寝(加班除外)。5、宿舍水电费用由住宿人员自行负责。6、宿舍必须做好环境卫生工作,保持室内外卫生、清洁、整齐有序。十一、电脑机房管理制度1、机房重地,公司外人员未经许可不得进入。凡进入机房者不准随意触摸各种设备。2、严禁在机房内会客、抽烟等与机房工作无关的其他活动。违者,每次
12、给值班电脑操作员罚款5元。3、严禁私办其他单位或个人业务,严禁用电脑玩电子游戏或其他与工作无关系的运行。私办其他业务情节严惩的扣罚一个月工资,重犯作停职、停薪直至开除处理。4、严守机密,不准随意丢弃软盘和有关保密资料,保管好磁盘和软盘资料,对用过的废纸统一处理。5、电脑操作员应做到安全用电,离开机房务必关闭电源,定期检查和保养设备,做好防火、防水、防盗的预防工作。若因操作员原因造成设备损失的,将追究相应的经济责任。6、电脑操作员负责机房的清洁卫生,经常对设备进行维护保养,做到无尘垢、无污垢,设备运转正常。7、除规定上班时间外或有加班任务,其他时间不得随意开机。礼仪礼貌一、办公礼仪1、职员必须仪
13、表端庄、整洁。2、职员着装力求整洁、大方,得体,不追求过分修饰。3、办公时间,职员应保持优雅的姿势和动作。上班时间不得大声说笑,交待工作和内部沟通应以近距离轻声为宜。、做好各自办公桌的整洁工作,办公物件有序摆放,保持办公场所的清新面貌。、客户上门应主动相迎,问清事由后引荐给相关负责人,并做好沏茶招待工作。若遇负责人不在,应主动与其联系,并告之客户是稍等还是另行联系。正确使用公司的物品和设备,提高工作效率。、未经同意不得随意看同事的文件资料。、借用他人或公司的东西,使用后及时送还或放回原处。、正确、迅速、谨慎地打、接电话。二、 交往礼仪1、握手礼议握手是表示友好的举止,是一种非常普通的礼貌行为,
14、它还是一种表示祝贺、感谢、慰问、相互鼓励的善意行为。通常双方相见时,主人、年长者、职高者、女人应先伸手,客人、年轻者、身份低者、男士可先问候,待对方伸手后应立即随应握手。一个人与多人握手时应遵守先高后低、先长后幼、先主后宾、先女后男的原则。多人同时握手时不要交叉,待别人握后再伸手,也不可同时伸出双手与两人握手。行握手礼时,距离受礼者约一步,上身稍前倾,两足立正,伸出右手,四指并齐,拇指张开向受礼者伸出,在齐腰的高度与对方恰到好处地认真一握,一般3-4秒,礼毕即松开。如初次见面,握手时间宜过长;如老朋友意外相见,握手的时间可适当加长,以表示不期而遇的喜悦。男士与女士握手,时间应较短。2、介绍礼仪
15、(1)自我介绍自我介绍是在没有中介人的情况下,树立自己的形象和价值的一种重要方法与手段。进行自我介绍时,要镇定,充满信心,亲切自然,友善可掬,可先向对方点头致意,得到回应后,向对方介绍自己的姓名、身份、单位,并可随之递上名片。(2)介绍他人为他人介绍时,介绍顺序为:先把年龄轻的介绍经年长的,先职位低的介绍给职位高的,先把宾客介绍给主人,先把男士介绍给女士。在双方的地位和年龄差不多时,应该先把与自己关系密切的人引见另一方。如果把一个人介绍给众多人时,首先应该向大家介绍这个人,然后再把众人介绍给这个人。集体介绍可以按照座位次序或职务次序一一介绍。(3)递送名片名片的递送,要讲究礼议。通常是在自我介绍后或别人介绍后出示。递送名片时应起立,上身向对方前倾以敬礼状,表示尊敬。并用双手的拇指和食指轻轻地握