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1、1第14题将每一个评价对象按照所有的评价要素与其他评价对象意义进行对比。这属于哪一种评价方法：B.配对比较法答案:B2第15题由评价者通过对评价对象日常工作情况的观察，将其在工作中表现出来的工作态度记录下来的绩效评价方法是：A.态度记录法答案:A3第16题采用带有程度差异的形容词、副词、名词等词组表示不同等级水平的评价尺度是：C.量词式评价尺度答案:C4第17题战略性人力资源管理理念真正提出者是：D.沃克答案:D5第18题认为“社交能力与谈判能力之间有很强的逻辑关系”容易产生：B.评价者逻辑效应答案:B6第25题评价者根据所记录的实施及各类评价标准进行绩效评价，最后把评价结构反馈给评价对象的绩
2、效评价方法是：B.关键事件法答案:B7第26题组织效能评价标准的发表者是：A.西肖尔答案:A8第27题对同一组被试者前后两次实施统一测验，计算两次得分的相关系数，这是哪一种信度：C.再测信度答案:C9第28题员工的绩效随着时间的推移发生变化，原来好的绩效可能好转，好的绩效可能变差，这体现了绩效的那一特性：D.动态性答案:D10第29题下属参与决策和管理，领导者主动征求并采纳下属意见的领导风格是：D.参与型领导答案:D11第30题行为导向量表法中最具代表性的绩效评价方法是：D.行为锚定量表法答案:D12第37题在对被测者实施测试后，再进行一次与前一次测评平行的测试，计算两次得分的相关系数，这是哪
3、一种信度：C.复本信度答案:C13第38题平衡计分卡的提出者是C.卡普兰和诺顿答案:C14第39题需要从多个维度或方面去分析和评价绩效，这体现了绩效的那一特性：D.多维性答案:D15第40题最早利用资源基础理论解释人力资源在战略制定与实施中作用的学者是：A.佩迪格鲁B.卡佩利C.伯曼D.德鲁克答案:B16第1题盖斯特的战略匹配类型包括：A.战略互动性匹配B.突发性匹配C.理想实践匹配D.整体性匹配E.捆绑式匹配答案:A,B,C,D,E17第2题效度标准包括：A.内容效度B.效标效度C.复本效度D.构念效度E.再测效度答案:A,B,D18第3题评价尺度包括：A.经验式评价尺度B.量词式评价尺度C
4、.等级式评价尺度D.数量式评价尺度E.定义式评价尺度答案:B,C,D,E19第4题绩效评价的过程包括：A.确定目标B.分析判断C.建立评价系统D.整理数据E.输出结果答案:A,B,C,D,E20第5题描述法包括：A.能力记录法B.态度记录法C.工作业绩记录法D.指导记录法E.关键事件法答案:A,B,C,D,E21第6题绩效结果决策应用包括：A.员工报酬的分配和调整B.招聘与甄选C.人员调配D.人员发展目标E.培训与开发答案:A,B,C,E22第7题绩效薪酬制的基本类型有：A.适用于生产工人的绩效薪酬制度B.绩效工资C.绩效调薪D.个人长期激励计划E.团队激励计划答案:A,B,C,D,E23第1
5、9题影响绩效的因素包括：A.技术B.技能C.激励D.环境E.机会答案:B,C,D,E24第20题绩效管理系统的评价标准包括：A.战略一致性标准B.明确性标准C.可接受性标准D.信度标准E.效度标准答案:A,B,C,D,E25第21题绩效计划的步骤包括：A.准备阶段B.审核阶段C.沟通阶段D.签署计划阶段E.制定计划阶段答案:A,C,E26第22题根据路径-目标理论，领导风格包括:A.指示型领导B.支持性领导C.授权性领导D.参与型领导E.成就导向型领导答案:A,B,D,E27第23题设计面谈过程包括：A.如何进行结束语B.明确面谈关系C.如何进行开场白D.明确面谈目的与预期效果E.确定面谈顺序
6、答案:C,D,E28第31题绩效管理的关键决策包括：A.评价什么B.评价主体C.评价方法D.评价周期E.评价结果应用答案:A,B,C,D,E29第32题法规与社会流程包括：A.环境业绩B.安全和健康业绩C.社会责任D.员工雇佣E.社区投资答案:A,B,D,E30第33题绩效评价指标的基本要求包括：A.内涵明确清晰B.内涵抽象模糊C.具有独特性D.具有相关性E.具有针对性答案:A,C,E31第8题关系绩效答案:关系绩效是指员工主动帮助工作中有困难的同事，努力保持与同事之间的良好工作关系，或通过额外的努力准时完成某项任务时所表现出来的绩效。32第9题信度答案:信度是指测量的一致性程度，即一种方法所
7、得到的结果的前后一致性，以这种一致性程度作为指标来判断考核方法的可靠性。33第10题绩效反馈答案:绩效反馈就是使员工了解自身绩效水平的各种管理手段，是绩效沟通最主要的形式。34第11题外部匹配答案:外部匹配是指人力资源战略与企业战略以及企业发展阶段的一致性，同时考虑组织的动态性，并完全切合组织的特点。35第12题绝对评价答案:绝对评价是根据统一的标准尺度衡量相同职位的员工，既按照绝对标准评价他们的绩效。36第24题工作的程序化程度答案:功能工作的程序化程度是指员工在工作过程中遵循某种程序化的工作规范的程度。37第34题关键绩效指标答案:关键绩效指标是指衡量企业战略实施效果的关键指标，他是企业战
8、略目标经过层层分解产生的可操作性的指标体系。38第35题软指标答案:软指标是指主要通过人的主观评价方能得出评价结果的评价指标。39第13题简述我国企业绩效管理实践中存在的主要问题答案:（1）绩效管理与企业战略相脱节。（2）绩效管理体系不够科学、规范 。（3）缺乏有效的技校沟通和辅导。（4）绩效管理人员缺乏有力的支持。（5）过分关注短期绩效而忽视长期绩效40第36题简述基于战略地图的平衡计分卡因果关系开发的步骤流程答案:（1）确定利益相关者的利益差距。（2）调整客户价值主张。（3）确定价值提升时间报表。（4）确定战略主题。（5）提升战略资产准备度。（6）确定战略性为方案并安排预算。41第41题简
9、述绩效评价指标体系的选择依据答案:（1）绩效评价的目的。（2）评价对象所承担的工作内容和绩效标准。（3）获取评价所需信息的便利程度。42第42题简述绩效评价的行为导向作用答案:（1）评价主体对员工行为的引导作用。（2）评价周期对员工行为的引导作用。（3）评价标准对员工行为的引导作用（4）评价指标对员工行为的引导作用43第43题简述管理者在正面反馈时应遵循的原则答案:（1）用正面的肯定来认同员工的进步。（2）明确指出受称赞的行为（3）当与昂功德行为有所进步是，应给予及时的反馈。（4）正面反馈中应包含这种行为对团队、部门乃至整个组织的整体利益。44第44题简述关键绩效指标的基本内涵答案:（1）关键
10、绩效指标是衡量企业战略实施效果的关键指标。（2）关键绩效指标体现的是对组织战略目标有增值作用的绩效指标（3）关键绩效指标反映的是最能有效影响企业价值创造的关键驱动因素。（4）关键绩效指标是用于评价和管理员工绩效的可量化的或可行为化的标准体系。45第45题简述制定绩效目标的SMART原则答案:（1）绩效目标应该是明确具体的。（2）绩效目标应该是可衡量的。（3）绩效目标应该是有行为导向的。（4）绩效目标应该是切实可行的 （5）绩效目标应该是受时间和资源限制的46第46题简述关键事件法的优点答案:（1）能够将企业战略和他期望的行为结合起来。（2）能够向员工提供指导和信息反馈，提供改进依据。（3）设计
11、成本很低。（4）员工参与性强，容易被接受1第1题评价者根据所记录的实施及各类评价标准进行绩效评价，最后把评价结构反馈给评价对象的绩效评价方法是：A.工作业绩记录法B.关键事件法答案:B2第2题使用能够体现等级顺序的字词、字母或数字表示不同评价等级的评价尺度是：A.等级式评价尺度答案:A3第3题决定各个评价指标权重的主要因素不包括：D.评价的难度答案:D4第4题检验同一测试内部的一致性程度的信度是指：D.同质性信度答案:D5第5题路径目标理论的提出者是：C.罗伯特豪斯答案:C6第6题员工绩效的优劣并不取决于单一因素，而是受制于主客观因素，这体现了绩效的那一特性：C.多因性答案:C7第7题员工的绩
12、效随着时间的推移发生变化，原来好的绩效可能好转，好的绩效可能变差，这体现了绩效的那一特性：D.动态性答案:D8第8题最早根据资源基础理论提出“人力资源优势”概念的学者是：D.博克塞尔答案:D9第9题将员工的工作内容与组织的战略目标联系在一起，这体现了绩效管理的那一目的：D.战略目的答案:D10第19题一名员工刚刚进入某一部门之初热情高涨，一下子达到了很好的业绩，给上级留下了很深刻的印象。容易产生：A.评价者首因效应答案:A11第20题按事先确定的比例，将评价对象分别分配在各个绩效等级上，这属于哪一种绩效评价方法：A.配对比较法B.强制分配法答案:B12第21题最简单且应用最广泛的量表式绩效评价
13、技术是：A.等级择一法B.图尺度量表法答案:B13第22题混合标准量表法的提出者是美国学者：C.布兰兹D.夏菲德答案:C14第23题将结果导向量表法与行为导向量表法相结合的一种评价方法是：A.等级择一法答案:A15第24题行为对照量表法的提出者是美国学者：C.普洛夫斯答案:C16第10题运营管理包括的主要流程有：A.开发并保持供应商关系B.生产产品和服务C.向客户分销产品和服务D.管理风险E.向客户提供售后服务答案:A,B,C,D17第11题绩效评价指标构成要素包括：A.指标名称B.指标定义C.标志D.标准E.标度答案:A,B,C,E18第12题绩效评价指标的基本要求包括：A.内涵明确清晰B.内涵抽象模糊C.具有独特性D.具有相关性E.具有针对性答案:A,C,E19第13题网络化绩效评价指标体系设计的主要原则有：A.公开、公平、公正原则B.业绩优先兼顾态度和能力C.业绩、态度和能力并重D.分级分类评价原则E.统一化原则答案:A,C,D20第25题企业管理控制系统包括：A.决策系统B.决策支持系统C.组织实施
