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1、第三章 市场营销环境,掌握企业市场营销环境的概念，理解微观市场营销环境、宏观市场营销环境组成和分析方法，了解一般的环境要素细分方法。,第一节 市场营销环境的意义,第二节 市场营销宏观环境,第三节 市场营销微观环境,第一节 市场营销环境的意义,市场营销环境营销活动的各个参与部分和影响力被称为营销环境要素。一系列营销环境要素就组成了企业营销活动赖以存在和发展的营销环境。,市场营销环境分为宏观环境和微观环境。 宏观环境人口环境、经济环境、自然环境、技术环境、政法环境和文化环境 微观环境企业、供应者、营销中介、顾客、竞争者和公众,营销环境分析的意义 是市场分析与研究的出发点和首要内容，也是市场分析与研
2、究活动得以进一步展开的基础和前提 帮助企业充分利用营销机会，克服营销威胁 有助于发挥企业的主动性，从而使企业创造更好的营销策略效果,第二节 市场营销宏观环境,人口环境 世界范围内的人口爆炸性增长 人口年龄结构的变化与地区差异 家庭结构的变化与地区差异 地理上的人口迁移 受教育程度,经济环境 购买力因素 消费者储蓄和信贷情况 消费者支出模式的变化 商品供求因素 商品价格因素,第二节 市场营销宏观环境,自然环境 原材料短缺，能源成本提高 地理位置的选择与利用 环境污染严重 政府对环境保护的干预加强,技术环境 科学技术的发展直接影响市场供求 新的产业部门的出现 一种新技术以及与此相伴随的新产品的出现
3、,第二节 市场营销宏观环境,政治法律环境 管制企业的立法增多 政府机构执法更严 公众利益团体的力量增强 政治稳定性,社会文化环境 文化传统 价值观 风俗习惯 伦理道德,第三节 市场营销微观环境,供应包括对企业所需物资和资金的供应来源及渠道情况的研究分析。,营销中介对产品进行促销、运输、分销、出售的各类组织 中间商 货物运输公司 营销服务机构 金融机构,企业（内部营销环境） 人员 资金状况、厂房设备 管理水平、规章制度 企业文化 组织机构,第三节 市场营销微观环境,顾客,竞争 愿望竞争者 平行竞争者 产品形式竞争者 品牌竞争者,公共关系 融资方关系 政府关系 新闻媒介关系 社区公众关系 社会公众关系,
