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1、管 理 信 息 系 统 （Management Information System）,管理信息系统课程组,第一篇 基本概念篇,主要内容,第一篇 基础概念篇,第一章 信息社会企业管理变革,第二章,教学目的,了解企业信息资源 掌握企业信息化的定义和内涵 了解企业信息化是管理的一场革命 掌握企业信息化的本质、形态、阶段、效益隐含及关联性特征 了解企业信息化实施应该具备的条件,第二章,2.1 企业信息资源,什么是信息资源？ 年龄、身高、体重 纸、计算机硬盘、光盘 档案管理员,第二章,2.1 企业信息资源,第二章,狭义的信息资源：仅仅指信息内容，指信息本身或信息的集合。,广义的信息资源：信息资源是一个
2、贯穿于人类社会信息活动中从事信息生产、分配、交换、流通、消费的全过程的多要素集合。,2.1 企业信息资源,什么是企业信息资源？,第二章,企业信息 信息技术和设备 企业管理人员,全方位性,快速变化性,爆炸性,企业信息资源的新特点,2.2 企业信息化概念,企业信息化定义 企业信息化是指企业以现代信息技术为手段，以开发和利用信息资源为对象，以改造企业的生产、管理和营销等业务流程为主要内容、以提升企业的经济效益和竞争力为目标的动态发展过程。,第二章,2.2 企业信息化概念,企业信息化的分类,第二章,按行业分：制造业信息化、商业信息化、金融业信息化、服务业信息化等,按企业运营模式分：离散型企业信息化和流
3、程型企业信息化,按企业应用深度分有：单项业务处理信息化、业务集成信息化与决策信息化,按企业信息化集成度分 ：单元技术、技术部门集成、动态聪明集成,2.2 企业信息化概念,企业信息化的层次 第一层是企业在生产当中广泛运用电子信息技术，实现生产自动化。 第二层是企业数据的自动化、信息化。 第三层是更高层次的辅助管理、辅助决策系统，Intranet、Extranet、制造资源规划（MRPII）、计算机集成制造系统（CIMS）、办公自动化（OA）等都是用来辅助管理、辅助决策的，这是更高层次的信息化。 企业信息化的作用,第二章,2.2 企业信息化概念,企业信息化内涵,产品信息化,生产过程信息化智能化,企
4、业商务活动电子化,设计信息化,企业管理决策网路化,第二章,企业信息化是企业从传统生产方式向现代生产方式根本性转变的过程，即，是信息技术从业务应用向业务核心渗透的过程，是从传统管理向现代管理的转变过程；是基础设施重建，技术应用，结构调整，资源拓展，管理再造和制度创新向信息化转变的过程；是提高经济主体活力，提高企业效益和竞争力，最终在国民经济中实现人的现代化转变的过程。,第二章,2.2 企业信息化概念,2.2 企业信息化概念,企业信息化的表现形式,(1)信息处理的计算机化 (2)信息传输的网络化 (3)信息资源管理的数据库化 (4)信息应用的大众化 (5)信息贡献的社会化 (信息获取者同时是信息提
5、供者) (6)信息覆盖范围的全球化,第二章,2.3 企业信息化的特点,企业信息化的本质特征,第二章,企业信息化的本质特征是企业的核心业务的信息化、业务主导流程的信息化和企业人员的信息化。,企业信息化的形态特征,企业信息化的形态特征反映在企业生产过程的自动化、管理方式的网络化、决策支持的智能化和商务运营的电子化。,2.3 企业信息化的特点,第二章,预算 费用,初装,蔓延,控制,集成,数据管理,成熟,阶段,诺兰模型,2.3 企业信息化的特点,第二章,米歇阶段模型,数据处理系统,管理信息系统,集成化 系统,高集成化高适应度系统,信息 技术,应用 状况,数据处理能力,IT文化,更新 成熟 增长 起步,
6、全员 素质,2.3 企业信息化的特点,企业信息化的效益隐性特征,第二章,信息化技术本身带来的高效 先进管理模式的固化 协同效应,企业信息化的关联特征,内部关联特征： 外部关联特征,2.4 企业信息化的内容,企业信息化的内容,第二章,生产过程的自动化和信息化,企业内部管理信息化,企业商务运营信息化,2.4 企业信息化的内容,内部要素,外部要素,信息基础设施 信息资源 信息化人员,社会信息基础设施 外部供应商（外包服务） 政策法规与标准规范,第一章,2.4 企业信息化的内容,企业信息化的任务和过程 、进行信息资源的开发，创建企业所需的信息资源库 、构建企业信息化的基础建设 、开发涵盖整个企业的生产
7、经营管理的信息系统 、对企业的各级人员进行信息化知识的培训,第二章,2.4 企业信息化的内容,企业信息化的驱动因素,第二章,信息技术的飞速进步,企业管理和组织变革与企业信息化的互动,市场竞争的加剧,政府的推动,2.5 企业信息化实施的条件,企业要有信息化的内在要求 信息社会，经济正以不可阻挡之势快速全球化，使企业或商业的游戏规则发生了变化，中国的企业都必将参与到国际竞争中去，如何抓住机遇？如何建立适应快速市场变化的组织机构？如何具有领先一步的战略决策体系？如何具有很强的网上销售能力？如何使企业具有可持续发展的能力？企业信息化将是必然选择。,第二章,2.5 企业信息化实施的条件,企业要有信息化的
8、总体规划 明确不同时期企业信息化实施重点和发展目标 成立必要的企业信息化协调管理机构，统一指挥和部署企业信息化的整体发展 预测分析企业的业务发展走向，以对信息化的现实和潜在需求进行分析与规划 确定企业信息化不同发展阶段的投资预算 制定必要的促进企业信息化发展的规章与制度,第二章,2.5 企业信息化实施的条件,要有基本的技术和管理基础 逐步完善企业信息化发展基础设施建设 不断提高全体员工的信息化素质与技能 营造良好的企业信息化发展环境 抓好企业信息化的基础管理工作，为信息化的顺利实施创造条件,第二章,2.5 企业信息化实施的条件,企业信息化要使信息技术与管理创新相结合 企业信息化是当前经济全球化
9、环境下企业竞争的制高点。 企业信息化的核心在于运用先进的信息技术将先进的管理思想和方法融入企业的管理实践。 管理创新是企业信息化的灵魂，是使企业信息化具备了真正市场意义下的竞争力内涵。,第二章,2.5 企业信息化实施的条件,做好企业信息化整体解决方案 企业信息化整体解决方案的指导思想 研究和实施企业信息化工程的系统化的理论与方法 定义企业信息化集成框架 确定支持企业实施信息化的应用工具、集成平台 确定实施途径 制定一组标准与规范 明确评价体系，了解关键技术,第二章,本章小结,企业信息资源 企业信息化的定义 诺兰阶段模型、米歇阶段模型 企业信息化的任务和过程,案例：济南药业集团信息化建设 思考：学校的信息化建设,第二章,
