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1、 武汉纺织大学WUHAN TEXTILE UNIVERAITY期末论文题 目: 报喜鸟集团的物流配送管理研究院 (系 ): 管理学院 专业年级: 市场营销 11103 班姓 名: 杨文杰 学 号: 1107795002 指导教师: 周兴建 2014 年 6 月 3 日1摘 要在服装企业的供应链中，配送效率在很大程度上影响着整个链条的绩效，想方设法加快货品周转率，这样能带来好处有：增加销售额；降低废弃和降价风险；提高售货员的士气；增加市场获利机会。作为中国国内有名的服装企业的精英报喜鸟服饰，致力于建设自动化、智能化的高效率物流配送系统。经过多年努力最终建成了系统较复杂、自动化程度高、管理较先进的
2、物流配送中心，大大增强了企业的配送效率，减少了物流人力物力的耗用，同时也降低了物流成本。更从侧面证明了在高速增长的经营业绩下，企业供应链系统管理为适应新形势、新条件而逐渐壮大、跨越的过程，也成为报喜鸟服饰不断增强企业实力的最好诠释。关键词：物流配送管理；配送中心；物流技术2目 录摘 要.1一、报喜鸟集团简介.3二、服装企业的物流配送.32.1 配送的一般流程.32.2 主要的配送方式.42.2.1 定时配送.42.2.2 准时配送.42.2.3 定时定量配送.42.2.4 定时定路线配送.52.2.5 即时配送.5三报喜鸟的配送中心的建设.5四、 物流配送中心概况.5五、 报喜鸟配送中心物流技
3、术的应用.65.1 自动吊挂技术. .75.2 自动补货技术.75.3 自动称重贴标技术.7六报喜鸟物流配送中心的运行意义.8七、总结体会.8参考文献.93一、 报喜鸟集团简介报喜鸟集团有限公司组建于 1996 年，是一家以服装为主业，涉足地产和投资领域的综合性现代化企业集团。集团下属一家服饰上市公司、两家地产开发公司和两家创业投资公司，拥有 5 个自主服饰品牌、4 个国际代理品牌、3 个服装生产基地及 2000 多家销售网点。目前，集团员工 10000 多人，总资产 70 亿元，年销售收入 50 亿元，连续 17 年进入全国服装行业销售收入及利税双百强前列。公司服装产业以弘扬民族服饰文化为己
4、任，拥有高级商务装品牌报喜鸟、高端经典男装东博利尼、高级职业装品牌 BONO、年轻时尚商务装品牌圣捷罗、英伦休闲服饰比卢特、时尚商务休闲服饰法蘭诗顿。在稳健经营自有品牌、不断扩大品牌规模的基础上，公司也注重寻求海外合作，成功取得意大利经典男装索洛赛理、巴达萨里以及韩国哈吉斯等国际知名服饰品牌的代理权。报喜鸟集团的核心子公司浙江报喜鸟服饰股份有限公司在 2007 年 8 月于深圳证券交易所成功上市，成为在温州地区第一家国内上市的鞋服企业。而且其主打品牌报喜鸟在全国是由 1000 多家形象统一、价格统一、服务统一、管理统一的特许加盟店组成的销售网络组建成立的，也先后获得各类荣誉。近年来，报喜鸟品牌
5、积极延伸产品系列，拓宽服饰版图，目前形成经典、商务、新锐、女装、高尔夫、皮鞋六大系列的全新格局。在做大做强服装主业的情况下，公司也大力实施“跨行业”发展战略，稳步进军房地产和投资领域，控股中楠房地产有限公司，成立了浙江新中楠投资有限公司、容银投资有限公司及银沙投资有限公司。展望未来，报喜鸟将秉承“弘扬服饰文化、妆点美好生活”的企业使命，笃行“惟人、惟实、惟新、惟美”的核心价值观，坚持以服装为主业，深入实施“多品4牌经营、跨行业发展”战略，走“产业强化资本、资本优化产业”之路，矢志成为国内一流、国际知名、具备全球竞争力的大型多品牌服饰集团。二、服装企业的物流配送2.1 配送的一般流程1）备货。备
6、货是一切配送的准备工作或基础工作，备货工作包括接收来自门店的订货信息或购货、集货、进货及有关的质量检查、结算、交接等。报喜鸟物流配送中心的货物是要从生产线上运输下来，需要准备多少货要靠门店反馈给物流中心的数据加上企业敏锐的市场洞察力和准确的销售分析能力综合完成的。2）储存。所有企业的货物或产品都不可能即产即销都是要有一定的储存量的，一是用于不时之需，二来是分担配送运输过程中的压力。3）分拣及配货。这是配送不同于其它物流形式的有特色的功能要素，也是配送成败的一项重要文持性工作。分拣及配货是完善送货、支持送货准备性工作，是不同配送企业在送货时进行竞争和提高自身经济效益的必然延伸。4)配装。由于服装
7、品牌自身有品类的不同再加上它的销售季节性差异也比较大，报信鸟作为品牌高端的企业与全国各地配送的服饰档次也具有一定的差别，这就需要物流中心完善配装系统，利用人工智能化对全国各地反馈回中心的数据进行准确的分析以达到合理及时的配装工作。 5)送达。把已经配好的货运输到各个门店还不说是配送工作的成功，因为送达货物和门店接货还会出现不协调，导致配送前功尽弃。所以，要圆满地实现运到货物的移交，并有效地、快捷地处理相关手续并完成结算，配送中心还应当注重与门店的交货地点、时间、次数的协调，这样才能进一步提高配送的效率。2.2 主要的配送方式2.2.1 定时配送定时配送是按照与用户商定的时间或时间间隔进行的配送
8、。每次配送的品种和数量既可以预先在协议中约定，配送时按计划执行；也可由用户在送货之前以商定的联络方式(如电话、传真、Email 等)通加配送中心，配送中心根据通知中的风种和数坦来安排配送。由于定时配送在时间上是固定的，对用户而言，便于按照自己的经营情况，在最理想的时间进货，也易于安排接货的人员和设备。对配送中心来说，有利于安排工作计划，有利于实施共同配送，以5降低成本。2.2.2 准时配送准时配送是指按照双入约定的时间准时将货物配送到用户。这种方式的特点在于时问的精确性。它要求按照用户的生产节奏，不早不迟正好在规定的时间将货物送达。采用这种方式，完全可以实现零库存。采取准时制生产方式的生产企业
9、最需要这种配送方式。2.2.3 定时定量配送定时定量配送即按照约定的时间和数量进行配送。这种方式集合了上述定时配送、定量配送两种方式的优点于一身，是一种精密的服务方式。这种方式计划很强，要求配送中心必须有严格的管理。2.2.4 定时定路线配送定时定路线配送是一种在约定的运送路线上，按照运行时刻农进行的配送方式。这种方式要求用户预先提出供货的品种、数量、到货时间和到货地点，以便合理地配货配载。采用这种方式荷利于配送企业科学地安排车辆和司乘人员，也便于实施共同配送以降低配送成本。对用广来说这种配送方式有利于安排接货，同时由于成本术高，也可以获得低价格的好处。2.2.5 即时配送即时配送是指为满足用
10、户应急需求而进行的配送。这种方式是对其他配送服务方式的完善和补充，它主要是为了满足用户由于突发事故、突发灾害、生产计划突然改变等因素所导致的突发性需要，以及普通消费者的突发性需求所采用的高度灵活的应急配送方式。三、 报喜鸟的配送中心的建设报喜鸟集团在建设初期就比较重视物流体系建设，2007 计划升级扩建集仓储、拣选、配送为一体的多功能、高效益、经济实用的全自动化配送中心，但在后来因为各种原因影响导致项目暂停。不过在 2010 年报喜鸟服饰重新启动了物流配送中心的建设，并很快进行了项目的建设开工。这一阶段，报喜鸟集团经过反复考察、调研、比较，于 2010 年 10 月选择了北京起重运输机械设计研
11、究院作为物流设备系统方面的合作伙伴，在国内服装行业首次整合了具有国际先进水平的吊挂存储和拣选系统，并决定采用世界一流的仓库管理系统进行配送管理。在当时作为国内系统比较复杂、自动化程度很高、管理很先进的服饰成品的集成化物流中心之一，自动化物流配送项目更是报喜鸟“大发展、6深渗透”战略递进步伐的关键组成部分，同时也为其快速发展的物流系统奠定了坚实基础。配送中心的建成不仅是报喜鸟集团扩大规模、高品质发展的迫切需要，也标志着报喜鸟服饰品牌迎来了崭新的发展前景。它的成功投入使用，更从侧面证明了在高速增长的经营业绩下，企业供应链系统管理为适应新形势、新条件而逐渐壮大、跨越的过程。四、 物流配送中心概况为了
12、实现报喜鸟总体物流运作最优化、降低物流成本和支持未来发展的总体目标，报喜鸟在新工业园建设全国物流配送中心，它的占地面积达 8800 平方米，分为两个部分。第一部分是自动化立体仓库（AS/RS） ，为单层结构，主要是实现叠装服饰产品的托盘入库和出库、以及整托盘存储和整箱拣选。立体仓库有 100米长，24 米宽，占地面积 2400 平方米，其中 5 个巷道采用 5 台堆垛机，共有 11700 个托盘货位，可以按照两种高度存储。在立体仓库的一端还规划了 3 层托盘输送机系统，分别能实现整托盘入库和出库、散件或者退货入库、以及整箱拣选的功能。第二部分则是平面库区，为三层结构。其中各层次的作用如下：一楼
13、：主要是用于叠装、吊挂服装以及退货服装的收货区、新品拆零拣选及自动输送区、叠装拆零复核包装区、挂装复核包装区、自动称重贴标塑封以及自动分拣区、集货区等区域。其中，新品拆零拣选区有 3000 多个拣选点，支持 3000 多个服装新品的拆零拣选，并采用先进的电子标签拣货系统，以实现快速高效的拣货分装，大大提高的配送的效率。二楼：是用于叠装拆零拣选及自动输送、退货处理等工作的完成。在一楼工作的基础上，二楼是对于一楼的货物进一步细化分工，将拆零的货物进行拣选与自动归类输送，同时对于退回物流中心的货物进一步加以处理。整个运作过程也都采用自动化智能技术，减少了人力物力的浪费也大大增强工作的效率。三楼：则是吊挂服装存储和拣选区。在三层平面库区，规划了两套自动输送系统：一套为周转箱和原箱输送系统，能实
