某公司管理架构培训教材

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1、鹏达公司管理架构,架构组建目的,鹏达公司新架构是以品牌为核心，以适应发展为方向 为适应品牌的发展新架构将品牌相关的各部门连接的更紧密，衔接更畅通,总体框架,营运部架构及工作职责,品牌运作部架构耐克,品牌运作部架构阿迪,品牌运作部工作职责品牌经理,品牌经理： 对品牌整体的经营管理负责 对品牌整体的发展扩张负责 对品牌资金运转公司收益负责 对品牌各部门工作管理及衔接负责,品牌运作部工作职责零售部,大区零售部经理： 实施、制定公司下达的销售指标，促进各店的销售达成 规范销售流程、制定销售制度、完成销售目标 代表公司与商场建立良好的合作关系，协调处理商场的业务网来 商圈零售部经理： 实施、制定公司下达

2、的销售指标，促进各店的销受达成 处理、解决客户投诉，并做好相关的售后服务工作,品牌运作部工作职责外埠部,品牌外埠经理： 对公司整体外埠市场的发展运作负责 制定、实施公司品牌发展策略 对外埠客户营运状况进行指导 区域客户经理： 对公司部分区域客户进行管理 负责制定该区域客户的发展计划 对客户的运营状况进行管理 帮助客户对进、销、存状况进行管理 对客户的订货、到货情况进行指导监控 区域客服专员： 期货到货督促仓库及时做好接货与分配工作 残次品的受理与鉴定 销售票据反馈财务入帐 客户拿货销售结算,品牌运作部工作职责产品部,产品部经理： 对所负责的产品种类的整体进行监控、管理 对所负责的产品种类进、销

3、流量动态进行监控，保证产品库存正常周转 对所负责的产品种类的销售状况进行分析，对分析出数据结果修正总结 对所负责产品的种类按照各店的销售特点进行采购订货 对所负责产品进行销售管理，控制及解决产品问题的发生 产品品类主管： 对所负责的产品种类的整体进行监控、管理 对所负责的产品种类进、销流量动态进行监控，保证产品库存正常周转 对所负责的产品种类的销售状况进行分析，对分析出数据结果修正总结 对所负责产品的种类按照各店的销售特点进行采购订货 对所负责产品进行销售管理，控制及解决产品问题的发生 产品代表： 对所负责的产品种类进、销流量动态进行监控，保证产品库存正常周转 对所负责的产品种类的销售状况进行

4、分析，对分析出数据结果修正总结 对所负责产品的种类按照各店的销售特点进行采购订货 对所负责产品进行销售管理，控制及解决产品问题的发生 外埠产品代表： 辅助客户进行期货定购 对客户期货订单进行审核确认 对客户的期货到货情况进行跟进 对客户的现货订购进行受理和服务 对新开客户的新店进行配货指导,品牌运作部工作职责陈列培训部,陈列培训部经理： 制定本品牌陈列培训月度、年度计划并组织实施 负责组织、指导、落实本品牌各种培训和课程设置 负责指导、监督本品牌员工的日常陈列培训工作 结合公司工作需要，进行本品牌培训教材和授课大纲的拟定和编写 贯彻执行品牌公司的陈列培训标准和原则 负责建立各品牌店的店铺档案

5、区域陈列专员： 根据上级下达的本品牌陈列工作计划进行认真执行与贯彻 负责检查、实施各店铺陈列，督导各阶段陈列工作的实施及完成情况 组织本品牌的陈列活动，管理并保证POP的及时更换 对陈列的培训、实际演练及效果评估负责 为完善店铺陈列档案，并负责陈列相关资料的发放与保管 技术培训专员： 负责公司员工的产品知识、业务知识、销售技巧及流程的培训。 对各阶段店铺培训工作在陈列培训主管指导下进行考核，并对反馈资料进行收集与整理。 指导各店铺培训人员的工作，对店铺自行组织的培训工作完成情况进行检查和跟进。,鹏达商场运作部架构,鹏达商场运作部工作职责,区域经理： 负责检查公司卖场员工排班、考勤以及各项服务工

6、作 负责检查公司卖场的安全、消防、卫生工作； 负责监督检查公司卖场的保安、保洁工作； 明确相关部门的各项管理制度并定期组织检查； 对员工违纪行为、对卖场不合格工作进行处罚。 特殊渠道部经理： 制定、完善特殊渠道运作部门相关制度规定与流程，并监督实施； 负责与各商场相关人员进行品牌促销洽谈工作（确定促销时限、地点、人员、内容、扣点、货品仓储、费用等），全面协调各商场促销活动； 负责组织特卖会的运作及管理工作，制定业绩指标并跟进销售达成及人员日常管理； 负责公司品牌折扣店的销售达成、日常管理工作。,器材运作部架构,器材运作部工作职责,销售部 销售代表： 执行销售计划，达成所辖器材产品的销售指标；

7、全面系统掌握所辖器材品牌的知识、技能、价格，定期对所属员工进行培训与考核； 对所管理的器材品牌商品进行合理补货、配货建议，根据具体情况及时提出促销及调配计划； 严格遵守公司及品牌公司相关规定，执行所辖产品的批零价格，对卖场的销售价格进行监督； 定期检查所辖店面器材产品的损坏情况，及时维护和维修；对残次产品及时与厂家进行沟通，并根据残次情况写出报告，通知并协助仓库打包返厂，使问题尽快解决； 做好外埠市场开发及售后服务工作； 做好产品的各种数据的分析、整理、报表，并及时申报业务主管； 根据所辖器材产品的销售及库存情况，及时为仓库下发分货单。,器材运作部工作职责,推广代表： 了解掌握器材品牌公司发展

8、方向及公司所经营器材产品的推广方向，并进行全面品牌推广和市场拓展。 执行销售计划，达成公司下达的各种销售指标。 合理计划、组织公司所经营器材品牌产品的推广活动，如试打会、联谊会以及大型体育赛事等。 全面掌握、分析市场动态，对同类竞争品牌相关产品信息、推广信息、发展动态、相关数据资料等进行收集、整理与反馈，并及时提出相应市场推广、调整建议。 全面系统地掌握、推广、培训器材产品知识、业务知识、销售价格及销售政策等，并严格执行。 与相关政府机构、健身俱乐部、体育俱乐部、体育院校、体育场馆以及各相关人士保持良好的长期合作关系。 建立、健全、管理、执行有关会员流程、规定及人员档案。,物流部架构,物流部工

9、作职责,物流经理： 根据公司的发展战略与经营方向，制订部门管理目标、发展规划、相关规章制度、工作流程等，并监督实施； 建立并完善公司物流供应链的管理、服务、流通体系，使之适应公司整体发展需要； 带领团队执行并完成公司下达的各项任务指标。 储运主管： 负责仓库业务、行政、人员工作的组织、管理、协调，并监督执行； 按照物流部的相关规定及流程，保证仓库日常工作的专业化、流程化、标准化，完成公司下达的各项任务指标； 做好仓库安全、防火、防盗工作，并根据仓库实际工作需要提出改进建议，采取改进措施； 确保货物能够按照品牌运作部的指令，及时分配到公司各店面以及外埠客户手中。确保低成本和高质量地完成货物的分拣

10、、包装、运输管理和监控的全过程。,物流部工作职责,物流品牌组长： 根据储运主管的指令，核对比照品牌运作部下达的分拨单，组织人员对货物进行清点、核对、仓储、分拣、包装、标注货物包装明细等，做到货物分拨及时、准确，并对货品异常情况及时记录、反馈； 仓库内的货物管理规范、摆放整齐有序，及时记录、更新，保持货物外包装的完整、干净； 根据品牌运作部下达的指令即时、准确出库，并及时反馈所辖品牌的库存信息； 清点、核对店面返库、调拨货品，对不符合公司要求的返回货物及时处理与反馈； 对所发送至店铺或外埠的货物进行跟踪，确保收货人收到货物无差异，若有差异及时处理与反馈； 负责仓库内部的清洁、安全、防火、防盗等工

11、作。 物流数据员： 负责进出入仓库的货物、票据信息的录入和输出，做到信息与实物相符，录入准确、及时； 货物单据的制作、交接、回收及整理，确保货物的信息流准确，反馈及时； 按照物流品牌组长的指令，将仓管员分拣出来的货物进行电脑扫描，并核对分拨单与实际扫描货物是否相符，并与点数人员核对货物实际件数； 对出库单的走向进行跟踪，并保证出库单回收；同时整理和保管出库单，并将相关单据转送给财务。 出现差异负责与相关人员进行沟通，并负责查找；打印收货人详细信息，并监督仓管人员贴在相应的货物上。,物流部工作职责,货品管理员： 根据所属品牌组长指令，及时认真完成货物分拨、盘点等各项工作。 分货中根据各单位订单合

12、理编组，准确、认真、及时传递装箱单数。 批次货品完成后及时清理现场，将剩余货品及时传递成品库保管；及时盘点与主管数据人员对数，发现问题及时解决。 各单位返残商品及时验收，填报表格归类，以第一时间返回厂。 各自兼管的器架、货架、配件、电器、工具、包装物，及时整理，归口归位，摆放整齐，合理；出库及时，票据齐全，实物有数量、帐目有条理。 卫生、安全专人负责，场院卫生合理分摊，库外货品摆放整齐合理。 物流司机： 根据储运主管的要求，将货物与票据安全、及时地送达指定的店面和配货站，并保证签收单的正常返回； 根据货物的不同目的地合理安排派送路线，并确定装车顺序； 与店面进行货物交接时，需与对方营业员一起清

13、点，完毕后要求店面指定人员签字确认，有异常立即向储运主管反馈； 及时沟通各店面返库货物，并与对方签字确认进行交接后，将货物运回仓库，登记后安排在指定位置存储； 认真填写车辆运行记录单，进行车辆日常维护和保养，遵守交通法律法规，安全行驶；车辆发生故障及时向仓库主管汇报； 准时出车，接送仓库工作人员上下班，车辆停放在公司指定停车场。,数据信息部架构,数据信息部职责,数据信息经理： 制定并不断完善部门各种规章制度、工作流程，并监督执行； 根据公司总体战略，搭建数据信息软硬件体系，满足公司发展需要； 监督、指导本部门员工进行各种信息、数据的统计、分析、更新、反馈工作，为公司及各部门提供准确、及时的数据

14、支持； 完善部门保密机制，培养部门员工良好的职业道德意识，并从业务及行为规范上对部门员工进行系统培训； 与品牌公司相关数据及销售部门保持良好有效的沟通，提高工作效率与工作质量。 数据信息员： 做好所辖产品数据、信息及库存的统计、分析，为公司、部门需要提供数据支持； 进行订单录入和产品信息录入，并确保数据的准确和及时； 按照数据信息部经理指令，及时、准确整理、提交品牌公司所需数据、报表； 及时对各种相关数据进行整理、更新、归档、保密工作； 与品牌公司进行订单、返残、产品住信息变更、期（现）货订购及到货确认等及时有效地沟通；,IT管理岗位职责,IT管理主管 1,建立建全公司网络管理规定; 2,组织

15、实施办公区,店面网络安全检查,维护工作; 3,开发公司内部局域网使用功能,升级改造,提高使用和沟通效率; IT管理员 1,依据网络管理主管的指导,负责具体实施网络维护及安全检查工作; 2,接收办公区或店面的网络报修申请,及时有效地安排维修工作;,市场部岗位架构及工作职责,市场部岗位架构,市场部岗位职责,市场部经理： 编制市场部月度、年度工作计划及费用预算，组织完成工作计划并对各项费用支出进行有效管理。 2、制定市场部相关管理制度及流程，监督检查下属人员对公司及部门相关规章制度的执行情况。 3、编制与销售直接相关的广告宣传计划，提交公司总经理审核后组织实施。 4、做好联营品牌合同的签订、履行与管

16、理工作，监督下属人员做好应收账款的催缴工作。 5、组织实施竞争品牌广告及市场信息的搜集、整理，主持制定产品销售不同时期的宣传策略。 6、设计、建立与维护公司品牌定位，组织、编制、设计与实施大型市场规划与设计方案。 7、监督实施市场策划方案、广告策划方案、公司品牌推广方案，并进行效果评估。 8、指导制作各种宣传材料、销售支持材料等。 9、开发和维护公司与政府有关机构、合作伙伴之间的良好关系。 10、创建企业品牌，传播企业文化。 企划主管： 1、根据公司销售策略、销售目标及市场变化，拟定及实施节假日、月度、季度、年度各种促销活动计划。 2、拟定各种产品促销方案、广告策划方案、公司品牌推广方案，并监督方案的实施与效果评估。 3、制定不同时期，不同促销活动的各项预算，并依据预算控制促销经费的使用。 4、对各种促销活动的实施、运作提出要求，制定规范条例；制定各种促销活动经费的申报细则与审批程序，并对该项程序予以监督执行。 5、指导制作各种宣传材料、产品说明书、销售支持材料等。 6、关注业界各种促销活动、推广活动动态，收集、分析相关市场信息，提出相应的策略方案。