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1、管理者识人与用人技巧,-九型性格在高管团队的应用 主讲:罗树忠,课程目标,认识自己的用人风格与偏好 识别团队成员的强项与局限 决策与分工:用人的关键时刻,罗树忠自我介绍,教育背景,复旦大学工商管理学院 工商管理硕士(MBA) 北京理工大学电子工程系 电子工程本科学士,工作背景,精实亚太投资 合伙人 深圳普林哲企业咨询有限公司 创始人、总经理 美国商务网 副总裁 中国金网 副总经理,其他背景,清华大学、中山大学 客座教授 美国国际教练协会(IAPC) 注册教练 香港九型性格研究会 九型性格导师,专业成绩,过去年,家大型创新企业高管; 过去四年国内活跃企业管理咨询讲师和顾问,为数十家企业提供过咨询
2、培训服务。 过去一年为家高速增长企业总经理提供教练和顾问服务,并出任其独立董事。 出版和谐团队一书,成为美的、金地等企业指定团队教材,目录,用人现状与目标 识人工具-九型性格 用人技巧,顾问案例,错失时机:犹豫导致风险投资无法进入,转而投资其后来者,最终被竞争者收购. 曲高和寡:高标准导致低效率,除创业的第一个产品适应客户外,其它产品总是多出很多功能,但客户并不买帐. 突然解体:激情燃烧导致组织崩溃,连续的市场冲击,导致整个团队压力过大,很多骨干突然离职. 解决角度: 人性 增强选择的弹性,公开案例,正面:海尔 张瑞敏杨绵绵 联想 柳传志杨元庆 郭为 反面:伊利 郑俊怀牛根生 最大的对手在身边
3、产生 TCL 李东生万明坚 一人离开一个产业没落 华为 任正非李一南 几十亿的利润飞灰烟灭,理念,知人者智 自知者明 用人所长 避人所短 用错人的责任在自己,认识自己才能用对人,用人现状与难题,我们难以检验、预测一个人的气质、性格是否能适应一个新的环境,只能通过经验判断。 根据权威管理机构统计:在企业老板和管理者用人中存在平均打击率即三三率,三分之一正确;三分之一差强人意;三分之一错得离谱。 杜拉克,为什么TCL由辉煌走向泥潭?,用对人的标准,从功用出发,而不是从喜好出发 识别人的强项,最大化地发挥其强项 规避人的短项,防止缺点对组织的伤害,观察角度,关注人与关注事 时间关注:过去 现在 未来
4、 刚性与弹性 深度与广度 速度:快与慢 勇敢与谨慎,反思,请先写下自己的用人风格,请写下团队中至少位主要骨干的强项和弱项,识人与用人工具,九型性格 来源:东西方结合 在企业高层中的作用:国外已普遍 我的实践体会:简单 好用 越用越好用,学前注意,需要关注自己的内心 越冷静客观地观察自己,效果越好 积极参加分享,积极与导师互动 尊重他人的不同观点 性格只是一个观察角度,不能绝对化,不要给他人随便贴标签,9,8,7,6,5,4,1,2,3,9,8,7,6,5,4,1,2,3,- Relax 放松时, Stress 受压时,活跃型,完美型,理智型,# 7,感觉,情绪,注 意 力 中 心,思维,5#、
5、6#、7#,2#、3#、4#,8#、9#、1#,脑中心区,心中心区,腹(身体)中心区,9,8,7,6,5,4,1,2,3,心,腹,脑,情感细腻 善于与人之间的沟通 善于把握当下,关注现在 执行力强 做事敏捷,心区:2、3、4,9,8,7,6,5,4,1,2,3,助人型,第二种性格描述,能够明白以及满足他人需要,帮助他人成功 很自然而且快速的发觉到别人的需求 愿意付出的人,牺牲自己,成全他人 愿意帮助什么样的人呢? 感受能力非常强,能很快感觉到你的需要 从帮助别人成功的身上,看到自己的价值,担心自己被忽略 需要你的爱,关注和关爱 害怕有一天,不被别人需要,典型价值: 得人心者得天下 财散人聚,财
6、聚人散 先付出,再得到 典型管理风格:团队凝聚力强 家庭一样的气氛 典型沟通模式:喜谈对方,喜谈对需要的了解 典型代表人物:牛根生 丛飞,第二种性格管理者,第二种型号的识别,特点: (自我评价或他人眼中) 细心、热心助人、善良、心太软、老是想到别人、耳根软、重视人际关系、怕伤害别人、怕被人遗忘、习惯讨好人、善解人意、有同理心、感情丰富喜欢付出 肢体语言: 眼光柔和而热切、略少自信 对话焦点容易转移到对方,牛根生,爱哭 一杯水 独处与创立蒙牛,9,8,7,6,5,4,1,2,3,成就型,第三型性格描述,要做一个成功的人,有成就的人 不断设立目标,而且一个目标接一个目标 世上无难事,只怕有心人 注
7、意力焦点在目标、结果 最不能接受的是失败 是一个享受鲜花和掌声的人 讲竞争,求争先 忽略自己的身体,忽略自己的感受 工作狂,冲得很快,第三型性格的识别,特点: 自信、目标感强、出色、努力、适应力强、追求成功、工作狂、不懂得放松、只要我想做就一定做得到、对人敏感、很容易成为焦点、坚持目标、奋战不懈、不达目标绝不停止、不眠不休的做、财富是我实力的证明 肢体语言: 充满自信、扩张力强、眼神精明、谈话容易集中焦点,典型价值观:超越他人 超越自我 简单的事情重复做 快鱼吃慢鱼 财富是我能力的证明 典型管理风格:要求明确 目标专一 速度快 激情 典型沟通风格:喜谈自己的业绩 典型人物:王石 成龙,第三种型
8、号的管理者,王石,从多元到专一 职业化管理 万科品牌 爬山,9,8,7,6,5,4,1,2,3,艺术型,第四种性格描述,最重要的是感觉 渴望自己内心的感受能被人理解 在他的生命当中似乎缺少了一个重要的东西 ,寻觅,淡淡的忧伤 具有艺术天赋的人,也是非常有创意的人 感觉非常灵敏,快,能很快捕捉到感觉世界的东西 逻辑分析能力是他最大的弱项 讲究品味和感觉 非常介意与人的交往 在情感方面,追逐完美的感觉 多肯定,多欣赏,最怕的是否定,第四种性格的识别,特点: 情绪化、有创意、急躁、独特、没耐心、重视感觉、敏感、爱自己、孤僻、内向、没安全感、 感性、忧郁、人来疯、任性、善良、热心、很难被了解、有品味、
9、多愁善感、追求浪漫、诗情画意 肢体语言: 富艺术家气质、品味有特色讲究搭配眼神看不透、眼睛看身后、有点迷离、眺望远方 对话焦点往往在自己的神游中,典型价值观:创意与灵感 追求独特 品位超群 典型管理风格:追求变化与创意 讲究过程的精彩 典型沟通风格:喜表现真实的自我 典型人物:苹果 乔布思 搜狐 张朝阳,第四种性格管理者,乔布斯,创立苹果 离开苹果 再创苹果,驾御逻辑 知识丰富 语言严谨 思考力强 与时间的关系:关注过去,脑区:5、6、7,9,8,7,6,5,4,1,2,3,理智型,第五种型号描述,知道比别人多,懂得比别人快 内在注意力焦点,放在对未知知识的探索上 时间分配 做出一个决策 对知
10、识的渴望会几近贪婪 用知识和智能去帮助那些需要帮助的人 待在大书房里,在知识的海洋中遨游 比较不愿意做无谓的交际和应酬 不太善于表达自己的感受,第五种型号的识别,特点 有智慧、逻辑强、好学、知识丰富、不爱言笑、不喜欢公共场合、爱探索、思维严谨、必须逻辑通顺 、喜欢看书、冷静、机智、分析力强、理性、独立性强、洞察力强 肢体语言: 喜怒不形于色、有书生气、肢体局促、表情不丰富、神态严肃、不爱言笑 对话焦点集中在知识和逻辑上,典型价值观: 科学管理 学无止境 知识改变命运 学习成就未来 典型管理风格:严谨 高度工具化 先谋而后动 典型沟通风格:表现对知识的拥有和探求 典型人物:比尔盖茨 港湾 李一男
11、,第五种性格管理者,比尔盖茨,微软风格 几次错失 几次超越,9,8,7,6,5,4,1,2,3,警觉型,第六型性格描述,行动之前能预先知道,潜在的、未知的麻烦和风险 内在的注意力放在对未来潜在可能的风险和麻烦的预测上 透过发问的形式 真,真指的就是真实 对于所收集来信息会有一个核实的过程 警觉,第六型性格的识别,特点: 犹豫不决、忠诚、矛盾、有责任心、优柔寡断、思维缜密、不容易相信人、想太多、行动力不强、沉稳、瞻前顾后、不冲动、疑惑、多疑、怕被人利用、不喜欢出风头、保守、钻牛角尖 肢体语言: 眼神转动、边思考边说、说话小心、谨慎保守、常有焦虑和不安 对话焦点在自己的思考过程中,典型价值观: 置
12、之死地而后生 从最坏处着眼 凡事预则立 务实 稳健 典型管理风格:预测危机并用危险激励下属 对远期战略极端敏感 典型沟通风格:谈负面 谈远见 典型人物: 华为 任正非,第六种性格管理者,任正非,华为的冬天 海外市场的启动和坚持 错失小灵通 消灭港湾,9,8,7,6,5,4,1,2,3,活跃型,第七种性格的描述,这个世界充满了刺激的事物和体验,人生的乐趣就在于追求快乐 兴趣广泛,多才多艺 新 面对新的项目,新的工作时,能发挥他们特别聪明的那一面 特别善于活跃气氛 虎头蛇尾,第七种性格的识别,特点 乐观、快乐、兴趣广泛、新事物学习力强、好奇心强、聪明、灵活、脑筋转的快、活泼、搞笑、没耐心、爱玩、思
13、维跳跃、虎头蛇尾、爱讲笑话、活跃、怕给承诺、喜欢自由、多才多艺 肢体语言: 容易为人接受、没压迫感、活泼、眼神灵活、反应灵敏对话往往跳跃性很大、对话气氛热烈有趣,典型价值观:创新是第一生产力 快乐工作 快乐生活 典型管理风格:求新 求变 典型沟通风格:谈新想法 跳跃 典型人物: 顾问案例,第七种性格管理者,认大道理 关注未来 善于控制 意志力强,腹区:1、8、9,9,8,7,6,5,4,1,2,3,完美型,第一种性格描述,最重要的是做对事情,他希望每件事情,都要做到最完美 讲求高质量、高效率工作的人 每一个环节都不能错,因此他对错误非常的敏感 ,要立即纠正过来 喜欢预先制定计划,要顺序编排,按
14、部就班 内心有很多的原则和标准 应该怎样做。 最不愿意看到的,是别人破坏他的规则 要他迅速做出改变的时候,他往往非常不适应 通常,1号定下原则之后,轻易不会改变 识大体,顾全大局 严谨、认真、完美,第一种性格的识别,特点: 负责、严谨、追求完美、有原则、要求高、认真、爱干净、洁癖、公正、坚持、主观、不太灵活、情绪比较平稳、内心不轻易表达、吹毛求疵、理性、正直、成熟稳重、很实际 肢体语言: 干净清洁、一丝不苟、整齐端正、严肃拘谨 中规中矩、端庄大方、谈吐沉稳得体、礼貌周到 对话焦点容易集中在细节上,典型价值观: 追求卓越 没有最好 只有更好 细节决定成败 鞠躬尽瘁 典型管理风格:严格 细微 以小
15、见大 兢兢业业 一丝不苟 讲究过程的准确 典型沟通风格:喜白描事情的过程 紧盯常出错的事 典型人物: 海尔 张瑞敏,第一种性格管理者,张瑞敏,砸冰箱 头发丝 与众不同的要事原则,9,8,7,6,5,4,1,2,3,领袖型,第八种型号的描述,要做一个自强不息的人 用强大的自信和意志力,战胜环境,贡献社会,锄强扶弱,抱打不平 最重要的就是控制、带领和保护、主持正义、维持公平 既要控制人,也想控制环境 是一个敢说敢做,直来直去的人 没有“难”这个字 逢山开路遇水搭桥 忽略行为的后果,结果付出直接行为的代价 能够服从,听从他的意见,并且能够向他讲真话 美德是他非常善于保护下属 不能容忍,在任何场面失去控制,第八种型号识别,特点: 执行力强、敢拼、适应力强、暴躁、正义感、讲道理、果断、爽朗、开朗、直接、驾驭、威望、温柔、善良、自信、坚强、太冲动、要做就要做最好、公平、不能被背叛 肢体语言: 气宇不凡、大将之风、霸气大情大义、有压迫感声线亮、不拘小节 眼光锐利、肢体霸气独断、命令式语言、压迫感强 对话焦点集中在目标和大的意义上,有统一对方思想的强烈意图,典型价值观: 追求一统江湖 唯有牺牲多壮志 敢叫日月换新篇 打天下 坐江山 典型管理风格:远见 公平 思想统一 雷厉风行 典型沟通风格:喜恐吓 喜做思想工作 典型人物: 国美 黄光裕,第八种性格管理者,黄光裕,血战式开店 要么捐款 要么