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公开课回访话术流程：打招呼-自报家门-说明来意-提问互动-重复活动-确定时间-结束 重点：挖掘需求-满足需求第一步：xx妈妈您好啊，我是鑫苑鸿蒙思维绘画的。第二步：给您打电话是这样的，就是试听后给您做个回访第三步：您这边试听后感觉怎么样啊？孩子喜欢吗？ Y：我孩子有点小/孩子不太喜欢/还没有和孩子爸爸商量/还有什么优惠第四步：就是咱这边好久没有过这么大力度的活动了，这个阶段能赶上是最好的。不过也没关系，等孩子想画画了/等孩子再大点。再来也行 第五步：希望能收到您的建议，是对咱们小区最大的帮助 Y：课程挺好的，就是孩子不太喜欢老师/环境/太贵/ W：那您能告诉我，除了这些您没有选择怎们学校最大原因是？ Y：其他都还好就是太贵 W：咱们这边一直都没有什么优惠活动，就是今年因为得到了赞助，所以总部想把这个最实惠的东西给到大家，除了价格之外还有吗？ Y：其他的倒是都还不错，老师上课也很有吸引力，课程也不错 W：就是说咱们的老师和课程还是能得到您的认可是吗？这是咱们作为老师最自豪的方面，谢谢！好的课程能给孩子机会尝试一下，也可能会收获一个不一样的宝贝，要不给孩子试试吧？第六步：您这边什么时间能过来？我这边安排人接待您。第七步：好的，周五下午我给您信息，那我们周五晚上见，再见！
