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1、企业人力资源管理,上海市注册咨询专家 罗瑾琏 博士、教授 同济大学经济与管理学院人力资源开发专门研究,本课程的计划,8个讲课单元、一次案例讨论-见图 团队作业：4个案例-见 发放之作业 个人作业：2篇论文 -体系对比 -本企业人力资源管理的具体做法评析 参考书 美雷蒙德A诺伊等著，刘昕译 人力资源管理：赢得竞争优势（第三版），中国人民大学出版社 罗瑾琏著 企业绩效的人力资源整合，同济大学出版社,下载更多培训资料，尽在http:/,3月 6日 3月13日,3月13日,3月20日 3月27日,4月 3 日,4月10日,4月17日,4月24日,4月24日,理解人力资源对成功经营的战略意义 制定人力资
2、源战略与经营战略相关联的框架 探讨有关人力资源管理的最佳实践,本课程目标,本课程的原则,定位：管理者 内容：应用为主，理论为辅 形式：互动式 。教材或其它参考书供课前课后看 作业：小组作业要小组统一完成，个人作业独立完成 每位迟到者先在台上重述上堂课的一个问题 衡量学习效果指标：出勤率、参与性、作业质量、行为改进 评估构成 作业 40% 课堂 30% 笔试 30%,第一讲 导 言,个人潜能开发破冰游戏 管理？ 人力资源、人才、人口 、劳动力？ 人力资源管理？ 人力资源发展阶段 现代人力资源与传统人事管理 直线经理与HR经理的角色 通过人员赢得竞争优势 人力资源管理环境 各国人力资源管理比较 H
3、RM理论平台 研究对象,1、个人潜能开发破冰,三个奖项： 最有价值问题奖 最中肯答复奖 最佳聆听奖,2、管理,3、人力资源、人口、人才、劳动力,4、人力资源管理,通过不断地获得人力资源 把得到的人力整合到组织中而融为一体 开发他们的潜能和积极性 控制他们的工作绩效 这样的责任、职能和过程。,5、人力资源管理的发展过程,档案管理阶段,政府职能阶段,组织职能阶段,6、人力资源管理与传统人事管理的区别,观念,视员工为有价值的资源 视员工为成本负担,目的,满足员工自我发展， 保证组织短期目标 保证组织长远利益实现 的实现,模式,以人为中心 以事为中心,功能,系统、整合 单一、分散,工作方式,主动参与、
4、透明 被动控制、服从,尊重、民主 命令式、独裁式,挑战、变化 例行、记载,对员工态度,角色,现代人力资源管理 传统人事管理,7、直线经理与人力资源经理的角色,8、通过人员赢取竞争优势,直线经理,产值、利润,竞争优势构成,何谓组织？,人类组织代表了创造组织能力的三大支柱。,员工思维模式,员工治理,员工能力,组织能力,建立人类组织的主要人力资源杠杆,西南航空公司,西南航空公司案例讨论：,问题：,西南航空公司的竞争优势源泉是什么？他们的战略是什么？有何能力？ 实施这一战略需要那些资源？ 这些优势是可持续的吗？可以被模仿吗？ 我们从西南航空公司中可获取那些经验？,赫伯.克利和 带来的领导经验,在任何一
5、家组织中，谁是人力资源的最高管理人员？ 克利和所履行的人力资源职能是什么？ 克利和如何进行领导？ 为何他卓有成效？ 如果赫伯.克利和从事你的工作，他会有什么不同呢？,9、变动的人力资源管理环境,变动的宏观环境 变动的微观环境 变化 中的劳动者个体,变动的宏观环境,全球经济一体化的影响 缓慢的经济增长 服务型经济发展趋势 法律的健全,变动的微观环境,企业不断增加的组织复杂性和规模 产品的更新与战略的调整,变化 中的劳动者个体,劳动者构成变化 劳动者教育水平的提高 劳动者价值观的变化 劳动者对职业和生活质量的更多关心,10、国内外人力资源管理 模式对比,美国 日本 中国,美 国,人力资源管理的起源
6、地 职工的教育与培训人年均教育培训经费966美元。（日本555美元，中国几十美元） 对经理阶层的特殊管理方式高薪 创新改革中的工资制度泛股制 企业文化是美国人力资源开发的精华,美国人力资源开发环境,89%的大公司在总公司层次上任命一名人力资源执行总裁 大约有20万人力资源开发专业人员 人力资源开发专业人员的薪水不断增长，这是一项90年代以来崛起的行业 每年的培训费用超过2500亿美元 大于70%的高层经理、专业人员和技术工人得到公司的再培训,日 本,日本人力资源管理的三大特点 终身雇佣制 年功序列制 企业工会,影响日本人力资源开发的11条文化构筑 人人平等的哲学 团队精神 人际关系 领导方式集
7、体代言人 长远定向 教育的笼统定向 工商业的笼统定向 政府政策 双层经济中的笼统制度 国内人才市场,日本公司对员工的要求,灵敏的触觉 绅士的风度 富有创造性 高度的责任感 优秀的工作绩效,中 国,计划经济的深远影响“三铁” 唯上而不唯实，人治而非法制 经验而非科学 当前职工思想出现十个变化,当前职工思想出现十个变化,职工的敬业精神弱了，自主择业意识强了 共产主义信念弱了封建意识有所抬头 思想政治工作手段弱了，行政、法制、经济手段强了 守摊意识弱了，竞争创新意识强了 注重技术素质的提高，而轻视政治素质的提高 职工的趋同性弱了，标新立异意识强了 经济意识增强了，政治意识减弱了 利益意识增强了，奉献精神减弱了 商品意识增强了，道德意识减弱了 求个人价值实现意识增强了，而集体主义、国家利益意识减弱了。,思想导向,主人翁精神（60年代） 建设好精神文明和物质文明（80年代） 四有人才（90年代初） 把经济建设的重点转移到依靠科学技术和提高劳动者素质上来（90年代未） 建立学习型组织（近年） 知识经济与知识管理（近年）,11、人力资源管理理论,X理论、Y理论、 PDCA 七S理论 数理统计 经济学理论、人力资本理论 决策论,12、研究对象范围,人力资源开发阶段,人力资源利用阶段,人力资源保护阶段,大于60岁,小于16岁,1660岁,社会人力资源构成,
