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1、第一篇 人力资源概述,拨云驱雾 直面真谛 人力资源宏观概览主题,2019/8/31,2,内容,2019/8/31,3,问题,2019/8/31,3,人力资源的特性?,什么是人力资源?,2019/8/31,4,人力资源内涵： 推动社会经济发展且具有智力劳动和体力劳动能力的人的总合,2019/8/31,5,几种资源之间的相互关系 人口资源：人口数量 劳动资源：劳动力人口 人才资源：较强能力或专门技术，杰出人 力资源（质量） 天 才： 某一领域，特殊才华,关系：包含关系与比例关系,2019/8/31,6,包含关系 健康的包含关系,2019/8/31,7,包含关系 不健康的非完全包含关系,2019/8
2、/31,8,比例关系 正常状态下的比例关系,2019/8/31,9,比例关系 极端状态下的比例关系,2019/8/31,10,比例关系 中间状态下的比例关系 灰色状态（1、2）,（1）,（2）,2019/8/31,11,比例关系 中间状态下的比例关系 灰色状态（3、4）,（3）,（4）,2019/8/31,12,2019/8/31,12,人力资源 特性,高增值性,特殊的 资本性,社会性,智力性,再生性,能动性,主体性,时效性,两重性,人力资源特性,2019/8/31,13,内容,2019/8/31,14,人力资源管理 对人力资源的取得、开发、保持和利用等方面所进行的计划、组织、指挥和控制的活动
3、。 人力资源管理不仅强调通过制度进行管理，更强调通过机制进行管理,2019/8/31,15,从人事管理到人力资源管理,2019/8/31,16,X理论 Y理论 人们：懒惰 人们：勤快 消极被动 积极主动 逃避责任 愿意承担责任 甘于平庸 追求自我价值实现 关键词：先进的制度能使懒人变勤， 落后的机制会使勤人变懒。,对人性的假设,2019/8/31,17,硬功能刚性，弹性小 软功能柔性，弹性大 软、硬功能的管理内容上有一些交叉和渗透,人力资源管理的硬功能和软功能,2019/8/31,18,2019/8/31,19,人力资源管理的基本原理,系统优化原理 罗丹砍“手”的启示：群体整体功效达到最优的原
4、则 激励强化原理 砸花瓶有奖的启示：对企业有利的行为进行 激励，以使该行为继续出现的原理,2019/8/31,20,反馈控制原理 通过反馈对人力资源需求进行控制,2019/8/31,21,弹性冗余原理 人力资源使用过程中有余地，人力资源运行有弹性（确定编制 员工使用 企业目标 解雇或辞退员工员工晋升） 互补增值原理 建设团队时，员工各方面因素互补，增值效应 （共同理想 首先品质 合作态度 动态平衡） 利益相容原理 双方利益冲突时，寻求解决方案，使双方利益相容 （利益有相容可能 让步 双方到场 原则性与灵活性统一）,2019/8/31,22,内容,2019/8/31,23,如果说 财务管理是企业
5、的血液循环 信息系统是企业的神经系统 组织体系是企业的骨骼架构 企业文化是企业的灵魂,那么 人力资源管理是企业运营的命脉！,企业如人,2019/8/31,24,再富有的国家也浪费不起人力资源。（富兰克林.罗斯福） 在一切资源中，人力资源是最后的决定性的资源！ （江泽民） 选对了一个人就选对了一个战略！（杰克 . 韦尔奇） 没有什么生意比人才的利润更高！ （李嘉诚）,人力资源最值得 珍惜！ 人力资源要率先开 发好！ 人力资源决定成败！ 人力资源创造最大 的价值！,名人名言,2019/8/31,25,叶/果实：产品产量/顾客群/营业额/盈利状况/ 茎：技术/市场技巧/竞争手段/经营谋略 干：运营体
6、系/业务流程/ 人力资源/团队合作能力 根：企业价值观/企业文化/企业追求/企业家精神,企业之树,2019/8/31,26,如果树干太细，那么既不能有效传递 营养，又不能可靠支撑茎、叶和果实。 这时，若树茎、树叶和果实太多，反 而使树更容易夭折！,2019/8/31,27,从企业终极使命看人力资源管理,企业靠谁生存？ 顾客！ 顾客为什么养活企业？ 获得产品与服务！ 企业的终极使命是 为顾客创造价值并藉此生存和发展！,2019/8/31,28,企业运营基本模型,理想使命价值观 企业战略 运营制度与流程 组织（部门） 岗位（员工） 企业战略与价值分解在每个岗位里面。,向上逐层保障,2019/8/3
7、1,29,人力资源体系,管理线 职务说明书/ 绩效管理/ 薪酬制度/位管理 绩效考核 激励体系 开发线 HR规划/ 素质测评/ 培训体系/ 招募甑选 职业规划 人才开发,2019/8/31,30,概述：企业运营体系与人力资源体系关系图,价值设计,价值创造,价值分配,工作分析与 职务说明书,绩效管理与 绩效考核,薪酬体系与 激励机制,诊断招聘 （人员的来源 与供应）,素质测评职业 规划（才的 深度匹配）,人才开发培训 （人才的持续 成长）, 企业 运营线, 管理线, 开发线,2019/8/31,31,企业经营管理的基本命题,企业对外经营客户， 对内做好人力资源管理。 通过对内管理好人力资源，进而
8、对外经营好客户。 对内管理好人力资源与对外经营好客户共同构成企业的意义与价值，并在实践中形成企业文化。,2019/8/31,32,内容,2019/8/31,33,企业人力资源管理的四种功能,2019/8/31,34,企业人力资源管理工作的分工协作,2019/8/31,35,管理团队是人力资本的主要构成， 是人力资源工作的中坚力量。 人力资源部 各部门 制订游戏规则 做游戏 采购（招聘） 烹饪（用人） 教育、推广 学习、沟通 辅导、督导 实践、反馈 整合、调整 再实践,人力资源部门是制订规则者和辅导教育服务者。 每一个管理者首先都是人力资源经理人！,2019/8/31,36,思考题,1、跟贴：关于人力资源或人才的名言名句 2、从本章的学习上，你学到了三点知识是：,Thank You!,
