《诺基亚 以人为本的企业文化.ppt》由会员分享，可在线阅读，更多相关《诺基亚 以人为本的企业文化.ppt（16页珍藏版）》请在金锄头文库上搜索。
1、诺基亚-“以人为本”,诺基亚公司概况,诺基亚公司是一家移动通信产品跨国公司，总部位于芬兰。在移动电话产品市场上，诺基亚已经多年占据市场份额第一的位置。 此外，它在通信网络设备制造（主要是GSM和WCDMA网络）及移动多媒体应用开发等领域的实力也处于世界前列，并可为企业级的用户提供无线连通解决方案。,诺基亚是一家“百年企业“，经受了一个多世纪惨淡经营的磨砺之后，在20世纪90年代靠企业文化建设凝聚的强大动力，实现了企业综合因素的良性整合，极大地提升了企业核心竞争力，而至一朝腾飞，创造了惊人的宏伟业绩，跻身世界500强之列。 诺基亚公司成立于1865年，本为一家木浆工厂，1967年诺基亚与合并后的
2、芬兰橡胶电缆厂联后组建诺基亚集团。1960年，诺基亚正式建立了电缆厂电子部，62年开始研究无线电传输问题该集团对电子工业进行了大量投资。,九十年代时，诺基亚已经初步成为了全球数字通讯技术的先驱， 90年，因产业涉及领域过宽，公司一度濒于破产，直到1992年奥利拉执掌诺基亚公司。他将公司业务重点放到电信业，推动了GSM标准制式电话的生产。1994年诺基亚公司股票在拍纽约股票交易所上市。1996年诺基亚公司卖电缆及彩电生产业务，并在移动通信领域取得飞速发展。1998年生产出第一亿部移动电话，成为世界最大移动电话生产商。,如今，诺基亚公司专注于移动通信相关产品的研发与制造，包括移动电话产品及多媒体、
3、娱乐、通信网络和企业级的解决方案。诺基亚是移动通信的全球领先者，致力于提供易用和安全的产品，包括移动电话、图像、游戏、媒体以及面向移动网络运营商和企业用户的解决方案，从而丰富人们的生活，提升其工作效率。在全球9.3亿手机用户中，有三亿人选择了诺基亚，超过了80%的用户在替换手机时仍然选择诺基亚。不仅如此，诺基亚股票别在芬兰的赫尔辛基、瑞典的斯德哥尔摩、法国的巴黎、德国的法兰克福以及美国的纽约挂牌上市。在2010年，营业额达到了569.66亿美元，净利润为12.38 亿美元。,诺基亚制胜之道：科技以人为本,诺基亚有一句令人印象深刻的广告语：科技 以人为本。诺基亚的LOGO下方，也总是跟 着“Co
4、nnecting People”一行英文。无论是中 文还是英文版本，诺基亚清楚地向世人展现 着他们的理念：人是诺基亚在行业中领跑的 最大财富。,而尊重个人的价值观则体现在诺基亚的员工真正有主人翁的感觉。从80年代至今，诺基亚在全世界的公司几乎都没有发生辞退现象，极少发生人才流失的现象。 不仅尊重员工的人格，而且要尊重员工的责任感和成就感，尊重员工独立做出决定的意愿。尊重个人还表现在沟通上，使之成为密切诺基亚人际网络中上、下、左、右联系的最好纽带。,员工的创造力得以充分发挥，从而使整个公司、整个团队能不断地创造新的价值。基于尊重个人“的价值观形成的”领导管理模式“可以由四句话概括： 一是一切企业
5、活动都以价值观、个人潜能为基础； 二是企业要给员工一个广阔的活动平台； 三是时时刻刻要让每一位员工都在从事最能产生效果的活动； 四是要有步骤地走向成功。,管理方式是呈V字形的倒金字塔型管理。在员工工作调动上是开放式的，有很大的自由度。,员工的自我激励，本质上体现在员工要求不断地自我创见、自我发展，同时也需要公司承认。公司的内部招聘系统也极其完善，诺基亚公司的结构是“扁平“的，而非集权的，,诺基亚启动“投资于人“(即IIP)项目正是企业“伙伴关系“思想的体现。项目要求，人力资源部每年必须和员工进行两次高质量的交谈，除了要对员工的业务表现进行评估外，还要帮助员工认识自己的特长和潜力，帮助员工制订个
6、人在企业发展的下一步计划。与此同时，诺基亚员工的收入是很有竞争力的，包括基本工资、个人工作业绩奖励、国家规定的保险项目及公司内部的特殊奖励等几部分。员工之间收入的高低，主要是取决于工作业绩。除此之外诺基亚每年都会举办以“诺基亚之路“为名的各种讨论会，这每年从下至上、从上到下的头脑风暴会。“诺基亚之路“是保证诺基亚高效运转的特有方式。,关于不断学习的方面。企业的成败兴衰，首要的决定因素是人，是拥有知识的人才。 诺基亚追求的是永做学习型企业，勇于创新，不怕失败；头脑清醒，永不自满；思维开放，虚心学习。在各种情况中都能抓住机会学习，愉快地享用知识的人，才是诺基亚人。诺基亚十分重视员工的培训工作，为员
7、工提供“不断学习”的机会。 由此可见，“诺基亚价值观”的形成与发展是通过以下三条渠道实现的： 一是高层管理者的率先垂范。 二是培训与灌输。 三是用行为准则体现“诺基亚价值观“。,“科技以人为本”是诺基亚的形象广告语，首先是这个“人”，不仅指员工，还指顾客，诺基亚的科技非常先进并且充分满足顾客的需求；其次是这个“本”，说的是产品的人性化设计、优秀的售后服务等以顾客为中心的企业行为。诺基亚这个广告语，可以说是很好的集中提出了企业文化，并作为广告推出，赢取的不仅仅是消费者的信赖，还有员工的忠诚。,细节体现以人为本,相信大多数人都很感兴趣：在诺基亚工作的感觉怎么样？毫无疑问，诺基亚有着大多数外企都有的
8、宽敞明亮、气派十足的Office，但在施慧敏的眼中，诺基亚始终是如此的与众不同。“诺基亚很特别，除了良好的办公条件，公司管理以信任为前提,目标明确，员工有足够的空间自己安排及管理自己的工作。”诺基亚上海分公司并不设置分公司经理，每个部门都是直线管理，他们的顶头上司有在北京的,也有在芬兰或其它国家的。不过，这并不意味着诺基亚的员工就会自由散漫，相反，员工都非常自觉.。,“诺基亚很讲究团队合作，虽然几乎所有公司都在讲团队合作，但真正能做好的并不太多。在诺基亚，每项工作都需要团队共同协作才能完成，可以说，在诺基亚，任何一项工作如果离开团队，个人即使再努力，也不可能完成。”团队精神在诺基亚的体现，不仅
9、在招聘时就需要强调团队合作素质，更在公司内部反复强调。在诺基亚，员工需要任何帮助，同事都会伸出援助之手。施慧敏说，很多曾经在诺基亚工作过的人，即使离开了公司，都始终留恋这里的感觉。,“诺基亚非常注重员工工作和生活的平衡。”有点出乎记者意料的是，诺基亚对员工的呵护甚至可以用“溺爱”来形容。出大价钱设置专业的心理咨询热线，为员工和其家庭缓解心理压力；聘请盲人按摩师，定时为员工服务这可不是某个领导的特权，而是每个办公室里的普通员工都能得到的“享受”。除此之外，公司设计出一系列切实可行的方案为员工创造丰富多彩的业余生活，例如以“自在人生，健康生活”为主题的系列项目，从学习、生活、理财、健康和休闲等5个方面帮助员工拥有更加健康、平衡的生活。诺基亚“以人为本”的理念，从这些细节中都得到了淋漓尽致的体现。,观赏,
