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1、成就高效战斗力团队,一、前言,飞行的大雁 大雁有一种合作的本能，它们飞行时都呈v型。这些雁飞行时定期变换领导者，因为为首的雁在前面开路，能帮助它两边的雁形成局部的真空。科学家发现，雁以这种形式飞行，要比单独飞行多出12%的距离。,小宏明天就要参加小学毕业典礼了，怎么也得精神点把这一美好时光留在记忆之中，于是他高高兴兴上街买了条裤子，可惜裤子长了两寸。吃晚饭的时候，趁奶奶、妈妈和嫂子都在场，小宏把裤子长两寸的问题说了一下，饭桌上大家都没有反应。饭后大家都去忙自己的事情，这件事情就没有再被提起。 妈妈睡得比较晚，临睡前想起儿子明天要穿的裤子还长两寸，于是就悄悄地一个人把裤子剪好叠好放回原处。半夜里
2、，狂风大作，窗户“哐”的一声关上把嫂子惊醒，嫂子猛然醒悟到小叔子的裤子长两寸，自己辈分最小，怎么着也是自己去做，于是披衣起床将裤子处理好才又安然入睡。老奶奶觉轻，每天一大早醒来给小孙子做早饭上学，水未开的时候也想起孙子的裤子长两寸，马上快刀斩乱麻。最后小宏只好穿着短四寸的裤子去参加毕业典礼了。,二、什么是团队,一个真正的团队应该有一个共同的目标，其成员行为之间相互依存相互影响，并且能很好的合作，以追求集体的成功。 团队可以创造独特的机会，他们能化腐朽为神奇。 他们彼此支援，就像一家人。 他们整合个别的行动，成为集体。 他们激发向心力，产生凝聚力。 他们创造归属感，相互信任和依赖。 他们加强沟通
3、，产生创意。 他们提供令人满意且具有挑战行的工作环境。,团队应该具有的8种角色,团队角色是指团队成员为了推动整个团队的发展而与其他成员进行交往所表现出来的特有的行为方式。目前研究发现八个能对团队做出积极贡献的角色： 1.实干家 2.协调员 3.推进者 4.智多星 5.外交家 6.监督员 7.凝聚者 8.完美主义者,下面图片是群体还是团队？,三、什么是团队精神？,团队精神的基础是尊重个人的兴趣和成就。核心是协同合作，最高境界是全体成员的向心力、凝聚力，反映的是个体利益和整体利益的统一，并进而保证组织的高效率运转。挥洒个性、表现特长保证了成员共同完成任务目标，而明确的协作意愿和协作方式则产生了真正
4、的内心动力。 团队精神是组织文化的一部分。,团队精神的重要性,1、团队精神能推动团队运作和发展。在团队精神的作用下，团队成员产生了互相关心、互相帮助的交互行为，显示出关心团队的主人翁责任感，并努力自觉地维护团队的集体荣誉，自觉地以团队的整体声誉为重来约束自己的行为，从而使团队精神成为公司自由而全面发展的动力。 2、团队精神培养团队成员之间的亲和力。一个具有团队精神的团队，能使每个团队成员显示高涨的士气，有利于激发成员工作的主动性，由此而形成的集体意识，共同的价值观，高涨的士气、团结友爱，团队成员才会自愿地将自己的聪明才智贡献给团队，同时也使自己得到更全面的发展。 3、团队精神有利于提高组织整体
5、效能。通过发扬团队精神，加强建设能进一步节省内耗。如果总是把时间花在怎样界定责任，应该找谁处理，让客户、员工团团转，这样就会减略企业成员的亲和力，损伤企业的凝聚力。,四、高效团队的特征,目的与价值 人际关系与沟通 灵活性 认可及赞赏 合作与信任 定期检讨 勇于面对 士气,五、怎样成为高效团队？,1.加强沟通。 2.富有责任心。 3.积极主动,加强沟通,一、沟通的重要性 1.人与人之间最宝贵的是真诚、信任和尊重。而这一切的桥梁就是沟通。 2.有效的沟通可以提高员工的工作效率和成绩，可以迅速的传递各种信息，增进配合，提高默契配合，通过信息的共享，吸取不同的经验和教训。 3.沟通是表象问题过渡到实质
6、问题的手段。,二、怎样进行有效的沟通 曾经有人说，如果世界上的人都能够很好的进行沟通，那么就不会引起误解，就不会发生战争。但事实上，世界历史上战争几乎从未停止。这就说明沟通的难度了。 那么，如何进行有效的沟通？ 1.目的：知道自己要说什么，要达到什么目的 2.时间：掌握好沟通的时间，把握好火候 3.对象：选错了对象，永远达不到目的 4.方法：好的方法可以让沟通更加顺利,要诀 推敲意念知己 认清对象知彼 争取天时地利 为对方处境设想 细心聆听回应,沟通方法,倾听： 要有目光的交流 不要打断对方讲话 表现出兴趣，给对方积极的暗示 注意对方的非语言信息 不让对方的情绪直接影响自己 不放弃正确而恰当的
7、引导 留下讨论时间，不要未做任何表示就结束谈话,表达： 避免将个人意见权威化 避免使用习惯性语言 用建议代替直言 提问题代替批评 言简意赅 善用身体语言,富有责任心,责任，它代表了一个人的品质，责任，使人变得稳重，责任，使人知道自己的义务。责任，使你拥有了那一些对你真正关心，帮助和爱护你的人。 责任心不仅体现在每一个人的工作和生活上，对点滴事的关注和钻研，更体现在细微的细节上。一件事，一句话，往往因为责任心的缺失，大者说可能会给这个企业造成不可估量的损失，至少造成了成本的浪费。小的来说就是时间的浪费，一个人发展中成长的浪费。试想，一个没有责任心的员工，哪个领导会把重要的事情交给你去做，在一个团
8、队，没有了责任心，合作伙伴不会和你合作。日子久了，因为责任心的缺失，你便会被淘汰，更谈不上发展的机会。,1967年8月23日，前苏联宇航员科马洛夫独自一人驾驶“联盟1号”宇宙飞船完成任务准备返航时，发现降落伞失灵，无法打开，减速无望，飞船爆炸，宇航员牺牲。造成事故的原因是地面检查人员责任心不强，忽略了一个小数点。,懈怠责任的5个理由 我并不清楚我的责任，所以才没有做好； 肯定是其他环节出了问题，所以我这儿才出了问题； 谁有权力谁负责，我只是一个兵； 如果不是什么原因，我就肯定不会出问题了； 我不是故意的。,责任心的五种体现： 多问自己“我做得好不好” 从“要我做”到“我要做” 执行力：保证完成
9、任务 敬业爱岗，注重信誉 真正的负责是对结果负责,其实，很少有事情能很彻底的分清到底是谁对谁错，往往是谁都有错，不同的是错多错少。倘若每位当事者都能承担起自己的那一份责任，认真地检讨自己的不足，那还有什么事情解决不了呢? 部门与部门之间也是这样，当别人给我们指出不足时，首先不是去反驳、去争辩，而是先作检讨，确实错的，马上改，确实没错的，也作个警示，以便更加重视。 态度决定一切。同样的事，态度不同，结果也就不同。一个负责任的人才能得到别人的尊重，才能获得成功。,积极主动,一只猎狗将兔子赶出了窝，一直追赶他，追了很久仍没有捉到。牧羊犬看到此种情景，讥笑猎狗说“你们两个之间小的反而跑得快得多。“猎狗
10、回答说：“你不知道我们两个的跑是完全不同的！我仅仅为了一顿饭而跑，他却是为了性命而跑呀！“ 缺乏积极的猎狗永远都打不到猎物,这个世界上有四种人： 一、能够主动做自己该做的事 二、在有人告诉他该怎么做之后，他立刻就去做 三、只有当别人在他屁股上踢一脚的时候，他才去做他该做的事情。这样子的人大半辈子在辛苦劳作，却总抱怨命运不济 四、从来不主动做自己该做的事情，就算有人教他怎么做，他也不去做，这样的人，总是把自己推向失业的悬崖,心理学家早已发现：一个人被击败，不是因为外界环境的阻碍，而是取决于他对环境如何反应。中国国家男子足球队前主教练米卢蒂诺维奇所说的“态度决定一切“就是这个意思。埋怨不会改变现实，但是积极的心态和行动可能会改变一切。 根据心理学家的统计，每个人每天大约会产生5万个想法。如果拥有积极的态度，那么就能乐观地、富有创造力地把这5万个想法转换成正面的能源和动力；如果态度是消极的，就会显得悲观、软弱、缺乏安全感，同时也会把这5万个想法变成负面的障碍和阻力。,提高工作积极性： 一、拥有积极的态度，乐观面对人生 二、远离被动的习惯，从小事做起 三、对自己负责，把握自己的命运 四、积极尝试，邂逅机遇 五、充分准备，把握机遇 六、积极争取，创造机遇 七、积极地推销自己,我们将成为一个富有战斗力的团队,我们将拥有一个美好的未来,
